Наличные и безналичные расчеты туристической фирмы: правовые основы, организация учета и финансовые результаты (на примере московской тур. фирмы)

В условиях динамично меняющегося современного мира, где цифровизация охватывает все сферы экономики, а геополитические факторы постоянно трансформируют потребительские предпочтения, туристический бизнес сталкивается с беспрецедентными вызовами и возможностями. Особенно остро встает вопрос эффективной организации и контроля денежных расчетов, поскольку финансовая устойчивость любой туристической фирмы, а также ее способность успешно конкурировать на рынке, напрямую зависят от прозрачности и эффективности ее платежных операций.

По данным Центрального банка России, по итогам первого квартала 2025 года доля безналичных платежей в розничном обороте достигла 87,5%, и прогнозируется, что к концу 2025 года этот показатель вырастет до 90%. Эта цифра не просто свидетельствует о глобальном тренде, но и диктует новые правила игры для туристических компаний, требуя глубокого понимания как традиционных наличных, так и стремительно развивающихся безналичных форм расчетов. Что из этого следует? Для турфирм это означает необходимость немедленной адаптации и интеграции новых платежных решений, таких как СБП, чтобы оставаться конкурентоспособными и отвечать запросам современного клиента.

Целью настоящего исследования является деконструкция и структурирование темы «Наличные и безналичные расчеты туристической фирмы (на примере одной из московских тур. фирм)» для подготовки всесторонней академической работы. В рамках этой цели будут решены следующие задачи:

• Анализ правовых основ, регулирующих денежные расчеты и деятельность туристических компаний в Российской Федерации.
• Изучение видов и форм наличных и безналичных расчетов, их организации и особенностей учета в турбизнесе.
• Оценка влияния структуры расчетов на финансовые результаты и денежные потоки фирмы.
• Разработка рекомендаций по внедрению внутренних процедур контроля и минимизации рисков.
• Исследование современных тенденций цифровизации и их воздействия на платежные системы в туризме.

Структура работы охватывает ключевые аспекты темы: от правового поля до практических рекомендаций по оптимизации. Практическая значимость исследования заключается в предоставлении студентам экономических и туристических вузов, а также практикующим специалистам отрасли, комплексного аналитического материала, который может быть использован для повышения финансовой грамотности, оптимизации бизнес-процессов и принятия обоснованных управленческих решений в условиях постоянно меняющегося рынка.

Правовое регулирование и основы организации расчетов в туристической деятельности

Мир туристического бизнеса, несмотря на его кажущуюся легкость и ориентацию на отдых, является одной из самых строго регулируемых отраслей. Любая финансовая операция, от приема денег за тур до возврата средств, жестко регламентирована целым комплексом нормативно-правовых актов. Понимание этой правовой архитектуры является краеугольным камнем для любой туристической фирмы, стремящейся к устойчивому развитию и избегающей юридических рисков.

Общие правовые основы деятельности туристической фирмы

В основе взаимодействия между туристом и туристической компанией лежит договор о реализации туристского продукта. Этот документ, как правило, оформляемый в письменной форме, является юридической квинтэссенцией всех обязательств и прав сторон. Согласно Федеральному закону № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», его заключение обязательно, будь то напрямую с туроператором или через турагента.

Особое внимание законодатель уделяет защите прав потребителей. Закон РФ «О защите прав потребителей» является мощным инструментом, стоящим на страже интересов туристов. Он обеспечивает право потребителя на:

• Достоверную информацию. Турист имеет полное право получить исчерпывающую и правдивую информацию о приобретаемом турпродукте и о самой компании-исполнителе (статьи 8-12). Это касается всех деталей: от условий проживания и маршрута до полной стоимости и возможных дополнительных расходов.
• Качество и безопасность. Приобретенный турпродукт должен соответствовать заявленному качеству и быть безопасным.
• Возмещение вреда. В случае возникновения недостатков услуги или предоставления неполной/недостоверной информации, турист имеет право на возмещение причиненного вреда.

В случае возникновения проблем, например, если условия договора нарушены, турист не остается беззащитным. Он может требовать уменьшения цены услуги, безвозмездного устранения недостатков или возмещения понесенных расходов на их устранение. Закон также предусматривает возможность компенсации морального вреда (статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Более того, законодательство предусматривает защиту интересов туриста при существенном изменении обстоятельств, таких как ухудшение условий путешествия, изменение сроков, непредвиденный рост тарифов или невозможность совершения поездки по независящим от него причинам (болезнь, отказ в визе). В таких случаях потребитель вправе потребовать изменения или даже расторжения договора.

Процедура предъявления претензий также четко регламентирована: письменная претензия туроператору или турагенту должна быть подана не позднее 20 дней с момента окончания действия договора. Туристическая организация, в свою очередь, обязана рассмотреть ее в течение 10 дней (статья 10 Федерального закона № 132-ФЗ). Важно помнить, что возврат денежных средств при отказе от поездки производится с учетом фактически понесенных расходов, согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ и статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта является туристическая путевка. Несмотря на то, что ранее действовавшая типовая форма «ТУР-1» отменена, а новая форма бланка утверждена приказом Минфина России от 9 июля 2007 г. № 60н, ее оформление остается обязательным. Отсутствие этого документа может повлечь за собой административную ответственность по статье 14.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ со стороны Роспотребнадзора.

Фонд персональной ответственности туроператора: механизм формирования и использования

Особое место в системе правового регулирования туризма занимает Фонд персональной ответственности туроператора. Это не просто инструмент защиты, а мощный финансовый механизм, призванный обеспечить реальную компенсацию туристам в случае форс-мажорных обстоятельств, связанных с прекращением деятельности туроператора.

Суть фонда: Его цель – выплата денежных средств туристам для возмещения реального ущерба, возникшего из-за неисполнения туроператором своих обязательств по договору. Это происходит, если туроператор прекращает свою деятельность и не может выполнить все взятые на себя обязательства.

Механизм формирования: Фонд формируется ежегодно для каждого туроператора, работающего в сфере выездного туризма. Его наполнение происходит за счет обязательных взносов, размер которых регулируется статьями 11.6 и 11.8 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

• Ежегодный взнос: Составляет 1% от общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма, реализованного туроператором за предыдущий год.
• Для начинающих: Туроператоры, которые не осуществляли деятельность в сфере выездного туризма в предыдущем году или только начинают ее, уплачивают фиксированный взнос в размере 100 000 рублей.
• Максимальный размер: Предельный размер фонда персональной ответственности не может быть менее 7% от общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год.

Порядок использования: Порядок и условия возмещения реального ущерба туристам из средств фонда устанавливаются Правительством РФ. Детализация этого процесса содержится в Постановлении от 10 августа 2016 г. № 779 «Об утверждении Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма». Этот фонд является ключевым элементом системы финансового обеспечения ответственности туроператора, наряду со страхованием или банковской гарантией, и гарантирует, что даже в самых сложных ситуациях туристы смогут получить возмещение. Это, безусловно, повышает доверие потребителей к туристической отрасли и снижает их риски при планировании путешествий.

Ограничения и особенности наличных расчетов между юридическими лицами

Наличные расчеты, несмотря на развитие безналичных технологий, по-прежнему играют важную роль в экономике, в том числе и в туристическом бизнесе. Однако их использование между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями строго ограничено. Центральный банк России, являясь регулятором денежного обращения, устанавливает четкие правила для этих операций.

