Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
Глава
1. Общая характеристика профессии офис-менеджера
1.1. Понятие офис-менеджмента
1.3. Регламентация деятельности
1.4. Основные требования к офис-менеджеру
Глава
2. Аналитика и проектирование деятельности офис-менеджера
2.1. Организация работы
2.2. Анализ административно-функциональных обязанностей
2.3. Компетенция и управление персоналом
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Офис-менеджер – это руководящая должность. Чаще всего офис-менеджером называют секретаря или администратора офиса. Вряд ли это обоснованно, так как и секретарь, и администратор лишены (или почти лишены) властных полномочий. Напомним, что все должности, содержащие в своем наименовании слово менеджер (англ. manager – управляющий, заведующий, директор) так или иначе предполагают наделение работника руководящими полномочиями.
В России возложение на секретаря или администратора обязанностей офис-менеджера объясняется помимо различных особенностей нашего менталитета (общеизвестно, что в советское время аналогом данной должности был(а) секретарь с «некоторыми полномочиями» своего руководителя – чем «выше» был руководитель, тем «выше» были полномочия его секретаря), ……………
Список использованной литературы
1 Андреева, В.Н. Делопроизводство: Практ. пособие / Андреева В.Н. – 9-е изд., испр. и доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2013. – 184с.
2 Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по эконом. специальностям / Ботавина Р.Н. – М: Финансы и статистика, 2011. – 208 с.: ил.
3 Валинуров, И., Офис начинается с офис-менеджера / Валинуров И., Устименко М. // Молодость Сибири. – 2012. — № 52. – с. 13-14
4 ГОСТ Р 6.30-2013 Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов: Утв. Постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2013г. № 65-ст.: Введ. в действие 1 июля 2013г. – М., 2013. – 17с.
5 Делопроизводство: более
12. документов: Образцы, док., орг. и технология работы / Галахов В.В., Корнев Н.К., Ксандопуло Г.И. и др. – М.: Проспект, 2013. – 448 с.
6 Дёмин, Ю.М. Эффективный офис-менеджер / Дёмин Ю.М. – СПб.: Питер, 2004. – 203 с.: ил.
7 Корнеев, И.К. Профессиональная подготовка офис – менеджера / Корнеев И. К. // Справочник секретаря и офис – менеджера. – 2012. — № 4. – с. 17-25.
8 Кузнецова, Т. Новые квалификационные характеристики секретарей / Кузнецова Т. // Управление персоналом. – 2010. — № 2. – с. 18 – 21.
9 Кузнецова, Т.А. Секретарское дело / Кузнецова Т.А. – 3-е изд., исп. – М.: ЗАО Бизнес – шк. Интел-Синтез, 2009. – 288 с.
10 Наумова, С.В. Офис-менеджер: задачи позиционирования / Наумова С.В. // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2013. — № 8. – с. 82-84.
11 Организация работы с документами: Учеб. для студентов высш. учеб. завед., обучающихся по специальностям “Документоведение и документационное обеспеч. упр.” и “Менеджмент орг.” / Кудряев В.А., Галахов В.В., Корнеев И.К. и др.; Под ред. В.А. Кудряева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 592с.
12 Паничкина, С.Н. Организация офис-менеджером поездки для сотрудников компании / Паничкина С.Н., Дресвянская К.В. // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2013. — № 7. – с. 56-62.
13 Подобед, М.А. Документооборот предприятия / Подобед М.А., Усманова Н.Р. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Приор-издат, 2012. – 384 с.
14 Рогожин, М.Ю. Организация делопроизводства предприятия (на основе ГОСТ Р 6.30-2013): Учебно-практическое пособие / Рогожин М.Ю. – М.: РДЛ, 2013. – 208с.
15 Рогожин, М.Ю. Организация кадровой работы предприятия: Учеб.-практ. пособие / Рогожин М.Ю. – М.: РДЛ, 2013. – 240с.
16 Санкина, Л. Должностной и численный состав службы делопроизводства / Санкина Л. // Управление персоналом. – 2010. — № 7. – с. 58-59.
17 Справочник кадровика: должности руководителей и служащих, квалификационные характеристики, тарифные разряды. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 700с.
18 Трудовой кодекс Российской Федерации: Офиц. текст: (Принят
2. дек. 2011г.).
– М.: Омега-Л, 2013. – 176с.
19 Щур, Д.Л., Офис-менеджер / Щур Д.Л., Труханович Л.В. // Кадры предприятия. – 2012. — № 3. – с. 15-20.
