Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ 6
1.1. Развитие и архитектура системы сбалансированных показателей 6
1.2. Разработка и внедрение сбалансированной системы показателей как системы управления стоимостью в организации 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ООО Альянс 22
2.1. Общая характеристика корпорации ООО Альянс 22
2.2. Иерархия стадий и этапов внедрения ССП в структуру управления предприятием ООО Альянс 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37
Выдержка из текста
Сбалансированная система показателей (ССП) имеет ряд концептуальных понятий и элементов, которые формируются в различные системы в зависимости от рассматриваемой отрасли: добывающее производство -нефте- и газо- добыча, торговля, энергетика, автомо-билестроение и другие. Для построения ССП в организации экспертами рекомендуется использовать следующие требования:
• выбранные показатели должны полностью соответствовать утвержденной стратегии предприятия;
• формат отчета должен быть доступен для менеджмента;
• исполнение системы показателей должно сопровождаться регулярным контролем и анализом;
• должна эффективно функционировать система мотивации.
Одним из первых этапов внедрения ССП является формирование логичной, структурированной и четкой стратегии развития предприятия. Однако стратегический план, как правило, во многих российских торговых организациях либо совсем отсутствует, либо определяется с формальной точки зрения. На первом этапе внедрения ССП рекомендуется подробно подобрать необходимую для анализа и формирования стратегии ин-формацию. Для этого используются как внешние источники информации (обзоры и исследования рынка реклама и т.д.), так и внутренние (финансовая отчетность, статистика, продаж, качества и т.д.).
Стоит обратить внимание на особенности метода сбора данных — анкетирования как основного источника данных об оценке ожиданий и целей персонала компании. Глав-ным достоинством анкетирования является значительная экономия времени. Полученные данные, как правило, представляются собственникам в виде развернутого аналитического отчета, на основе которого компания формирует свои миссию, видение и ССП.
В массе содержательных аспектов ССП деятельности торговой организации особое внимание привлекает комплексный учет взаимосвязи всех элементов деятельности, которые прямо или косвенно предопределяют ее будущее. Включение показателей в эту систему осуществляется по признаку обеспечения ими полноты охвата ключевых функциональных областей (КФО) в деятельности организации. Одновременно данная система показателей балансируется таким образом, чтобы отвечать принятой стратегии развития предприятия. Показатели деятельности и развития совпадают по смыслу, когда организация продвигается в выбранном направлении, т.е. системно реализуется их стратегическая сба-лансированность. Оперативная и обеспечивающая будущие результаты сбалансированная корректировка отдельных параметров или в целом направления деятельности также является необходимым атрибутом развития современного торгового предприятия.
Цель данной курсовой работы заключается в исследовании архитектуры системы сбалансированных показателей (ССП).
Взаимосвязь структуры ССП и структуры руководства компании.
Основные задачи курсовой работы:
• раскрыть теоретическую сущность системы сбалансированных показателей;
• дать общую характеристику ООО Альянс,
• провести анализ внедрения ССП в структуру управления ООО Альянс .
Предметом выступают показатели эффективности организации производства, труда и управления предприятием, а объектом исследования является — ООО Альянс.
Методологические и теоретические основы исследования разрабатывались на основе трудов отечественных ученых — как экономистов — Р.Е. Вайсберга, Г. Белкина, JI.M. Тимофеева, К.В. Привалова, Ю.В. Латова, А. Н. Олейникова, P.M. Нуреева, В.А. Найшуля, B.JI. Тамбовцева, С. Ю. Барсуковой, Т.Г. Долгопятовой, Т.И. Корягиной, Р.И. Капелюшникова, В.В. Колесникова, В.О. Исправникова, В.Т. Рязанова, Л.Д. Широкорада и др.
Методика исследования опирается на принципы общенаучного подхода (историзма, системно-структурного подхода, типологизации) и конкретно-научных методов исследования – анализ, обобщение и систематизация.
Информационной основой исследования послужили отечественные и зарубежные монографические и периодические издания, статистические и справочные материалы.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и содержания.
Список использованной литературы
1. Внедрение сбалансированной системы показателей. / Horvath & Partners; Пер. с нем. В. Толкача, С. Данишевича, М. Гавриша. — 3-е изд. — М.: Альпина Бинес Букс, 2008. — 478 с.
2. Дворников А. «Внедрение Сбалансированной Системы Показателей с помощью QPR ScoreCard» // Журнал «Авант Партнер», № 20(77), Июнь 2005 г. Режим доступа:
- http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=69, Режим доступа, свободный — Загол. с экрана.
3. Мальцева Г.И. Применение системы сбалансированных показателей в процессе стратегического планирования вуза (на примере Владивостокского государственного университета экономики и сервиса) / Г.И.Мальцева, Р.А.Луговой, Ю.А.Солдатова // Университетское управление. 2004. № 5-6(33).
