Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Содержание
Введение 3
1 Теоретико-методологические основы выделения стилей управленческой деятельности 6
1.1 Понятие и характеристика стиля управленческой деятельности 6
1.2 Понятие и подходы к выделению стилей управленческой
деятельности 20
1.3 Классификация и причины разделения стилей управленческой деятельности, факторы влияющие на их эффективность 22
2 Анализ стилей управленческой деятельности на примере
ООО «Ависта» 26
2.1 Общие характеристики и показатели деятельности предприятия
ООО «Ависта» 26
2.2 Анализ организационной структуры и структуры управления предприятием ООО «Ависта» 28
2.3 Результаты оценки эффективности работы системы управления предприятия ООО «Ависта» 33
3 Предложения и рекомендации по оптимизации управления
предприятием ООО «Ависта» 41
3.1 Повышение эффективности управления как неотъемлемая часть развития предприятия 41
3.2 Методы совершенствования стиля управленческой деятельности
ООО «Ависта» 42
3.3 Рекомендации по повышению эффективности управления
ООО «Ависта» 45
Заключение 50
Список использованной литературы 53
Выдержка из текста
Введение
Наука управления стремится найти и разработать средства и методы, которые способствовали бы наиболее эффективному достижению целей организации, повышению производительности труда и рентабельности производства исходя из сложившихся условий во внутренней и внешней среде. Это обусловило появление и развитие в современных условиях новых подходов к управлению, ориентированных на решение проблем управления.
Руководители больших комплексных предприятий задаются вопросами, на которых основывается любой подход к формированию управленческих способностей: Какие руководители успешно работают сейчас? Какие руководители понадобятся завтра? Чем их привлечь и где найти? Ответы на эти вопросы составляют основу стратегии компании по созданию сильного руководства.
Стратегия эффективного руководства дает представление о том, как будет осуществляться управление бизнесом, стратегия так же важна, как производственная и финансовая стратегии.
Актуальность. В российской практике значение управления персоналом под влиянием стиля управления заслуживает существенного значения. Также большое внимание уделяется эмоциональной включенности персонала в работу. Отсутствие стрессовых ситуации и стабильный эмоциональный фон в коллективе влияют на качество выполненной работы. Большое влияние оказывают на формирование отношений в коллективе стиль и метод руководства компанией. Перед руководителем стоит задача эффективно воздействовать на коллективную мотивацию, формировать и управлять предприятием, получать высокую отдачу и результативность от подчиненных. Минимизировать конфликтные ситуации и затраченное на них время.
Теоретический обзор понятий стилей управления показал, что в современной социальной, организационной психологии и психологии управления достаточно внимания уделяется проблемам эффективности деятельности с помощью оптимизации социально-психологической атмосферы внутри трудового коллектива с учетом социального статуса, стиля руководства и определения показателя групповой сплоченности. В качестве теоретико-методологической основы дипломной работы выступают исследования социально-психологического климата (Б.Ф.Ломов, Б.Д.Парыгин).
Изучение литературных источников по стилям руководства позволяет выделить три группы стилей: социально-психологическая группа (К.Левин, Д.МакГрегор); организационно-административная и мотивационная (решетка Блейка-Мутона, три оси Реддина, ситуационная модель Ф.Фидлера, «путь-цель» Р.Хауса и Т.Митчела) группы стилей. Наиболее распространенной считается классификация К.Левина, выделяющая три стиля: демократический (коллегиальный), либеральный (нейтральный) и авторитарный (директивный).
Отличают стили друг от друга: характер принятия решений, степень делегирования полномочий, способы контроля, выбор используемых санкций и т.д. Первый стиль характеризуется централизацией власти в руках руководителя и лишением подчиненных самостоятельности в выполнении трудовой деятельности, т.е. ограничение инициативы подчиненных. Второй стиль характеризуется минимальным вмешательством в дела подчиненных, т.е. контроль «опущен» и руководитель выступает как посредник. Децентрализация власти в руках руководителя и учет мнений подчиненных в принятии управленческого решения характеризует третий – демократический стиль управления.
