Систематический обзор и сравнительный анализ систем моделирования (BPM и CASE) как инструмент принятия управленческих решений

Введение: Актуальность, цели и структура работы

В условиях глобальной цифровизации и экспоненциального роста сложности внутренней среды компаний, управление на основе интуиции и неформализованных правил становится невозможным. Успех современного предприятия прямо пропорционален его способности к быстрой адаптации и оптимизации своих операционных процессов, что требует обоснованного принятия управленческих решений. Именно поэтому системы моделирования, в частности, класса Business Process Management (BPM) и Computer-Aided Software Engineering (CASE), перестали быть просто вспомогательными инструментами для ИТ-отделов, трансформировавшись в критически важный механизм.

Актуальность работы обусловлена необходимостью систематизации знаний о существующих методологиях и инструментах моделирования, а также объективной оценкой их функциональных возможностей и экономической применимости. Особое внимание уделяется разграничению современных BPM-систем, ориентированных на бизнес-результат, и традиционных CASE-средств, сфокусированных на разработке информационных систем. И что из этого следует? Правильное разграничение позволяет менеджерам избежать дорогостоящих ошибок, выбирая инструмент, который соответствует стратегическим, а не только техническим целям.

Цель работы состоит в проведении исчерпывающего систематического обзора и сравнительного анализа современных систем моделирования, оценке их практической применимости, преимуществ и ограничений в контексте оптимизации бизнес-процессов и повышения качества управленческих решений.

Для достижения поставленной цели работа структурирована следующим образом: в теоретической части будет проведено четкое разграничение ключевых концепций и дан глубокий анализ ведущих международных стандартов нотаций и методологий; в практической части представлен сравнительный анализ функционала лидирующих BPMS и уникальных систем имитационного моделирования, а также предложена методология оценки экономической эффективности внедрения.

Теоретические основы и терминология системного моделирования

Создание строго структурированной академической базы требует точного определения ключевых понятий, которые часто смешиваются в профессиональной литературе. Системный анализ и моделирование оперируют терминами, отражающими как концептуальные подходы, так и конкретные программные реализации.

Разграничение понятий: BPM, BPMS и CASE-средства

Понимание эволюции и целевого назначения различных инструментов моделирования является фундаментальным.

Система моделирования — это широкий класс программного инструментария, используемого для описания, анализа и прогнозирования поведения реальных или проектируемых систем (будь то бизнес-процессы, информационные потоки или производственные системы).

BPM (Business Process Management, Управление бизнес-процессами) — это управленческая концепция, рассматривающая деятельность организации не как набор разрозненных функций и отделов, а как совокупность взаимосвязанных, сквозных процессов, направленных на создание ценности для клиента. Это, прежде всего, методология и философия управления.

BPMS (Business Process Management System) — это конкретный класс программного обеспечения (ИТ-систем), предназначенный для реализации методов BPM. BPMS поддерживает полный цикл управления процессами: идентификацию, моделирование, исполнение (автоматизацию), мониторинг, анализ и оптимизацию.

CASE-средства (Computer-Aided Software Engineering) — это исторически более ранний класс инструментария. Их основная ориентация всегда лежала в плоскости анализа и проектирования информационных систем. Если BPMS концентрируются на анализе деятельности клиента и оптимизации бизнес-процессов, то CASE-средства в первую очередь служили для построения логической модели будущей ИС, создания спецификаций и генерации кода. Они оперируют такими нотациями, как DFD (диаграммы потоков данных) и WFD (диаграммы потоков работ), но менее приспособлены для гибкой автоматизации и мониторинга исполнения процессов, не требующих глубокой кодификации.

Имитационное (динамическое) моделирование в контексте BPMS

Традиционное структурное моделирование (например, в BPMN) описывает, как должен протекать процесс. Однако оно не позволяет ответить на вопрос о том, как поведет себя процесс при изменении нагрузки или ограниченности ресурсов. Здесь на помощь приходит Имитационное моделирование (динамическое моделирование).

