Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Общая характеристика предприятия 6
2. Факторы внешней среды предприятия 9
3. Предварительный этап исследования системы управления предприятия 12
4. Требования к выбранной проблемной области 22
5. Основной этап исследования системы управления предприятия 26
6. Разработка предложений по совершенствованию системы управления 28
7. Оценка эффективности внедрения предложений 30
8. Разработка мероприятий по внедрению предложений 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37
ПРИЛОЖЕНИЯ 42
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Мотивация персонала предприятия очень важный вопрос для любой современной организации. Мотивированный персонал работает сплоченно, эффективно, результативно. Для организации это означает получение определенного положительного экономического эффекта при наличии материальных ресурсов. Что же происходит с предприятием, если одна из составляющих в силу различных причин ослабляется?
В процессе исследования нами были изучены работы различных авторов (Артамонов Б. В., Никифорова Л. Х., Бондаренко И. Н. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С., Зоткин Н. В., Серебрякова М. Е., Ильин Е.П., Козлов, К.В. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Петрова Н.И. Полунина О.В., Пугачев В.П. Ричи Ш., Мартин П., Шейн, Э.Х., Егоршин А.П. [4,5]
Целью работы является разработка теоретических и практических основ формирования системы нематериального стимулирования персонала организации, соответствующей рыночным условиям хозяйствования.
Задачи, требующие решения для достижения данной цели:
рассмотреть теоретические основы нематериальной мотивации;
исследовать систему мотивации и стимулирования ОАО «РЖД» центр оценки мониторинга и молодежной политики;
разработать практические рекомендации по развитию мотивации и стимулирования труда на предприятии.
Объект работы – персонал ОАО «РЖД» центр оценки мониторинга и молодежной политики.
Предмет – система стимулирования ОАО «РЖД» центр оценки мониторинга и молодежной политики.
Данная тема имеет практическую значимость. Так, выводы, полученные по результатам исследования могут быть внедрены на данном предприятии с тем, чтобы усовершенствовать его деятельность.
В составе работы рассмотрены основные понятия темы, затронута оценка вопроса мотивации. В проекте приведены мнения авторов различных теорий, сравнительный анализ. Проект также затрагивает проблему влияния кризиса на мотивацию персонала и задачу эффективной системы мотивации персонала в кризисных условиях.
Далее проект посвящен анализу конкретного предприятия, оценке эффективности его деятельности и, в частности, эффективности кадровой структуры и предложены решения по выводу предприятия из нестабильного состояния путем разработки более эффективной структуры предприятия и системы мотивации.
В данной работе было проведено анкетирование. Оно может быть групповым и индивидуальным. В нашем случае использовалась методика индивидуального анкетирования.
При индивидуальном анкетировании вопросники раздаются сотрудникам. Респонденты имеют возможность получить дополнительную индивидуальную консультацию по технике заполнения.
Главные задачи, которые решает анкетирование сотрудников:
оперативное получение информации;
определение наиболее эффективных мер по стимулированию сотрудников;
определение потенциала товара;
поиск оптимальных путей для его успешной реализации.
укрепление имиджа компании за счет активной работы с сотрудниками.
В ходе исследования предприятия было выявлено, что это транспортное предприятие, по сути, является монополистом, поскольку только оно работает с железнодорожным транспортом.
Финансовое положение данного предприятия является стабильным, финансово устойчивым. По всем показателям деятельности предприятия наблюдается устойчивый рост.
В ходе анализа системы стимулирования труда на предприятии были выявлены следующие недостатки:
отсутствие возможности бесплатно пройти обучение;
недостаток похвалы от руководства в виде грамот;
недостаток социальной защиты работников предприятия.
По результатам анализа использования основных фондов предприятия выявлено, что часть механизмов имеет более 50% износа, что снижает производительность работ. Общий показатель фондоотдачи отражает динамику уменьшения, соответственно показатель фондоемкости возрастает, что подтверждает ухудшение эффективности использования основных фондов. В процессе исследования хозяйственной деятельности выявлены случаи простоев оборудования и механизмов, не полной из загрузки, не рационального использования рабочего времени.
