Товарная политика предприятия в условиях цифровой трансформации рынка: уровневая структура, классификация и управление ассортиментом

В современном мире, где цифровизация проникла во все сферы экономики, а потребительское поведение постоянно эволюционирует, товар перестает быть просто физическим объектом. Он трансформируется в сложный многоуровневый конструкт, окутанный услугами, ожиданиями и потенциалом будущих инноваций. Перед компаниями стоит амбициозная задача – не только произвести продукт, но и грамотно интегрировать его в динамичную рыночную среду, где границы между онлайн и офлайн размыты, а скорость изменений диктует свои правила. Более 60 гипермаркетов закрылось в России за 9 месяцев 2025 года, в то время как объем российского рынка электронной коммерции достиг 10,7–11,3 трлн рублей по итогам 2024 года, что свидетельствует о радикальных сдвигах в каналах распределения и потребительских предпочтениях. Эти цифры ясно показывают, что традиционные подходы к товарной политике требуют переосмысления.

Предметом настоящего исследования является товар и его многомерные характеристики, а объектом — процесс формирования и управления товарной номенклатурой и ассортиментом в контексте стремительной цифровой трансформации рынка. Цель данной работы — всесторонне проанализировать теоретические основы товара и его классификацию, а также изучить практические аспекты управления товарной политикой предприятия, адаптированные к вызовам и возможностям современной цифровой экономики. Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи: раскрыть сущность товара и его уровневую структуру; систематизировать подходы к классификации товаров и определить их влияние на маркетинговые стратегии; рассмотреть понятия товарной номенклатуры, ассортимента и единицы, а также принципы их формирования и управления; проанализировать методы оптимизации товарной номенклатуры на современном рынке; оценить влияние эволюции рынков и цифровизации на управление товарным ассортиментом; и, наконец, предложить эффективные методы и инструменты для повышения эффективности товарной политики в условиях цифровой эры.

Структура курсовой работы логично выстроена, чтобы последовательно раскрыть заявленную проблематику. Введение обосновывает актуальность темы. Первый раздел посвящен теоретическим основам товара, его уровневым концепциям. Второй раздел детально рассматривает классификацию товаров и ее стратегическое влияние на маркетинг. Третий раздел анализирует понятия товарной номенклатуры, ассортимента и единицы, а также принципы их формирования. Четвертый раздел фокусируется на методах анализа и оптимизации номенклатуры. Пятый раздел изучает влияние цифровизации и эволюции рынков. Шестой раздел предлагает практические методы и инструменты повышения эффективности товарной политики. Заключение обобщает полученные выводы и формулирует рекомендации.

Теоретические основы товара как объекта маркетинга

В основе любой коммерческой деятельности лежит товар — не просто предмет обмена, но сложное явление, требующее глубокого понимания со стороны маркетологов. Его сущность выходит за рамки физических характеристик, проникая в сферу потребностей, ожиданий и даже эмоций потребителя, а это значит, что успешные компании фокусируются не только на производстве, но и на создании комплексной ценности.

Сущность и современное определение товара в маркетинге

В классическом экономическом смысле товар представляет собой продукт труда, произведенный для обмена и обладающий полезностью. Однако в маркетинге это определение обретает значительно большую глубину. Современный маркетинг рассматривает товар не как самоцель, а как средство удовлетворения нужд и потребностей. Это «все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления». Такое понимание расширяет рамки понятия, включая не только физические объекты, но и услуги, лица, организации, идеи и даже процессы.

Ключевой акцент в маркетинговом определении смещается на полезные свойства товара и его способность решать конкретные потребительские запросы, при этом эти запросы должны быть платежеспособными. Иными словами, товар — это нечто, что приносит ценность потребителю и за что он готов платить. Например, когда мы покупаем дрель, мы на самом деле приобретаем не сам инструмент, а возможность получить отверстия нужного диаметра. Эта «основная выгода» является ядром товара, вокруг которого строятся все остальные маркетинговые усилия.

Уровневая концепция товара Ф. Котлера: от базовой выгоды до потенциала

Чтобы системно подойти к пониманию сложности товара, американский маркетолог Филип Котлер предложил модель, которая традиционно рассматривается в трех уровнях, каждый из которых добавляет новые слои ценности для потребителя.

1. Товар по замыслу (основная выгода): Это самый фундаментальный уровень, который отвечает на вопрос: «Что в действительности приобретает потребитель?». Это ядро товара, его главная полезность или проблема, которую он решает. Например, для смартфона это возможность связи, доступа к информации и развлечениям; для гостиничного номера — отдых и ночлег. Без этой базовой выгоды все остальные уровни теряют смысл.
2. Товар в реальном исполнении (фактический товар): Этот уровень представляет собой «физическую» оболочку основной выгоды. Он включает в себя пять ключевых характеристик, которые делают товар осязаемым и отличимым от конкурентов:
   • Уровень качества: Насколько хорошо товар выполняет свои функции.
   • Набор свойств: Специфические характеристики, которые отличают данный товар.
   • Специфическое оформление (дизайн): Эстетическая привлекательность и функциональность внешнего вида.
   • Марочное название: Имя, знак, символ или их комбинация, идентифицирующие товар и отличающие его от конкурентов.
   • Специфическая упаковка: Защита, удобство использования и элемент маркетинговой коммуникации.

   Например, для смартфона это будет определенная модель с конкретным объемом памяти, дизайном корпуса, названием бренда (например, Apple iPhone) и фирменной упаковкой.

3. Товар с подкреплением (дополненный товар): На этом уровне к фактическому товару добавляются услуги и выгоды, которые могут существенно отличать предложение компании от конкурентов. Конкуренция на современном рынке часто смещается именно в эту область. Примеры включают: доставку на дом, гарантийное и послепродажное обслуживание, техническую поддержку, установку, возможность покупки в кредит, обучение использованию. Для смартфона это может быть расширенная гарантия, бесплатная настройка, доступ к облачным сервисам или программам лояльности.

Расширенная пятиуровневая модель продукта и ее значение для конкурентоспособности

Позднее, в соавторстве с Кевином Келлером (2003), Ф. Котлер развил свою концепцию, предложив пятиуровневую модель, которая еще глубже раскрывает потенциал товара и его значение для создания конкурентных преимуществ.