Имитационное моделирование — это метод исследования систем, основанный на построении их математических и логических моделей и проведении экспериментов с этими моделями на компьютере. В контексте BPMS оно используется для моделирования вероятностных объектов, таких как системы массового обслуживания (СМО).

Имитационное моделирование позволяет:

1. Оценить динамические характеристики процесса (например, время ожидания в очереди, коэффициент загрузки ресурсов).
2. Провести многовариантный анализ «Что если?» (What If?) для выбора оптимальной конфигурации процесса или необходимого количества ресурсов.
3. Проанализировать распределение ресурсов и выявить скрытые «узкие места», которые невозможно обнаружить статическим анализом.

Таким образом, имитационное моделирование дополняет BPMS, перенося анализ из плоскости логики в плоскость динамики и вероятности, что критически важно для принятия решений, связанных с инвестициями в ресурсы или изменением пропускной способности. С этой точки зрения, имитационное моделирование отвечает на самый важный скрытый вопрос: «Насколько устойчива будет наша система под пиковой нагрузкой?»

Ключевые стандарты и методологии моделирования бизнес-процессов

Фундаментом систем моделирования служат стандартизированные нотации и методологии, обеспечивающие единообразие описания и возможность обмена моделями между различными инструментами и командами.

Международные стандарты нотаций: BPMN 2.0 и UML

Современный ландшафт моделирования процессов однозначно доминирует нотация BPMN (Business Process Model and Notation).

BPMN является мейнстримом среди нотаций бизнес-моделирования и предназначена для описания предметной области реального бизнеса, включая взаимодействие сотрудников, программных систем и внешних агентов. Ее основное преимущество — способность выступать в качестве «моста» между бизнес-аналитиками (людьми, описывающими процесс) и техническими специалистами (людьми, автоматизирующими процесс). Это обеспечивает бесшовный переход от проектирования к автоматизации.

BPMN была разработана и поддерживается организацией OMG (Object Management Group). Важно подчеркнуть ее высокий статус: версия BPMN 2.0 была формально выпущена OMG в январе 2011 года, а ее последняя официальная редакция 2.0.2 была признана международным стандартом ISO/IEC 19510. Этот статус подтверждает ее универсальность и пригодность для глобального использования, как для описательного, так и для исполняемого (executable) моделирования.

UML (Unified Modeling Language), также выпускаемый OMG, фокусируется в первую очередь на моделировании структуры и поведения программных систем. Хотя UML может использоваться для описания некоторых аспектов бизнес-процессов (например, диаграммы активности), он более сложен для восприятия бизнес-пользователями и преимущественно применяется в контексте CASE-средств и объектно-ориентированного проектирования.

Структурное и событийно-ориентированное моделирование (IDEF0 и EPC)

В то время как BPMN является универсальным стандартом, другие нотации играют важную роль в структурном и методологическом анализе.

IDEF0 (Integration DEFinition for Function Modeling) — классическая структурная нотация, возникшая в 1980-х годах. Ее происхождение тесно связано с программой ICAM (Integrated Computer Aided Manufacturing) Департамента Военно-воздушных сил США, где она была разработана в 1981 году как ICAM DEFinition. IDEF0 позволяет построить иерархическую модель системы, фокусируясь на функциях (работах) и потоках ресурсов и информации. Ее характерная черта — отражение логической иерархии: стрелки, входящие в блок (функцию), обозначают вход (сверху), управление (снизу) и механизмы (справа), а выход всегда направлен вправо. Нотация идеально подходит для создания логически строгой, статичной модели «как есть».

EPC (Event-driven Process Chain), или Событийно-управляемая цепочка процессов, появилась позднее IDEF0, в начале 1990-х годов. Она была разработана профессором Вильгельмом-Августом Шеером и является ключевой составляющей методологии ARIS. EPC фокусируется на причинно-следственных связях: каждый шаг процесса (функция) инициируется определенным событием и завершается генерацией нового события, которое, в свою очередь, инициирует следующий шаг. EPC превосходно подходит для моделирования рабочих потоков, но в последние годы часто вытесняется более гибкой и универсальной BPMN.