Объект исследования – персонал предприятия ООО «Ависта».
Предмет исследования – влияние стиля управления на коллектив.
Теоретической и методологической основой исследования являются теоретические и методологические положения отечественных и зарубежных ученых в области управления персоналом, психологии управления и менеджмента.
Цель исследования заключается в раскрытиии оценке деловых качеств и особенностей стиля управления руководителя, а также их влияния деятельность предприятия в целом.
Чтобы достичь цели в работе необходимо решить следующие задачи:
дать оценку деловых качеств руководителя;
рассмотреть степень влияния стилей управления руководителя на процесс деятельности предприятия;
проанализировать влияние стиля управления на управление предприятием и производительность труда;
провести диагностику причин, препятствующих развитию благоприятного климата на предприятии, основанных на стиле управления;
разработать рекомендации по совершенствованию методов управления в коллективе;
Базу эмпирического исследования составила деятельность коммерческой фирмы ООО «Ависта» (г.Москва, ул. Ярославская, 15, 5).
Список использованной литературы
Список использованной литературы
А. Нормативно-правовые акты
1. Трудовой кодекс Российской Федерации: официальный текст по состоянию на
2. декабря 2001 г. (действ. ред. с 03.07.2016) // Собрание законодательства Российской Федерации.
2. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ (действующая редакция, 2016).
- Ст.
8. ГК РФ и ст. 11, 12// Собрание законодательства Российской Федерации. — 1998. — № 12.
Б. Научная и учебная литература по теме
3. АнголенкоН.И. Системное руководство организацией: учебник. / Н.И.Анголенко. – М.: Издательство «Экзамен», 2012. – 414 с.
4. БарташевА.В. Личность делового человека: социально-психологический аспект / А.В. Барташев. — М.: Дело, 2003. -. 384 с.
5. Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учеб. пособие /
С.Н. Воробьев. – М.: Юнити – 2012. – 412 с.
6. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник 4-е изд. /
А.И. Ильин – М.: Новое знание, 2012. – 300 с.
7. Камерон К. Диагностика и измерение организационной культуры / К.Камерон, Р. Куинн. — СПб.: Питер, 2001. – 320 с.
8. Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии — три стратегии психологического воздействия / Г.А. Ковалев // Вопросы психологии. – 1987. — № 3. — С.41-46.
9. Кожевникова О.А. Причины формирования профессионального стресcа на рабочем месте / О. А. Кожевникова //Современные проблемы теории и практики управления персоналом: сб. науч. ст. преподавателей каф. «Социальная психология управления» / Сиб. гос. ун-т путей сообщения. – Новосибирск, 2010. – С. 88-97.
10. Корсакова А.А. Организационная культура. Учебное пособие / А.А. Корсакова, Т.И. Захарова.– М.: Евразийский открытый институт, 2008. – 190с.
11. Крупица В.В. Личность Коллектив Стиль отношений (социально-психологический аспект): учеб. пособие / В.В. Крупица. — Нижний Новгород: Волжская государственная инженерно-педагогическая академия, 2003. – 255с.
12. Лазарев А.В. Планирование, как форма экономического развития / А.В. Лазарев. – М.: Новое знание, 2012. – 234 с.
13. Лукашенко М.А. Handbook по дисциплине «Коммуникации топ-менеджера» / М.А. Лукашенко. – Синергия, 2012. – 133 с.
14. Маклаков А.Г. Общая психология: учеб. пособие для вузов и слушателей курса курсов психол. дисциплин / А. Г. Маклаков. – М.: ИНФРА, 2013 – 582 с.
