Пример готовой курсовой работы по предмету: Конфликтология
Введение
1. Конфликт между средними социальными группами
2. Конфликт между личностью и группой
3. Внутриличностный (хочу – хочу) конфликт
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Методы исследования: теоретические методы анализ, моделирование, проектирование, синтез; эмпирические методы психологический эксперимент, опрос, тестирование; методы обработки и интерпретации результатов математическая статистика, сравнение, графические методы представления полученных данных и др.
Методы исследования: теоретические методы анализ, моделирование, проектирование, синтез; эмпирические методы психологический эксперимент, опрос, тестирование; методы обработки и интерпретации результатов математическая статистика, сравнение, графические методы представления полученных данных и др.
Цель и задачи исследования. Цель данной выпускной квалификационной работы – изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в организации. Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
Представители организационной психологии (Ф. Эмери и Э. Торсрад) показали, что конфликты в организации неизбежно ведут к изменениям, которые в свою очередь порождают другие конфликты. Как считают наши отечественные психологи (Рощин С.К., Ковалев А.Г., Гришина Н.В. и др.), страшен не сам по себе конфликт, а деструктивный конфликт, приводящий к серьезному рассогласованию в работе всей организации. В психологии предпринимались попытки описать все организационные конфликты с помощью следующей концептуальной модели (по Л. Понди):
1. бюрократический конфликт, относящийся к взаимодействиям по «вертикали»;
2. конфликт переговоров; 3) системный конфликт. Отечественные психологи считают, что не существует единой классификации организационных конфликтов. [9]
Практическая значимость работы определяется возможностью использования материала в организациях, вузах. Практическим психологам данный материал может быть полезен при проведении анализа поведения в условиях конфликтной ситуации, также при планировании и проведении коррекционной работы. Преподавателями вуза материал может быть использован для проведения лекций и семинаров, студентами при подготовке к практическим занятиям, при написании рефератов и других работ.
Теоретическая значимость: существующие на сегодня материалы незначительно раскрывают проблему эмпатических способностей в юношеском возрасте и ее взаимосвязи с выбором стиля поведения в ситуации конфликта. Наше исследование призвано восполнить определенные пробелы в психолого-педагогической сфере, посвященные исследованию взаимосвязи уровня эмпатии и стратегий поведения в конфликте в юношеском возрасте.
Список источников информации
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: Сфера, 1999. – 326 с.
2.Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. — М.: Луч, 1999. – 165 с.
3.Еремин Б.Л. Выбор путей преодоления конфликтов // Реформа. 2002, № 1, С. 21-28.
4.Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 1999, № 3, С. 44-53.
5.Гришина Н.В. Давайте договоримся. – СПб.: Питер, 1993. – 114 с.
6.Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. — СПб.: ОЛБИС, 1998. – 409 с.
7.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: Инфра-М, 2001. – 346 с.
список литературы