Методология ARIS: Архитектура интегрированных информационных систем

Методология ARIS (Architecture of Integrated Information Systems), также разработанная профессором Августом-Вильгельмом Шеером, представляет собой не просто нотацию, а всеобъемлющую архитектурную концепцию для описания и проектирования организации.

ARIS преодолевает ограниченность одной нотации, предлагая рассматривать организацию с пяти интегрированных ракурсов (точек зрения), что позволяет создать комплексную и непротиворечивую модель предприятия:

1. Организационный ракурс: Описывает структуру организации, включая штатные единицы, подразделения, их иерархию и связи.
2. Функциональный ракурс: Описывает цели и задачи, которые должны быть выполнены, иерархию функций.
3. Ракурс Данных: Описывает структуру данных, используемых в организации, информационные потоки и логические модели данных.
4. Ракурс Бизнес-процессов: Является центральным, объединяя все остальные ракурсы и описывая последовательность выполнения функций, инициируемых событиями (часто в нотации EPC).
5. Ракурс Продуктов/Услуг: Описывает конечный результат деятельности организации.

ARIS, благодаря своей многомерной структуре, позволяет построить множество диаграмм (около сотни) для описания статики и динамики системы, обеспечивая прочную связь между стратегией, процессами и ИТ-инфраструктурой.

Сравнительный анализ функционала ведущих систем моделирования

Выбор конкретной системы моделирования (BPMS) определяется не только ее способностью поддерживать ту или иную нотацию, но и интеграционными возможностями, а также функционалом по исполнению и анализу процессов.

Обзор лидирующих коммерческих и Open Source BPMS (ARIS, Camunda, Bizagi, ELMA)

Современный рынок BPMS делится на тяжеловесные аналитические платформы, ориентированные на стратегический анализ, и гибкие, ориентированные на исполнение (execution) и быструю автоматизацию.

Система	Архитектура и Ориентация	Ключевые Функциональные Возможности	Позиция на рынке
ARIS (Software AG)	Аналитическая, методологическая, комплексная (EPC, BPMN)	Моделирование, Управление архитектурой предприятия (ЕА), Process Mining (аналитика), Управление рисками.	Лидер в области Process Intelligence (Gartner Magic Quadrant 2024).
Camunda	Open Source, ориентирована на исполнение (Execution Engine), BPMN 2.0	Легковесный BPMS-движок, высокая гибкость интеграции (API, REST), Low-code разработка, сильная ИТ-ориентация.	Популярна среди разработчиков за счет открытого кода и фокуса на исполнении.
Bizagi Modeler / Suite	Гибридная (Моделирование + Автоматизация), BPMN	Modeler — бесплатный инструмент моделирования. Suite — полноценная платформа для автоматизации и исполнения, облачные решения.	Сильный игрок, сочетающий простоту моделирования с возможностями автоматизации.
ELMA BPM	Российская разработка, Low-code/No-code, BPMN 2.0 (переведенная)	Управление бизнес-процессами, документооборот, управление проектами, CRM, активное развитие в рамках импортозамещения.	Один из лидеров российского рынка, ориентированный на комплексное управление.

ARIS часто выступает как инструмент стратегического уровня. Примером может служить ARIS Express — бесплатный инструмент для базового моделирования, который позволяет создавать организационные диаграммы и схемы ИТ-инфраструктуры. Однако истинная мощь ARIS заключается в его аналитике (Process Mining), позволяющей выявлять фактический, а не идеальный ход процессов.

Camunda представляет собой набор библиотек и движок, который требует написания дополнительного кода (например, на Java) для обработки сложных шагов процесса. Это делает Camunda идеальной для компаний с сильным ИТ-отделом, которым нужна не просто система, а гибкая платформа для встраивания процессов в существующую архитектуру.