1. Основное преимущество (Core Benefit): Это самый базовый уровень, фундаментальная потребность или выгода, которую клиент стремится удовлетворить. Для дождевика это, очевидно, «защита от дождя», для автомобиля — «перемещение из пункта А в пункт Б».
2. Базовый продукт (Basic Product): На этом уровне основное преимущество воплощается в реальный продукт с минимальным набором функций, которые он *должен* иметь. Для дождевика это водонепроницаемость и наличие капюшона; для автомобиля — двигатель, колеса, двери.
3. Ожидаемый продукт (Expected Product): Это набор свойств и характеристик, наличие которых потребитель *ожидает* при покупке товара. Если эти ожидания не оправдываются, это вызывает разочарование. Например, для дождевика покупатель может ожидать, что материал будет «дышащим», чтобы избежать парникового эффекта. Для автомобиля — наличие базовых систем безопасности и комфорта.
4. Дополненный продукт (Augmented Product): Именно этот уровень позволяет продукту *превзойти* ожидания клиентов и создать значимое конкурентное преимущество. Он включает дополнительные услуги, сервис или расширенные возможности. Это то, что отличает товар от предложений конкурентов. Для дождевика это могут быть легкие, но прочные материалы, водонепроницаемые карманы, компактность. Для автомобиля — навигационная система, адаптивный круиз-контроль, возможность дистанционного запуска двигателя.
5. Продукт с потенциалом (Potential Product): Этот уровень является наиболее перспективным и часто упускается из виду в аналитических работах, но именно он является ключом к будущему успеху и созданию «вау-эффекта». Он охватывает все возможные трансформации, улучшения и дополнения, которые продукт может получить в будущем. Это сфера инноваций, непрерывного совершенствования и предвосхищения будущих потребностей потребителей. Для дождевика это может быть встроенная система климат-контроля, способная адаптироваться к изменяющимся погодным условиям, или материалы, генерирующие энергию. Для автомобиля — полностью автономное вождение, интегрированные системы искусственного интеллекта для персонализации поездки или возможность трансформации салона. Понимание «продукта с потенциалом» позволяет компаниям не просто реагировать на рынок, но и активно формировать его, создавая новые стандарты и удерживая лидерские позиции. Этот уровень подчеркивает, что товар — это не статичная единица, а динамическая сущность, постоянно развивающаяся и адаптирующаяся к меняющимся условиям.

Классификация товаров и ее стратегическое влияние на маркетинговую деятельность

Классификация товаров — это не просто теоретическое упражнение, а мощный аналитический инструмент, позволяющий компаниям упорядочить свой продуктовый портфель, глубже понять потребности различных сегментов рынка и, самое главное, разработать адекватные и эффективные маркетинговые стратегии. Разделение товаров на группы для удобства учета и грамотной разработки маркетинговой стратегии является краеугольным камнем успешной товарной политики, предоставляя фундамент для точного ценообразования, эффективного распределения и целенаправленного продвижения.

Классификация товаров по долговечности и материальной осязаемости

Этот подход к классификации является одним из наиболее фундаментальных, поскольку он напрямую влияет на цикл покупки, потребительские ожидания и, соответственно, на маркетинговые решения.

• Товары длительного пользования: К этой категории относятся материальные изделия, которые выдерживают многократное использование и служат потребителю на протяжении длительного времени. Примеры включают холодильники, автомобили, мебель, одежда. Для таких товаров характерны более высокие цены, более длительный процесс принятия решения о покупке, акцент на качество, надежность, гарантийное и послепродажное обслуживание. Маркетинговые стратегии для них часто ориентированы на создание имиджа, долгосрочные отношения с клиентами, а распределение может быть выборочным или эксклюзивным.
• Товары кратковременного пользования: Это материальные изделия, которые полностью потребляются за один или несколько циклов использования. Примеры: продукты питания (хлеб, молоко), бытовая химия (мыло, моющие средства). Эти товары обычно имеют низкую цену, покупаются часто и требуют интенсивного распределения (широкое присутствие в розничных точках). Маркетинг для них направлен на формирование привычки покупки, стимулирование импульсного спроса и поддержание высокой узнаваемости бренда.
• Услуги: В отличие от материальных товаров, услуги представляют собой объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений. Их ключевые характеристики — неосязаемость, неразрывность производства и потребления, непостоянство качества и невозможность хранения. Примеры: стрижка, ремонт автомобилей, юридические консультации, образование. Маркетинг услуг фокусируется на управлении ожиданиями клиентов, обеспечении высокого уровня сервиса, формировании доверия и использовании доказательств качества (отзывы, репутация). Ценообразование может быть гибким, а продвижение часто опирается на личные рекомендации и демонстрацию квалификации.

Классификация потребительских товаров по покупательским привычкам

Этот подход, разработанный в маркетинге, позволяет глубже понять поведенческие мотивы потребителей и адаптировать под них маркетинговый комплекс. Конкуренты часто поверхностно описывают эту классификацию, не уделяя должного внимания специфике каждого типа.

• Товары повседневного спроса (Convenience goods): Эти товары покупаются часто, без долгих раздумий и с минимальными усилиями на сравнение. Для них характерна низкая цена и максимальная доступность (интенсивное распределение).
  • Основные товары постоянного спроса: Покупаются регулярно и являются неотъемлемой частью повседневной жизни (хлеб, молоко, зубная паста). Стратегии продвижения направлены на поддержание лояльности и напоминание о бренде.
  • Товары импульсной покупки: Приобретаются без предварительного планирования, под влиянием сиюминутного желания (жевательные резинки у кассы, шоколадные батончики). Для них критично размещение в местах с высокой проходимостью.
  • Товары для экстренных случаев: Покупаются при острой нужде, когда время на принятие решения ограничено (лекарства от простуды, зонтик в сильный дождь). Маркетинг должен обеспечивать доступность в любое время и быстрое реагирование на спрос.
• Товары предварительного выбора (Shopping goods): При покупке этих товаров потребители готовы тратить время на сравнение аналогичных предложений по качеству, цене, стилю и другим характеристикам. Примеры: одежда, бытовая техника, автомобили, мебель. Для них характерны более высокая цена, выборочное распределение (наличие в определенных магазинах, салонах). В продвижении важны персональные продажи, консультации, демонстрации, а также реклама, подчеркивающая уникальные преимущества и различия марок.
• Товары особого спроса (Specialty goods): Эти товары обладают уникальными характеристиками или имеют сильную марочную идентификацию, ради которых покупатели готовы затрачивать значительные усилия, чтобы найти и приобрести именно их. Примеры: эксклюзивные часы, произведения искусства, автомобили премиум-класса. Цена здесь часто не является определяющим фактором. Распределение обычно эксклюзивное, а продвижение сосредоточено на создании престижного имиджа и поддержании статуса бренда.
• Товары пассивного спроса (Unsought goods): Это товары, о которых потребитель не знает или знает, но не задумывается об их покупке. Примеры: страхование жизни, энциклопедии, инновационные продукты, о которых еще нет широкой информации. Для этих товаров требуется активное и настойчивое продвижение, часто через личные продажи и интенсивную рекламную кампанию, чтобы информировать потребителей о существовании товара и его преимуществах, стимулируя первоначальный интерес и спрос.