Анализ структуры активов компании показал значительную долю дебиторской задолженности в составе оборотных активов (13,4%) и недостаток быстрореализуемых активов для погашения краткосрочных обязательств (1,0%). С другой стороны медленно реализуемых активов в компании – 54%. Однако данный факт можно объяснить спецификой отрасли, наличием достаточно высокой доли основных средств и механизмов (31%) и незаконченных работ (41,8%). Опережающий рост средней заработной платы (9,8%) по сравнению с ростом производительности труда работников (9,2%) также свидетельствует о необходимости повысить эффективность использования трудовых ресурсов, увеличить выработку одного работника.
Что касается удовлетворенности сотрудников, то в 2012 г. наблюдается снижение показателей: социально-психологические (60,06 %), социальные (8,4 %), творческие (37,6 %).
При этом можно отметить рост удовлетворенности сотрудников по критерию «моральный» (167,81 %).
Список использованной литературы
1. Безуглая Н.С., Безуглый А.В. Формирование гибкой стратегии мотивации персонала на основе исследований рынка труда // Экономика и предпринимательство. 2013. № 8 (37). С. 413-416.
2. Безуглая Н.С., Проказюк Н.А. Развитие справедливых иерархий в системе мотивации персонала для обеспечения экономической безопасности организации // Экономика и предпринимательство. 2014. № 5-1. С. 472-477.
3. Блок К.Д., Жернова Н.А. Эффективная система мотивации на предприятии: синтез материальной и нематериального стимулирования// Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. 2014. № 5. С. 361-364. 0
4. Богачёва Т.В. Система мотивации как совокупность материальных и нематериальных форм воздействия на персонал организации // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2012. № 6. С. 55-61.
5. Большаков А.С. Макроэкономическое регулирование доходов и ценностей в условиях их дифференциации и диссонанса мотиваций материальных и нематериальных благ // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. 2013. № 4 (18). С. 99-106.
6. Васильева Е.В., Резанович Е.А. Причины слабого использования нематериального стимулированияперсонала на предприятиях // В сборнике: ИННОВАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ Резанович И.В. сборник научных трудов. Под редакцией И.В. Резанович. Челябинск, 2014. С. 60-63.
7. Веселова А.С. Тенденции развития процесса мотивации персонала в России // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3 (30). С. 33.
8. Горгорова В.В., Кобина Л.А. Мотивация персонала, стратегия мотивации, материальное стимулирование, нематериальное стимулирование, эффективность мотивации персонала // Инженерный вестник Дона. 2013. Т. 27. № 4. С. 236.
9. Громова С.С. Нематериальные способы мотивации труда // В сборнике: ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА И СОВРЕМЕННОЕ ОБЩЕСТВО Сборник статей Международной научно-практической конференции. г. Уфа, Республика Башкортостан, 2014. С. 108-111.
10. Евплова Е.В. К вопросу о материальной и нематериального стимулирования// Перспективы науки и образования. 2013. № 2. С. 104-108.
11. Евплова Е.В. К вопросу о материальной и нематериального стимулированияперсонала // Ученые записки Орловского государственного университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2014. № 2. С. 37-39.
12. Залуцкая Н.С. Материальная и нематериальное стимулирование труда на предприятиях железнодорожного транспорта // Транспортная инфраструктура Сибирского региона. 2014. Т. 2. С. 205-210.
13. Заурова Е.В. Анализ реализации функции мотивации на примере деятельности коммерческой организации // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3 (30). С. 14.
14. Иванова С.В. 50 советов по нематериальной мотивации. Москва, 2012.
15. Ключко В.А., Воронцова Г.В. Нематериальные методы мотивации персонала // В сборнике: МОДЕРНИЗАЦИЯ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ сборник научных статей. Под общей редакцией В.И. Бережного. 2013. С. 20-22.
16. Колбас К.С., Кореняк Н.Н. Нематериальные методы мотивации персонала // В сборнике: Вестник Иркутского университета Иркутск, 2014. С. 324-325.
17. Корж Н.В. Нематериальные инструменты мотивации персонала // В сборнике: УНИВЕРСИТЕТСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ XVIII Международная научно-методическая конференция, посвященная 200-летию со дня рождения М. Ю. Лермонтова. под ред. А. Д. Гулякова, Р. М. Печерской.. Пенза, 2014. С. 372-374.
18. Короленок Е.В. Маска и «лицо» нематериального стимулирования// Менеджмент сегодня. 2013. № 5. С. 308-312.
19. Кочарова М.В. Влияние нематериального стимулированияна эффективность профессиональной деятельности начальника поезда // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2013. № 44. С. 051-053.
