Содержание
Введение3
1 Анализ хозяйственной ситуации5
1.1 Общая характеристика ООО «Россия»5
1.2 Анализ бизнес-окружения ООО «Россия» и постановка
проблемы7
2 Теоретические основы разработки управленческих решений23
2.1 Значение совершенствования технологии процесса управления
для повышения эффективности управленческого аппарата23
2.2 Элементы процесса управления и его технология.24
3 Разработка управленческих решений35
3.1 Структуризация приоритетной проблемы35
3.2 Оценка альтернативных вариантов и выбор оптимального36
3.3 Механизм реализации управленческого решения по выбранной
альтернативе38
3.4 Прогноз эффективности реализации управленческого решения42
Заключение50
Библиографический список52
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Принятие решения представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательном состоянии организации. Основой принятия эффективных управленческих решений является качественная информация. Черты управленческих решений: обоснованность; своевременность; комплексность подхода; законность; четкая формулировка задач; посильность исполнения; преемственность и согласованность с ранее принятыми решениями.
Менеджер в течение своей деятельности вынужден постоянно принимать решения, он накапливает определенный опыт в этой области. Во многом технология управления зависит от личных качеств руководителя, его национальных особенностей, особенностей управления принятых в той или иной стране.
Управленческое решение – это творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления.
В теории менеджмента управленческие решения руководителя определяются как его главный интеллектуальный продукт. Руко¬водитель фирмы и менеджеры постоянно находятся в очень раз¬нородном информационном пространстве, которое необходимо ежедневно упорядочивать. Информационная циркуляция, с одной стороны, порождает многочисленные замыслы руководителя, а с другой — мешает их реализации. В его сознании возникает проти¬воречие между тем, что он хотел бы сделать, и тем, что он не мо¬жет сделать из-за информационной «разбросанности». Для того чтобы собрать и упорядочить информацию под свой замысел, нужно определенное время. От того, как будет организован этот процесс, зависит качество управленческих решений.
Объектом изучения курсового проекта является ООО «Россия», одним из направлений деятельности которого является производство и реализация продуктов питания на территории Амурской области.
Целью курсового проекта является выявление проблем данного предприятия и разработка управленческих решений для их устранения. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. провести диагностику состояния предприятия;
2. выявить существующие проблемы, оценить их приоритетность;
3. разработать рекомендации по решению проблем.
Источниками данных при написании проекта послужили результаты финансовой отчетности и статистические данные предприятия.
Список использованной литературы
1Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев. – М.: Новости, 2000. – 256 с.
2Аристов О.В. Конкуренция и конкурентоспособность / О.В. Аристов. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 1999. – 142 с.
3Ахматова М.А. Теоретические модели конкурентоспособности // Маркетинг. – 2003. — №4. – С. 25-38.
4Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. — №5. – С. 63-70.
5Богарова Т. Пути повышения конкурентоспособности организации // Управление персоналом. – 2003. — №4. – С. 38-42.
6Божук С.Г. Маркетинговые исследования / С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик.- СПб.: Питер, 2003.- 304 с.
79 Бурцев В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. — №6. – С. 57-68
8Ващекин Н.П. Маркетинг / Ред. Н.П. Ващекин. – 2-е изд. Перепаб. И доп. – М.: ИДФБК-Пресс, 2003. – 342 с.
9Викин М.Н. Основы менеджмента / М.Н. Викин. – М.: Экономика, 2001. – 346 с.
10Воронов А. Моделирование конкурентоспособности предприятия // Маркетинг. – 2003. — №4. – С. 25-36.
11Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков.- М.: издательство «Финпресс», 1998.- 416 с.
12Кротков А.М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки // Вопросы экономики. – 2001. — №6 – С. 59-65.
13Кулаев А.И. Конкуренция в розничной торговле / А.И. Кулаев. – М.: МГУК, 1994. – 148 с.
14Лифиц И.М. Теория и практика и оценки конкурентоспособности товаров и услуг / И.М. Лифиц. – М.: Юрайт-М, 2001. – 233с.
15Макиенко И. Проблемы кадров в компании // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. — №2. С. – 80.
16Мильберг Б. Определение потребностей покупателей и достижение конкурентных преимуществ // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. — №6. – С. 36-45.