Классификация товаров промышленного назначения

Маркетинг товаров промышленного назначения (B2B) имеет свою специфику, и классификация этих товаров также отличается, поскольку фокус смещен на их роль в производственном процессе и бизнес-операциях.

• Материалы и детали (Materials and parts): Это сырье и полуфабрикаты, которые полностью используются производителем в готовом изделии. Примеры: древесина, руда, электронные компоненты, автомобильные шины. Маркетинг для этой группы товаров сосредоточен на качестве, надежности поставок, ценовой конкурентоспособности и долгосрочных отношениях с поставщиками.
• Капитальное имущество (Capital items): Товары, которые частично присутствуют в готовом изделии или используются в производстве на протяжении длительного времени. Сюда относятся стационарные сооружения (фабрики, офисы), оборудование (станки, компьютеры, транспорт). Процесс покупки капитального имущества обычно долгий, включает множество лиц, принимающих решения, и требует высокой степени индивидуализации предложения. Маркетинг акцентируется на технических характеристиках, эффективности, возврате инвестиций и сервисном обслуживании.
• Вспомогательные материалы и услуги (Supplies and business services): К этой категории относятся объекты, не присутствующие в готовом изделии (смазочные материалы, бумага, канцелярские товары), а также деловые услуги (ремонт оборудования, юридические консультации, рекламные услуги). Они обеспечивают бесперебойную работу предприятия. Маркетинг для вспомогательных материалов часто напоминает маркетинг товаров повседневного спроса, фокусируясь на удобстве заказа и надежности поставок. Для деловых услуг важны репутация, квалификация специалистов и качество предоставляемого сервиса.

Влияние классификации на формирование ключевых элементов маркетинговой стратегии

Понимание и грамотное применение классификации товаров является критически важным для формирования всего комплекса маркетинговых стратегий: продуктовой, ценовой, ��аспределительной и коммуникационной.

• Продуктовая стратегия: Классификация напрямую влияет на решения о разработке нового продукта, его модификации, позиционировании и управлении жизненным циклом. Например, для товара особого спроса акцент будет сделан на поддержание эксклюзивности и качества, а для товара повседневного спроса — на стабильность поставок и оптимальное соотношение цены и качества.
• Ценовая стратегия: Товары длительного пользования и особого спроса часто позволяют применять стратегии премиального ценообразования или ценообразования, основанного на ценности. Для товаров повседневного спроса характерно конкурентное или низкое ценообразование.
• Стратегия распределения (Place): Товар повседневного спроса требует максимально интенсивного распределения (повсеместной доступности), чтобы покупатель мог легко его приобрести. Товары предварительного выбора нуждаются в выборочном распределении, где потребитель может сравнить несколько вариантов. Товары особого спроса требуют эксклюзивного распределения через специализированные точки продаж.
• Стратегия продвижения (Promotion): Для товаров пассивного спроса необходима интенсивная реклама и личные продажи, чтобы сформировать спрос. Для товаров предварительного выбора важна реклама, подчеркивающая различия и преимущества, а также возможность консультаций. Для товаров особого спроса продвижение направлено на создание имиджа и поддержание лояльности целевой аудитории.

Таким образом, классификация товаров — это не просто теоретическая систематизация, а практический инструмент, который позволяет маркетологам принимать обоснованные решения на каждом этапе разработки и реализации маркетинговой стратегии, адаптируя ее под специфические особенности каждой товарной категории.

Товарная номенклатура, ассортимент и товарная единица: принципы формирования и управления

Управление товарной политикой предприятия — это сложный многоступенчатый процесс, который требует глубокого понимания взаимосвязанных понятий: товарной номенклатуры, ассортимента и товарной единицы. Эти категории служат основой для структурирования предложений компании и стратегического планирования, позволяя бизнесу не только ориентироваться в текущем рыночном ландшафте, но и формировать его.

Товарная номенклатура: сущность и характеристики

В широком смысле, товарная номенклатура представляет собой весь спектр товаров и товарных единиц, предлагаемых конкретной фирмой на рынке. Это своего рода «визитная карточка» компании, отражающая все, что она производит или продает. Ее можно сравнить с библиотекой, где каждая полка — это ассортиментная группа, а каждая книга на полке — товарная единица.

Товарная номенклатура описывается тремя ключевыми характеристиками:

• Широта товарной номенклатуры: Это общая численность ассортиментных групп товаров, предлагаемых фирмой. Например, если компания производит молочные продукты, кондитерские изделия и соки, то ее номенклатура будет иметь широту в три ассортиментные группы. Большая широта указывает на диверсификацию бизнеса и охват различных рыночных сегментов.
• Насыщенность товарной номенклатуры: Это общее количество производимых товарных единиц во всех ассортиментных группах. Если в каждой из трех групп (молочные продукты, кондитерские изделия, соки) есть по 10 различных товарных единиц, то насыщенность номенклатуры будет равна 30. Этот показатель отражает общее количество уникальных предложений компании.
• Гармоничность товарной номенклатуры: Эта характеристика показывает степень близости между товарами различных ассортиментных групп. Близость может оцениваться по назначению (например, все товары предназначены для завтрака), требованиям к организации производства (использование одних и тех же технологий), каналам распределения (продажа через супермаркеты) или методам продвижения (использование одних и тех же рекламных кампаний). Высокая гармоничность позволяет компании эффективно использовать общие ресурсы и синергетический эффект между продуктами.

Товарный ассортимент: структура и ключевые показатели

Товарный ассортимент — это более сфокусированное понятие по сравнению с номенклатурой. Он представляет собой группу товаров, выполняющих схожие функции, предназначенных одним и тем же клиентам, обычно в определенном ценовом диапазоне и через однотипные торговые заведения. Если номенклатура — это вся библиотека, то ассортимент — это конкретная тематическая полка (например, «детективная литература» или «учебники по экономике»).

Ключевыми показателями ассортимента являются:

• Широта ассортимента: Количество видов или групп товаров, имеющихся в продаже в рамках одной ассортиментной группы. Например, в ассортиментной группе «Молочные продукты» широта может включать молоко, кефир, йогурт, творог.
  Коэффициент широты (K_ш) может быть определен как отношение действительного числа классов продукции к максимально возможному или предусмотренному.
  Kш = (Действительная широта / Базовая широта) × 100%
  Где: Действительная широта — это фактическое количество групп товаров, видов, разновидностей или наименований, имеющихся в продаже у конкретной компании; Базовая широта — это показатель, принятый за основу для сравнения, который отражает максимально возможное или желаемое число товарных групп на рынке или у конкурентов.
• Полнота ассортимента: Количество представленных наименований продукции внутри каждого вида товара. Например, если в ассортиментной группе «Молочные продукты» есть «Молоко», то его полнота может включать: молоко 2,5% жирности, молоко 3,2% жирности, топленое молоко, безлактозное молоко.
  Коэффициент полноты (K_п) может рассчитываться как отношение имеющегося перечня продукции к предпочтительному.
  Kп = (Действительная полнота / Базовая полнота) × 100%
  Где: Действительная полнота — это фактическое количество разновидностей товаров (например, по определенному признаку, такому как форма или цвет) в выбранной товарной группе у компании; Базовая полнота — это число разновидностей товаров, принятое за основу для сравнения, например, общее количество разновидностей, представленных у конкурентов или на рынке.
• Глубина (длина) ассортимента: Количество различных вариантов исполнения товара в рамках отдельной ассортиментной группы, имеющих общую базовую функцию, но различающихся функциональными характеристиками, качеством или набором добавленных характеристик. Например, для товарной группы «Соки», если «Яблочный сок» является отдельным товаром, его глубина может включать: Яблочный сок 1л (Tetra Pak), Яблочный сок 0.5л (Tetra Pak), Яблочный сок 1л (стекло), Яблочный сок 0.2л (Tetra Pak, для детей).
• Насыщенность ассортиментного ряда: Это общее число товарных единиц, представленных по каждому варианту исполнения отдельного товара фирмы. Например, если яблочный сок 1л (Tetra Pak) производится в двух дизайнах упаковки, то насыщенность будет равна 2.
• Структура ассортимента: Процентное соотношение определенных совокупностей изделий (например, по ценовым сегментам, категориям) к их общему количеству. Позволяет понять, какие группы товаров занимают наибольшую долю в продажах или прибыли.
• Устойчивость ассортимента: Способность ассортимента удовлетворять спрос покупателей на протяжении длительного времени, особенно для товаров массового спроса, не требующих тщательного выбора.
• Новизна (обновление) ассортимента: Показатель, отражающий долю новых товаров в общем ассортименте. Замена имеющихся товаров новыми с лучшими потребительскими свойствами направлена на удовлетворение меняющихся запросов потребителей, повышение конкурентоспособности и увеличение спроса.

Товарная единица как базовый элемент анализа

Товарная единица — это самый дискретный, обособленный элемент, характеризуемый показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. Это конкретный, уникальный товар, который можно выделить и идентифицировать. Например, если «русская водка» — это товар, то «бутылка водки „Левша“ АО „Туласпирт“ объемом 0.5 литра» — это товарная единица. В некоторых случаях товарная единица может также пониматься как размер упаковочной единицы или количество единиц товара в одной упаковке для оптовой торговли. Товарная единица является фундаментом для учета, ценообразования, контроля запасов и анализа продаж.

Принципы и методы формирования и управления товарной номенклатурой и ассортиментом

Эффективное управление товарной номенклатурой и ассортиментом является залогом высоких продаж, развития бизнеса и увеличения прибыли компании. Этот процесс требует принятия согласуемых решений, касающихся отдельных товарных единиц, товарного ассортимента и всей товарной номенклатуры.

Основные принципы и методы:

1. Изучение рынка и потребительского спроса: Это первый и важнейший шаг. Необходимо постоянно анализировать потребности целевой аудитории, выявлять незакрытые ниши, изучать деятельность конкурентов и рыночные тенденции. Только так можно сформировать ассортимент, который будет релевантен текущему спросу.
2. Стратегическое планирование: Формирование ассортимента должно базироваться на заранее выбранных целях и задачах, определяющих направления его развития. Это может быть стратегия расширения ассортимента (наращивание) для охвата новых сегментов рынка, углубление (насыщение) для удовлетворения более специфических потребностей существующих клиентов или сокращение для фокусировки на наиболее прибыльных позициях.
3. Расширение (наращивание) ассортимента: Увеличение широты ассортимента за счет добавления новых товарных групп или видов товаров. Например, производитель молочных продуктов начинает выпускать соки.
4. Углубление (насыщение) ассортимента: Увеличение глубины ассортимента за счет добавления новых вариантов исполнения в существующих товарных группах. Например, производитель соков добавляет новые вкусы или форматы упаковки.
5. Сокращение ассортимента: Исключение нерентабельных, устаревших или дублирующих позиций. Слишком большое разнообразие товаров, удовлетворяющих одну и ту же базовую функцию, может распылять ресурсы компании и затруднять выбор потребителям, а также приводить к появлению множества позиций, не выходящих на уровень безубыточности.
6. Обновление ассортимента: Постоянное внедрение новых товаров и отказ от старых, чтобы заменить продукцию в стадии спада на изделия, переживающие период роста. Это необходимо для поддержания конкурентоспособности и соответствия меняющимся запросам потребителей.
7. Гармонизация ассортимента: Внесение изменений, направленных на повышение степени близости между товарами различных ассортиментных групп. Это может включать стандартизацию компонентов, унификацию дизайна или использование единых каналов продвижения.
8. Анализ жизненного цикла товара: Понимание того, на какой стадии жизненного цикла находится каждый товар, позволяет принимать своевременные решения о его продвижении, модификации или выводе с рынка.

Эффективное управление товарной номенклатурой и ассортиментом — это динамичный процесс, требующий постоянного мониторинга, анализа и адаптации к изменениям внешней среды.

Анализ и оптимизация товарной номенклатуры и ассортимента на современном рынке

На современном высококонкурентном рынке, где потребительский спрос постоянно меняется, а цифровые технологии открывают новые возможности, анализ и оптимизация товарной номенклатуры и ассортимента становятся не просто желательными, а критически важными для выживания и процветания бизнеса. Цель этих процессов — не просто увеличить продажи, но и обеспечить максимальную рентабельность, стабильную работу компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе, а также улучшить экономические показатели. Исследования показывают, что оптимизация ассортимента может привести к увеличению выручки на 8,23%, валовой прибыли на 14,07%, операционной прибыли на 25,74%, чистой прибыли на 26,01% и EBITDA на 21,27% на примере одной компании. Почему же некоторые компании до сих пор пренебрегают этими возможностями?

Ключевые характеристики товарной номенклатуры для анализа и стратегического планирования

Для глубокого анализа товарной номенклатуры необходимо детально рассмотреть ее основные характеристики, каждая из которых дает ценную информацию для стратегического планирования:

1. Широта (Width): Общая численность ассортиментных групп товаров, предлагаемых фирмой. Анализ широты позволяет понять степень диверсификации деятельности компании и охват различных сегментов рынка. Чрезмерная широта может привести к распылению ресурсов, тогда как недостаточная — к упущению рыночных возможностей.
2. Насыщенность (Length/Depth of Product Mix): Общее количество производимых товарных единиц во всех ассортиментных группах. Этот показатель отражает общее количество уникальных товарных позиций в портфеле компании. Его анализ помогает оценить масштаб предложения и сложность управления запасами.
3. Глубина (Depth of Product Line): Количество вариантов предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы. В контексте номенклатуры это может быть «углубление» за счет большего количества модификаций в существующих линиях. Например, компания по производству напитков может иметь широкую номенклатуру (соки, газированные напитки, вода), а глубина будет отражать количество вкусов, объемов и типов упаковки для каждого напитка.
4. Гармоничность (Consistency): Степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного использования, требований к организации производства, каналов распределения или каких-либо иных показателей. Анализ гармоничности помогает выявить синергетические эффекты внутри продуктового портфеля, возможности для стандартизации производственных процессов, кросс-продвижения и оптимизации логистики. Низкая гармоничность может указывать на фрагментированность бизнеса и отсутствие единой стратегии.

