Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Введение
1.Органы управления организации: оргструктура и стили руководства
1.1.Организационные структуры органов управления организации: общие понятия
1.2.Стили руководства
2.Конфликты в организации: сущность понятия и способы разрешения
2.1.Конфликты в организации
2.2.Общие условия разрешения конфликтов
2.3.Методы разрешения конфликтов
3.Оптимальные пути профилактики и предупреждения конфликтов
3.1.Технология предупреждения конфликтов
3.2.Оптимальные управленческие решения
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Постановка этой проблемы является достаточно актуальной, поскольку конфликты в современных отечественных государственных структурах создают дополнительные трудности в решении проблем управления. Конфликтные ситуации возникают довольно часто и могут переходить в серьезные конфликты как между руководителями и подчиненными, так и между самими подчиненными. Как показывает практика управления, часть конфликтов, относящихся к сфере производства, носит деловой характер и разрешается рациональным путем. Это подтверждается рядом исследователей. Но конфликты, носящие межличностный характер, в большинстве случаев остаются неразрешимыми. Это серьезно осложняет работу не только руководителей организации, но и самих работников [11,c.19-20].
Разработкой программы мероприятий по управлению конфликтами обычно занимаются психологи, состоящие в штате организации, или консультанты по конфликтологии, приглашенные из консалтинговых фирм, тренинговых центров, компаний по сопровождению бизнеса. В любом случае, кем бы ни была создана программа мероприятий, ее главная цель поддержание допустимого уровня конфликтности, позволяющего организации развиваться и не выходящего за контролируемые пределы. Для эффективного достижения поставленных целей необходимо вести работу в обоих направлениях.
Степень изученности вопроса. При большом количестве публикаций, таких как Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. и др., посвященных конкретно-прикладным аспектам конфликтологии, практически нет работ, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизнь общества в целом и индивида в частности.
Конфликт в организации
Совершенствование управления конфликтами в организации
1.3 Сущность, структура и функции конфликтовГЛАВА 3 Направления совершенствования системы разрешения конфликтов в организации «ООО» ТОРГОВЫЙ ДОМ «СТМ» 3.1 Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов
Реальность такова, что по имеющимся в мире наблюдениям, управляющие компании растрачивают до четверти собственного рабочего времени на разрешение различного рода конфликтных ситуаций. Большинство руководителей, столкнувшись с конфликтной обстановкой, ощущают недовольство и раздражение, вызванные необходимостью отвлекаться от прямых задач и растрачивать время, которого и так постоянно не хватает, на разрешение мелких дрязг или крупных склок
Конфликты в организации: механизм управления и предупреждения
Социальные конфликты объективно неизбежны в любой социальной структуре. Более того, они являются необходимым условием общественного развития. Весь процесс развития общества состоит из конфликтов и консенсусов, согласия и противоборства. Сама социальная структура общества с ее жесткой дифференциацией различных классов, социальных слоев, групп и отдельных индивидов представляет собой неиссякаемый источник конфликтов. И чем сложнее социальная структура, чем более дифференцировано общество, чем больше в нем свободы плюрализма, тем больше несовпадающих, а порой и взаимоисключающих интересов, целей, ценностей, и соответственно, больше источников для потенциальных конфликтов.
1)Адамс Б. Эффективное управление персоналом. – М.: АСТ, 2006. 370с.
2)Адизес И.К. Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями других стилей. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 264с.
3)Бухалков М.И., Кузьмина Н.М., Бабордина О.А. Управление персоналом на предприятии. – М.: Экзамен, 2007. 320с.
4)Евтихов А.В. Психология управления персоналом. – СПб: Речь, 2010. 319с.
5)Кафидов В. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2009. 240с.
6)Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Книга директора по персоналу: практические рекомендации. – СПб: Питер, 2008. 368с.
7)Собчик Л.Н. Управление персоналом и психодиагностика. – М.: Боргес, 2008. 190с.
8)Стаут Л. Управление персоналом. – М.: Добрая книга, 2007. 536с.
9)Управление персоналом: энциклопедия. – М.: Инфра-М, 2009.
10)Эффективная организация. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 192с
список литературы
