Содержание
Содержание
Введение3
1. Характеристика имиджа организации и лидера5
1.1 Основные составляющие имиджа5
1.2 Имидж организации и имидж лидера10
2. Управление имиджем организации и лидера16
2.1 Структура имиджа организации16
2.2 Формирование образа лидера организации20
Заключение24
Список использованной литературы26
Выдержка из текста
Введение
Имиджмейкерский подход, в основе которого лежит формирование корпоративной философии и культуры, делает упор на разработку тех средств, которые позволят идентифицировать организацию или предприятие с декларируемыми ими ценностями.
Одним из важнейших направлений деятельности «паблик рилейшнз» является формирование позитивного или эффективного имиджа организации. Современная организация, созданная для достижения конкретных целей, осуществляет свою деятельность в условиях разнообразных взаимодействий и взаимосвязей, в окружении, имеющем разнообразные интересы — экономические, политические, правовые, социальные и пр. К тому же организация постоянно находится в системе разнообразных воздействий, которые несомненно оказывают лияние на ее деятельность и принятые решения. Поэтому регулирование этих сложных взаимодействий и является одной из важнейших функций организации, обусловливающей успешность ее деятельности. Такая регуляция отношений с другими организациями, группами, общественностью в основном направлена на достижение взаимного доверия, гармонизацию отношений. Это предполагает специальное планирование и реализацию контактов и внешней информации на основе гибкого взаимодействия и обратных связей, то есть РR-деятельность. В РR-деятельности решаются разнообразные задачи, однако независимо от их вида и содержания, центральной все же является формирование позитивного имиджа и на его основе — сохранение репутации и выстроенных доверительных отношений. Поэтому РR-деятельность должна начинаться с создания позитивного имиджа организации, а в дальнейшем его мониторинга и совершенствования. Недаром одно из важнейших правил рекламы гласит: прежде, чем приступить к рекламным акциям или рекламной политике, позаботьтесь о своем благоприятном имидже.
Современные инновационные процессы достаточно сложны и требуют проведения анализа закономерностей их развития, к одним из наиболее развивающихся можно отнести процесс формирования имиджа коммерческой организации.
Цель данной работы: раскрыть сущность модели имиджа организации и лидера. В рамках обозначенной цели поставлены следующие задачи:
— дать понятие имиджа и описать его основные составляющие;
— рассмотреть понятия имидж организации и имидж лидера;
— проанализировать структуру имиджа организации;
— охарактеризовать формирование имиджа руководителя.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Алехина И. Имидж и этикет делового человека. — М., 2003. С.86.
2. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. — М., 2004.- С.58
3. Бодалев А.А. Психология межличностного общения. — Рязань, РВШ , 2004.С-125.
4. Браун Л. Имидж — путь к успеху. — СПб, 2003.- С.98.
5. Грачев Г.В., Мельник И.К. манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. — М., ИФ РАН, 2003. С.73.
6. Друкер П. Эффективный управляющий. С-Пб.: Издательство СИУПАК, 2002. С. 81.
7. Дэвис Ф. Создай себе имидж. — М.: ООО «Попурри», 2004. С.134.
8. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. — М.: Армада, 2005. 415с.;
9. Зазыкин В.Г. Психологические основы «паблик рилейшнз». М., Карьера-информ, 2003. С.164.
10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. — Минск: Издательский центр «Экономпресс», 2003. С.99.
11. Колоскова М. Внутренний имидж руководителя компании//Персонал Микс, 2003, №1. С. 12 — 32.
12. Почепцов Г.Г. Имидж от фараонов до президентов. — Киев, 2005. С.234.
13.Шепель В.М. Имиджелогия. — М., 2003. — С.73.