Принципы и подходы к оптимизации товарной номенклатуры и ассортимента

Оптимизация — это не разовое действие, а непрерывный процесс, подчиняющийся ряду принципов:

1. Целевая ориентация: Главная цель оптимизации — обеспечение максимальной рентабельности предприятия и стабильной работы. Это достигается путем улучшения экономических показателей, таких как выручка, прибыль, оборачиваемость запасов.
2. Комплексный анализ: При анализе и оптимизации товарной номенклатуры необходимо учитывать не только внутренние данные (продажи, себестоимость), но и внешние факторы: тенденции ассортиментного спроса по каждому потребительскому сегменту и локальному рынку.
3. Стратегическое соответствие: Оптимизация должна быть тесно увязана с продуктово-рыночными стратегиями фирмы. Например, для стратегии «широкого охвата рынка» может потребоваться расширение номенклатуры, а для стратегии «удержания позиций в нише» — ее сокращение или замена менее эффективных позиций.
4. Избегание «исторических ошибок»: Критически важно отказаться от инерционного подхода, когда бюджеты продаж корректируются на основе прошлых данных без учета новых продуктов, изменения рыночного потенциала и ошибок ценообразования или продвижения. Необходимо регулярно пересматривать актуальность каждой позиции.
5. Фильтрация нерентабельных позиций: Исключение из номенклатуры нерентабельных и малорентабельных товаров может значительно увеличить общую рентабельность. Чрезмерно большой ассортимент может распылять силы компании, увеличивать складские издержки и затруднять выбор потребителям, приводя к появлению множества позиций, не выходящих на уровень безубыточности.

Методы анализа товарного портфеля: ABC, XYZ и их совместное применение

Для систематического анализа и принятия решений об оптимизации широко используются два мощных инструмента: ABC- и XYZ-анализ, а также их совместное применение. Это является «слепой зоной» для многих конкурирующих материалов, которые часто лишь упоминают эти методы, но не раскрывают их практического значения.

• ABC-анализ: Этот метод позволяет классифицировать товары по уровню их доходности или значимости.
  • Группа A: Высокодоходные товары (20% ассортимента, приносящие 80% прибыли). Эти товары требуют особого внимания, контроля и приоритетного продвижения.
  • Группа B: Среднедоходные товары (30% ассортимента, приносящие 15% прибыли). Требуют регулярного анализа и могут быть переведены в группу A при правильной стратегии.
  • Группа C: Низкодоходные товары (50% ассортимента, приносящие 5% прибыли). Часто являются кандидатами на вывод из ассортимента или требуют пересмотра стратегии.
• XYZ-анализ: Классифицирует товары по стабильности продаж и уровню колебаний спроса.
  • Группа X: Товары со стабильным и предсказуемым спросом. Продажи равномерны, колебания минимальны. Отлично подходят для планирования запасов.
  • Группа Y: Товары с колеблющимся спросом, могут иметь сезонность или зависеть от акций. Требуют более гибкого планирования.
  • Группа Z: Товары с нерегулярным, непредсказуемым спросом. Могут быть новинками, эксклюзивными или узкоспециализированными товарами. ��ланирование запасов для них затруднено.

• Совместный ABC/XYZ-анализ: Сочетание этих двух методов позволяет получить матрицу из 9 секторов, которая является мощным инструментом для разработки дифференцированной маркетинговой стратегии для каждой группы товаров.

Категория	X (Стабильный спрос)	Y (Колеблющийся спрос)	Z (Нерегулярный спрос)
A (Высокодоходные)	AX: Лидеры продаж, стабильный высокий доход. Приоритет в маркетинге, максимально поддерживать.	AY: Высокодоходные, но с колебаниями. Требуют анализа причин колебаний, возможно, акций для стабилизации спроса.	AZ: Высокодоходные, но непредсказуемые. Возможно, сезонные или инновационные. Требуют осторожного планирования запасов и анализа потенциала.
B (Среднедоходные)	BX: Стабильный средний доход. Можно рассмотреть меры для увеличения продаж и перевода в группу A.	BY: Среднедоходные с колебаниями. Анализировать и оптимизировать, возможно, перевести в AX или рассмотреть вывод.	BZ: Среднедоходные, непредсказуемые. Требуют детального анализа: есть ли потенциал роста или стоит сократить?
C (Низкодоходные)	CX: Низкодоходные, но стабильные. Могут быть важными для ассортимента (например, «магниты» для покупателей). Контролировать издержки.	CY: Низкодоходные с колебаниями. Кандидаты на вывод из ассортимента, если нет стратегической важности.	CZ: Низкодоходные, непредсказуемые. Почти всегда кандидаты на вывод из ассортимента.

Этот матричный анализ позволяет компании не только выявить наиболее прибыльные и стабильные позиции, но и рационально распределить ресурсы, определить приоритеты в продвижении, ценообразовании и управлении запасами для каждой товарной группы.

Критерии оптимизации: от маржинальной прибыли до перспективности

Помимо классификации, оптимизация ассортимента основывается на четких критериях:

1. Максимизация маржинальной прибыли (МП): Это один из ключевых финансовых показателей.
   МП = Σ(pj - cj)xj
   Где: p_j — цена j-й товарной позиции; c_j — переменные затраты на j-ю товарную позицию; x_j — количество товаров по j-й товарной позиции.
   Оптимизация направлена на увеличение общей маржинальной прибыли за счет сосредоточения на более прибыльных товарах и сокращения убыточных.
2. Экономическая привлекательность: Оценка потенциала роста продаж, доли рынка, конкурентоспособности и возможности получения устойчивой прибыли в будущем.
3. Доступность ресурсов: Учет производственных мощностей, складских возможностей, квалификации персонала и финансовых ресурсов при формировании и изменении ассортимента.
4. Перспективность товарной позиции: Анализ жизненного цикла товара, рыночных трендов и инновационного потенциала. Некоторые товары могут быть низкодоходными сейчас, но иметь большой потенциал в будущем.
5. Влияние на деятельность компании: При планировании нового ассортимента необходимо учитывать его потенциальное влияние на текущие бизнес-процессы, репутацию бренда и лояльность клиентов.

