Пример готовой курсовой работы по предмету: Теория управления
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ОРГАНИЗАЦИОННОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1.Предприятие как открытая система 5
2.2. Основные функции управления 8
1.3. Теоретические аспекты управления персоналом 11
1.4. Особенности управления на современном этапе развития предприятий 16
2. УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ IT-АУТСОРСИНГА НА ПРИМЕРЕ ООО «IT-Сервис» 21
2.1. Краткая характеристика организации 21
2.2. Управление в компании 25
2.3. Рекомендации по совершенствованию управления компанией 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40
ПРИЛОЖЕНИЯ 42
Содержание
Выдержка из текста
Изучение данных теоретических положений тесно связано с практической деятельностью управленцев в сфере специального управления в современных условиях, так как только при соблюдении и реализации на практике данных положений можно добиться успехов в управлении отдельной организационной системой.
Предметом исследования, проведенного в работе, служит система управления IT-предприятием, Каждое предприятие выстраивает процесс управления по-своему. Проводимый в работе анализ призван раскрыть влияние факторов и причин, влияющих на эффективность системы управления предприятием, и нацелен на осмысление ее результатов. В работе акцентируется внимание на прямом и косвенном влиянии факторов на организацию и эффективность работы.
Теоретическая база исследования. Теоретической базой исследования послужили работы таких исследователей, какАнсофф И., Абакумова О.Г., Асаул А.Н., Баринов В.А., Горемыкин В.А., Коллинз Г., Круглова Н. Ю., Латфуллин Г.Р., Ляско В.И., Мескон М., Попов С.А., Портер М., Туренко Б.Г., Шестопал Ю.Т., Белиев Р.Р., Гилева Т.А., Магданов П.В., Бармашова Л.В. и многих других.
Целью дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию методов управления в организации сервиса и быта, предприятия для достижения которой необходимо решить следующие задачи: выявить сущность, основные понятия управления в сфере услуг, ………………….
Исследование основных форм и методов продажи и продвижения услуг в ресторанном бизнесе направленно на выявление перспективных средств продвижения услуг организацию их продажи на основе всестороннего анализа и оценки эффективности используемых или намеченных к использованию каналов продвижения, включая те из них, которми пользуются конкуренты.Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:Определить сущность, содержание и особенности маркетинга в сфере ресторанных услуг
Содержание планирования — в обосновании определенных достижимых ценностеи и целеи развития, выявлении финансовых, трудовых и материальных возможностеи реализации разрабатываемых программ. С формированием рыночных отношении, укреплением договорных связеи между хозяиствующими субъектами объектами гос. планирования становятся более общественно важные и структуроопределяющие сферы, функции, регионы. Повышается роль стоимостных характеристик, денежных нормативов вместо количественных задании.[9, с.255]
Изучение данных теоретических положений тесно связано с трудами отечественных и зарубежных ученых по данной проблематике, а также результатами исследований управленческой деятельности, ее различных аспектов и проявлений с практической деятельностью управленцев в сфере специального управления в современных условиях.
По данным экспертного сообщества в России малый бизнес сегодня обеспечивает порядка 22% рабочих мест и аккумулирует
23. выручки. Но как оценить социальные последствия падения роста предпринимательства?
Одна из стратегических задач современного бизнеса – организация коммуникационного взаимодействия компании с внешней средой. Ни для кого не секрет: PR на аутсорсинг – один из немногих профессиональных подходов к построению системы информационных коммуникаций.
Одним из подходов к изучению вопросов функционирования коммерческого банка и управления им является системный анализ, в рамках которого коммерческий банк рассматривается как сложная социально-экономическая система . Как известно, любая система характеризуется определенным набором элементов, их свойств, связей между элементами, то есть структурой. Сегодня применительно к коммерческому банку можно выделить несколько видов структур: финансовую, бюджетную, информационную, организационную и т. д. Идеальным состоянием является совпадение всех указанных структур. В этом случае организационная структура банка служит своего рода каркасом, позволяющим отображать финансовые, бюджетные, информационные связи.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Борисов Г.П., Акулова В.Е. Анализ хозяйственной деятельности: Учебник. — М.: Экономика, 2009. – 320 с.
2. Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. и др. Семь нот менеджмента. — М.: Эксперт, 2009. – 386 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М., 2012. – 28с.
4. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. – М.: Дело, 2011. – 284 с.
5. Либерман К. Материальная мотивация // Кадровый вопрос. 2014. N 3. С. 8 — 17.
6. Пошерстник. Н. В. Кадры предприятия: практ. пособие / — М. : Велби : Проспект, 2011. — 488 с.
7. Филина Ф.Н. Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения. М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2010. С. 99
8. Экономика фирм Федосеев А. Открывая новые горизонты управления // Управление компанией. 2012. N 9. С. 13
9. Авдошина З.А. Разработка управленческих решений в организациях // Корпоративный менеджмент. 2011. N 2. 23 – 25с.
10. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. — М.: Экономика, 2011. – 284 с.
11. Пласкова Н.С. Стратегический и текущий экономический анализ: Учебн. — М.: Эксмо, 2011. — 656 с.
12. Верховская, А. Е. Кошелева. Настольная книга HR-менеджера [Текст]
: практический справочник / — М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. — 272 с.
13. Дементьева, А. Г. Соколова М. И. ;Управление персоналом: учебник [для студентов вузов]
/ Моск. гос. ин-т междунар. отношений (ун-т) МИД РФ. — М. : Магистр, 2011. — 287 с.
14. Кибанов, А. Я. Дуракова И. Б. ; Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие для студентов вузов / Гос. ун-т управления, Воронеж. гос. ун-т. — М. : ИНФРА-М, 2011. — 301 с.
15. Кибанов, А. Я. Дмитриева Ю. А.; Управление персоналом: конкурентоспособность выпускников вузов на рынке труда: монография / Гос. ун-т управления. — М. : ИНФРА-М, 2011. — 229 с.
16. Кибанов, А. Я. Ивановская, Л. В. Митрофанова Е. А. /Управление персоналом: учебник для студентов вузов ; Гос. ун-т управления. — М.: РИОР, 2010. — 288 с.
17. Могилёвкин, Е.А. Новгородов А.С., Клиников С.В. HR-инструменты: практическая оценка. Как выявить сотрудников, которые могут дать максимальный результат: учебно-практическое пособие /– СПб.: Речь, 2012 – 320 с.
18. Федорова, Н. В. Минченкова О. Ю.. Управление персоналом организации: учебник для студентов вузов / — М. : КНОРУС, 2011. — 536 с.
19. Беляева М.Г. Особенности трудовых отношений в условиях дистанционной занятости // Трудовое право. 2013. N 5.
20. Правовое регулирование трудовых отношений при нетипичных формах занятости // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2011. N 6.
21. Упатов А. Мы хотим, чтобы бизнес наших клиентов рос: Expert Online. URL: http://expert.ru/2013/03/26/myi-hotim-chtobyi-biznes-nashih-klientov-ros/.
22. http://www.kadry.ru
23. http://www.hr-portal.ru
24. http://www.consultant.ru/online/base/ — справочно-правовая система.
список литературы