20. Кузьмина В.М., Непочатых Е.П. Управление человеческими ресурсами в отдельно взятой организации в контексте нематериального стимулирования трудовой мотивации // В сборнике: Социальные технологии в государственном управлении и бизнесе сборник материалов V Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина, Институт социальных и политических наук; редколлегия: Ю. Р. Вишневский (научный редактор сборника), В. П. Мохов, И. В. Тесленко (ответственный за выпуск), Л. Н. Боронина, Ю. А. Кашаева, М. А. Задорина. 2013. С. 260-262.
21. Кухтинова Н.Е. Современные способы повышения мотивации персонала предприятия // Известия Академии управления: теория, стратегии, инновации. 2012. № 3 (10). С. 39-42.
22. Леднев К.А. Нематериальное стимулирование сотрудников консалтинговой организации // Историческая и социально-образовательная мысль. 2014. № 1. С. 207-209.
23. Маврушкина О.А., Яшкина В.Н. Эффективные методы нематериального стимулированияперсонала // Теоретические и прикладные аспекты современной науки. 2014. № 5-5. С. 127-129.
24. Маковкин И.А., Быков В.М. Социальная политика как системообразующий фактор мотивации персонала нефтегазовой отрасли // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. 2013. № 1. С. 17-20.
25. Марчукова В.А. Роль мотивации в повышении инновационной активности организации // Вестник магистратуры. 2014. № 1 (28). С. 95-97.
26. Материальная и нематериальное стимулирование персонала / Богатырёва М.Р., Закирова Д.Р., Абдрахманов Ф.Ф. // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2013. № 57-1. С. 046-047.
27. Мельничук Ю.А. Роль нематериального стимулирования в развитии мотивации студентов образовательных учреждений СПО // Материалы Афанасьевских чтений. 2013. Т. 1. № 11. С. 174-178. 0
28. Мильчакова М.Л. Нематериальное стимулирование: перспективы применения // Управление человеческими ресурсами. 2012. № 1 (1). С. 28-31.
29. Мурзакова Р.Р. Способы нематериального стимулированияперсонала в случае отсутствия карьерного роста в организации // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2013. № 12 (27). С. 11.
30. Первакова Е.Е. Способы нематериального стимулированияинновационной деятельности // Креативная экономика. 2014. № 4 (88). С. 42-51.
31. Пронин А.А., Черепанов В.С. Соционика как форма нематериального стимулированиятруда на страницах профессиональной периодики // В сборнике: Ключевые вопросы современной науки-2013 = Ключови въпроси в съвременната наука-2013 Материали за 9-а Международна научна практична конференция. 2013. С. 61-64.
32. Пушкина Т.В. Мотивация персонала и использование форм материального и нематериального стимулирования на предприятии // Экономика и социум. 2014. № 2-3 (11). С. 1172-1175. 0
33. Результаты внедрения модели нематериального стимулированиямолодых научно-педагогических работников в практику работы ВУЗа / Репин С.А., Циринг Д.А., Овчинников М.В., Забелина Е.В. // В сборнике: Кадровая стратегия современного образования: курс на профессиональную социализацию молодых специалистов Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Министерство образования и науки РФ, Министерство образования и науки Челябинской области, Челябинский государственный педагогический университет. 2012. С. 88-91.
34. Рябова М.А. Оценка взаимосвязи мотивации и нематериального стимулирования труда в эффективном управлении персоналом промышленных предприятий // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2013. № 2. С. 112-116.
35. Семеновых О.П. Материальная и нематериальное стимулирование сотрудников отдела продаж // Управление продажами. 2013. № 4. С. 246-253.
36. Смирнова И.Г. Мотивация персонала торгового предприятия как фактор развития его эффективности // Экономика и бизнес. Взгляд молодых. 2013. № 1. С. 166.
37. Староверова К.О. Методы мотивации персонала в таможенных органах России // Таможенное дело. 2013. № 3. С. 22-26.
38. Тараненко А.И., Панасенко Г.В. Выбор нематериального стимулированияпри разных моделях организационного управления // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. 2014. № 5. С. 179-182.
39. Челомова Н.А. Нематериальное стимулирование. Так ли нематериальна? // Управление человеческим потенциалом. 2012. № 3. С. 214-223.
40. Черников Б.В. Создание системы нематериальной мотивации, нацеленной на устойчивое ведение бизнеса // Вестник Томского государственного университета. 2012. № 365. С. 122-124.