Операции и услуги банка

Пример готовой курсовой работы по предмету: Банковское дело

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3

ГлаваI. Сущность банковских операций и услуг 4

1.1. Понятие банковской операции и банковской услуги, их взаимосвязь 4

1.2. Классификация банковских операций и услуг 8

Глава II. Состояние и тенденции банковских операций и услуг на современном этапе 14

2.1. Анализ влияния банковских операций на результат деятельности банка на примере ОАО «Альфа-Банк» 14

2.2. Общее состояние рынка и перспективы банковских операций и услуг 19

Заключение 24

Список литературы 25

Приложения

Содержание

Выдержка из текста

В современных условиях применения к России санкций, ослабления рубля и экономики, которые за этим последовали, понимание состояния отечественной банковской системы, которое базируется на понимании банковских операций и услуг, предоставляемых физическим и юридическим лицам, особенно велико.Объектом работы являются операции и услуги банков, предметом – их структура и состав, а также порядок предоставления.Целью работы является определение перспектив банковских операций и услуг на современном этапе.

Значение активизации роли банков, обслуживающих население, состоит в том, чтобы при наименьших затратах содействовать максимальному эффекту, наиболее полному удовлетворению потребностей клиентов в банковском обслуживании, улучшению качества банковского обслуживания частных лиц, расширению спектра банковских услуг и снижению их себестоимости.

Согласно Федеральному Закону РФ «О банках и банковской деятельности» банк – институт универсального характера, т.е. он выполняет всю совокупность банковских операций. В настоящее время коммерческие банки — основное звено рыночной системы, без которого было бы трудно представить нашу жизнь. В полной мере это можно сказать и о России, где за годы перестройки сформировалась двухуровневая банковская система. Низовое звено банковской системы, куда и входят коммерческие банки, состоит из сети самостоятельных банковских учреждений, непосредственно выполняющих функции кредитно-расчетного обслуживания клиентуры на коммерческих принципах. Основной его составляющей …………………………….

Информационную базу исследования составили материалы Федеральной службы государственной статистики, Банка Москвы, законодательные акты. Источники по теме работы при их комплексном использовании, дополнении позволяют решать поставленные задачи. Проводимая в стране экономическая реформа открыла новый этап развития банковского дела. Особую актуальность в условиях перехода обретают вопросы перспектив развития банков и их практическая реализация. Решение поставленных задач возможно лишь на основе изучения и практического осмысления функционирования банков и внедрения наиболее прогрессивных, рациональных форм и методов работы на практике.

Данная дипломная работа состоит из трех глав. В первой главе рассматриваются теоретические основы розничных услуг коммерческих банков Российской Федерации. Так, в данной главе рассматривается сущность, виды и особенности услуг коммерческих банков. Отмечается, что коммерческие банки оказывают широкий спектр услуг. Так, банки участвуют в организации безналичных расчетов. Основными формами безналичных расчетов являются платежное поручение, аккредитив, чековая форма, инкассовая и вексельная формы расчетов. Наряду с услугами по организации безналичных расчетов банки также осуществляют операции с ценными бумагами, такие как посреднические, брокерские, дилерские, депозитарные, консультационные. Коммерческие банки также оказывают посреднические услуги, такие как лизинговые, факторинговые, трастовые. Широко оказываются коммерческими банками услуги, связанные с валютным рынком. Одним из основных видов услуг, оказываемых коммерческими банками, являются кредитные операции. Следует отметить, что в мировой банковской практике отсутствует единая классификация банковских кредитов. Это связано с различиями в уровне развития банковских систем в разных странах, сложившимися в них способами пре доставления кредитов. Однако наиболее часто в экономической литературе встречается классификация кредитов по следующим признакам: назначению (цели кредита); сфере использования; срокам пользования; обеспечению; способу выдачи и погашения; видам процентных ставок.

Рынок банковских продуктов и услуг в РФ ( на примере филиала банка ОАО «Уралсиб», Московская область)

Коммерческие банки играют важную роль в реализации политики центрального банка, обеспечивающей соответствие количества денег в обращении задачам поддержания стабильности денежного обращения в стране, управления инфляцией и курсом рубля, поддержания нормальных темпов экономического роста и высокого уровня занятости населения.

В период перестройки в России считалось, что коммерческие банки — это банки, основной целью которых является получение максимальной прибыли. Данный тезис был продекларирован даже в Законе «О банках и банковской деятельности». Однако дальнейшее развитие банковской системы показало, что в условиях рыночной экономики банки, как уже отмечалось, должны не только стремиться к получению максимально возможных доходов, но и минимизировать риски, обеспечить ликвидность, надежность и стабильность функционирования, планировать свою деятельность с учетом интересов всего общества, в том числе участвовать в реализации социально ориентированных проектов и программ, поддерживать свой имидж, развивать филиальную сеть, предоставлять более широкий спектр услуг большему числу клиентов.