Уникальное место имитационного моделирования (AnyLogic)

Среди систем, фокусирующихся исключительно на динамическом анализе, особое место занимает AnyLogic.

Если большинство BPMS (Camunda, Bizagi) сосредоточены на логике исполнения и потоках данных, то AnyLogic является системой структурного и имитационного моделирования, предназначенной для комплексного анализа вероятностных и динамических систем, включая СМО.

Уникальность AnyLogic заключается в том, что это единственный инструмент, который позволяет комбинировать в рамках одной модели все три основные парадигмы имитационного моделирования:

1. Системная динамика: Моделирование высокоуровневых агрегированных процессов и обратных связей (идеально для стратегического планирования).
2. Дискретно-событийное моделирование (процессно-ориентированное): Моделирование потоков работы и обслуживания (идеально для анализа очередей и пропускной способности).
3. Агентное моделирование: Моделирование поведения индивидуальных, автономных объектов (агентов, например, сотрудников или клиентов) и их взаимодействия (идеально для сложных социальных или логистических систем).

Интеграция этих подходов позволяет проводить не просто анализ, а комплексный многовариантный анализ динамических характеристик, например, моделируя влияние изменения правил обслуживания (дискретно-событийное) на общую удовлетворенность клиентов (агентное) и финансовые показатели (системная динамика).

Соотношение BPM и CASE-средств в процессе разработки ИС

Традиционные CASE-средства, такие как BPwin или ERwin (для моделирования данных), сегодня часто выступают в роли вспомогательных инструментов для BPMS. Каким образом интегрируются эти два, казалось бы, конфликтующих подхода?

Характеристика	CASE-средства	BPMS/BPMS Engine
Основная цель	Разработка и документирование ИС	Автоматизация, исполнение и мониторинг бизнес-процессов
Основной фокус	Статическая структура, данные, программный код	Динамика процесса, бизнес-результат, KPI
Типичные нотации	DFD, ERD, UML	BPMN 2.0, EPC
Принятие решений	Техническое, архитектурное	Управленческое, операционное

В современном процессе разработки ИС BPMS определяет, что нужно автоматизировать (бизнес-логика), а CASE-средства (или их современные аналоги) могут использоваться для детализации как это будет реализовано на уровне базы данных и программного кода.

Оценка экономической эффективности и влияние на качество управленческих решений (Практический аспект)

Фундаментальная задача внедрения любой системы моделирования и автоматизации — получение измеримого экономического эффекта. Это требует использования строгих методологий оценки.

Критерии и индикаторы оценки эффективности процессов

Оценка эффективности бизнес-процессов, оптимизированных с помощью систем моделирования, должна быть всесторонней и базироваться на четырех ключевых индикаторах:

1. Результативность (Output): Объем произведенной продукции/услуг, доход, степень достижения цели процесса.
2. Стоимость (Cost): Общие операционные издержки процесса, включая трудозатраты и накладные расходы.
3. Время (Time): Продолжительность цикла выполнения процесса, время ожидания, скорость реакции.
4. Качество (Quality): Количество ошибок, процент брака, уровень удовлетворенности клиента.

Для объективной оценки используются такие методы, как ABC-костинг (Activity-Based Costing), который позволяет точно рассчитать стоимость каждой операции, и PERT/Time анализ (Program Evaluation and Review Technique), который помогает оценить время выполнения операций с учетом их вероятностной природы. Системы класса Process Mining, такие как ARIS Process Mining, позволяют автоматически извлекать эти данные из корпоративных систем и визуализировать их для принятия управленческих решений.

Модель расчета экономического эффекта от оптимизации

Для курсовой работы критически важно продемонстрировать, как теоретическая оптимизация преобразуется в конкретную экономию. Одним из наиболее распространенных и академически корректных методов оценки влияния изменения одного фактора является метод цепных подстановок.

