Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Введение 3
1. Понятие и сущность мотивации потребителя 4
2. Анализ маркетинговой деятельности ГК Окей по мотивации потребителей 8
2.1 Общая характеристика организации и анализ маркетинговой деятельности ГК Окей 8
2.2 Сегментация клиентской базы. Анализ существующих программ лояльности 9
2.3 Измерение мотивации потребителей 15
Заключение 21
Список литературы 22
Приложения 24
Содержание
Выдержка из текста
Таким образом, изучение мотивации потребителей как составляющей маркетинга представляет на сегодняшний день большой интерес.Предметом исследования являются особенности и способы влияния на мотивацию потребителей в маркетинге.Целью курсовой работы является изучение мотивации потребителей как составляющей маркетинга.
Одним из основных условий достижения конкурентоспособности организаций в последнее время является мотивация потребителей.Как показывает практика немногие специалисты по маркетингу работают над формированием мотивации потребителя с самого начала, обычно, большинство из них занимаются управлением брендом, имидж которого необходимо защищать, улучшать или изменять и даже восстанавливать.Предметом научного исследования создание мотивации потребителя для поддержки бренда.
Именно поэтому компании стали стремиться так сказать, поймать «на крючок» потребителя, а имен-но, предлагать на рынок товары или услуги, которые удовлетворяют эти потребно-сти лучше, чем конкуренты.Целью данной работы является изучение вопроса мотивации потребителя, как одного из ключевых моментов поведения потребителя и неотъемлемой составляю-щей маркетинга в целом.
Потребительская мотивация движущая сила, активирующая поведение и предоставляющая цель и направление для этого поведения.Целью данной работы является изучение роли мотивации и самовосприятия в поведении потребителя.- рассмотреть модель мотивации потребительского поведения;
Однако, не смотря на всесторонне исследование этой проблемы, общепринятой теории мотивации потребителей до сих пор не разработано. Открываются все новые и новые факторы, расширяющие познание в этой области. Изменение представления потребителя о товарах и их доступности, также вносит коррективы в понимание мотивации, как инструмента управления спросом.
Для маркетинга, таким образом, главным становится то, что потребитель думает о своей покупке, в чем видит ее ценность, какие преимущества получает, приобретая тот или иной товар. Реализация подобных функций маркетинга означает не только подчиненность сферы производства сфере потребления, но и окончательное превращение маркетинга в необходимый элемент хозяйственного механизма, обеспечивающего сочетание интересов производителя и потребителя как основы роста эффективного производства.- мотивацию потребителей на приме конкретного предприятия.
а) мотивация; б) взаимосвязь между культурными ценностями потребителей и атрибутами продукта; в) не могут рассматриваться такие переменные, как размер потребителя, тип потребителя, отношение к определенной отрасли и др.;
В связи с этим можно говорить об актуальности проблемы, положенной в основу выпускной квалификационной работы на тему «Динамика мотивации потребителя при воздействии BTL-рекламы».Выявление и анализ изменений в мотивации потребителей с помощью необходимых психологических методик на примере конкретной BTL-акции.Научная новизна исследования заключается в обосновании и уточнении теоретических и методических положений по формированию мотивации потребителя при воздействии BTL-рекламы.
Список источников информации
1. Балабанова А.В., Журавлев Г.Т. Методологические проблемы маркетингово-социальных исследований // Путеводитель предпринимателя. 2015. № 27. С. 57-74.
2. Балабанова А.В., Журавлев Г.Т. Мотивы покупки товара (услуги) // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. 2015. № 43. С. 237-251.
3. Бартенева Н.Е. Социологическое исследование мотиваций потребителей фитнес-услуг // В сборнике: Материалы международной научно-технической конференции «Состояние и перспективы развития электро- и теплотехнологии» (XVIII Бенардосовские чтения).
ФГБОУ ВПО «Ивановский государственный энергетический университет имени В.И.Ленина»; Академия электротехнических наук РФ. 2015. С. 103-106.
4. Ермакова В.С., Булгакова Ю.А. Мотивация потребителей как составляющая маркетинга // В сборнике: Экономика России в XXI Веке сборник научных трудов XII Всероссийской научно-практической конференции «Экономические науки и прикладные исследования». В 2-х томах. Под редакцией Г.А. Барышевой, Л.М. Борисовой; Томский политехнический университет. Томск, 2015. С. 192-197.
5. Калькова Н.Н., Ожигова Л.Н. Исследование мотивации потребителей на рынке инновационных био-продуктов // В сборнике: Современная психология: теория и практика материалы XVI международной научно-практической конференции. Научно-информационный издательский центр «Институт стратегических исследований». 2015. С. 134-138.
6. Каплунова И.М. Анализ мотивации потребителей образовательных услуг при выборе вуза // В сборнике: Труды международной научно-практической конференции «Транспорт-2015» ФГБОУ ВПО «Ростовский государственный университет путей сообщения». 2015. С. 109-110.
7. Каплунова И.М. Анализ мотивации потребителей образовательных услуг с целью повышения конкурентоспособности вуза и качества управления образовательным процессом в РГУПС // В сборнике: Парадигма экономического процесса и его правовое обеспечение материалы Международной научно-практической конференции. 2015. С. 67-73.
8. Мотивация и поведение потребителя / Яковлева И.Ю., Климова С.И., Вострякова О.Н. // В сборнике: Актуальные вопросы фундаментальных наук труды II международной научно-практической конференции. 2016. С. 119-121.
9. Нарута Я.С., Зенкина Е.С. Анализ туристской мотивации китайских потребителей // Стратегия устойчивого развития регионов России. 2015. № 25. С. 120-124.
10. Нюшенкова М.Л. Реклама как условие мотивации и привлечения внимания потребителей социально — культурных услуг // Новая наука: Проблемы и перспективы. 2016. № 3-1 (67).
С. 140-143.
11. Рахманова Н.С. Рекламная деятельность туристического предприятия: ее влияние на мотивацию потребителей // В сборнике: Современные проблемы науки и образования Материалы IV Международной научно-практической конференции. Научный ред. Ю. В. Мамченко. 2015. С. 8-11
12. Саханда И.В., Сятыня М.Л. Изучение мотиваций и предпочтений потребителей при выборе лекарственных средств растительного происхождения для лечения сердечнососудистых заболеваний // Украинский научно-медицинский молодежный журнал. 2015. № 4 (91).
С. 120-122.
13. Сушкова Н.С. Учет воздействия мотивации потребителей и инновационных процессов при разработке инвестиционной стратегии туристской компании // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: География. Геоэкология. 2015. № 4. С. 20-23.
14. www.astera.ru/it-rating/bestvendors/2013/
список литературы