Лимит расчетов: Главное правило — сумма наличных расчетов между юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями по одному договору не может превышать 100 000 рублей. Это ограничение призвано бороться с теневым оборотом и стимулировать использование безналичных форм платежей. Важно отметить, что это ограничение действует именно на сумму по одному договору, а не на общую сумму расчетов между двумя контрагентами за определенный период.

Порядок ведения кассовых операций: Общие правила и требования к ведению кассовых операций в Российской Федерации устанавливаются Центральным банком России. Ключевые документы в этой области — Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» и от 09.12.2019 № 5348-У «О внесении изменений в Указание Банка России от 11 марта 2014 года № 3210-У». Эти документы регулируют все аспекты: от приема и выдачи наличных денег до хранения и документооборота.

Последствия нарушения: Несоблюдение установленного лимита или других правил кассовой дисциплины влечет за собой административную ответственность. Например, статья 15.1 КоАП РФ предусматривает штрафы за нарушение порядка работы с денежной наличностью. Для должностных лиц штраф может составлять от 4 000 до 5 000 рублей, а для юридических лиц — от 40 000 до 50 000 рублей.

Налоговое регулирование расчетов в туризме

Налогообложение — еще один важнейший аспект, определяющий финансовую стратегию туристической фирмы. В зависимости от статуса компании (турагент или туроператор) и выбранной системы налогообложения, правила учета НДС значительно различаются.

Налог на добавленную стоимость (НДС):

• Для турагентов: Турагенты, по своей сути являющиеся посредниками, получают доход в виде комиссионного вознаграждения от туроператора. Именно с этой суммы вознаграждения они обязаны начислять НДС. Это подтверждается разъяснениями Минфина России, например, в Письме от 25.10.2023 № 03-07-07/101374. Таким образом, турагент облагает НДС только свою маржу, а не всю стоимость турпродукта.
• Для туроператоров: Ситуация с туроператорами иная. Реализация туристского продукта в сфере внутреннего туризма и въездного туризма освобождена от НДС. Это важное налоговое послабление закреплено в подпункте 39 пункта 3 статьи 149 Налогового кодекса РФ. Цель такой льготы — стимулирование развития внутреннего туризма и привлечение иностранных туристов в Россию. Однако, это освобождение не распространяется на выездной туризм.

Эти тонкости налогового законодательства требуют от туристических фирм внимательного подхода к формированию ценовой политики, ведению бухгалтерского учета и отчетности, чтобы избежать налоговых рисков и оптимизировать свою финансовую деятельность.

Организация и учет наличных расчетов в туристической фирме

В то время как доля безналичных платежей стремительно растет, наличные расчеты по-прежнему остаются частью повседневной деятельности многих туристических фирм, особенно при работе с клиентами. Однако их организация требует строгого соблюдения законодательства, прежде всего в части применения контрольно-кассовой техники (ККТ) и кассовой дисциплины.

Применение онлайн-касс (ККТ) в турагентстве

Эпоха, когда туристические фирмы могли свободно использовать бланки строгой отчетности (БСО) вместо кассовых чеков, безвозвратно ушла в прошлое. С 1 июля 2019 года обязательность использования онлайн-касс распространилась практически на все сегменты бизнеса, включая и турагентства. Это требование закреплено в Федеральном заколе № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

Ключевые аспекты применения ККТ:

• Всеобщая обязательность: Абсолютно все организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие продажу туров клиентам, обязаны использовать онлайн-кассу. Даже индивидуальные предприниматели на патентной системе налогообложения (ПСН), имеющие турагентство, не являются исключением.
• Соответствие № 54-ФЗ: Используемая контрольно-кассовая техника должна полностью соответствовать требованиям № 54-ФЗ, что подразумевает передачу фискальных данных в налоговую службу в режиме реального времени.
• Специфика чеков турагентства: Поскольку турагентство выступает в роли посредника (агента), чеки должны содержать особые реквизиты:
  • Название услуги (например, «Туристическая путевка»).
  • Количество и цену.
  • ИНН туроператора (как поставщика основной услуги).
  • Признак агента (указывает, что компания действует как посредник).
  • Признак агента по предмету расчета (уточняет характер посреднической деятельности).

  Эти данные формируются благодаря внутренним техническим возможностям ККТ, которые должны поддерживать такие теги.

• Чеки при предоплате и возвратах: Туры часто продаются по предоплате, что требует формирования нескольких чеков:
  • При получении предоплаты (аванса) формируется чек с соответствующим признаком способа расчета.
  • При окончательном расчете или оказании услуги формируется второй чек.
  • При возврате денежных средств клиенту также оформляется специальный чек с тегами «признак способа расчета – полная предоплата или аванс» и «признак расчета – возврат прихода (тег 1054)».

Штрафы за нарушения: Несоблюдение правил применения ККТ или ее отсутствие влечет за собой серьезные штрафы, предусмотренные статьей 14.5 КоАП РФ:

• Для должностных лиц: от 25% до 50% от суммы расчета, но не менее 10 000 рублей.
• Для организаций: от 75% до 100% от суммы расчета, но не менее 30 000 рублей.

Единственное исключение, когда турагентство может работать без кассового аппарата, — это если все его клиенты являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, и все расчеты проходят исключительно через расчетный счет. Почему это так важно? Потому что правильное применение ККТ — это не просто требование законодательства, но и основа прозрачности финансовых операций, что укрепляет доверие клиентов и минимизирует риски для самой фирмы.

Кассовая дисциплина и ответственность за нарушения

Кассовая дисциплина – это комплекс правил, регламентирующих работу с наличными денежными средствами в организации. Она направлена на обеспечение сохранности денег, предотвращение злоупотреблений и ведение корректного учета. Порядок ведения кассовых операций в Российской Федерации строго установлен Центральным банком России.

Организация кассовых операций:

• Ответственность: Кассовые операции могут вести специально назначенный кассовый работник или другой сотрудник, ознакомленный со своими обязанностями под подпись. Руководитель или индивидуальный предприниматель также имеет право взять эти функции на себя.
• Сохранность наличности: Организации самостоятельно определяют мероприятия по обеспечению сохранности наличных денег: от требований к кассовому помещению (соответствие регламентам) до порядка и сроков проведения внутренних проверок.
• Кассовый лимит: Каждая организация, работающая с наличными, должна установить лимит остатка наличных денег в кассе. Суммы, превышающие этот лимит, должны сдаваться в банк или использоваться для выдачи заработной платы и других строго определенных целей.
  • Обособленные подразделения: Если у турфирмы есть обособленные подразделения, для них также должен быть установлен кассовый лимит.
    • Если подразделение сдает наличную выручку напрямую на банковский счет, его лимит устанавливается отдельно.
    • Если оно сдает наличные в кассу головной организации, его лимит включается в общий предельный остаток компании.

  Расчет и установление лимита кассы для обособленного подразделения производится головной организацией приказом, основываясь на Указании Банка России от 11.03.2014 № 3210-У.

Нарушения кассовой дисциплины и штрафы:
Небрежное отношение к кассовой дисциплине чревато серьезными последствиями. К основным нарушениям относятся:

• Расчеты наличными сверх установленных размеров: Превышение лимита в 100 000 рублей по одному договору между юридическими лицами или ИП.
• Неоприходование (неполное оприходование) денежной наличности: Отсутствие своевременного и полного отражения полученных наличных средств в кассовой книге.
• Несоблюдение порядка хранения свободных средств: Хранение наличных денег сверх установленного лимита.
• Неоформленная кассовая операция: Любая операция с наличными, не подтвержденная соответствующими первичными документами (приходные/расходные кассовые ордера), приводит к расхождениям между фактическим и документальным количеством денег, что является прямым нарушением.