Появляются новые виды кредитно-финансовых институтов, операций, услуг и продуктов, модернизируется кредитная система и т. увеличение конкуренции в секторе банковского обслуживания частных лиц и быстрые темпы роста дочерних иностранных банков, специализирующихся на розничных услугах населению, а также являющееся следствием снижения комиссионного и процентного дохода от обслуживания физических лиц, заставляют российские банки искать новые, более перспективные и экономичные пути повышения плотности и качества взаимодействия с клиентами.В этой связи особое значение имеет банковский маркетинг, стратегия банковского продукта, так как чем шире ассортимент предоставляемых банками услуг, тем больше приток клиентов, выше популярность банка, а значит и его конкурентоспособность и стабильность.

Бурный рост банков в Российской Федерации обостряется соперничеством за наиболее дешевые и стабильные финансовые ресурсы, за надежных клиентов, а также за возможность прибыльного и безопасного размещения активов. …………….

Актуальность данной темы дипломной работы обусловлена динамическим ростом новых продуктов и услуг. В этой связи особое значение имеет банковский маркетинг, стратегия банковского продукта, так как чем шире ассортимент предоставляемых банками услуг, тем больше приток клиентов, выше популярность банка, а значит и его конкурентоспособность и стабильность.Удобные банковские услуги и продукты, высокая надежность банка, новейшие технологии обслуживания, квалифицированный персонал — все составляющие успешной многолетней работы Сбербанка на финансовом рынке — помогут сохранить и преумножить Ваши денежные средства.

При своей непосредственной деятельности банк совершает определенные операции и сделки. Главное направление операций и сделок банка ориентировано на удовлетворение потребностей клиентов в банковских услугах. Только выполнение конкретного набора основных банковских операций и сделок дает возможность квалифицировать кредитную организацию как банк.

При своей непосредственной деятельности банк совершает определенные операции и сделки. Главное направление операций и сделок банка ориентировано на удовлетворение потребностей клиентов в банковских услугах. Только выполнение конкретного набора основных банковских операций и сделок дает возможность квалифицировать кредитную организацию как банк.

Источниками информации при написании работы послужили: нормативно-законные акты, труды отечественных авторов, периодические издания, данные статистических органов РФ, финансовая отчетность ОАО «Газэнергобанк», личные наблюдения автора.

Удобные банковские услуги и продукты, высокая надежность банка, но-вейшие технологии обслуживания, квалифицированный персонал — все состав-ляющие успешной многолетней работы Сбербанка на финансовом рынке — по-могут сохранить и преумножить Ваши денежные средства.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 02.12.1990 г., № 395-1 (ред. от 29.12.2014 г.) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс» — Последнее обновление 07.04.2014.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)[Электронный ресурс]: Федеральный закон от 26.01.1996 г., № 14-ФЗ (ред. от 31.12.2014 г.) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс» — Последнее обновление 07.04.2014.

3. О рынке ценных бумаг [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 22.04.1996 г., № 39-ФЗ (ред. от 29.12.2014 г.)// Справочно-правовая система «Консультант Плюс» — Последнее обновление 07.04.2014.

4. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 10.07.2002 г., № 86-ФЗ (ред. от 04.11.2014 г.) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс» — Последнее обновление 07.04.2014.

5. О типичных банковских рисках [Электронный ресурс]: Письмо Банка России от 23.06.2004 г., № 70-Т// Справочно-правовая система «Консультант Плюс» — Последнее обновление 07.04.2014.

6. Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт [Электронный ресурс]: Положение Банка России от 24.12.2004 № 266-П (ред. от 10.08.2012 г.) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс» — Последнее обновление 07.04.2014.

7. О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери [Электронный ресурс]: Положение Банка России от 20.03.2006 г., № 283-П (ред. от 30.09.2014 г.)// Справочно-правовая система «Консультант Плюс» — Последнее обновление 07.04.2014.

8. О рекомендациях по организации управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями операций с применением систем интернет-банкинга [Электронный ресурс]: Письмо Банка России от 31.03.2008 г., № 36-Т // Справочно-правовая система «Консультант Плюс» — Последнее обновление 07.04.2014.

9. Об обязательных нормативах банка [Электронный ресурс]: Инструкция Банка России от 03.12.2012 г., № 139-И (ред. от 30.09.2014 г.)// Справочно-правовая система «Консультант Плюс» — Последнее обновление 07.04.2014.

10. Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. Организация деятельности коммерческого банка: учебник. М.: Юрайт-Издат, 2012. 326 с.

11. Жукова Е.Ф., Эриашвили Н.Д. Банки и небанковские кредитные организации и их операции: учебник. М.: Юнити-Дана, 2012. 559 с.

12. Лаврушин О.И. Деньги. Кредит Банки: учебник. М.: КноРус, 2014. 448 с.

13. Трушина Н. Чего хотят клиенты // Банковское обозрение. 2013. № 4. 124 с.

14. ОАО «Альфа-Банк» [сайт].

URL: http://www.alfabank.ru

15. Центральный банк Российской Федерации: [сайт].

URL: http://www.cbr.ru

список литературы