Введение
1.Сущность маркетинговой информации
1.1.Маркетинговая информация, ее классификация и источники
1.2.Методы сбора маркетинговой информации
1.3.Оценка адекватности, надежности и достоверности маркетинговой информации
2.Измерение маркетинговой информации
2.1.Шкалы измерений
2.2.Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации
Заключение
Список литературы:
Содержание
Выдержка из текста
Целью проведения данного анализа является определение надежности и качества информационных систем и показателей надежности, а также определение методики оценки эффективности информационных систем и рассмотрение методов контроля за достоверностью информации. Классифицировать факторы, влияющие на снижение надежности, и факторы, определяющие надежность информационных систем; Охарактеризовать обеспечение достоверности информации, методы контроля достоверности информации.
Предметом исследования курсовой работы являются сущность системы маркетинговой информации, её основные характеристики, источники информации и особенности системы маркетинговой информации в России.
Маркетинговая информация требуется для выработки и обоснования как стратегических, так и тактических маркетинговых решения.Актуальность данной работы состоит в том, что правильно выбранная и грамотно разработанная технология сбора маркетинговой информации является одной из основ эффективного маркетингового исследования.Целью работы является изучение технологии сбора маркетинговой информации, в основе которой лежит определение источников, методов, способов и форм получения данной информации.
Без сбора достоверной информации и последующего ее анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнить свое предназначение, которое заключается в удовлетворении разнообразных потребностей покупателей и в стимулировании возникновения новых запросов.
Информационная система — это сложная человеко-машинная система, включающая в свой состав звенья, технические средства и программное обеспечение. Все методы обеспечения надежности и достоверности ИС можно отнести к двум классам. Один включает в себя методы, обеспечивающие безошибочность (безотказность) функциональных технических, эргатических и программных звеньев ИС, то есть, в конечном счете, повышают их надежность. Другой — методы, обеспечивающие выявление и исправление ошибок, возникающих в информации, то есть методы контроля достоверности информации и ее коррекции, косвенно также повышают функциональную надежность систем.
Система маркетинговой информации……………………………….. Методы сбора информации:…………………………………………..
Список источников информации
1.Алексеев А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг: Учеб. пособие.-СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1998. -С. 35-38.
2.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. – СПб: 1999.
3.Голубков Е.П. Маркетинг.-СПб: 2003
4.Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. -М. : Вся Москва,1994. -255с.
5.Ерошкина Е. Г. Оценки погрешностей в данных, на которых основывается медиапланирование в России //Маркетинг и маркетинговые исследования в России.-1997. -N7. -С. 47-50.
6.Колбасова А. Б. Обзор методов изучения спроса на новые модификации товара // Экономика и математические методы. -1993. -N1. -С. 119-128.
7.Копылова С. С. Фокус-группы: ответ на вопрос «почему» // Маркетинг и маркетинговые исследованияв России. -1996. -N2. -С. 18-20.
8.Кузьмина Е.Е. Теория и практика маркетинга: учебник.-М.:КНОРУС, 2005. – 224 с.
9.Мотышина М.С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учеб. пособие.-СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1998. -С. 115-126.
10.Попова Т.И. Маркетинг. Теория, ситуации, тесты: Учебно-методическое пособие. – М.:»Книга сервис», 2003. – 112 с.
11.www.cfin.ru. Голубков Е.П. Измерения в маркетинговых исследованиях. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом».
12.www.devbusiness.ru. Официальный сайт. Аналитические статьи о развитии бизнеса.
13.www.consulting.ru. Г.Я. Гольдштейн, А.В. Катаев, «Маркетинг».
список литературы