Административная ответственность: За нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, в том числе за превышение лимита наличных расчетов, статьей 15.1 КоАП РФ предусмотрены административные штрафы:

• Для должностных лиц (руководителя, главного бухгалтера): от 4 000 до 5 000 рублей.
• Для юридических лиц: от 40 000 до 50 000 рублей.

Важно знать, что срок давности привлечения к административной ответственности по статье 15.1 КоАП РФ составляет 2 месяца со дня совершения правонарушения.

Отмена БСО и переход на онлайн-кассы

Исторически сложилось так, что организации, оказывающие услуги населению, включая турагентства, могли использовать бланки строгой отчетности (БСО) вместо кассового чека. Эти документы, в частности, туристические путевки, выступали в качестве подтверждения оплаты при полной оплате покупки. Это было существенным упрощением для многих небольших компаний.

Однако, с принятием Федерального закона № 54-ФЗ и поэтапным введением его требований, данная практика была отменена. С 1 июля 2019 года туристические агентства и туроператоры окончательно перешли на обязательное применение онлайн-касс. Это стало важным шагом в направлении повышения прозрачности расчетов, усиления контроля со стороны налоговых органов и защиты прав потребителей. Переход потребовал от туристического бизнеса значительных инвестиций в новое оборудование и перестройки внутренних процессов, но в конечном итоге способствовал модернизации отрасли.

Безналичные расчеты и их формы в туристическом бизнесе

Безналичные расчеты – это неотъемлемый атрибут современного экономического ландшафта, и туристический бизнес не является исключением. Скорость, удобство и безопасность этих операций делают их предпочтительным выбором как для клиентов, так и для компаний. Понимание различных форм безналичных расчетов, их механизмов и связанных с ними процедур является критически важным для эффективного управления финансовыми потоками туристической фирмы.

Основные виды безналичных расчетов с физическими лицами

Взаимодействие туристической фирмы с конечным потребителем – туристом – чаще всего происходит именно через безналичные каналы. Эти операции, как правило, требуют применения ККТ, даже если наличные деньги физически не поступают в кассу.

• Оплата банковской картой (эквайринг): Это наиболее распространенный способ безналичной оплаты. Клиент расплачивается своей банковской картой через POS-терминал в офисе турфирмы или на сайте через интернет-эквайринг. Для приема таких платежей туристическая фирма обязательно должна заключить договор эквайринга с банком. Банк взимает определенную комиссию (эквайринговую ставку) за каждую операцию.
• Покупка в Интернете: Онлайн-бронирование и оплата туров через веб-сайт турфирмы или агрегатора стали нормой. Здесь также используются банковские карты, но платежи проходят через защищенные платежные шлюзы, интегрированные с интернет-эквайрингом.
• Оплата платежными поручениями или квитанциями через банк: Этот способ используется реже для прямых платежей от физических лиц за турпродукт, но может применяться для оплаты дополнительных услуг, страховок или частичной оплаты. Клиент получает квитанцию с реквизитами турфирмы и оплачивает ее в отделении банка или через мобильное приложение.
• Применение ККТ: Важно отметить, что все вышеперечисленные виды безналичных расчетов с физическими лицами требуют применения контрольно-кассовой техники. Несмотря на отсутствие физических денег, операции все равно являются расчетами, и по ним необходимо формировать фискальные чеки.

Специализированные формы безналичных расчетов

Помимо стандартных операций с физическими лицами, в деятельности туристической фирмы могут использоваться и более сложные, специализированные формы безналичных расчетов, особенно при взаимодействии с партнерами (отелями, авиакомпаниями, другими туроператорами).

• Инкассо: Это банковская операция, при которой банк выступает посредником в передаче денежных средств от плательщика к получателю. В контексте туризма, банк-экспортер (банк получателя) по инкассовому поручению клиента (например, туроператора, который ждет оплаты от зарубежного партнера) получает средства от плательщика (например, иностранного агента, забронировавшего группу) за отгруженные товары или оказанные услуги (в данном случае – турпродукты) и зачисляет их на счет получателя. Инкассо удобно, когда необходимо подтверждение оплаты до момента передачи услуг или товаров.
• Аккредитив: Аккредитив представляет собой гарантированный платеж. Его суть заключается в предварительном депонировании средств на отдельном счете в банке по месту нахождения плательщика. Эти средства резервируются и списываются только после выполнения определенных условий, например, после зачисления средств на счет получателя или предоставления им документов, подтверждающих выполнение обязательств.
  • Пример в туризме: Туристическая фирма-покупатель (например, крупное турагентство) может открыть аккредитив в пользу туроператора для оплаты крупного блока мест в отеле или чартерного рейса. Банк депонирует средства, и туроператор получает к ним доступ только после предоставления подтверждения бронирования или списка пассажиров.
  • Недостаток: Главным недостатком аккредитива является отвлечение средств из хозяйственного оборота плательщика. Деньги «замораживаются» на счету до выполнения условий, что может влиять на ликвидность компании.
• Расчеты плановыми платежами: Эта форма расчетов предусматривает периодическое перечисление средств в заранее согласованные сроки и размерах, что фиксируется в договоре между плательщиком и получателем.
  • Пример в туризме: Крупное турагентство может осуществлять плановые платежи туроператору за предоплаченные объемы турпродукта, исходя из прогнозируемого спроса, или оплачивать регулярные услуги (например, аренду офиса, коммунальные платежи) по заранее установленному графику. Это упрощает планирование денежных потоков для обеих сторон.

Необходимо отметить, что для международных операций, например, при расчетах с иностранными партнерами, могут применяться специфические правила регулирования, такие как Инструкция об операциях по безналичным расчетам в иностранной валюте на территории Республики Беларусь (тенденция актуальна и для других стран СНГ и ЕАЭС).

Договор эквайринга и его роль

Договор эквайринга – это ключевой документ, регулирующий взаимоотношения между туристической фирмой и банком при приеме безналичных платежей с использованием банковских карт. Его заключение является обязательным условием для любой компании, желающей предоставить своим клиентам возможность оплаты по картам.

Роль эквайринга:

• Прием платежей: Эквайринг позволяет туристической фирме принимать платежи с карт различных платежных систем (Visa, MasterCard, МИР и др.).
• Оборудование: Банк-эквайер предоставляет или помогает приобрести необходимое оборудование (POS-терминалы для физических точек продаж, а также обеспечивает интеграцию для интернет-эквайринга).
• Обработка транзакций: Банк осуществляет техническую обработку платежей, запрашивает авторизацию у банка-эмитента карты клиента, переводит средства со счета клиента на расчетный счет турфирмы.
• Комиссия: За свои услуги банк взимает комиссию (эквайринговую ставку), которая обычно составляет определенный процент от суммы каждой транзакции. Размер комиссии может варьироваться в зависимости от оборота, типа карт и условий договора.

Выбор банка-эквайера и условий договора эквайринга является важным стратегическим решением для туристической фирмы, поскольку напрямую влияет на издержки и удобство обслуживания клиентов.