Рассмотрим расчет экономического эффекта (экономии) от сокращения времени выполнения процесса ($\Delta C_{T}$) за счет оптимизации (например, исключения лишних согласований или автоматизации шага BPMS).

Исходная формула стоимости трудозатрат до оптимизации ($C_{0}$):
C₀ = N · Kраб · T₀

Исходная формула стоимости трудозатрат после оптимизации ($C_{1}$):
C₁ = N · Kраб · T₁

Формула расчета экономического эффекта (экономии) от сокращения времени:

ΔCᴛ = C₀ - C₁ = N · Kраб · (T₀ - T₁)

Где:

• $N$ — Объем процессов (количество экземпляров за период, шт.).
• $K_{раб}$ — Стоимость рабочего времени ресурса, выполняющего процесс (например, рубль/час).
• $T_{0}$ — Время выполнения одного экземпляра процесса до оптимизации (час).
• $T_{1}$ — Время выполнения одного экземпляра процесса после оптимизации (час).

Пример применения:

Допустим, компания обрабатывает 1000 заказов в месяц ($N=1000$). Стоимость рабочего времени ресурса $K_{раб} = 500$ руб./час. Процесс обработки одного заказа до внедрения BPMS занимал $T_{0} = 0.5$ часа (30 минут). После оптимизации и автоматизации время сократилось до $T_{1} = 0.3$ часа (18 минут).

ΔCᴛ = 1000 · 500 · (0.5 - 0.3) = 500 000 · 0.2 = 100 000 руб./период.

Таким образом, ежемесячная экономия на трудозатратах составит 100 000 рублей, что является прямым экономическим эффектом от внедрения BPMS.

Влияние BPMS на стратегическое управление

Внедрение BPMS — это не только операционная оптимизация, но и стратегический инструмент. Системы моделирования:

1. Формализуют стратегию: Превращают абстрактные цели в конкретные, измеримые процессы, которые могут быть исполнены.
2. Устанавливают систему целевого управления (KPI): Позволяют привязать ключевые показатели эффективности (KPI) к конкретным процессам, отделам и исполнителям, создавая прозрачную основу для корпоративной системы мотивации.
3. Повышают прозрачность и рентабельность: Процессная аналитика (Process Mining) выявляет нерентабельные операции и узкие места. Управляющие получают точные данные о том, какие процессы создают наибольшую ценность, а какие — наибольшие расходы, что напрямую способствует росту доходов и сокращению издержек.

Особенности, проблемы и тренды внедрения систем моделирования в Российской Федерации

Российский рынок систем моделирования имеет свою специфику, которая обусловлена организационной культурой, технологическими требованиями и политикой импортозамещения.

Организационные и человеческие факторы внедрения

Несмотря на очевидные технологические преимущества, внедрение BPMS в России часто сопряжено с серьезными организационными проблемами, которые могут привести к невыполнению целей проекта. По данным Gartner, до 90% организаций могут не достичь желаемых бизнес-результатов от внедрения Process Mining, если не обеспечена достаточная зрелость управления бизнес-процессами.

Ключевые проблемы внедрения BPMS в России включают:

• Сопротивление персонала и «человеческий фактор»: Сотрудники часто воспринимают оптимизацию как повод для сокращений или как способ усиления контроля. Отсутствие активного вовлечения конечных пользователей и неверное управление изменениями (Change Management) являются критическими барьерами.
• Трудности внедрения на функциональную структуру: Российские компании традиционно имеют сильную функциональную иерархию. Внедрение сквозных BPMS требует наличия высокопоставленного Владельца сквозного процесса, который имеет полномочия изменять работу нескольких функциональных подразделений, что часто встречает административное сопротивление.
• Противостояние между бизнес-подразделениями и ИТ-отделом: Бизнес формулирует требования к оптимизации (что делать), а ИТ-отдел отвечает за техническую реализацию (как делать). Разрыв между этими двумя сторонами, а также недостаточная квалификация аналитиков, создают задержки и приводят к неадекватному отражению бизнес-логики в информационной системе.

