Содержание
Введение 4
1 Теоретические основы маркетинговой деятельности в некомерческой организации………………………………………………… ……..6
1.1 Сущность маркетинга в организации 6
1.2 Виды маркетинга 8
1.3 Особенности некоммерческого маркетинга 14
2 Анализ маркетинговой деятельности Департамента градостроительства и инфраструктуры г. Вологды 18
2.1 Описание Департамента градостроительства и инфраструктуры г. Вологды 18
2.2 PEST-анализ Департамента градостроительства и инфраструктуры г. Вологды 19
2.3 SWOT-анализ Департамента градостроительства и инфраструктуры г. Вологды 23
2.4 Анализ комплекса маркетинга Департамента градостроительства и инфраструктуры г. Вологды 26
3 Пути совершенствования деятельности Департамента градостроительства и инфраструктуры г. Вологды 34
3.1 Карта восприятия элементов маркетинга Департамента градостроительства и инфраструктуры г. Вологды 34
3.2 Рекомендации по совершенствованию маркетинга Департамента градостроительства и инфраструктуры г. Вологды 35
Заключение 38
Список литературы 41
Выдержка из текста
Основной целью курсовой работы является анализ маркетинговой деятельности некоммерческой организации Департамента градостроительства и инфраструктуры г. Вологды.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
• изучить сущность маркетинга, его виды и особенности некоммерческого маркетинга;
• дать характеристику компании;
• провести анализ внешней среды предприятия методом PEST-анализа, оценить влияние факторов внешней среды на работу Департамента;
• провести анализ сильных и слабых сторона Департамента, выявить возможности и угрозы, которые несет внешняя среда (SWOT-анализ);
• провести анализ комплекса маркетинга, выявить проблемы маркетинга Департамента;
• дать рекомендации по снижению остроты проблем.
Список использованной литературы
1. Акулич И.Л. Маркетинг: учебник для вузов / И.Л. Акулич. – 6-е изд., испр. – М.: Высшая школа, 2010. – 254 с.
2. Алесинская Т.В. Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога /Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко и др.; под общей ред. В.Е. Ланкина. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. — 241 с.
3. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. – 7-е изд., перераб. и доп. – М. Финпресс, 2009. — 656 с.
4. Завьялов П. С. «Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах»
ИД «ИНФРА-М», 2007
5. Задачи, функции // Официальный сайт Департамента градостроительства и инфраструктуры [Электронный ресурс]: Режим доступа. – http://vologda-portal.ru/oficialnaya_vologda/adm_structure/index_v.php?SECTION_ID=5277
6. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: пер. с англ. / Ф. Котлер. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 656 с.
7. Мусиенко Д. О. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях // Молодой ученый. — 2013. — №6. — С. 383-386. [Электронный ресурс]: Режим доступа. – http://www.moluch.ru/archive/53/6990/
8. Новости// Официальный сайт Департамента градостроительства и инфраструктуры [Электронный ресурс]: Режим доступа. – http://vologda-portal.ru/oficialnaya_vologda/adm_structure/index_v.php?SECTION_ID=5277
9. Основы концепции маркетинга некоммерческих субъектов // Библиотека управления [Электронный ресурс]: Режим доступа. –http://www.cfin.ru/press/marketing/1999-5/03.shtml
10. Сведения // Официальный сайт Департамента градостроительства и инфраструктуры [Электронный ресурс]: Режим доступа. – http://vologda-portal.ru/oficialnaya_vologda/adm_structure/index_v.php?SECTION_ID=5277
11. Сообщество ДГИ г. Вологды //Социальная сеть «Вконтакте» [Электронный ресурс]: Режим доступа. – http://vk.com/dgi35
12. Услуги // Официальный сайт Департамента градостроительства и инфраструктуры [Электронный ресурс]: Режим доступа. – http://vologda-portal.ru/oficialnaya_vologda/adm_structure/index_v.php?SECTION_ID=5277
13. Эриашвили Н.Д. Маркетинг: учебник для ВУЗов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 623 с.