Бухгалтерский учет и анализ финансовых результатов расчетов

Бухгалтерский учет в туристической отрасли обладает рядом специфических особенностей, которые отличают его от учета в других сферах. Эти особенности обусловлены посредническим характером деятельности турагентств и сложным процессом формирования туристского продукта у туроператоров. Правильное отражение всех операций с наличными и безналичными средствами является фундаментом для достоверного анализа финансовых результатов и эффективного управления бизнесом.

Особенности бухгалтерского учета турагентов и туроператоров

Важнейшая отправная точка в понимании учета в туризме — это четкое разделение между турагентствами и туроператорами, поскольку их функции и, как следствие, принципы учета доходов и расходов кардинально отличаются.

Турагентство:

• Роль: Турагентство выступает в роли посредника. Оно продает уже сформированные туроператором туры конечным потребителям.
• Доходы: Доходами турагентства признаются не вся сумма, полученная от клиента за тур, а исключительно суммы комиссионного вознаграждения, полученные от туроператора. Кроме того, к доходам относятся средства, полученные от клиентов за оказание дополнительных услуг (консультационные, юридические, экскурсионные и т.п.).
• Бухгалтерский учет доходов: Для учета всех доходов от обычных видов деятельности используется счет 90 «Продажи», в частности, субсчет 90.1 «Выручка». При отражении комиссионного вознаграждения делается проводка:

  Дебет 62 "Расчеты с покупателями и заказчиками" (или 51 "Расчетные счета") Кредит 76 "Расчеты с разными дебиторами и кредиторами" – поступление всей суммы от туриста.
  Дебет 76 Кредит 90.1 "Выручка" – признание комиссионного вознаграждения в составе выручки.
  Дебет 90.3 "Налог на добавленную стоимость" Кредит 68 "Расчеты по налогам и сборам" – начисление НДС с комиссионного вознаграждения.
  Дебет 76 Кредит 51 – перечисление туроператору оставшейся части денежных средств за вычетом комиссии.

Туроператор:

• Роль: Туроператор – это фирма, которая формирует туристский продукт. Она самостоятельно бронирует гостиницы, организует чартерные рейсы, трансферы, экскурсии, формируя комплексную услугу.
• Доходы: Доходом туроператора признается вся сумма, полученная от клиента за реализованный турпродукт.
• Бухгалтерский учет доходов: Туроператор также использует счет 90 «Продажи» (субсчет 90.1 «Выручка») для отражения выручки от реализации турпродукта.

Учет расходов: Расходы компании, которые могут быть самыми разнообразными (зарплата, аренда, рекламные кампании, материалы), учитываются на счете 91 «Прочие доходы и расходы» (для прочих расходов) или на других счетах затрат (20, 26, 44) для основных видов деятельности. К счету 91, как правило, открываются субсчета 91.1 «Прочие доходы», 91.2 «Прочие расходы» и 91.9 «Сальдо прочих доходов и расходов». Важно помнить, что расходами признаются не только прямые затраты на организацию деятельности, но и, например, скидки туристам, если они предоставляются за счет турагента, а не туроператора. Каков важный нюанс здесь упускается? Точное понимание различий в бухгалтерском учете между агентом и оператором критически важно для определения налогооблагаемой базы и избежания штрафов, что часто становится камнем преткновения для молодых предпринимателей в туризме.

Налогообложение и учет расходов (на примере УСН)

Выбор системы налогообложения оказывает существенное влияние на порядок учета доходов и расходов, а также на конечный финансовый результат. Многие небольшие туристические фирмы, особенно турагентства, выбирают упрощенную систему налогообложения (УСН).

УСН с объектом «доходы минус расходы» (ставка 15%):

• Эта система позволяет учитывать в налогооблагаемой базе расходную часть бюджета. Это выгодно, когда у компании значительные расходы (например, высокие арендные платежи, большие траты на рекламу, крупный штат сотрудников).
• В данном случае, при расчете налога, из полученных доходов вычитаются документально подтвержденные расходы.
• Учет расходов: Зарплата сотрудников, аренда офиса, покупка канцелярских товаров, расходы на рекламу, а также скидки, предоставленные туристам за счет собственных средств турагента, будут уменьшать налогооблагаемую базу.

УСН с объектом «доходы» (ставка 6%):

• При этой системе расходы не учитываются при определении налогооблагаемой прибыли. Налог рассчитывается от всей суммы полученных доходов.
• Эта система обычно выбирается фирмами с небольшими расходами или теми, кто стремится к максимальной простоте учета.

Нюансы учета вознаграждения и авансов:

• Вознаграждение турагента: Вознаграждение, причитающееся турагенту по договору, является доходом от обычных видов деятельности (согласно п. 5 ПБУ 9/99 «Доходы организации»). В бухгалтерском учете оно отражается по кредиту счета 90, субсчет 1 «Выручка».
• Учет доходов при УСН (кассовый метод): При УСН, где применяется кассовый метод учета доходов и расходов, дата определения дохода зависит от условий получения вознаграждения:
  • Если турагент удерживает свое вознаграждение из стоимости турпродукта, поступившей от покупателя, доход возникает по дате признания выручки. В общем случае это дата подписания Отчета Агента Принципалом (туроператором) или, в некоторых случаях, туристом.
  • Аванс от туриста: Важно! Аванс, полученный от туриста за турпродукт, не является доходом турагента, так как эти деньги ему не принадлежат, а лишь временно находятся у него до перечисления туроператору. Доходом становится только сумма комиссионного вознаграждения.
• Книга учета доходов и расходов (КУДиР): В КУДиР при УСН турагент отражает только сумму своего вознаграждения, а не всю стоимость тура.

Отчет о движении денежных средств (ОДДС) и его анализ

Отчет о движении денежных средств (ОДДС), или кэш-флоу, является одним из ключевых бухгалтерских отчетов. Он предоставляет целостное представление о денежных потоках компании, показывая, откуда приходят и куда уходят деньги, что критически важно для оценки ликвидности и платежеспособности.

Структура и значение ОДДС:

• ОДДС состоит из трех основных разделов, которые классифицируют денежные потоки по видам деятельности:
  1. Денежные потоки от текущих (операционных) операций: Отражают поступления и выплаты, связанные с основной деятельностью фирмы (например, поступления от продажи туров, выплаты зарплаты, оплата аренды, налогов).
  2. Денежные потоки от инвестиционных операций: Показывают движение денег, связанное с приобретением или продажей долгосрочных активов (например, покупка нового офиса, продажа оборудования).
  3. Денежные потоки от финансовых операций: Отражают поступления и выплаты, связанные с изменением структуры капитала и заемных средств (например, получение кредитов, выплата дивидендов, погашение займов).
• Порядок заполнения: Форма отчета о движении денежных средств утверждена Приказом Минфина от 02.07.2010 № 66н. Порядок его заполнения детально регламентирован в Положении по бухгалтерскому учету «Отчет о движении денежных средств» (ПБУ 23/2011).

Обязанность сдачи ОДДС:

• Крупный и средний бизнес: Компании, относящиеся к крупному и среднему бизнесу, обязаны анализировать кэш-флоу и сдавать ОДДС в налоговую инспекцию. Критерии отнесения к субъектам малого и среднего предпринимательства определены Федеральным законом от 24.07.2007 № 209-ФЗ (статья 4).
  • Например, для средних предприятий предельное значение по среднесписочной численности работников составляет до 250 человек, по объему выручки — до 2 млрд рублей.
• Субъекты малого и среднего предпринимательства: Для микропредприятий (до 15 человек и до 120 млн рублей выручки) и малых предприятий (до 100 человек и до 800 млн рублей выручки) сдача ОДДС не является обязательной.

