Содержание
Введение
Глава 1. Система ИМК и PR деятельность в ней.
1.1. Понятие и структура интегрированных маркетинговых коммуникаций.
1.2. PR-технологии как составляющая часть интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Глава 2. Формирование PR в рамках ИМК стратегии.
2.1. Принципы оптимизации PR деятельности в рамках ИМК.
2.2. Пример формирования PR в рамках ИМК.
Заключение
Список литературы
Приложения
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. Все больше в настоящее время современные организации задаются вопросом, — каким образом эффективнее всего использовать существующие каналы личной и массовой маркетинговой коммуникации, чтобы максимально достичь заданных корпоративных целей. Ведь все компании стремятся стать самыми известными и узнаваемыми. И для этого они прибегают к различным средствам презентации себя перед обществом. Умение правильно использовать знания и навыки в формировании отношений с целевой аудиторией является важным критерием деловой успешности любой существующей в современном мире компании.
В рамках данной курсовой работы рассматриваются интегрированные маркетинговые коммуникации компании как средства достижения успешной PR-деятельности.
В течение последних 20 лет идет активное развитие интегрированных маркетинговых коммуникаций на профессиональном уровне.
Наблюдающаяся тенденция диверсификации деятельности, характеризующаяся объединением в рамках одного предприятия многих ранее обособленных видов услуг, подтверждает необходимость интегрировать все имеющиеся возможности, методы и инструменты маркетинговых коммуникаций для получения синергетического эффекта. Формирование системы ИМК, обеспечивающей согласованность сообщений, непротиворечивость отдельных рекламных обращений, безусловно, облегчает процесс восприятия потребителем получаемой информации и обуславливает успешное существование предприятий, в том числе сферы услуг, в условиях изменяющейся внешней среды.
Вместе с тем на практике формирование комплекса интегрированных
маркетинговых коммуникаций в сфере услуг затруднено отсутствием
единого подхода к их использованию. Кроме того, разработка
коммуникационной политики предприятий сферы услуг осуществляется без
учета специфики данной сферы.
Поэтому цель курсовой работы – рассмотреть PR как необходимый компонент интегрированных маркетинговых коммуникаций для создания успешного имиджа компании.
Для достижения поставленной цели курсового исследования были сформулированы и решены следующие задачи:
1. Провести теоретический анализ понятия «интегрированные маркетинговые коммуникации».
2. Рассмотреть PR-технологии как один из элементов интегрированных маркетинговых коммуникаций.
3. Классифицировать и выявить ведущие принципы оптимизации PR-деятельности.
4. Рассмотреть в качестве примера маркетинговую политику корпорации Apple.
Теоретическая основа исследования: научная и учебная литература по рекламе, связям с общественностью и маркетингу.
Основой данной работы стали труды российских исследователей таких, как: Г.Г. Почепцов, Ф.И. Шарков, С.С. Фролов, Е.В. Добробабенко, И.С. Добробабенко, А.П. Дурович, Е.А. Лунева, А.А. Малыгина, Е.И. Мазилкина, В.Л. Музыкант, зарубежного исследователя Ф.Котлера и мн. др.\
Практическая база исследования: корпорация Apple.
Практическая значимость данного исследования обусловлена тем, что корпорация Apple – хороший пример грамотно построенной маркетинговой политики в совокупности с PR-деятельностью.
Список использованной литературы
Список используемой литературы:
1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров = Public relations for managers and marketers. M.: Тандем: Гном-пресс, 1997
2. Антипов К. В., Баженов Ю. К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: учеб.-практ. пособие. М.: Дашков и Ко, 2000.
3. Арредондо Л. Искусство деловой презентации: пер. с англ. Челябинск: Урал ltd., 1998.
4. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз: пер. с англ. 2-е изд. М.: Филинъ, 1998.
5. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент: рабочая книга менеджера PR. СПб.: СОЮЗ, 1997.
6. Казик А., Ляховецкая Е. PR-агентства в российском информационном пространстве // Советник. 2000. № 9.
7. Катлип С. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика / С. М. Катлип, А. Х. Центер, Г. М. Брум. М., 2000.
8. Критсотакис Я. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. М., 1997.
9. Крутик А. Б., Горенбургов М. Д. Малое предпринимательство и бизнес-коммуникации. СПб., 1998.
10. Лисовский С. Ф., Астафьев В. А. Избирательные технологии: история, теория, практика. М., 2000.
11. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М., 2001.
12. Морозова Е. Г. Политический рынок и политический маркетинг: концепции, модели, технологии. М., 1999.
13. Нижегородский конкурс «PR-персона года»: есть к чему PR-исмотреться // Советник. 2001. № 3 .С. 36–41.
14. Отечественный «финансовый пиар»: еще не западный, но уже продвинутый / Н. Горгидзе [и др.] // Советник. 2001. № 3. С. 26–31.
15. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Экмос, 1999.
16. Почепцев Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 1999.
17. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. М.: Центр, 1998. 349 с.
18. Почепцов Г. Г. Профессия: имиджмейкер. 2-е изд., испр. и доп. Киев: ИМСОМО Украины: НВФ «Студцентр», 1998. 256 с.
19. PR: международная практика / под ред. С. Блэка М.: Довгань, 1997. 191 с.
20. «Серебряный лучник» готов к приему заявок // Советник. 2000. № 8.
21. Тульчинский Г. Л. Public Relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб., 1994.
22. Федоркин Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология и политология. 2000. № 1. С. 129–141.
23. Хэйвуд Р. Все о Public Relations. Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью: пер. с англ. М.: Лаб. Базовых Знаний, 1999. 255 с.
24. Честара Дж. Деловой этикет. Паблик рилейшнз: пер. с англ. М.: ФАИР, 1997. 334 с.
25. Чумиков А. Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». Екатеринбург: Баско, 1999.
26. Чумиков А. Н. Связи с общественностью: учеб. пособие. М.: Дело, 2000. 271 с.
27. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999.
28. Филип Котлер, Гари Армстронг «Основы маркетинга», 2003, изд. «Вильямc»