Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 6
1.1. Система обучения персонала 6
1.2. Роль обучения в системе управления персоналом 16
ГЛАВА
2. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ В ОБУЧЕНИИ ПЕРСОНАЛА 25
2.1. Наставничество, как один из современных методов обучения персонала в компании 25
2.2. Эффективный метод обучения персонала – развивающееся консультирование (коучинг) 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 43
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что стабильность компании и повышение её конкурентоспособности в современных рыночных условиях является важным инструментом. Для достижения высоких показателей руководители многих компаний прибегают к основным методам по управлению персоналом, а именно к обучению сотрудников в соответствии с текущими и перспективными требованиями внешней и внутренней среды.
Ведь одним из надежных факторов, обеспечивающим эффективное функционирование компании на том или ином рынке является способность и готовность сотрудников компании обучаться быстрее конкурентов.
Необходимость интенсификации обучения персонала в современных компаниях связана, прежде всего, с интенсификацией его развития, внедрением техники и автоматизированных средств управления, новейших технологий и систем коммуникации, введением и постоянным пересмотром стандартов и показателей качества, активизацией сотрудничества с зарубежными партнерами и др.
Также важным фактором деятельности компаний является необходимость обеспечения быстрого профессионального обучения новых сотрудников, связанная с ростом численности персонала в организации, обусловленным постоянным расширением сфер деятельности крупных компаний, созданием развернутой филиальной сети. При этом в компании практически востребованным направлением управленческой деятельности становится разработка определенных методов и технологий обучения персонала.
Обучение персонала является существенным элементом системы управления современной компании. Данный элемент дает возможность находить решения не только для экономических и производственных, но и для социальных задач компании, в частности, уменьшать социальную напряженность, минимизировать социальные конфликты, формировать благоприятный социально-психологический климат в коллективе. Более того, обучение персонала становится важнейшим элементом увеличения социальной защищенности и уверенности сотрудников в своей профессиональной значимости, а также – одним из важнейших регуляторов социального взаимодействия участников множества малых и больших социальных групп, включенных в структуру компании.
В общем виде процесс обучения и развития персонала представляет собой процесс подготовки и разработки определенных программ. Благодаря, таким программам сотрудники смогут выполнять новые для них производственных функций, задачи, занимать новые должности, а также получать новые знания. Процесс обучения на сегодняшний день состоит из различных методов: стажировки, ротации, прохождению лекционных и тренинговых программ, но наиболее актуальными в современном мире становятся наставничество и развивающееся консультирование. На основании всего вышесказанного тема курсовой работы на сегодняшний день является актуальной.
Главной целью курсовой работы является изучение наставничества и консультирование как методы обучения персонала.
В соответствии с целью определены следующие задачи:
1. Рассмотреть систему обучения персонала;
2. Изучить роль обучения в системе управления персоналом, а также основные методы обучения персоналом;
3. Проанализировать наставничество и консультирование как методы по обучению персонала.
Объектом исследования являются методы обучения персонала.
Предметом исследования изучение наставничества и консультирование как методы обучения персонала.
Теоретическую и методологическую основу курсовой работы составили труды отечественных и зарубежных ученых по управлению персоналом, в которых исследуются проблемы обучения персонала.
Наиболее общие теоретические и методологические подходы к исследованию обучения персонала отражены в работах Т.Ю. Базарова, Н.П. Беляцкого, А.Я. Кибанова. В них определены такие понятия, как «развитие персонала», «обучение персонала», «управленческие функции», «конкурентоспособность компании», проанализированы их основные характеристики и отличительные особенности.
В ряде научных публикаций рассматриваются конкретные технологии обучения персонала, (М.И. Магура, М.Б. Курбатова, Г.Н. Сартан и др.).
Структура работы обусловлена логикой исследования, его целями и задачами. Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы.
Во введении формулируются предмет и объект исследования, а также цели и задачи работы.
В первой главе курсовой работы рассматриваются основы управления персоналом, а именно сущность системы обучения и ее роль в системе управления персоналом.
Вторая глава посвящена изучению наставничества и консультирования как методы обучения персонала.
В заключении приводятся выводы по результатам выполненной работы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Багракова А. Я. Наставничество в организации // Управление развитием персонала. -2008. — № 4. — С. 296 — 311.
2. Банько Н. А., Карташов Б. А., Яшин Н. С.. Управление персоналом. Часть I: Учеб. пособие / ВолгГТУ, Волгоград, 2006. — 96 с.
3. Берджес Д., Штайнхофф Д. Основы управления малым бизнесом: Пер. с англ. – М.: «Издательство БИНОМ», 2009.-101с.
4. Блинов А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые основы деятельности. — 2-е изд. — М.: «Ось-89», 2008.-366с.
5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М.: «Триада,ЛТД», 2008.-112с.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент. — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2008.-255с.