Анализ денежных потоков:
Анализ денежных потоков (кэш-флоу) позволяет оценить эффективность управления финансами компании. Отрицательный денежный поток не всегда свидетельствует об убытках; например, он может быть результатом крупных инвестиций в развитие бизнеса. Положительный поток от операционной деятельности, напротив, является признаком здорового и самодостаточного бизнеса.

Учет валютных сделок и минимизация рисков

Туристический бизнес, особенно тот, что связан с международными поездками, крайне чувствителен к колебаниям валютных курсов. Клиенты, как правило, оплачивают туры в рублях, в то время как турфирмам приходится рассчитываться с зарубежными партнерами (отелями, авиакомпаниями) в иностранной валюте. Это создает значительные валютные риски.

Влияние валютных курсов:

• Резкие скачки курса валют могут существенно влиять на финансовые результаты турфирмы. Например, если курс доллара или евро растет после того, как тур был продан клиенту по фиксированной рублевой цене, а оплата зарубежному партнеру еще не произведена, турфирма несет убытки.

Минимизация потерь от скачков курса:
Для защиты от валютных рисков туристические фирмы используют различные механизмы:

• Фиксация стоимости в валюте с перерасчетом: В договоре с туристом может быть прописана стоимость тура в иностранной валюте с условием перерасчета рублевого эквивалента на день оплаты или на определенную дату. Для этого устанавливается триггер — например, перерасчет производится, если курс изменился более чем на 2,5% с момента бронирования. Это позволяет распределить валютные риски между турфирмой и клиентом.
• Хеджирование: Крупные туроператоры могут использовать более сложные финансовые инструменты хеджирования (форварды, фьючерсы) для фиксации будущего валютного курса.
• Валютные счета: Открытие валютных счетов и хранение части денежных средств в иностранной валюте позволяет минимизировать потери при росте курса.

Роль управленческого учета:
Эффективный управленческий учет в туризме становится незаменимым инструментом. Он помогает не только считать доходы и планировать расходы, но и вести детализированный учет валютных сделок, оперативно реагировать на изменения рынка и принимать взвешенные решения по хеджированию рисков.

Внутренний контроль и минимизация рисков в системе расчетов

Успех туристической фирмы невозможен без надежной системы внутреннего контроля. Это особенно актуально для операций с денежными средствами, будь то наличные или безналичные. Внутренний контроль не только обеспечивает соблюдение законодательства, но и помогает предотвратить мошенничество, минимизировать финансовые потери и повысить общую эффективность бизнеса.

Цели и задачи внутреннего контроля кассовых операций

Внутренний контроль кассовых операций — это систематический процесс, направленный на проверку и обеспечение соответствия всех процедур работы с наличностью установленным правилам и нормативам. Его главные цели:

• Обеспечение финансовой дисциплины: Гарантия того, что все операции с наличными деньгами проводятся в строгом соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами компании.
• Минимизация рисков: Снижение вероятности ошибок, злоупотреблений, хищений и других нежелательных событий.
• Достоверность учета: Подтверждение того, что данные бухгалтерского учета точно отражают реальное движение денежных средств.

Основные задачи внутреннего контроля:

• Проверка соответствия помещений и документов: Аудит начинается с оценки кассового помещения на соответствие внутренним регламентам организации. Также проверяется наличие и корректность общих внутренних документов, должностной инструкции кассира и договора с ним о полной материальной ответственности. Это фундамент для надлежащего выполнения кассовых операций.
• Контроль первичного документооборота: Особое внимание уделяется правильности оформления всех первичных кассовых документов (приходные и расходные кассовые ордера, кассовая книга), соблюдению утвержденных форм бланков и корректности их заполнения. Любые исправления должны быть обоснованы и правильно оформлены.
• Соблюдение кассовой дисциплины: Проверяется строгое соблюдение порядка приема и выдачи наличных средств, правил хранения, транспортировки и инкассации.
• Выявление нарушений: Аудит нацелен на обнаружение любых несоответствий между фактическим остатком денежных средств в кассе и данными учета. Это могут быть недостачи (когда денег меньше, чем по документам) или излишки (когда денег больше). Каждое такое расхождение требует детального расследования.
• Контроль лимитов: Проверка соблюдения установленного лимита остатка наличных денег в кассе и недопущение накопления средств сверх этого лимита.

Предотвращение нарушений и мошенничества

Нарушения кассовой дисциплины и мошенничество могут привести к значительным финансовым потерям и подорвать репутацию турфирмы. Поэтому важно не только выявлять, но и активно предотвращать такие ситуации.

Типичные нарушения кассовой дисциплины:

• Превышение лимита наличных расчетов: Осуществление расчетов наличными с другими юридическими лицами или ИП на сумму, превышающую установленные 100 000 рублей по одному договору. За это предусмотрен штраф по статье 15.1 КоАП РФ: для должностных лиц — от 4 000 до 5 000 рублей, для юридических лиц — от 40 000 до 50 000 рублей. Срок давности по таким нарушениям составляет 2 месяца.
• Неоприходование (неполное оприходование) денежной наличности: Отсутствие фиксации всех поступивших наличных средств в кассовой книге. Это часто является одним из видов злоупотреблений.
• Накопление наличных сверх лимитов: Хранение в кассе денежных средств в объеме, превышающем установленный лимит остатка, что также является нарушением.

Предотвращение мошенничества и минимизация рисков при работе с клиентами:
Туристический бизнес, к сожалению, не застрахован от недобросовестных практик как внутри компании, так и со стороны отдельных агентов. Система внутреннего контроля должна быть достаточно гибкой, чтобы адаптироваться к изменяющимся рискам.

• Схемы мошенничества с договорами: Некоторые недобросовестные агенты могут предлагать туристам подписать договор, в котором прописаны только «консультационные услуги», хотя фактически оказывается полный комплекс услуг по организации тура. Это делается для того, чтобы в случае отмены или проблем с туром, агент мог сослаться на то, что он оказал лишь консультации, и вернуть не всю сумму или вообще ничего.
  • Рекомендация для турфирм: Необходимо строго контролировать содержание договоров, заключаемых с туристами. Все услуги, входящие в турпродукт, должны быть четко и недвусмысленно прописаны.
  • Рекомендация для туристов: Всегда внимательно читать договор и никогда не подписывать документы, в которых объем оплачиваемых услуг не соответствует фактически приобретаемому турпродукту.
• Невозврат денег при отказе от тура: Еще одна схема — нечестные агенты могут возвращать не все деньги при отказе клиента от тура, ссылаясь на «фактически понесенные расходы туроператора», которые могут быть сильно завышены или вообще не соответствовать действительности.
  • Рекомендация: Внутренний контроль должен включать проверку обоснованности удерживаемых сумм при возвратах, требуя от туроператоров детализированных подтверждений расходов.
• Выстраивание бизнес-коммуникаций: Эффективная система внутреннего контроля, как и в отеле, требует налаживания правильных бизнес-коммуникаций между подразделениями. Это обеспечивает обмен информацией, своевременное выявление проблем и координацию действий по их решению.
• Регулярные аудиты: Проведение регулярных внутренних и внешних аудитов кассы и кассовых операций, а также процедур безналичных расчетов, позволяет своевременно выявлять и устранять нарушения, предотвращая их повторение.