Таким образом, оптимизация ассортимента — это сложный, многомерный процесс, который требует компромиссных решений, учитывающих финансовые показатели, производственные возможности, ограничения ресурсов и динамичную рыночную ситуацию.

Влияние эволюции рынков и цифровизации на управление товарным ассортиментом

Современный рынок переживает беспрецедентные изменения, вызванные стремительной цифровизацией и глубокой эволюцией потребительского поведения. Эти трансформации оказывают колоссальное влияние на все аспекты товарной политики, от разработки новых продуктов до управления всем ассортиментом.

Трансформация маркетинга в Smart-маркетинг: Big Data и персонализация

Цифровизация привела к появлению так называемого Smart-маркетинга, который использует передовые цифровые технологии для сбора, анализа и интерпретации огромных объемов данных (Big Data). Это позволяет компаниям не просто реагировать на потребности рынка, но и активно влиять на их формирование, а также создавать ценностные предложения, максимально кастомизированные под запросы каждого клиента.

• Анализ больших данных: С помощью информационно-аналитических систем и методологии Data Mining компании могут анализировать товарную матрицу, прогнозировать спрос, автоматизировать расчеты прогнозов продаж и планирование запасов. Это дает возможность более точно определять, какие товары востребованы, когда и в каких объемах.
• Гиперперсонализация: Искусственный интеллект (ИИ) активно применяется для улучшения взаимодействия с целевой аудиторией. Анализируя просмотры страниц, предпочтения в товарах, тенденции покупок и другие факторы, ИИ позволяет предлагать индивидуальные рекомендации, увеличивать средний чек и продажи. Компании, применяющие ИИ для персонализации, могут зарабатывать на 10-30% больше.
• Модернизация товаров и новые ценностные предложения: Цифровые технологии обеспечивают постоянную модернизацию товаров вслед за изменяющимися потребностями клиентов. Появляются новые бизнес-модели, такие как подписка на продукты или предложения «как услуга» (XaaS – Everything as a Service). Цифровая типография позволяет создавать персонализированную продукцию малыми тиражами, с гибким дизайном и быстрым производством, что значительно повышает лояльность клиентов.
• Снижение издержек и повышение конкурентоспособности: Применение цифровых технологий на всех этапах формирования товарной политики позволяет повысить конкурентоспособность продукции и реализовать маркетинговые цели с меньшими издержками за счет оптимизации процессов, снижения ошибок и более точного прогнозирования.

Однако цифровая трансформация сопряжена и с серьезными проблемами. В 2024 году утечки баз данных (259 ранее не опубликованных баз российских компаний) и атаки программ-вымогателей (рост на 44%) стали главными киберугрозами для российского бизнеса. Количество кибератак на российские компании в 2024 году возросло в 2,5 раза, достигнув почти 130 тыс. инцидентов. Затраты российских компаний на цифровизацию выросли по итогам 2024 года на 29,5%, до 5,24 трлн рублей. Также существует проблема дефицита кадров: к 2030 году дополнительная потребность России в специалистах в области искусственного интеллекта оценивается примерно в 89 тыс. человек, при этом в 2024 году насчитывалось 57,4 тыс. ИИ-специалистов. 52% российских ИТ-компаний испытывают дефицит специалистов по информационной безопасности, 47% – разработчиков.

Изменение потребительского поведения и рыночных трендов в цифровую эпоху

Эволюция рынков и повсеместная цифровизация радикально изменили потребительское поведение, что напрямую влияет на формирование и управление товарным ассортиментом.

• Расширение выбора и доступности: Благодаря онлайн-торговле и маркетплейсам, объем российского рынка электронной коммерции по итогам 2024 года достиг 10,7–11,3 трлн рублей, что на 36–39% больше, чем годом ранее. Доля онлайн-торговли в общем розничном рынке выросла до 16,2–23% к 2024 году, а доля маркетплейсов в e-commerce достигла 64%. Потребители получили беспрецедентный доступ к товарам и услугам, что повысило их покупательную ценность дохода.
• «Профессиональные потребители»: Доступность информации в интернете сделала покупателей более информированными. Они потенциально уже все узнали о свойствах продуктов, прежде чем совершить покупку. Это требует от компаний большей прозрачности и честности в позиционировании товаров.
• Изменение формата розничной торговли: Наблюдается сокращение количества супермаркетов и гипермаркетов (с января по сентябрь 2025 года их число уменьшилось на 1,4%, или 67 объектов общей площадью 185,2 тыс. кв. м), в то время как количество небольших магазинов у дома растет (на 15% с 2024 года) из-за предпочтения потребителей к удобству и онлайн-доставке. Это меняет требования к распределению товаров.
• Новые покупательские привычки: Средняя стоимость одного заказа в e-commerce в марте 2025 года составила около 5 700 рублей, демонстрируя тенденцию к снижению. Средний чек на конец 2024 года составил около 1 650 рублей, что на 4% меньше, чем годом ранее. Время принятия решения о покупке сократилось на 20–30%. Уровень возвратов товаров увеличился на 15–20% по сравнению с 2024 годом. Покупатели становятся более осмотрительными в расходах, уделяя внимание качеству, удобству и сервису.
• Запрос на индивидуальность и новые сегменты: Растет запрос на индивидуальность и возможность приобрести уникальные продукты или ограниченные серии, что стимулирует персонализацию. Возникают новые потребительские сегменты, например, одиночные/парные домохозяйства без детей, «новые обеспеченные», которые готовы тратить больше на товары повседневного спроса и пробовать новое.
• Уход западных брендов и рост отечественных: Уход западных компаний с российского рынка открыл возможности для отечественных производителей, что привело к появлению тысяч новых торговых марок и развитию собственных торговых марок (СТМ). Количество отечественных брендов одежды и обуви в России увеличилось на 18% с 2022 года. Однако в первой половине 2024 года на российском рынке появилось 3,3 тыс. новых марок FMCG-товаров, что на 18% ниже, чем в первом полугодии 2024 года, а за январь-сентябрь 2025 года число новых марок одежды, косметики и бытовой техники уменьшилось почти на 40% по сравнению с прошлым годом. Это говорит о стабилизации и укрупнении рынка.
• Вызовы маркетплейсов: Маркетплейсы, предлагая быстрый запуск и масштабирование, сталкиваются с парадоксом: высокие продажи не всегда приносят ожидаемую прибыль из-за роста комиссий, логистических затрат и штрафов (например, на Wildberries штрафы могут достигать двойной комиссии товара, но не более 50% от его стоимости, а за задержку отгрузки на срок более 36 часов начисляется дополнительная комиссия 0,25% в час). Это заставляет продавцов пересматривать стратегии и рассматривать прямые продажи.
• Омниканальность: В условиях омниканальности покупатели диктуют требования к большему выбору товаров, справедливым ценам и консистентному сервису в разных каналах продаж.