Современные тренды: Low-code и Импортозамещение

На российском рынке систем моделирования наблюдаются два ключевых тренда, определяющих его развитие.

1. Low-code платформы как средство быстрой автоматизации: В последние годы наблюдается переосмысление BPM. BPMS все чаще воспринимается не столько как инфраструктура процессного управления (долгое и дорогое внедрение), сколько как Low-code платформа — инструмент упрощенной, быстрой автоматизации, доступный непосредственным менеджерам. Это позволяет оперативно создавать и изменять приложения, маршрутизирующие задачи, без необходимости привлечения высококвалифицированных программистов. Low-code платформы также активно интегрируются с RPA (Robotic Process Automation), где RPA-боты используются для быстрой интеграции с устаревшими корпоративными системами, которые сложно изменить.

2. Импортозамещение: В условиях геополитических ограничений, задача импортозамещения стала актуальной для российских компаний. Это стимулирует развитие отечественных BPM-решений (например, ELMA, Comindware, Tessa), которые адаптируются к российским стандартам, законодательству и имеют локализованную техническую поддержку. Этот тренд требует от отечественных систем не только соответствия функционалу западных аналогов, но и развития уникальных решений в области Process Mining и Low-code, способных работать в рамках закрытого технологического контура. Не становится ли, однако, этот фокус на импортозамещение причиной замедления темпов внедрения передовых международных практик?

Заключение

Проведенный систематический обзор подтверждает, что системы моделирования являются неотъемлемым и критически важным инструментом для обоснованного принятия управленческих решений в современной организации.

Ключевые выводы по результатам анализа:

1. Четкое разграничение BPM и CASE-средств необходимо для корректного выбора инструментария: CASE-средства остаются актуальными для детального проектирования ИС, тогда как BPMS (например, Camunda, Bizagi, ELMA) предоставляют комплексный цикл управления процессами от моделирования (BPMN) до исполнения и мониторинга.
2. Методологическая глубина является преимуществом: Нотации, такие как BPMN 2.0 (международный стандарт ISO/IEC 19510), и методологии, такие как ARIS с ее пятью интегрированными ракурсами, обеспечивают необходимую строгость и всесторонность для проектирования сложных систем.
3. Имитационное моделирование (AnyLogic) занимает уникальное место, дополняя BPMS динамическим анализом, что позволяет проводить многовариантные эксперименты и точно оценивать динамические характеристики, такие как очереди и загрузка ресурсов.
4. Экономическая эффективность должна быть измерима: Применение строгого аналитического аппарата, такого как расчет экономии на трудозатратах ($\Delta C_{T}$) методом цепных подстановок, переводит оптимизацию из абстрактной области в конкретные финансовые показатели.
5. Российский рынок формируется под влиянием специфических факторов: Сопротивление персонала и проблемы интеграции бизнес- и ИТ-подразделений являются основными организационными барьерами. В то же время, тренды на Low-code платформы и активное импортозамещение определяют вектор развития отечественных BPMS.

В перспективе, ожидается дальнейшая интеграция систем моделирования с технологиями искусственного интеллекта и машинного обучения для предиктивного анализа процессов (Predictive Process Mining), что позволит BPMS не только анализировать прошлое и настоящее, но и автоматически рекомендовать оптимальные пути исполнения процессов в режиме реального времени. Эта эволюция сделает BPMS не просто инструментом автоматизации, а активным советником в принятии решений.