Комплексный подход к внутреннему контролю, включающий как формальные процедуры, так и культуру финансовой ответственности, является залогом надежности и безопасности системы расчетов туристической фирмы.

Современные тенденции и цифровизация платежных систем в туризме

Мир финансов и платежей переживает революционные изменения, вызванные бурным развитием цифровых технологий. Туристическая отрасль, всегда стремящаяся к инновациям для повышения удобства клиентов и оптимизации процессов, активно внедряет эти новшества. Цифровизация оказывает глубокое влияние на наличные и безналичные расчеты, формируя новые стандарты и открывая невиданные ранее возможности.

Рост доли безналичных платежей в РФ

Россия демонстрирует впечатляющую динамику перехода к безналичным расчетам, опережая многие развитые экономики. Это не просто удобство, а стратегический вектор развития, поддерживаемый государством и Центральным банком.

• Актуальная статистика: По данным Центрального банка России, по итогам первого квартала 2025 года доля безналичных платежей в розничном обороте достигла 87,5%. Это свидетельствует о значительном прогрессе и глубоком проникновении безналичных технологий в повседневную жизнь граждан.
• Прогнозы: Тенденция к росту сохраняется. Прогнозируется, что к концу 2025 года этот показатель вырастет до 90%, а к 2026 году — до 92%. Это означает, что наличные деньги будут играть все меньшую роль в экономике, а туристическим фирмам необходимо быть полностью готовыми к работе в условиях практически полного доминирования безналичных расчетов.

Этот рост объясняется несколькими факторами: удобством для потребителей (не нужно носить с собой наличные, легко отслеживать расходы), развитием банковской инфраструктуры, стимулированием безналичных платежей со стороны государства (например, через программы лояльности) и ужесточением контроля за наличным оборотом.

Внедрение QR-платежей и Системы быстрых платежей (СБП)

Одним из наиболее значимых инноваций последних лет, кардинально меняющих ландшафт безналичных расчетов, стало внедрение QR-платежей и развитие Системы быстрых платежей (СБП).

• Механизм QR-платежей: Эта технология позволяет списывать деньги напрямую со счета клиента без использования банковских карт, перечисляя их мгновенно на расчетный счет юридического лица или индивидуального предпринимателя. Клиент просто сканирует QR-код, генерируемый продавцом, через свое банковское приложение и подтверждает платеж.
• Преимущества QR-платежей и СБП:
  • Мгновенность: Расчеты происходят практически моментально, что ускоряет оборот средств.
  • Независимость от эквайрингового оборудования: Для приема QR-платежей не нужны дорогие POS-терминалы. Достаточно распечатать QR-код или вывести его на экран, что значительно снижает барьеры для малого бизнеса.
  • Снижение комиссий: Комиссии за операции через СБП значительно ниже, чем комиссии за классический эквайринг (в среднем от 0% до 0,7% против 1,5-2,5% за карточные транзакции). Это прямая экономия для туристических фирм.
  • Экономия на чековой ленте: При использовании QR-платежей возможна выдача электронных чеков, что снижает расходы на печать.
• Статистика роста и прогнозы:
  • В России наблюдается активное развитие и рост популярности QR-платежей через СБП. За 2024 год объем операций через СБП составил 4,1 трлн рублей.
  • Прогнозируется, что к 2026 году почти половина всех безналичных покупок будет совершаться с помощью QR-кодов, СБП или биометрии. Платежи через QR и СБП вырастут более чем в пять раз.
• Регуляторные инициативы: В Государственной Думе РФ активно обсуждается решение о внедрении универсального QR-кода, который будет доступен продавцам через все российские банки. Это упростит процесс приема платежей и сделает его еще более стандартизированным. Аналогичные тенденции наблюдаются и в других странах, например, в Беларуси планируется обязательное внедрение QR-платежей для крупных торговых сетей к середине 2026 года.

Для туристических фирм это означает не только возможность снизить издержки, но и предложить клиентам еще более удобные и современные способы оплаты, что является важным конкурентным преимуществом.

Цифровые платформы и CRM-системы в туризме

Цифровизация затрагивает не только непосредственно процесс оплаты, но и всю внутреннюю организацию работы туристической фирмы. Современные цифровые инструменты становятся основой для повышения эффективности и клиентского сервиса.

• CRM-системы для турагентств: Customer Relationship Management (CRM) системы являются центральным элементом управления современным турагентством. Они помогают:
  • Управлять продажами: Отслеживать статус каждого запроса, конвертировать лиды в сделки, контролировать воронку продаж.
  • Хранить информацию о сделках и клиентах: Централизованная база данных позволяет хранить всю историю взаимодействия с каждым туристом, его предпочтения, предыдущие поездки.
  • Контролировать счета и расходы: Интегрированные финансовые модули позволяют выставлять счета, отслеживать платежи, вести учет расходов.
  • Автоматизация: Современные CRM позволяют генерировать ссылки для онлайн-оплаты и интегрироваться с интернет-эквайрингом банков, делая процесс бронирования и оплаты максимально бесшовным.
• Цифровые платформы для увеличения турпотоков: На макроуровне развиваются цифровые платформы, призванные увеличить туристические потоки. Например, в Союзном государстве реализуется цифровой проект для распространения информации о культурно-туристических объектах и маршрутах. Такие инициативы создают новые каналы привлечения клиентов и, соответственно, увеличивают объем расчетов.
• Смарт-терминалы для онлайн-касс: В контексте онлайн-касс, появляются смарт-терминалы, которые соответствуют требованиям ФЗ-54, просты в освоении и предлагают ряд дополнительных возможностей:
  • Подключение к интернету по 3G и Wi-Fi.
  • Возможность установки дополнительных сервисов и приложений.
  • Интеграция с системами учета и CRM.
  • Предлагают выгодные решения для приема платежей, включая оплату через СБП, что позволяет снизить комиссию за эквайринг и экономить на чековой ленте.

Все эти тенденции указывают на неизбежность полной цифровой трансформации туристического бизнеса. Компании, которые активно внедряют современные платежные технологии и цифровые платформы, будут иметь значительное конкурентное преимущество на рынке.

Оптимизация системы расчетов в туристической фирме

Эффективная и экономичная система расчетов является одним из ключевых факторов успеха любой туристической фирмы. В условиях постоянно меняющегося рынка, высокой конкуренции и ужесточения требований регуляторов, оптимизация финансовых потоков становится не просто желательной, а критически необходимой задачей. Это комплексный процесс, включающий как стратегические решения, так и тактические улучшения.

Инструменты управленческого учета и планирования

Основой для любой оптимизации является глубокое понимание текущего состояния дел и способность прогнозировать будущие изменения. Здесь на помощь приходит управленческий учет и стратегическое планирование.

• Детализированный анализ доходов и расходов: Управленческий учет позволяет не просто фиксировать факты, но и анализировать доходы и расходы в разрезе различных туров, направлений, менеджеров. Это помогает выявлять наиболее прибыльные продукты и каналы продаж, а также контролировать издержки.
• Учет валютных сделок: В условиях волатильности валютных курсов, управленческий учет должен включать детализированный анализ валютных сделок, их влияния на финансовый результат и оценку валютных рисков.
• Планирование с учетом сезонности: Туристический бизнес сильно подвержен сезонным колебаниям. Эффективное планирование должно учитывать эти циклы, оптимизируя денежные потоки, распределение ресурсов и рекламные кампании в зависимости от сезона. Это позволяет избежать кассовых разрывов и максимально использовать периоды высокого спроса.

