Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Введение
1 Теоретические основы качества продукции (услуг)
1.1. Значение качества продукции (услуг) в условиях современного рынка
1.2 Определение, сущность и показатели оценки качества продукции (услуг)
1.3. Нормативно-правовые основы контроля качества продукции (услуг)
2 Анализ качества продукции (услуг) в ЗАО КБ «Мираф-Банк»
2.1 Комплексный анализ деятельности организации
2.2 Анализ качества услуг населению в ЗАО КБ «Мираф-Банк»
Заключение
Список литературы
Приложение Анкета Содержание
Выдержка из текста
К основным задачам обеспечения качества продукции российской промышленности относятся:Целью данной работы является выявление организационных методов обеспечения качества продукции на предприятии ООО «СНИИП-ПЛЮС».Предмет исследования обеспечение качества продукции электроприборов на ООО «СНИИП-ПЛЮС».
К основным задачам обеспечения качества продукции российской промышленности относятся:Целью данной работы является выявление организационных методов обеспечения качества продукции на предприятии ООО «СНИИП-ПЛЮС».Предмет исследования обеспечение качества продукции электроприборов на ООО «СНИИП-ПЛЮС».
К основным задачам обеспечения качества продукции российской промышленности относятся:Целью данной работы является выявление организационных методов обеспечения качества продукции на предприятии ООО «СНИИП-ПЛЮС».Предмет исследования обеспечение качества продукции электроприборов на ООО «СНИИП-ПЛЮС».
В современных условиях рыночных отношений обеспечение качества пищевой продукции не является достаточным условием ее конкурентоспособности, т.е. необходимо организовывать управление качеством и его постоянное улучшение. При этом по критической массе и ассортименту продукции необходимо вывести ее производство на мировой уровень качества с учетом комплекса требований высоких технологий, защиты окружающей среды, ресурсосбережения и социальной удовлетворенности всех слоев населения.
Проблема качества выступает главным фактором повышения уровня жизни, экологической, социальной, экономической безопасности. Качество — одна из многоплановых и сложнейших категорий, с которой может сталкиваться в жизни человек. Оно пронизывает все отрасли материального производства общественных отношений.
В условиях рыночной экономики основной целью деятельности предприятия является достижение максимального экономического результата — прибыли. Все другие виды результатов деятельности направлены на достижение максимальной прибыли, которая, в свою очередь, является основой и источником средств дальнейшего роста этих результатов. Сказанное определяет важность оценки и управления затратами на предприятии.
Методы исследования. Теоретической основой исследования является диалектический метод познания и фундаментальные положения менеджмента качества, маркетинга и конкурентоспособности продукции. Для достижения определенной цели использовались следующие научные методы: системный метод познания – в разрезе исследования работ ведущих ученых по эволюции взглядов на развитие сущности категории качества и управления качеством; метод моделирования – при формировании модели сквозной системы качества; метод экономического анализа – для анализа многолетних данных деятельности предприятий общественного питания с целью выявления динамики изменений относительных и абсолютных показателей; экономико-статистический метод – для исследования современного состояния предприятий общественного питания; процессный подход – для разработки ключевых процессов системы управления качеством продукции предприятий общественного питания; специальные статистические методы управления качеством – графический метод, причинно- следственные диаграммы, гистограммы; структурно-логический анализ – для установления взаимосвязей между предприятиями общественного питания.
Научная новизна работы заключается в том, что вопросы обеспечения качества продукции рассмотрены на примере конкретного предприятия — ООО «Техно -Био» с учетом специфики производства на предприятии АПК. Полученные в исследовании выводы могут быть использованы на аналогичных предприятиях.
Следовательно, главной тенденцией развития торговых предприятий в ближайшие годы станет изменение подходов к менеджменту качества услуг. Данный процесс не может быть легким, так как готовых методик по внедрению и развитию в России данного подхода пока не существует.
Следовательно, главной тенденцией развития торговых предприятий в ближайшие годы станет изменение подходов к менеджменту качества услуг. Данный процесс не может быть легким, так как готовых методик по внедрению и развитию в России данного подхода пока не существует.
Список источников информации
1.Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 212 с.
2.Вачугов, Д.Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие / Д.Д. Вачугов, В.Р. Веснин, Н.А. Кислякова. – М.: Высшая школа, 2007. – 192 с.
3.Веснин В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – 504 с.
4.Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
5.Горбашко Е.А. Управление качеством: учебное пособие / Е.А. Горбашко. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.
6.Мазур И.И. Управление качеством: учебное пособие / И.И. Мазур. В.Д. Шапиро. – М.: Омега-Л, 2005. – 400 с.
7.Менеджмент организации: учебные и производственные практики: учебное пособие / под общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 174 с.
8.Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 720 с.
9.Мишин В.М. Управление качеством / В.М. Мишин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 463 с.
10.Управление качеством: учебник / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 334 с.
11.Управление качеством продукции / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко. – М.: Стандарты и качество, 2005. – 248 с.
12.Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 736 с.
13.Зеркалий Н.Г. Проблемы управления эффективностью деятельности в области внутреннего маркетинга // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. – № 3. – С. 80-85.
14.Иванов В.В. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента / В.В. Иванов, О.К. Хан, П.В. Богаченко, А.Н. Коробова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 5. – С. 20-30.
15.Куличков Ю.А. Инструменты управления организациями сферы услуг // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 6. – С. 33-41.
16.Моисеев С.Р. Насколько эффективно работают отечественные банки? // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 4. – С. 46-53.
17.Соловьева Ю.П. Концепция внутреннего маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 4. – С. 36-40.
18.Официальный сайт ЗАО КБ «Мираф-Банк». Режим доступа: http://www.miraf.ru
список литературы