Список использованной литературы

1. ARIS Express или Bizagi Modeler: Сравнение – 2025 [Электронный ресурс] // Soware.ru. URL: https://soware.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
2. Business Process Management System, BPM Управление бизнес-процессами, рынок России [Электронный ресурс] // Tadviser.ru. URL: https://tadviser.ru/. (дата обращения: 24.10.2025).
3. BPM-СИСТЕМА КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСПРОЦЕССАМИ КОМПАНИИ [Электронный ресурс] // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
4. Gartner Magic Quadrant for Process Mining Platforms, 2024 [Электронный ресурс] // Aris.com. URL: https://www.aris.com/. (дата обращения: 24.10.2025).
5. ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ КАК СПОСОБ СРАВНЕНИЯ СИСТЕМ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ [Электронный ресурс] // Fundamental-research.ru. URL: https://fundamental-research.ru/. (дата обращения: 24.10.2025).
6. Исследование систем управления: Методические указания / Сост. Г.Л. Русин. – Новосибирск: НГТУ, 2006. – 24 с.
7. Исследование систем управления: Учеб. пособие / Под ред. д.э.н. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 187 с. – (Серия «Вопрос – Ответ»).
8. Key Takeaways: 2024 Gartner Magic Quadrant for Process Mining Tools [Электронный ресурс] // Solutionsreview.com. URL: https://solutionsreview.com/. (дата обращения: 24.10.2025).
9. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: ДеКА, 2004.
10. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА БИЗНЕС–ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ [Электронный ресурс] // Polessu.by. URL: https://polessu.by/. (дата обращения: 24.10.2025).
11. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1). – М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2003. – 240 с.
12. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – 2-е изд. – М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. – 400 с.
13. Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования SADT (Structured Analysis & Design Technique). М.: Метатехнология, 1993. – 240 с. ISBN 5-7395-0007-9.
14. Моделирование производственных систем на основе интеграции CASE-средств и имитационных процедур [Электронный ресурс] // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
15. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Академический Проект; Екатеринберг: Деловая книга, 2003. – 352 с. («Gaudeamus»).
16. НОТАЦИИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ [Электронный ресурс] // Elibrary.ru. URL: https://elibrary.ru/. (дата обращения: 24.10.2025).
17. нотация BPMN, ARIS Express, диаграмма Swimlane [Электронный ресурс] // Mpei.ac.ru. URL: https://mpei.ac.ru/. (дата обращения: 24.10.2025).
18. ОСНОВНЫЕ МЕТОДОЛОГИИ И ПОДХОДЫ К МОДЕЛИРОВАНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ [Электронный ресурс] // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
19. ОСНОВЫ ФОРМАЛЬНЫХ МЕТОДОВ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ [Электронный ресурс] // Rudn.ru. URL: https://www.rudn.ru/. (дата обращения: 24.10.2025).
20. Подходы к разработке, оптимизации и оценки эффективности моделей бизнес-процессов компании [Электронный ресурс] // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
21. Понятие CASE-средств Статическое и динамическое моделирование [Электронный ресурс] // Arzumanyan.com.ru. URL: https://arzumanyan.com.ru/. (дата обращения: 24.10.2025).
22. ПРИМЕНЕНИЕ BPM-СИСТЕМ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ [Электронный ресурс] // Elibrary.ru. URL: https://elibrary.ru/. (дата обращения: 24.10.2025).
23. Роль решений класса BPMS в деятельности современных компаний [Электронный ресурс] // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
24. Сравнение нотаций DFD, IDEF0, IDEF3, EPC и BPMN с нотацией УФО-анализа [Электронный ресурс] // Econom-inform-journal.ru. URL: https://econom-inform-journal.ru/. (дата обращения: 24.10.2025).
25. Сравнение результатов имитационного моделирования вероятностных объектов в системах: AnyLogic, Arena, Bizagi Modeler, GPSS W [Электронный ресурс] // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
26. Сравнение систем структурного и имитационного моделирования по модели м/м/5 [Электронный ресурс] // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
27. Система показателей бизнес-процессов, cбалансированная по критерию «цена-качество» [Электронный ресурс] // Businessstudio.ru. URL: https://businessstudio.ru/. (дата обращения: 24.10.2025).
28. Что такое нотации бизнес-процессов. Их типы IDEF0, EPC, BPMN [Электронный ресурс] // Comindware.ru. URL: https://comindware.ru/. (дата обращения: 24.10.2025).