Снижение издержек и минимизация рисков

Оптимизация невозможна без снижения операционных издержек и минимизации финансовых и репутационных рисков.

• Внедрение СБП для снижения комиссий: Как уже отмечалось, использование Системы быстрых платежей (СБП) для приема безналичных платежей от клиентов позволяет значительно сократить расходы на эквайринг, поскольку комиссии через СБП в несколько раз ниже, чем при оплате банковскими картами. Это напрямую влияет на маржинальность бизнеса.
• Оптимизация документооборота: Упрощение и автоматизация документооборота, особенно при взаимодействии с туроператорами (агентские договоры, отчеты о реализованных турах, платежные документы), снижает трудозатраты, уменьшает вероятность ошибок и ускоряет обработку информации. Переход на электронный документооборот (ЭДО) может принести значительную экономию времени и ресурсов.
• Регулярные внутренние проверки: Систематический внутренний контроль кассовых операций и соблюдение кассовой дисциплины, а также аудит безналичных расчетов, минимизируют риски хищений, ошибок и штрафов со стороны контролирующих органов. Это включает в себя не только периодические инвентаризации кассы, но и контроль за правильностью оформления всех первичных документов.
• Фиксация стоимости договора в валюте: Для снижения рисков от валютных колебаний, турфирмам рекомендуется активно применять практику фиксации стоимости договора в иностранной валюте с условием перерасчета рублевого эквивалента при значительном изменении курса (например, более чем на 2,5%). Это позволяет распределить валютные риски и избежать неожиданных потерь.

Выбор оптимальных решений

Выбор правильных технологических и организационных решений играет ключевую роль в оптимизации системы расчетов.

• Интеграция CRM-систем: Внедрение современных CRM-систем, таких как TourControl или аналогичных, позволяет автоматизировать многие рутинные процессы: от управления воронками продаж и хранения клиентской базы до контроля счетов и расходов. Возможность создавать ссылки для онлайн-оплаты и интеграция с интернет-эквайрингом значительно упрощают процесс взаимодействия с клиентами.
• Современные онлайн-кассы: Использование смарт-терминалов и других современных онлайн-касс, соответствующих требованиям ФЗ-54, обеспечивает не только соблюдение законодательства, но и предлагает расширенные функции, включая интеграцию с СБП и возможность использования электронных чеков, что снижает расходы на расходные материалы.
• Оптимизация бухгалтерского сопровождения: Для туроператоров, использующих ОСНО, и для небольших турфирм на УСН важно выбрать оптимальный формат бухгалтерского сопровождения (комплексное, консультационное, ведение отдельных секторов). Аутсорсинг бухгалтерии может быть эффективным решением для сокращения издержек и обеспечения профессионального учета.
• Использование цифровых платформ: Участие в проектах по созданию единых агрегаторов для распространения информации о туристических объектах (как в Союзном государстве) может способствовать увеличению турпотоков и, соответственно, объема расчетов.
• Системы мгновенных платежей: Активное внедрение и популяризация систем мгновенных платежей (QR-платежи) в масштабах экономики в целом способствует увеличению доли безналичных платежей и снижению издержек. Турфирмам следует быть в авангарде этого процесса.

Применяя эти рекомендации, туристическая фирма не только повысит эффективность своих расчетов, но и укрепит свою финансовую стабильность, снизит риски и улучшит клиентский сервис, что является залогом долгосрочного успеха на динамичном туристическом рынке.

Заключение

Исследование наличных и безналичных расчетов туристической фирмы на примере московского рынка позволяет сделать вывод о многогранности и сложности этой темы, требующей глубокого понимания как правовых, так и экономических аспектов. В условиях стремительной цифровизации и ужесточения регуляторных требований, эффективное управление финансовыми потоками становится не просто конкурентным преимуществом, а жизненно важным фактором устойчивого развития туристического бизнеса.

В ходе работы были деконструированы и структурированы ключевые элементы темы, что позволило достичь поставленных целей и задач. Мы углубились в правовые основы, регулирующие деятельность турфирм, детально рассмотрев Федеральный закон № 132-ФЗ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и положения о Фонде персональной ответственности туроператора, подчеркнув их роль в защите интересов туристов и обеспечении финансовой стабильности отрасли. Был проведен анализ ограничений наличных расчетов между юридическими лицами и особенностей налогообложения в туризме, особенно в части НДС для турагентов и туроператоров.

Особое внимание было уделено организации наличных расчетов, включая обязательность применения онлайн-касс (ККТ) в соответствии с № 54-ФЗ, специфику формирования чеков с учетом статуса агента, а также строгую кассовую дисциплину и ответственность за ее нарушения. Мы также изучили различные формы безналичных расчетов, от стандартного эквайринга до более сложных инкассо и аккредитивов, оценив их преимущества и недостатки для туристической фирмы.

Раздел, посвященный бухгалтерскому учету и анализу финансовых результатов, раскрыл специфику учета доходов и расходов для турагентов и туроператоров, особенности применения УСН и значимость Отчета о движении денежных средств (ОДДС) для понимания финансового здоровья компании. Были проанализированы вызовы, связанные с учетом валютных сделок, и методы минимизации валютных рисков.

Наконец, мы рассмотрели внутренний контроль как ключевой инструмент минимизации рисков и предотвращения мошенничества, а также погрузились в современные тенденции цифровизации платежных систем. Актуальная статистика по росту доли безналичных платежей в РФ (приближающейся к 90% к концу 2025 года) и бурное развитие QR-платежей через Систему быстрых платежей (СБП) демонстрируют неизбежность дальнейшей трансформации отрасли. Внедрение CRM-систем и цифровых платформ является не просто трендом, а необходимостью для повышения эффективности и клиентского сервиса.

В заключительном разделе были представлены практические рекомендации по оптимизации системы расчетов, включающие использование управленческого учета, снижение издержек за счет СБП, совершенствование документооборота, регулярные внутренние проверки и выбор оптимальных технологических решений.

