Содержание
Введение
1.Индустрия туризма как отрасль национальной экономики
1.1. Определение туризма
1.2. Туризм как отрасль национальной экономики
1.3. Структура туристской индустрии
2. Национальные особенности туризма в РФ
2.1. Особенности национального отдыха и туризма РФ и её регионов
2.2. Виды отдыха и туризма в РФ
2.3.Туристские услуги на российском рынке
3. Особенности менеджмента туризма
3.1. Система управления туризмом
3.2. Характеристика и особенности туристских услуг
3.3. Особенности современного менеджмента туризма в России
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
На сегодняшний день многие российские учёные-практики обратили взор в сторону европейского опыта построения управленческой системы. Зарубежный опыт осуществления менеджмента оказался богат, зачастую неоднозначен и весьма полезен для изучения. Более того, создание и дальнейшее развитие собственной модели менеджмента требует, с одной стороны, изучения всего ценного, что содержится в зарубежной теории и практике, а с другой — использования его лучших достижений в своей деятельности.
В настоящее время местные органы власти не располагают достаточной научно-методической базой и не имеют практических механизмов управления экономическими и социальными процессами в условиях переходного этапа к рыночной экономике. Это в полной мере относится и к процессу развития отечественного туризма, активизация которого возможна только на основе применения соответствующих принципов методов и форм управления. Система управления развитием туризма не является обособленной, а представляет собой часть общей муниципальной системы управления экономическими и социальными процессами.
За послевоенные годы была создана мощная исследовательская база и система профессиональной подготовки в области экономики туризма (напри-мер, в Швейцарии – Институт экономики, туризма и транспорта при Высшей школе по экономике, праву и социальным наукам в г. Санкт-Галлене, Исследовательский институт по проблемам свободного времени и туризма при Бернском университете; в Германии – Европейский институт туризма при университете г. Трира, факультет экономики Высшей школы г. Мюнхена, Институт по проблемам туризма в г. Штарнберге и др.).
При написании работы использовались такие методы как анализ источников, анализ статистических показателей и др. Данные для статистического анализа взяты с официального сайта Федерального агентства по туризму РФ, Федеральной службы государственной статистики и др .
ответы на вопросы по специальности «менеджмент организации» специализация «Менеджмент туризма»
Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы экономики, как транспорт, услуги гостиниц и ресторанов, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития.
В России, где сильны традиции спортивного туризма, агентства приключений имеют огромное искушение использовать плановые, разработанные в советское время, маршруты для организации коммерческих туров, а также единую классификацию (категорирование) маршрутов. Однако нормы и правила, характерные для спортивного туризма абсолютно неприемлемы для приключенческих туров. Спортивный туризм направлен на выполнение определенных нормативов, приключенческий туризм – это, прежде всего, отдых в удовольствие и открытия. Спортивному туризму чужды такие понятия как «комфорт» и «сервис», за которые собственно и платят деньги туристы. Приключенческие туры интересны путешественникам с разным уровнем подготовки не только благодаря тщательно градуируемым маршрутам, транспортным средствам поддержки и прокату качественного оборудования. Путешественники рассчитывают на отсутствие бытовых проблем даже в условиях автономного похода, качественное разнообразное питание, экскурсионную и развлекательную программу, и главное — повышенное внимание к обеспечению их безопасности. Все вышесказанное определяет актуальность темы данного исследования.
на основании изучения нормативно-правовых актов Израиля рассмотреть основные требования, предъявляемые к обслуживанию туристов, охарактеризовать туристские формальности, связанные с посещением этого государства туристами;
1.Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 14 ноября 1996 г. // Собрание законодательства РФ. 1996. № 49. Ст. 5491. СПС «Гарант».
2.Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Невский фонд, 2004. — 448с.
3.Волошин Н.И., Исаева Н.В. Туризм, как объект управления. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 302с.
4.Гуляев В.Г. Туризм: экономико и социальное развитие. — М.: Фи¬нансы и статистика, 2003. — 304с.
5.Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. — М.: Ось-89, 2004. – c49.
6.Зорин И.В. Туризм, как вид деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 389с.
7. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. – М.: Кнорус, 2006. – 192с.
8.Ильина Е.Н. Турооперейтинг: организация деятельности. — М.: Финансы и статистика, 2001. – с12.
9.Карпова Г.А. Экономика современного туризма. – СПб.: Герда, 2000. – 320с.
10.Котлер Ф., Боуэн Дж,. Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. — М.: ЮНИТИ, 2000. – 748с.
11.ИНФРА-М, 2001. — 318с.
12. Розанова Т.П. Туристские услуги в системе потребительского рынка национальной экономики / Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. — М.: Кнорус, 2005. — 96с.
13. Розанова Т.П. Российский туризм в условиях рынка (организационно-экономический аспект). — М.: Рос. эконом, акад., 2004. – 157с.
14. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2006. – 480с.
15.Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России // Международный бизнес России. — 2002. -№ 11. — С. 24.
16.Чеботарь. Ю.М. Туристический бизнес. – М.: Мир деловой книги, 2002. – 70с.
17. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 288с.
18. www.s-k.ru
19. www.tourbus.ru
20. www.tourindustry.ru
21.Материалам маркетингового агентства Step by Step http://www.go2russia.ru/.
список литературы