Пример готовой курсовой работы по предмету: Банковское дело
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 2
Глава
1. Теоретические основы организации online-услуг в коммерческом банке 4
1.1. Сущность, история развития и законодательные основы Online обслуживания 4
1.2. Виды online обслуживания и перечень предоставляемых операций и услуг 10
1.3. Организация online обслуживания в коммерческом банке 13
Глава
2. Организация online обслуживания в ПАО «Сбербанк» 17
2.1. Характеристика деятельности банка в ПАО «Сбербанк» на рынке On-line услуг 17
2.2. Анализ организации online обслуживания в ПАО Сбербанк 19
2.3. Состояние, проблемы и перспективы развития online обслуживания в банке 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 30
Выдержка из текста
Благодаря динамичному развитию цифровых технологий, всеобщей компьютеризации и доступности высокоскоростного интернета в любом месте, а не только в офисе или дома, банки вынуждены шагать в ногу со временем и с каждым годом все более совершенствуют качество и количество предоставляемых услуг. Также благодаря внедрению на потребительский рынок такого явления как интернет-магазины, различных интернет-ресурсов, все большую популярность приобретают банковские карты, а значит значительно растет клиентская база всех коммерческих банков, соответственно, появляется дополнительная конкуренция, чтобы завоевать этакий «цифровой» сегмент рынка банковских услуг. Следовательно, появляются новые банковские продукты, новые инструменты удовлетворения растущих потребностей населения.
Одним из таких инструментов на сегодняшний день является такая опция, как интернет-банкинг, или же online-banking. Безусловно, для каждого банка это колоссальные затраты на разработку, внедрение и обслуживание такого интернет-ресурса, т.к. это не просто очередной web-сайт, а синхронизированное с банковским программным обеспечением приложение, которое должно, помимо удовлетворения потребностей клиента путем выполнения целого ряда операций и услуг, строго соответствовать нормативно-правовым актам Центрального Банка и государства в целом, обеспечивать безопасность персональной информации и банковской тайны.
Список использованной литературы
1. Основы банковского дела: Учебное пособие / Н.В. Горелая; Под ред. А.М. Карминского. — М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013.
2. Банковское дело. Жарковская Е.П. 7-е изд., испр. и доп. — М.: 2010. — 479 с.
3. Benefits and drawbacks of internet-banks http://www.investopedia.com/articles/pf/11/benefits-and-drawbacks-of-internet-banks.asp#ixzz 4bHIpvLTE
4. "Computer Giants Giving a Major Boost to Increased Use of Corporate Videotex". Communications News. 1584. Retrieved 2008-07-10. http://findarticles.com/?noadc=1
5. "Stanford Federal Credit Union Pioneers Online Financial Services." (Press release).
1995-06-21. https://www.thefreelibrary.com/Stanford+Federal+Credit+Union+Pioneers+Online+Financial+Services.-a 017104850
6. Abdou, Hussein, English, John and Adewunmi, Paul An investigation of risk management practices in electronic banking: the case of the UK banks eprints.hud.ac.uk, University of Huddersfield, July 22, 2014
7. Reality of virtual banks www.ifs.ru
8. Положение ЦБ РФ № 385-П от 16.07.2012 г «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ»
9. Положение ЦБ РФ № 383-П от 19.06.2012 г «О правилах осуществления перевода денежных средств»
10. Положение ЦБ РФ № 318-П от 24.04.2008 г «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории РФ» (п. 2.8 «Организация работы с денежной наличностью при использовании банкоматов, электронных кассиров, автоматических сейфов и других программно-технических комплексов»)
11. Положение ЦБ РФ № 36-П от 23.06.1998 г «О межрегиональных электронных расчетах, осуществляемых через расчетную сеть Банка России»
12. Положение ЦБ РФ № 20-П от 12.03.1998 г «О правилах обмена электронными документами между Банком России, кредитными организациями (филиалами) и другими клиентами Банка России при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России»
13. Временное положение ЦБ РФ № 17-П от 10.02.1998 г «О порядке приема к исполнению поручений владельцев счетов, подписанных аналогами собственноручной подписи, при проведении безналичных расчетов кредитными организациями»
14. Федеральный закон № 63-ФЗ от 06.04.2011 г «Об электронной подписи»
15. Стандарт ЦБ РФ СТО БР ИББС-1.0-2010 "Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации
16. Письмо ЦБ РФ № 128-Т от 23.10.2009 г «О рекомендациях по информационному содержанию и организации web-сайтов кредитных организаций в сети Интернет»
17. Письмо ЦБ РФ № 115-Т от 30.08.2006 г «Об исполнении Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма в части идентификации клиентов, обслуживаемых с использованием технологий дистанционного банковского обслуживания (включая интернет-банкинг)»
18. Письмо ЦБ РФ № 60-Т от 27.04.2007 г «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)»
19. Письмо ЦБ РФ № 197-Т от 07.12.2007 г «О рисках при дистанционном банковском обслуживании»
20. Письмо ЦБ РФ № 36-Т от 31.03.2008 г «О рекомендациях по организации управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями операций с применением систем интернет-банкинга»
21. Письмо ЦБ РФ № 11-Т от 30.01.2009 г «О рекомендациях для кредитных организаций по дополнительным мерам информационной безопасности при использовании систем интернет-банкинга»
22. Письмо ЦБ РФ № 141-Т от 26.10.2010 г «О Рекомендациях по подходам кредитных организаций к выбору провайдеров и взаимодействию с ними при осуществлении дистанционного банковского обслуживания»
23. Виды дистанционного обслуживания www.banki.ru
24. Mobile banking https://en.wikipedia.org/wiki/Mobile_banking
25. Online banking http://www.investopedia.com/articles/younginvestors/09/online-banking-fathers-bank.asp#ixzz 4bHJq 0II8
26. "Countries With the Most 4G Mobile Users: Top 10 Nations — Bloomberg". bloomberg.com. Retrieved 2014-04-29.
27. "Mapping out the world's LTE coverage (It's in fewer places than you think)—Tech News and Analysis". gigaom.com. Retrieved 2014-04-29.
28. Федеральный закон № 115-ФЗ от 07.08.2001 г «О противодействии легализации денежных средств, полученных преступным путем»
29. Сбербанк онЛ@йн www.banki.ru
30. Рейтинг интернет-банков http://www.banki.ru/services/remote/
31. Федеральный закон № 173-ФЗ от 10.12.2003 "О валютном регулировании и валютном контроле"