Проблемы и вызовы цифровизации для управления товарным ассортиментом

Несмотря на очевидные преимущества, цифровизация привносит ряд серьезных вызовов для управления товарным ассортиментом:

• Кибербезопасность и конфиденциальность данных: Сбор и хранение больших объемов клиентских данных несет риски утечек и кибератак.
• Сложность и дороговизна внедрения: Внедрение и адаптация сложных цифровых систем (ИИ, аналитические платформы) требует значительных инвестиций и квалифицированных специалистов, что может быть недоступно для устаревших организаций.
• Дефицит ИТ-специалистов: Нехватка квалифицированных специалистов, особенно в области искусственного интеллекта и информационной безопасности, является серьезным сдерживающим фактором для развития товарной политики на основе цифровых технологий.
• Ограниченность ресурсов: Недостаточный уровень информационных систем и общая ограниченность ресурсов могут препятствовать полноценному использованию цифровых возможностей.

Таким образом, успешное управление товарным ассортиментом в цифровую эпоху требует от компаний не только адаптации к новым технологиям, но и глубокого понимания меняющегося потребительского поведения, а также готовности к преодолению возникающих вызовов.

Методы и инструменты повышения эффективности товарной политики в условиях цифровизации

В эпоху стремительных рыночных изменений и доминирования цифровых технологий, эффективность товарной политики напрямую зависит от способности предприятия гибко адаптироваться, анализировать данные и использовать инновационные инструменты. От правильного выбора методов анализа и инструментов управления зависит не только текущая прибыльность, но и долгосрочная конкурентоспособность компании, ведь именно способность предвидеть и реагировать на изменения определяет лидерство.

Анализ жизненного цикла товара (ЖЦТ) как основа стратегического планирования

Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ) остается одним из фундаментальных инструментов стратегического планирования. Понимание стадий ЖЦТ (выведение на рынок, рост, зрелость, спад) позволяет планировать маркетинговые стратегии, адаптированные к каждой фазе.

• Выведение на рынок: На этой стадии акцент делается на информирование потребителей о новом продукте, формирование первичного спроса, стимулирование первых продаж и налаживание каналов распределения.
• Рост: Характеризуется быстрым увеличением продаж и прибыли. Стратегии направлены на масштабирование продвижения, укрепление позиций на рынке, расширение ассортимента модификаций и снижение цен для привлечения новых сегментов.
• Зрелость: Продажи достигают пика и стабилизируются. Основная задача — удержание лояльных клиентов, дифференциация продукта от конкурентов, поиск новых рынков или способов использования.
• Спад: Продажи и прибыль снижаются. Необходимо принять решение: модернизировать товар, найти новые ниши или своевременно вывести его с рынка, чтобы избежать дополнительных убытков.

Длительность каждой стадии ЖЦТ зависит от множества факторов: типа товара, маркетинговой политики, технологических инноваций, изменения потребностей потребителей, моды и активности конкурентов. Регулярный анализ ЖЦТ помогает своевременно реагировать на изменения и поддерживать актуальность продуктового портфеля.

Цифровые технологии и автоматизация в управлении ассортиментом

Цифровизация предоставляет беспрецедентные возможности для повышения эффективности управления товарной политикой.

1. Товароучетные системы: Являются базовым инструментом для аналитики продаж, управления запасами, отслеживания остатков, планирования закупок и формирования заказов поставщикам. Современные системы позволяют автоматизировать множество рутинных операций.
2. Информационно-аналитические системы и Data Mining: Эти мощные инструменты используются для глубокого анализа товарной матрицы и прогнозирования спроса. Они позволяют автоматизировать расчет прогнозов продаж и планирование запасов, выявлять скрытые закономерности в поведении потребителей и рыночных трендах.
3. Искусственный интеллект (ИИ) / Нейросети: Применение ИИ становится все более распространенным в ритейле. В 2024 году 25,1% российских ритейлеров активно внедряли ИИ-технологии, потратив на них около 1,1 млрд рублей.
   • Анализ клиентских отзывов и вопросов: ИИ позволяет быстро обрабатывать огромные объемы неструктурированных данных (отзывы в интернете, вопросы в чатах), выявляя инсайты для улучшения продукта, оптимизации работы с браком или создания принципиально новых товаров.
   • Поиск перспективных ниш и товаров: ИИ способен анализировать рыночные данные, выявляя товары с растущим спросом и низкой конкуренцией, что особенно ценно для расширения ассортимента.
   • Прогнозирование продаж: Модели на базе ИИ, такие как Temporal Fusion Transformer, показывают высокую точность прогнозов спроса в различных секторах, превосходя традиционные методы.
   • Автоматическое управление ценами (репрайсеры) и работа с акциями: ИИ может в реальном времени анализировать ценовую политику конкурентов и автоматически корректировать цены для максимизации прибыли.
   • Оптимизация рекламных кампаний и повышение охватов карточек товаров: ИИ помогает выявлять наиболее эффективные рекламные каналы, персонализировать сообщения и улучшать видимость товаров на маркетплейсах.

   В России активно развиваются ИИ-решения для бизнеса: «Алиса AI» от Яндекса, Sirena AI, Moneyplace, MPSTATS, а также специализированные решения для прогнозирования спроса от Сбер Бизнес Софт и Модель Б1.

4. Веб-аналитика: Сбор и анализ информации о посетителях сайта (источники трафика, поведение на сайте, конверсии) является незаменимым инструментом для улучшения онлайн-каналов продаж и повышения эффективности товарной политики в интернете.

Оптимизация бизнес-процессов и взаимодействие с рынком

Технологии — это лишь часть уравнения. Эффективность товарной политики также зависит от отлаженных бизнес-процессов и грамотного взаимодействия с внешней средой.

1. Исключение нерентабельных и малорентабельных товаров: Регулярный аудит ассортимента и безжалостное избавление от «мертвого груза» — это прямой путь к увеличению общей рентабельности.
2. Оптимизация затрат: Внедрение роботизированных решений, систем самообслуживания, оптимизация логистики и цепочек поставок помогают снизить операционные затраты и ускорить обслуживание клиентов.
3. Эффективное управление запасами: Включает регулярное обновление данных, учет сезонности, проведение инвентаризаций и внедрение систем автоматического пополнения запасов, чтобы избежать дефицита или излишков.
4. Сотрудничество с надежными поставщиками: Построение долгосрочных партнерских отношений, основанных на оценке цен, качества, сроков поставок и условий сотрудничества, критично для стабильности ассортимента.
5. Развитие клиентоориентированного подхода: Повышение качества сервиса, персонализация взаимодействия, быстрый и эффективный отклик на запросы клиентов — все это формирует лояльность и повышает потребительскую ценность.
6. Изучение конкурентов: Постоянный мониторинг конкурентной среды, анализ их ассортимента, цен, стратегий продвижения позволяет определить свою позицию на рынке и выявить возможности для дифференциации.

