Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к изучению мотивации персонала 6
1.1 Понятие мотивации и стимулирования труда 6
1.2 Способы повышения мотивации персонала организации 14
Глава 2. Изучение мотивации персонала на этапе адаптации на примере предприятия ООО «Diamond B» 19
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Diamond B» 19
2.2 Особенности системы стимулирования труда персонала в ООО «Diamond B» на этапе адаптации 23
2.3 Рекомендации по повышению мотивации персонала в ООО «Diamond B» на этапе адаптации 23
Заключение 28
Библиографический список 30
Выдержка из текста
Введение
Развитие рыночных отношений дало толчок к новому осмыслению различных аспектов деятельности организаций. В наибольшей степени это коснулось вопросов финансового характера, определяющих устойчивость на отраслевом рынке, конкурентоспособность предприятия. В таких условиях все большую значимость определяют его ресурсы и возможности, в том числе и такой неоднозначный ресурс, как человек.
Являясь ценным ресурсом, человек при этом является не только средством получения прибыли, но и целью и смыслом существования организации. Если же человек воспринимается исключительно вспомогательной частью процесса деятельности и внимание к нему отсутствует, это приводит предприятие к гибельным последствиям.
На сегодняшний день можно наблюдать возрастание интереса к проблеме влияния отдельной личности на функционирование организации. Однако, этот интерес направлен, главным образом, на профессионализм человека как сотрудника организации, а также на его обучение для выполнения соответствующей работы. При этом, личным потребностям и интересам сотрудников уделяется крайне мало внимания. Между тем, потребности человека выступают в качестве основной движущей силы в компании, которая не только приводит к действиям, но и способствует формированию мыслительных процессов сотрудников.
Все это предполагает формирование эффективной мотивационной системы, которая стимулирует работников и способствует динамичному развитию предприятия.
При составлении системы мотивации в организации необходимо уделить внимание периоду адаптации новых сотрудников. Адаптация нового сотрудника включает в себя процесс приспособления к новым условиям труда, который заключается в ознакомлении и усвоении корпоративных правил, принятых в организации норм и стандартов, ознакомлении с различными условиями труда, с содержанием своих должностных полномочий, установлении социально-психологических отношений с коллективом. На данном этапе необходимо создать такие условия, при которых работник сможет понять, что организация открыта для него, что менеджер по персоналу и руководитель стараются помочь ему, но при этом, оценивают его и требуют ответственности уже на первых стадиях работы в организации. Если работник будет это понимать, адаптация будет для него первым этапом процесса отождествления его целей и целей организации, первым шагом к завоеванию его преданности фирме и корректировки мотивационных предпочтений.
Оценка данного аспекта деятельности имеет достаточно развитую методологическую и методическую основу благодаря работам таких зарубежных ученых, как В.Врум, Ф.Герцберг, А.Маслоу, Э. Мэйо, Л.Портер, Ш.Ричи и др. Также вопросам мотивации и стимулирования труда работников на современном этапе развития общественных отношений посвящены работы И.П.Пономарева, А.Я.Кибанова, В.А.Спивак, С.А.Шапиро, Р.Нирмайера, М.Зайфферта.
Важность данной проблемы сегодня подтверждается многочисленными теоретическими исследованиями ряда российских и зарубежных специалистов в сфере менеджмента, HR, некоторых аспектов маркетинга. При этом следует отметить, что практические исследования подтверждают эффективность различных мотивационных концепций. Однако исследования связанные с вопросами мотивации непосредственно самой работой носят на сегодняшний день фрагментарный характер и их можно охарактеризовать как находящиеся на начальном этапе.
Перечисленные обстоятельства определили актуальность сферы исследования и обусловили выбор темы, постановку цели и основных задач.
Целью работы является исследование вопросов мотивации персонала торгового предприятия на этапе адаптации сотрудников.
Достижение цели предусматривает решение следующего комплекса взаимосвязанных задач:
1) Провести теоретический анализ по вопросам мотивации и стимулирования труда.
2) Изучить способы повышения мотивации на этапе адаптации сотрудников.
3) Рассмотреть особенности мотивации персонала на этапе адаптации сотрудников на примере конкретной организации.
4) Сделать выводы по результатам исследования и сформулировать рекомендации.
Объект исследования: сфера управления персоналом.
Предмет исследования: процессы мотивации и стимулирования сотрудников организации на этапе адаптации.
Список использованной литературы
Библиографический список
1. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. / В. И. Бовыкин — М.: Экономика, 2009. – 219 с.
2. Бражко Е.И., Серебряков Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учеб. пособ. – М.: Издательство РИОР, 2008. – 126. с.
3. Бутенко Н.В. Мотивация персонала. Ростов-на-Дону: Феникс, 2011.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. / В. Р. Веснин — М.: Триада-ЛТД, 2008. – 430 с.
5. Долженко Р.А. Формирование системы трудовой мотивации персонала. Барнаул. Изд-во БГУ, 2010.
6. Еникеев М.И. Общая психология. М.: ПРИОР, 2010.
7. Ермолаева Н.Н. Совершенствование управления качеством услуг в системе розничной торговли. М.: ИНФРА-М, 2011.
8. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. – СПб. : Питер, 2003. – 512 с.: ил.
9. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учеб. для вузов. М. : ИНФРА-М, 2009. — 446 с.
10. Кожаринов М.Ю. Типы мотивации / М.Ю. Кожаринов // Учитель в школе. – 2009. – № 4. – С. 66–69.
11. Коллис Д., Монтгомери С. Корпоративная стратегия. Ресурсный подход / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2008. — 400 с.
12. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2009.
13. Михайлова М.Р., Полынская М.М., Олинович Н.А. Проблемы производительности труда и вовлечения персонала. // Методы менеджмента качества. 2008 — №1 – С. 42 — 47.
14. Моргунов Е. Модели и методы управления персонала./ Е. Моргунов. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел- Синтез», 2008. — 619 с.
15. Мотивация персонала в современной организации: Учеб. пособие/ Под общ.ред. С.Ю. Трапицына. СПб.: ООО «Книжный дом», 2008. — 240 с.
16. Пономарев И.П. Мотивация работой в организации. М.: Омега-Л 2010.
17. Смирнова Е.В. Мотивация персонала в сфере торговли. М.: Эксмо, 2009.
18. Тихонова О.Б. Мотивация к труду. Пенза. Изд-во ПГУ, 2010.
19. Травин В.В. Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 2012.
20. Тузова А.А. Мотивация трудовой деятельности торгового персонала. Сб. статей. Ульяновск: Изд-во УлГУ, 2009.
21. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. М.: Кнорус, 2010.