ВВЕДЕНИЕ
1. Значение, цели, виды и особенности обучения персонала в организации
2. Организация работы по обучению персонала. Психологические особенности обучения персонала
3. Оценка эффективности обучения. Выгоды, получаемые организацией в результате обучения персонала
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Содержание
Выдержка из текста
Обучение персонала как основа успешной работы организации
Целью исследования явилось изучение влияния различных социальных факторов на функцию и роль руководителя и разработка практических рекомендаций, направленных на повышение эффективности обучения персонала организации.
Изучение теоретических и методологических подходов к проблеме обучения персонала и его роли в повышении эффективности работы организации. Анализ практики обучения персонала на примере.
За этот кризисный период (с момента сокращения отдела обучения) в компании произошли изменения. Теперь при появлении нового товара поставщики проводят обучение, но только с заведующими магазинами, так как количество обучающих ограничено. Компании необходимы изменения в ассортиментной политике (упор на сегмент товаров «эконом») и введение дополнительных бесплатных сервисов для клиента. Кроме того руководство осознало острую необходимость в построении своей специфической системы передачи знаний, которая имела бы минимальные затраты на обучение персонала, была направлена на сохранение постоянных клиентов и увеличение стоимости их покупок. Для решения этой задачи HR-менеджером были предложены на рассмотрение руководству три варианта решения.
Поэтому, вероятность профессионального обучения фирмы высоко
В связи с тем, что изменения в современном мире происходит очень быстро, возникает проблема приспособления организации и ее работников к этим изменениям. Наиболее эффективным методом решения данной проблемы является обучение в организации. А, учитывая специфику российского рынка, особенностью которого являются быстрее и частые изменения, как внешних условий предприятия, так и внутренних, можно констатировать, что развитие системы обучения в организации определяет не только успешность ее развития, но и выживаемость
Источниковой базой исследования работы являются учебные пособия в области управления персоналом, а так же отраслевые периодические издания. В процессе подготовки были проанализированы ГК РФ, НК РФ, ГК РФ, Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральный закон «О Бухгалтерском учете», внутренние регламенты, инструкции, положения и другие нормативные акты ООО «Wallmaster».
Практическая значимость работы заключается в том, что нем разработаны рекомендации по обучению персонала, реализация которых позволить повысить эффективность использования персонала образовательного учреждения и положительным образом отразится на показателях деятельности компании.
Несмотря на то, что тема обучения персонала не нова, руководителей и менеджеров по персоналу по-прежнему интересует: как построить оптимальную для организации систему, которая позволит достигать поставленных целей и минимизировать затраты, а также рассматривать обучение персонала как фактор мотивации.
Разработка программ обучения персонала на основе анализа типичных ошибок (на примере работы официантов ресторана «Империал», отеля Невский Палас)
Обучение персонала в системе управления коммерческой организацией
Предметом исследования является управление персоналом как специфическая сфера управления данной организации.Достоверность работы обусловлена проведением опроса в форме интервью, которым было охвачено 98 процентов персонала организации (сотрудников в количестве 35 человек).
Обучение персонала как фактор мотивации в управлении по результатам
На результативность деятельности предприятия определяющее влияние продолжает оказывать текущая политика предприятия в части управления развитием персонала. Именно с ней связано формирование оптимальной численности персонала, его профессионально-квалификационного состава, эффективное использование персонала по времени, квалификации, уровню образования.
Список источников информации
1.Азоев Г. Л. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 380 с.
2.Андреева О. Д. Основы управления персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 224 с.
3.Грошев В. П. Психология развития и мотивации персонала. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 400 с.
4.Завьялов П. С. Управление персоналом и эффективность предприятий. М.: Бератор, 2008. — 168 с.
5.Забелин П. В. Основы стратегического управления.: — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2007. – 195 с.
6.Игольников Г. Н. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии. – М.: Академия, 2009. – 253 с.
7.Курбатова М. Б. Современные персонал-технологии. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2008. — 376 с.
8.Моргунов Е. В. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2009. — 470 с.
9.Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. — М.: ИНФРА-М. 2008. 288 с.
10. Романовская В. А. Управление персоналом организаций. — М.: ИНФРА-М, 2009. – 638 с.
11. Супрун М. В. Управление персоналом. — М.: Дашков и К?, 2008. — 453 с.
список литературы