15. Макс О.Н. Анализ взаимодействия типологических особенностей темперамента и стилей руководства коллективом [Мат-лы конференции Бугульминского ф-ла ЧОУВПО «Институт экономики, управления и права
(г. Казань)»]
// Экономика и управление: проблемы, решения. – 2012. – С. 71-80.
16. Медведев В.П. Основы менеджмента / В.П, Медведев. — М.: Дека, 2012. — 352 с.
17. Мескон М., Основы менеджмента: учебник / М.Мескон, М.АльбертФ.Хедоури. – М.: Издательство «Дело», 1997. — 704 с.
18. МоллЕ.Г. Менеджмент. Организационное поведение: учеб. пособие / Е.Г. Молл. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 160 с.
19. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений / А.В. Морозов. — СПб.: Союз, 2000. – 576с.
20. МузыченкоВ.В. Управление персоналом: лекции /В.В. Музыченко. — М.: «Академия», 2011. -203 с.
21. НемовР.С. Психология: учебник / Р.С. Немов. – М.: Издательство Юрайт, ИД Юрайт, 2011. – 639 с.
22. Основы менеджмента: учебное пособие / Л.В. Плахова, Т.М. Анурина, С.А. Легостаева [и др.].
- М.: КРОНУС, 2007. – 496 с.
23. Отчеты внутренние предприятия ООО «Ависта» за период 2013-2015 гг.
24. ПарыгинБ.Д. Социально-психологический климат коллектива: Пути и методы изучения. — Л., 1981. – 237 с.
25. Платонов К.К. Психология / К.К. Платонов, Г.Г. Голубев. — М.ЮНИТИ, 1977. – 246 с.
26. Прокофьева Н. Менеджмент. Корпоративное право, теория и практика в России / Н.Прокофьева. — М.: НДФБК. 2003. – 528 с.
27. РотенбергВ.С. Сон и стресс / В.С. Ротенберг, Л.А. Китаев-Смык // Вопросы психологии. – 2009. — № 5 – С. 64-73.
28. РубановВ.Г.Психология управления: учебное пособие/ В.Г. Рубанов. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. – 325 с.
29. Снегирев А.А. Основы эффективного менеджмента. — 2-е изд., доп. и перераб / А.А.Снегирев, В.И.Выжимов. – М.:МИФИ, 2008. – 141 с.
30. Столяренко Л.Д. Психология: Учебник для вузов / Л.Д. Столяренко. – СПб.: Питер, 2012. – 592 с.
31. Хоскинг Дж. Курс предпринимательства: Практ. пособие [для вузов]
/ А. Хоскинг; Общ. ред. и предисл. В. Е. Рыбалкина; [Пер. с англ. А. В. Дрыночкина, В. Н. Ляшенко].
- М.: Международные отношения, 1993. – 349с.
32. Черных Е. Корпоративная и организационная культура — синонимы или разные понятия? / Е.Черных// Персонал. – 2004. – № 3. – С. 66– 69.
33. Шабалин О.М. Психология: учеб. пособие / О.М. Шабалин, 2013. – 277 с.
34. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: (Искусство менеджера).
– 2-е изд. / В.П. Шабалин. – М.:ИНФРА, 2009. – 165с.
35. ШишкоедовП.Н. Общая психология / П.Н. Шишкоедов. — М.: Эксмо, 2009. – 288 с.
36. Чередниченко И.П. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы» / И.П.Чередниченко, Н.В.Тельных. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.
37. Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь / П. Экман. – СПб.: Питер, 2010. – 304 с.
В. Электронные ресурсы
38. Энциклопедия по экономике. Теория МакГрегора. — [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://economy-ru.info/info/172501.
39. KoзaчeнкoА.В. Ситуационные модели руководства: Элитариум: Центр дистанционного образования [Электронный ресурс]
/ А.В. Козаченко -Режим доступа: http://www.psycho.ru/library/3624.
40. Psyker. Теория жизненного цикла Херси и Бланшара [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/teoriya-zhiznennogo-cikla-hersi-i-blanshara
