Пример готовой курсовой работы по предмету: Стратегический менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ СТРАТЕГИИ СЕРВИСНОЙ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ 4
1.1. Основные теоретические положения стратегии дифференциации 7
1.2. Стратегия дифференциации как механизм повышения конкурентоспособности предприятия розничной торговли 9
1.3. Маркетинговые стратегии предприятия розничной торговли 18
2. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ СТРАТЕГИИ СЕРВИСНОЙ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
Содержание
Выдержка из текста
Стратегия дифференциации направлена на создание уникального в своей отрасли продукта или услуги. Она требует значительных вложений в исследования и разработки. Главное конкурентное преимущество компании, которая выбирает стратегию дифференциации, проявляется в качестве и уникальности предлагаемых товаров [3-6].
Актуальность данной темы обусловлена тем, что рыночная торговля представляет собой одновременно наиболее распространенный и наиболее подверженный рискам вариант деятельности. Грамотная реализация стратегии дифференциации дает возможность для минимизации всех соответствующих рисков.
Данная работа проведена с целью исследования сервисной дифференциации в отрасли «розничная торговля».изучить теоретические основы сервисной дифференциации в отрасли «розничная торговля»товарная дифференциация торговля отрасль
Объектом курсовой работы являются российские компании, работа-ющие в сфере розничной торговли. При этом, особое внимание уделено компаниям из Санкт-Петербурга. Предмет работы – содержание и формы реализации стратегии сервисной дифференциации.
- изучить понятие и виды дифференциации;
- провести оценку сервисной дифференциации в розничной торговле на примере АО «Связной Логистика», ОАО «Мегафон», ООО «Евросеть».Предметом исследования являются теоретические и практические аспекты стратегии сервисной дифференциации.
Целью курсовой работы является исследование деятельности предприятия ООО
2 Кофе Сирена», а также процесс формирования стратегии сервисной дифференциации, для достижения его конкурентных преимуществ.• Провести теоретический анализ и определить сущность категорий «сервисная дифференциация», «стратегия сервисной дифференциации», «подходы к формированию стратегии сервисной дифференциации»;
Проблемы культуры обслуживания сегодня являются одними из самых актуальных для многих торговых предприятий, реализующих различные потребительские товары.Сегодня перед предприятиями стоит проблема — как продать свой товар. И причина этого даже не в качестве самого товара, а в том, как его преподносит потребителю магазин, что потребитель думает о том или ином товаре и как относится к его производителю, то есть причина часто кроется в качестве комплекса маркетинга торгового предприятия. Поэтому в настоящее время торговым предприятиям необходимо максимально «показать» товары, которыми они торгуют, что позволяет реализовать культура обслуживания работников торгового предприятия.
- сфера деятельности с разделением на виды деятельности;Применим к исследуемой организации метод декомпозиции для по-строения дерева целей организации, что качественно представит стратегию продуктовой дифференциации финансовой деятельности.
В структуре ВВП по итогам 2009 года доля оптовой и розничной торговли без учета косвенных налогов составила 19,5% (в 2008 году – 20,5%) .Прежде, чем переходить к рассмотрению непосредственно предмета изучения, то есть сетевой розничной торговли России необходимо выявить основополагающие понятия и категории, употребляемые в научных работах по данной тематике. В данном исследовании, находящимся на стыке экономических и экономико–географических наук, подразумевается заимствование экономических терминов и их рассмотрение в свете дифференциации особенностей сетевой розничной торговли по территории, под влиянием различных факторов, также имеющих территориальное размещение.
Актуальность работы обусловлена, с одной стороны, возникшим интересом российского бизнеса к стратегическому планированию деятельности, а с другой стороны, явно недостаточным количеством успешных реализаций, что связано с особыми условиями для ведения бизнеса в России и недостаточным практическим опытом топ — менеджмента.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Клейнер, Г.Б. Стратегия предприятия / Г. Б. Клейнер ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ, РАН. Центр. экон.-мат. ин-т. — М. : Дело, 2008. — 568 с.
2. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент: учебник для вузов по спец. «Менеджмент организации» / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. — 5-е изд., перераб. и доп. — М. : КноРус, 2011. — 496 с.
3. Кондрашкина И.И., Т.И. Чиранова. Современные подходы к управлению конкурентоспособностью предприятий торговли. Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2015. № 3 (34).
С. 196-205.
4. Тонышева Л.Л., Кузьмина Н.Л. Стратегическое развитие сервисного бизнеса. Современные проблемы науки и образования. 2013. № 1. С. 303.
5. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник для вузов по направлению подготовки «Экономика» и спец. «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Мировая экономика», «Налоги и налогообложение» / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5-е изд., стер. — М. : Магистр ; М. : ИНФРА-М, 2010. — 575 с.
6. Менеджмент: учебно-практическое пособие для вузов по экономическим спец. / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов, И. В. Вдовина и др. — М. : Вузовский учебник ; М. : ИНФРА-М, 2011. — 283 с.
7. Красюк И.А. Современное состояние и проблемы развития розничной торговли в регионах. Практический маркетинг. 2015. № 6 (220).
С. 8-18.
8. Шестопал Ю.Т. Стратегический менеджмент / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, В.А. Дресвянников. – М.: КноРус, 2013. – 320 c.
9. Таишева Г.Р., Хисамутдинова Г.Д. Стратегия развития предприятий в сфере услуг. Вестник Казанского государственного аграрного университета. 2008. Т. 3. № 1 (7).
С. 68-70.
10. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учеб. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. – 387с.
11. Груздев Г.В., Сорочкин М.А. Структура и рентабельность затрат на реализацию стратегии дифференциации розничного торгового предприятия. Вестник СамГУПС. 2014. № 2 (24).
С. 76-82.
12. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления : учебное пособие для вузов по направлению «Менеджмент» / Под ред. М. А. Чернышева. — Ростов н/Д : Феникс, 2009. — 507 с.
13. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления : учебное пособие для вузов по направлению «Менеджмент» / Под ред. М. А. Чернышева. — Ростов н/Д : Феникс, 2009. — 507 с.
список литературы
