Невербальные средства общения

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ3

1. МИМИКА4

2. ЖЕСТЫ7

3. ЯЗЫК ТЕЛА12

3.1. ПОХОДКА12

3.2. ПОЗЫ13

3.3. РУКОПОЖАТИЕ14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ17

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ18

Выдержка из текста

ВВЕДЕНИЕ

Невербальное общение это неречевая форма общения, включающая в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт, тембр голоса, интонацию, прикосновения и др. и передающая образное и эмоциональное содержание. Временами с помощью невербальных средств общения можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов. Австралийский специалист по «языку телодвижений» А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7% информации, с помощью звуковых средств (включая тон голоса, интонацию и т.п.) 38%, с помощью мимики, жестов, поз (невербальное общение) 55% [Пиз, с. 7]. Иными словами, можно сказать, что важно не что говорится, а как это говорится.

Авторы социально-психологических исследований разработали разнообразные классификации невербальных средств общения, к которым относятся все виды телодвижений, интонация и другие голосовые характеристики, тактильное воздействие, пространственая организация общения.

Необходимо заметить, что невербальное поведение личности характеризуется полифункциональностью. Оно

создает образ партнера по общению;

выражает качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирует эти отношения;

является индикатором актуальных психических состояний личности;

выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного;

поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися;

выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений [Лабунская, с. 10].

Список использованной литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Пиз А. Язык телодвижений. Нижний Новгород: Ай Кью, 1992.

2.Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов-на-Дону, 1986.

3.Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. — СПб.: Питер, 1997.

4.Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Современная риторика. Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.

5.Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. М.: Осв-89, 2000.

6.Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.

7.Абрамов Н. Искусство разговаривать // Русская речь. — 1991. — № 4.

8.Бороздина Г.В. Психология делового общения. — М.: Деловая книга, 1998.

9.Гольдин В.Е., Сиротинина О.Б. Речевая культура // Русский язык. Энциклопедия. — М., 1998.

10.Горянина В.А. Психология общения. Учебное пособие для студентов вузов. М.: Академия, 2004.

11.Клюев Е.В. Речевая коммуникация. — М.: ПРИОР, 1998.

12.Социальная психология и этика делового общения: Учебное пособие для вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995.

13.Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.

Похожие записи