7. Гибнер Я. М. Коучинг как инструмент эффективного обучения и развития персонала / Я. М. Гибнер // Молодой ученый. — 2011. — № 8. Т.1. — С. 121-124.
8. Гусева Е.П. Менеджмент М.: ЕАОИ, 2008. — 416с.
9. Дуракова И. Б. Управление персоналом организации: учеб. Пособие для вузов / И. Б. Дуракова, О. А. Родин. – Воронеж, 2006. – 100с.
10. Егоршин А.П. Управление персоналом. – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2007.-566с.
11. Жданова Л., Первышина И. Наставничество: возрождение системы // Справочник по управлению персоналом. -2013. — № 9. – С.20-22.
12. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов / В.И. Кнорринг. – 3-е изд., изм. и доп. – М.: Норма, 2008. – 544с.
13. Колосова Р. П., Василюк Т. Н., Артамонова М. В., Луданик М. В. Экономика персонала: Учебник.- М.:ИНФРА-М, 2009. – 896с.
14. Комисарова Т.А.Управление человеческими ресурсами. — М.: Дело, 2008. — 312с.
15. Лысков А.Ф. Человеческий капитал: понятие и взаимосвязь с другими категориями./ Менеджмент в России и за рубежом.-2009.-№ 6.- 20с.
16. Макарова И.К. Управление персоналом: Наглядные учебно-методические материалы. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006. – 98с.
17. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. П.В. Шеметова. – М.:ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2008. – 312с.
18. Мордовин С. К. Управление персоналом: современная российская практика. С. К . Мордовин. — 2-е изд. — СПб. : Питер, 2007. — 304с.
19. Норберт Том. Развитие персонала как инструмент управления предприятием. – М.: Вильямс, 2008. – 766 с.
20. Одегов Ю. Г., Маусов Н. К., Кулапов М. Н. Эффективность системы управления персоналом: Социально-экономический аспект: Учебное пособие. — М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2006. – 385 с.
21. Парамонов А. Система управления производительностью труда: роль кадровой службы // Человек и труд. — 2008. — № 2. — С. 62 — 64.
22. Парахина В.Н., Максименко Л.С., Панасенко С.В.,Стратегический менеджмент: 4-е изд.,стер.- М.: КНОРУС, 2008.-496 с.
23. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика М.: Инфра-М, 2007. — 304 с.
24. Смирнов Б.М. Кадровое нововведение в системе управления персоналом. -М.: Приор, 2007. – 147 с.
25. Смирнова Л. В. Наставничество как важная составляющая системы профессионального обучения. Боевое искусство & трансляция корпоративной идеологии // Корпоративные университеты.-2008. — № 15. — С. 18 — 30.
26. Смирнова Н.К., Самарина О.Г., Астахова Т.А. Организационные изменения в компании: персонал, руководители, процессы и управление. – М.: Бератор-Паблишинг, 2008. – 192 с.
27. Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2008. -292с.
28. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. — М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 99 с.
29. Сташенко А.Г., Чеглакова Л.М.Наставничество: мода становится трендом // Корпоративные университеты. 2009. — № 15. – С.35-49.
30. Стомма М. В. Профессиональное наставничество // Справочник по управлению персоналом. -2008. — № 9. – С.15-18.
31. Стуканова И.П., Менеджмент- М.: МГИМУ, 2007. -222с.
32. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. − М.: ИНФРА-М, 2005. – 638 с.
33. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент 6-е изд. – М., С-Пб, Новосибирск: Питер, 2008. -496с.
34. Чеглакова Л. М. Наставничество: новые контуры организации социального пространства обучения и развития персонала промышленных организаций // Экономическая социология. 2011. — Т. 12. — № 2. — С. 80 — 98.
35. Шапиро С.А., Шатаева О.В Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 400с. — С.19.
36. Шапошникова И. В. Наставничество в системе обучения и развития компании // Актуальные проблемы социально-экономического развития России. — 2009. — № 1. — С. 99 — 101.
37. Юрасова Ю.В. — Обучение торгового персонала — курс тренингов эффективных продаж. Издательство «Дашков и Ко». -2010.-136с.-С.10-12
38. Яхонтова Е. С. Soft Management, или Управление отношениями в компании: Учебник/ Е.С. Яхонтова. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2010. – 470с.
39. Борисова Е. Критерии оценки персонала Рецепт для тех, кому некогда.режим доступа http://www.emcon.ru
40. Информационный портал для специалистов по кадрам и управлению персоналом режим доступа http://www.pro-personal.ru
41. Малиновский П. Методы оценки персонала режим доступа http://www.emcon.ru
42. Маркетинговые исследования режим доступа http://www.id-marketing.ru/
43. МД — Менеджмент — режим доступа http://md-management.ru
44. Технологии управления, оценки и развития персонала режим доступа http://www.assessments.ru/
45. Человеческий капитал: кадровое измерение режим доступа http://www.personneltoday.com
