ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ 6
1.1. Развитие и архитектура системы сбалансированных показателей 6
1.2. Разработка и внедрение сбалансированной системы показателей как системы управления стоимостью в организации 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ООО Альянс 22
2.1. Общая характеристика корпорации ООО Альянс 22
2.2. Иерархия стадий и этапов внедрения ССП в структуру управления предприятием ООО Альянс 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37
Содержание
Выдержка из текста
В массе содержательных аспектов ССП деятельности торговой организации особое внимание привлекает ком¬плексный учет взаимосвязи всех элементов деятельно¬сти, которые прямо или косвенно предопределяют ее будущее. Включение показателей в эту систему осуще¬ствляется по признаку обеспечения ими полноты охвата ключевых функциональных областей (КФО) в деятель¬ности организации. Одновременно данная система по¬казателей балансируется таким образом, чтобы отве¬чать принятой стратегии развития предприятия. Показа¬тели деятельности и развития совпадают по смыслу, когда организация продвигается в выбранном направле¬нии, т.е. системно реализуется их стратегическая сба-лансированность. Оперативная и обеспечивающая бу¬дущие результаты сбалансированная корректировка от¬дельных параметров или в целом направления деятельности также является необходимым атрибутом развития современного торгового предприятия.
Взаимосвязь конфликтного поведения сотрудников со стилем руководства
Список источников информации
1. Внедрение сбалансированной системы показателей. / Horvath & Partners; Пер. с нем. В. Толкача, С. Данишевича, М. Гавриша. — 3-е изд. — М.: Альпина Бинес Букс, 2008. — 478 с.
2. Дворников А. «Внедрение Сбалансированной Системы Показателей с помощью QPR ScoreCard» // Журнал «Авант Партнер», № 20(77), Июнь 2005 г. Режим доступа: — http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=69, Режим доступа, свободный — Загол. с экрана.
3. Мальцева Г.И. Применение системы сбаланси¬рованных показателей в процессе стратегического плани¬рования вуза (на примере Владивостокского государствен¬ного университета экономики и сервиса) / Г.И.Мальцева, Р.А.Луговой, Ю.А.Солдатова // Университетское управление. 2004. № 5-6(33). С. 96-103.
4. данногоКандалинцев, В.Г. Сбалансированное управление предприятием: учебное пособие / В.Г. Кандалинцев. —М.: КНОРУС, 2006.-224с.
5. Каплан, Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Роберт Каплан, Дейвид П. Нортон; Пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. — 210с.
6. Разработка сбалансированной системы показатеиспользованиясистемыс¬лей. Практическое пособие с примерами. — 2-е изд., расшир. / Под ред. А.М. Гершуна, Ю.С. Нефедьевой.- М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2007. — 128с.: ил.
7. Хорват, П. Сбалансированная система показате¬лей как средство управления предприятием. / Хорват Петер [электронный ресурс]. // Международный журнал «Пробле¬мы теории и практики управления». Режим доступа: — http:// strategicmanagement.ru/balanced_system.html, Режим доступа,
свободный — Загол. с экрана.
8. Расков Д. Станет ли микроэкономика институциональной?// Вопросы экономики. 2011, №8 — С.122-129.
9. Гребнев Л. О парадигме Самуэля Боулза //Вопросы экономики. 2011, №8 — С.130-141.
10. Mankiw N.G. Principles of microeconomics. Mankiw 6th edition Study Guide, 530 p.
11. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Организация, ориентированная на стратегию: Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей: Пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2004. 416 с.
12. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей: От стратегии к действию: Пер. с англ. 2-е изд, испр.и доп. М.: Олимп-Бизнес, 2004. 320 с.
13. Траут Дж., Ривкин С. Дифференцируйся или умирай. СПб.: Питер, 2003. 224 с. (Серия «Деловой бестселлер»).
14. Кравченко А.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. 4-е изд. М.: Академический проект; Трикста, 2004. 560 с. (Серия Gaudeamus).
15. Дьячков Н.Ф. Сбалансированная система показателей как инструмент стратегического развития предприятия в условиях российской действительности // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2005. № 3(57).
16. Бибнев М.В. Сбалансированная система финансовых по¬казателей [Текст] / М.В. Бибнев // Экономический анализ: теория и практика. — 2009. — №7.
17. Внедрение сбалансированной системы показателей [Текст] / Horvath & Partners ; пер. с нем. — 2-е изд. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. — 478 с.
18. ВоскобойникС. Проверка на прочность, как оценивают ситуацию в торговых компаниях [Текст] / С. Воскобойник // Кадровик : кадровый менеджмент. — 2009. — №1.
19. Зайцев Е.В. Система сбалансированных показателей: методология проектирования и особенности постановки в российских условиях [Текст] / Е.В. Зайцев. — М., 2003.
20. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Стратегические карты. Транс¬формация нематериальных активов в материальные ре¬зультаты [Текст] / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон ; пер. с англ. — М.: Олимп-бизнес, 2005. — 512 с.
21. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Стратегическое единство: соз¬дание синергии с помощью сбалансированной системы показателей [Текст] / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нор¬тон ; пер. с англ. — М.: Вильямс, 2006. — 384 с.
22. Коробков А. The Balanced Scorecard (ССП) — новые воз¬можности для эффективного управления [Текст] / А. Коробков // Управление компанией.
23. Кочнев А.С., ФастовИ.С. С чего начать разработку сба-лансированной системы показателей [Текст] /А.С. Кочнев,И.С. Фастов//http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_27/article_3926/
24. КоуплендТ. Стоимость компаний: оценка и управление[Текст] / Т. Коупленд, Т. Колер, Дж. Мурин. — М. : Олимп-бизнес, 2008. — 576 с.
25. Крылов С.И. Сбалансированная система показателей как аналитический инструмент стратегического управления в условиях современной рыночной экономики [Текст] / С.И. Крылов // Экономический анализ: теория и практика. -2007. — №24.
26. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия [Текст] : учеб. пособие / С.Н. Лебедева, Н.А. Козиначикова,А.В. Гавриков ; под ред. С.Н. Лебедевой. — 3-е изд., испр. -Минск: Новое знание, 2003.
27. МомотА.И. Менеджмент качества и элементы системыкачества [Текст] : учеб. / А.И. Момот. — Донецк : Норд-Прес, 2005. — 319 с.
28. МордашовС. Рычаги управления стоимостью компании
[Текст] / С. Мордашов // Рынок ценных бумаг. — 2005. — №15.-С. 51-55.
29. Парасоцкая Н.Н., Юрасова И.В. Внедрение сбалансиро¬ванных систем показателей на предприятиях, произво¬дящих быстрозамороженную продукцию [Текст] /Н.Н. Парасоцкая, И.В. Юрасова // Экономический анализ : теория и практика. — 2007. — №13.
30. Пашанин И. Сбалансированная система показателей как основа стратегического управления [Текст] / И. Пашанин // Финансовая газета. — 2007. -№11.
список литературы