Таким образом, комплексный подход к организации и контролю расчетов, основанный на глубоком знании законодательства, адаптации к цифровым инновациям и постоянном анализе финансовых потоков, является залогом стабильного функционирования и успешного развития любой туристической фирмы в современных условиях. Инвестиции в прозрачность, эффективность и безопасность платежных операций – это инвестиции в будущее туристического бизнеса.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30.11.1994 г. № 52-ФЗ и Часть вторая от 26.01.1996 г. № 15-ФЗ.
2. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ.
3. Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300/1-1.
4. Положение Центрального банка Российской Федерации «О Правилах организации наличного денежного обращения на территории Российской Федерации» от 05.01.1998 г. № 14-П.
5. Приказ Государственного комитета РФ по физической культуре и туризму «Об утверждении Методических рекомендаций по планированию, учету и калькулированию себестоимости туристского продукта и формированию финансовых результатов у организаций, занимающихся туристской деятельностью» от 04.12.1998 г. № 402.
6. Порядок ведения кассовых операций в Российской Федерации, утвержденный решением Совет директоров ЦБ РФ от 22.01.1993 г. № 40.
7. Бланк И. А. Основы финансового менеджмента. Киев: Ника-Центр, 1999. 592 с.
8. Бочаров В. В. Финансовый инжиниринг. СПб.: Питер, 2004. 400 с.
9. Брихгем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент: В 2-х тт. Т. 2. СПб.: Экономическая школа, 1998. 669 с.
10. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. А. Д. Чудновского. М.: ЭКСМОС, 1998. 352 с.
11. Ковалев В. В., Ковалев Вит. В. Финансы предприятий: Учебник. М.: Велби, 2003. 352 с.
12. Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. Н. Ф. Самсонова. М.: ЮНИТИ, 1999. 495 с.
13. Бухучет и налогообложение в турфирмах. Audit-it.ru. URL: https://www.audit-it.ru/articles/account/otrasl/a80/381711.html (дата обращения: 19.10.2025).
14. Онлайн-касса для турагентства: какую ККТ выбрать. Калуга Астрал. URL: https://astral.ru/articles/ofd/23970/ (дата обращения: 19.10.2025).
15. Онлайн-касса для турагентства: нужна ли касса при оказании туристических услуг, какой кассовый аппарат купить для турфирмы. Дело Модульбанка. URL: https://delo.modulbank.ru/articles/online-kassa-dlya-turagentstva (дата обращения: 19.10.2025).
16. Особенности бухучета и налогообложения в тур деятельности. Пресс-центр компании «Бухгалтер.рф». URL: https://xn--80acp8ad7c.xn--p1ai/blog/osobennosti-bukhucheta-i-nalogooblozheniya-v-tur-deyatelnosti (дата обращения: 19.10.2025).
17. Как разводят в турагентствах: 5 схем. Т—Ж. URL: https://journal.tinkoff.ru/travel-agency-fraud/ (дата обращения: 19.10.2025).
18. В Союзном государстве реализуют цифровой проект для увеличения турпотоков между Беларусью и РФ. Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь. URL: https://www.pravo.by/novosti/obzor-novostey-zakonodatelstva/v-soyuznom-gosudarstve-realizuyut-tsifrovoy-proekt-dlya-uvelicheniya-turpotokov-mezhdu-belarussyu-i-rf/ (дата обращения: 19.10.2025).
19. Ведение бухучета в турагентстве на УСН (нюансы). nalog-nalog.ru. URL: https://nalog-nalog.ru/buhgalterskij-uchet/vedenie-buhucheta-v-turagenstve-na-usn-nyuansy/ (дата обращения: 19.10.2025).
20. Управленческий учет в туризме: специфика налогообложения, учет валютных сделок, особенности планирования и учета. Нескучные финансы. URL: https://fingu.ru/pressroom/upravlencheskiy-uchet-v-turizme-spetsifika-nalogooblozheniya-uchet-valyutnykh-sdelok-osobennosti-planirovaniya-i-ucheta (дата обращения: 19.10.2025).
21. Как отражается в учете туристической компании реализация путевки? URL: https://www.profiz.ru/byh/08_2010/tur_putevka/ (дата обращения: 19.10.2025).
22. Онлайн-касса для турагентства. Дримкас. URL: https://dreamkas.ru/blog/online-kassa-dlya-turagentstva (дата обращения: 19.10.2025).
23. Безналичный расчет — современный потребительский тренд. Vietnam.vn. URL: https://russian.vietnam.vn/vnp/ru-RU/100/108/2025/10/221946/beznalichnyy-raschet—sovremennyy-potrebitelskiy-trend.html (дата обращения: 19.10.2025).
24. ТОП-10 лучших CRM-систем для турагентства в 2025 году. weeek. URL: https://weeek.com/ru/blog/luchshie-crm-sistemy-dlya-turagentstva (дата обращения: 19.10.2025).
25. Применение ккт туроператором. КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=PKK&n=6014 (дата обращения: 19.10.2025).
26. Нужна ли касса для турагентства? office.ru. URL: https://office.ru/articles/nalogi/nuzhna-li-kassa-dlya-turagenstva-01-08-2022.html (дата обращения: 19.10.2025).
27. Аудит кассы и кассовых операций: цели и задачи, порядок проведения проверки. URL: https://buhguru.com/buhgalteria/audit-kassy-i-kassovyh-operatsij.html (дата обращения: 19.10.2025).
28. Претензия туроператору на возврат денег. ЕЮС. URL: https://e-jus.ru/vozvrashchaem-dengi/pretenziya-turoperatoru-na-vozvrat-deneg/ (дата обращения: 19.10.2025).
29. Организация системы контроля деятельности в гостинице. Hotelier.PRO. URL: https://www.hotelier.pro/upravlenie-otelem/kontrol-deyatelnosti/sistema-kontrolya-v-gostinitse.html (дата обращения: 19.10.2025).
30. Как составить отчет о движении денежных средств в 2024 году. Контур.Экстерн. URL: https://www.kontur-extern.ru/info/otchet-o-dvizhenii-denezhnyh-sredstv (дата обращения: 19.10.2025).
31. Порядок ведения кассовых операций в 2025 году. Главная книга. URL: https://glavkniga.ru/eit/532348 (дата обращения: 19.10.2025).
32. Отчет о движении денежных средств (ОДДС): заполнение, сдача. Контур.Бухгалтерия. URL: https://kontur.ru/articles/2951 (дата обращения: 19.10.2025).
33. Нужно ли применять онлайн-кассы в туризме? Электронный Экспресс. URL: https://e-xpr.ru/articles/kkt/nuzhno-li-primenyat-onlayn-kassy-v-turizme.html (дата обращения: 19.10.2025).
34. Порядок составления отчёта о движении денежных средств (ОДДС): прямой и косвенный методы. Мое дело. URL: https://www.moedelo.org/spravochnik/nalogi/dds (дата обращения: 19.10.2025).
35. Когда в Беларуси широко введут QR-платежи? БРЕСТСКОЕ ОБЛАСТНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ПРОФСОЮЗОВ. URL: https://prof-brest.by/novosti/kogda-v-belarusi-shiroko-vvedut-qr-platezhi (дата обращения: 19.10.2025).
36. Как вести наличные расчеты между юридическими лицами? Контур. URL: https://kontur.ru/articles/2951 (дата обращения: 19.10.2025).
37. Внутренний финансовый контроль кассовых операций в казенном учреждении. URL: https://bujet.ru/article/427906.php (дата обращения: 19.10.2025).
38. Как и зачем анализировать денежные потоки: руководство для бизнеса. Битрикс24. URL: https://www.bitrix24.ru/blogs/articles/analiz-denezhnykh-potokov.php (дата обращения: 19.10.2025).
39. Онлайн-касса для турагентства: особенности применения. База знаний — Рустехпром. URL: https://rus-techprom.ru/articles/onlajn-kassa-dlya-turagenstva-osobennosti-primeneniya/ (дата обращения: 19.10.2025).
40. Бухгалтерское обслуживание туристических фирм — Стоимость услуги под ключ в Москве. Бухгалтер.рф. URL: https://xn--80acp8ad7c.xn--p1ai/bukhgalterskoe-obsluzhivanie-turisticheskikh-firm (дата обращения: 19.10.2025).
41. CRM для турагентств. TourControl — облачная CRM-система для турагентств. URL: https://tourcontrol.ru/news (дата обращения: 19.10.2025).
42. Системы и формы расчетов в финансах туристского предприятия. URL: https://studfile.net/preview/4312675/page:14/ (дата обращения: 19.10.2025).