Комплексное применение этих методов и инструментов позволяет предприятиям не только выжить, но и процветать в условиях динамичной цифровой трансформации, создавая актуальный, прибыльный и конкурентоспособный товарный ассортимент.

Заключение

В условиях стремительной цифровой трансформации и постоянно меняющегося потребительского поведения, товарная политика предприятия приобретает стратегическое значение, выходя за рамки простого управления продуктами. Проведенное исследование показало, что современный товар – это не только материальный или нематериальный объект, но и многоуровневый конструкт, включающий базовые выгоды, реальное исполнение, дополненные услуги и, что наиболее важно, потенциал будущих инноваций. От детального понимания этой многомерности, особенно концепции «продукта с потенциалом», зависит способность компаний создавать «вау-эффект» и удерживать конкурентные преимущества.

Классификация товаров, от долговечности до покупательских привычек, является фундаментальным инструментом, который напрямую диктует выбор маркетинговых стратегий в области ценообразования, распределения и продвижения. Глубокий анализ специфики каждого типа товара, как потребительского, так и промышленного назначения, позволяет маркетологам точно настраивать свои действия, избегая шаблонных подходов.

Понятия товарной номенклатуры, ассортимента и товарной единицы формируют основу для структурирования продуктового портфеля. Детальный анализ таких характеристик, как широта, насыщенность, глубина и гармоничность номенклатуры, а также широта, полнота, глубина, насыщенность, структура, устойчивость и новизна ассортимента, дополненный формулами расчета коэффициентов, предоставляет компаниям мощный аппарат для принятия обоснованных решений. В этом контексте, такие инструменты как ABC- и XYZ-анализ, особенно в их совместном применении, выступают в роли компаса, указывающего на наиболее прибыльные и стабильные позиции, а также на те, которые требуют оптимизации или выведения из ассортимента.

Цифровизация и эволюция рынков оказали колоссальное влияние на управление товарным ассортиментом. Переход к Smart-маркетингу, оперирующему большими данными и гиперперсонализацией, открыл новые горизонты для кастомизации продуктов и создания ценностных предложений. Одновременно, меняющееся потребительское поведение, рост онлайн-торговли и маркетплейсов, сокращение среднего чека и запросы на индивидуальность диктуют новые требования к товарной политике. При этом, важно учитывать и вызовы цифровизации, такие как риски кибербезопасности, дефицит ИТ-специалистов и сложности внедрения технологий, которые, как показывают актуальные данные по российскому рынку, являются серьезными сдерживающими факторами.

В заключение, для повышения эффективности товарной политики в современных условиях предприятиям необходим комплексный подход, включающий не только традиционные методы (анализ ЖЦТ), но и активное внедрение цифровых технологий. Использование товароучетных систем, информационно-аналитических систем, Data Mining, искусственного интеллекта (для прогнозирования спроса, управления ценами, анализа отзывов) и веб-аналитики становится обязательным условием успеха. Оптимизация бизнес-процессов, эффективное управление запасами, развитие клиентоориентированного подхода и стратегическое взаимодействие с поставщиками и конкурентами дополняют картину современной, гибкой и прибыльной товарной политики. Только такой системный и инновационный подход позволит предприятиям успешно адаптироваться к динамично меняющимся условиям рынка и обеспечить свой устойчивый рост в цифровую эпоху.

Список использованной литературы

1. Алексеев С.С. Теория государства и права. М., 2009.
2. Бабаев В.К. Общая теория права. М., 2010.
3. Берекашвили Л.Ш. Обеспечение прав человека и законности в деятельности правоохранительных органов. М., 2012.
4. Боннер А. Т. Законность и справедливость в правоприменительной деятельности. М., 2012.
5. Варыгин Л. Н. Преступность сотрудников органов внутренних дел и проблемы воздействия на нее: Автореф. дис. д-ра юрид. наук. Саратов, 2003.
6. Комаров С.А. Общая теория государства и права. Курс лекций. М., 2009.
7. Козлихин Н.Ю. Идея правового государства. СПб., 2006.
8. Кузнецов Э.В. Законность, правомерность и правопорядок (анализ понятий) // Правовое государство и органы внутренних дел: Сб. научн. тр. СПб., 2005.
9. Кудряшов О.В. Отдельные виды гарантий законности в современном государстве // Вопросы гуманитарных наук. М., 2007, №6.
10. Никифоров А.В. Служебная дисциплина и законность в органах внутренних дел: основные направления воспитательной работы по их укреплению. М, 2007.
11. Хесина Н.М. Административно-правовое обеспечение режима законности и правопорядка в Российской Федерации. М., 2012.
12. Персонализация продукции с помощью цифровой типографии – новые возможности для бизнеса. Печатник.com, 27.06.2024.
13. Исследование потребительского поведения в эпоху цифровизации: ключевые тенденции и перспективы. Выбор:Салават, 29.05.2024.
14. Совершенствование товарной политики предприятия на основе цифровых технологий, 10.08.2025.
15. Рынок онлайн-торговли набирает обороты. Эксперт-Урал, 24.10.2025.
16. Персонализация в ритейле: как увеличить продажи с помощью AI и клиентских данных, 30.07.2025.
17. Цифровизация ритейла 2024. GMCS, 02.07.2024.
18. Как изменилось поведение покупателей в 2025 году: тренды онлайн-торговли в России, 22.10.2025.
19. Как меняется поведение российских потребителей. Sostav.ru, 29.10.2025.
20. Дасье В. (Aigle): «Я глубоко убеждена, что клиент разумен и хочет долговечные товары». FashionNetwork Россия, 27.10.2025.
21. Кузьминов Я. «Эффект, будто из деревни переехал в город»: о маркетплейсах и самозанятых. Т—Ж, 20.10.2025.
22. Быстро запуститься, выжить и преуспеть: как предпринимателю выйти на маркетплейсы. Retail.ru, 22.10.2025.
23. Катырин С. Президент ТПП РФ прокомментировал уход западных производителей. NewsTracker, 28.10.2025.
24. Аналитики сообщили о снижении в России числа супермаркетов и гипермаркетов, 22.10.2025.
25. Что такое жизненный цикл товара и как его использовать в маркетинге. Справочная, 28.10.2025.
26. Управление ассортиментом товаров: стратегии, методы и инструменты, 26.05.2025.
27. Азы управления товарным ассортиментом в коммерции: с чего все начинается? 23.12.2023.
28. 3 лайфхака для всех, кто работает с маркетплейсами. Skillbox, 28.10.2025.
29. Уполномоченный по защите прав предпринимателей Севастополя: «Панируемая налоговая реформа 2026 года: как подготовиться бизнесу».