Содержание
Особое место среди кризисных ситуаций занимают конфликты в организациях, поскольку организация – это не только производственно-технологическое объединение людей и средств производства, но и коллектив людей, работающих совместно на благо производства, тесно контактирующих в процессе работы, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур.
В обществе функционируют различные типы организаций: предприятия, учреждения, университеты, институты, финансовые структуры, общественные организации (например, политические партии, профсоюзы и др.), ассоциативные организации (например, семья). Организация структурно состоит из целого ряда подразделений: цехов, смен, отдельных служб, бригад и др. Эти объединения выступают как первичные группы, т.е. являются социальной средой, в которой человек непосредственно контактирует с другими людьми.
Выдержка из текста
Общество, как целостное образование, характеризуется сложной системой отношений – социальных, экономических, политических, родственных и др. Эти отношения основываются на удовлетворении потребностей людей и защите их интересов. В случае возникновения каких-либо препятствий на пути реализации этих потребностей и интересов возникают кризисные ситуации и противоречия между людьми, что в конечном итоге приводит к конфликтам.
Субъектами, или сторонами, конфликта в организации могут выступать как частные, так и официальные лица (представители учреждений и организаций), как отдельные сотрудники, так и целые группы.
Список использованной литературы
1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М., ЮНИТИ. 1999.
2. Большаков А. Г., Несмелова М. Ю. Конфликтология организаций. — М.: МЗ Пресс, 2001.
3. Ворожейкин И. Е. Конфликтология: учебник для вузов. – М., 2002.
4. Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии.— Калуга. КИСИ. 1993.
5. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М.: Аспект-пресс, 1995.
6. Ильин В. И. Структура конфликта в организации. // Социальный конфликт. 1993. №3.
7. Козер Л. А. Функции социального конфликта. – М., 1996.
8. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос. 1999.
9. Линчевский Э. Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах. — СПб: изд-во Военмеха, 2000.
10. Скотт Г. Джинни Конфликты и пути их преодоления. – Киев: Внешторгиздат, 1991.