С. 96-103.
4. данногоКандалинцев, В.Г. Сбалансированное управление предприятием: учебное пособие / В.Г. Кандалинцев. —М.: КНОРУС, 2006.-224с.
5. Каплан, Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Роберт Каплан, Дейвид П. Нортон; Пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. — 210с.
6. Разработка сбалансированной системы показатеиспользованиясистемыслей. Практическое пособие с примерами. — 2-е изд., расшир. / Под ред. А.М. Гершуна, Ю.С. Нефедьевой.- М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2007. — 128с.: ил.
7. Хорват, П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием. / Хорват Петер [электронный ресурс].
// Международный журнал «Проблемы теории и практики управления». Режим доступа:
- http:// strategicmanagement.ru/balanced_system.html , Режим доступа,
свободный — Загол. с экрана.
8. Расков Д. Станет ли микроэкономика институциональной?// Вопросы экономики. 2011, № 8 — С.122-129.
9. Гребнев Л. О парадигме Самуэля Боулза //Вопросы экономики. 2011, № 8 — С.130-141.
10. Mankiw N.G. Principles of microeconomics. Mankiw 6th edition Study Guide, 530 p.
11. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Организация, ориентированная на стратегию: Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей: Пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2004. 416 с.
12. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей: От стратегии к действию: Пер. с англ. 2-е изд, испр.и доп. М.: Олимп-Бизнес, 2004. 320 с.
13. Траут Дж., Ривкин С. Дифференцируйся или умирай. СПб.: Питер, 2003. 224 с. (Серия «Деловой бестселлер»).
14. Кравченко А.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. 4-е изд. М.: Академический проект; Трикста, 2004. 560 с. (Серия Gaudeamus).
15. Дьячков Н.Ф. Сбалансированная система показателей как инструмент стратегического развития предприятия в условиях российской действительности // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2005. № 3(57).
16. Бибнев М.В. Сбалансированная система финансовых показателей [Текст]
/ М.В. Бибнев // Экономический анализ: теория и практика. — 2009. — № 7.
17. Внедрение сбалансированной системы показателей [Текст]
/ Horvath & Partners ; пер. с нем. — 2-е изд. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. — 478 с.
18. ВоскобойникС. Проверка на прочность, как оценивают ситуацию в торговых компаниях [Текст]
/ С. Воскобойник // Кадровик : кадровый менеджмент. — 2009. — № 1.
19. Зайцев Е.В. Система сбалансированных показателей: методология проектирования и особенности постановки в российских условиях [Текст]
/ Е.В. Зайцев. — М., 2003.
20. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты [Текст]
/ Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон ; пер. с англ. — М.: Олимп-бизнес, 2005. — 512 с.
21. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Стратегическое единство: создание синергии с помощью сбалансированной системы показателей [Текст]
/ Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон ; пер. с англ. — М.: Вильямс, 2006. — 384 с.
22. Коробков А. The Balanced Scorecard (ССП) — новые возможности для эффективного управления [Текст]
/ А. Коробков // Управление компанией.
23. Кочнев А.С., ФастовИ.С. С чего начать разработку сба-лансированной системы показателей [Текст]
/А.С. Кочнев,И.С. Фастов//http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_27/article_3926/
24. КоуплендТ. Стоимость компаний: оценка и управление[Текст]
/ Т. Коупленд, Т. Колер, Дж. Мурин. — М. : Олимп-бизнес, 2008. — 576 с.
25. Крылов С.И. Сбалансированная система показателей как аналитический инструмент стратегического управления в условиях современной рыночной экономики [Текст]
/ С.И. Крылов // Экономический анализ: теория и практика. -2007. — № 24.
26. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия [Текст]
: учеб. пособие / С.Н. Лебедева, Н.А. Козиначикова,А.В. Гавриков ; под ред. С.Н. Лебедевой. — 3-е изд., испр. -Минск: Новое знание, 2003.
27. МомотА.И. Менеджмент качества и элементы системыкачества [Текст]
: учеб. / А.И. Момот. — Донецк : Норд-Прес, 2005. — 319 с.
28. МордашовС. Рычаги управления стоимостью компании
[Текст]
/ С. Мордашов // Рынок ценных бумаг. — 2005. — № 15.-С. 51-55.
29. Парасоцкая Н.Н., Юрасова И.В. Внедрение сбалансированных систем показателей на предприятиях, производящих быстрозамороженную продукцию [Текст]
/Н.Н. Парасоцкая, И.В. Юрасова // Экономический анализ : теория и практика. — 2007. — № 13.
30. Пашанин И. Сбалансированная система показателей как основа стратегического управления [Текст]
/ И. Пашанин // Финансовая газета. — 2007. -№ 11.
