Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы развития организационного стресса в условиях введения инноваций 6
1.1. Организационный стресс как психологическая категория 6
1.2. Особенности совладания с организационным стрессом у сотрудников организации в условиях введения инноваций 11
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей совладания со стрессом у сотрудников организации в условиях введения инноваций 19
2.1. Этапы и методы исследования 19
2.2. Анализ результатов исследования 21
Заключение 36
Список литературы 40
Выдержка из текста
Введение
Жизнь современного человека постоянно сопряжена со стрессом. Связано это с тем, что произошедшие в нашей стране и во всем мире за последние десятилетия изменения в социальном, политическом, экономическом, психологическом и экологическом плане породили множество факторов, которые негативно сказываются на нашей жизни.
Личностные проблемы, конфликты в семье и на работе, нарушения, связанные со здоровьем, постоянно изменяющиеся условия социальной реальности требуют от индивида большой отдачи в эмоциональном, психологическом и физическом плане, для того, чтобы приспособиться к сложившимся условиям и, тем самым, или полностью нивелировать или хотя бы частично снизить негативное влияние внешний и внутренних стрессогенов. Однако, если негативное влияние стрессогенов или слишком сильно, или длится достаточно долго, то, исчерпав все резервные силы, человек больше не может сопротивляться. Именно в этом случае развивается стресс.
В настоящее время очень большую часть жизни человека занимает его работа. Современный работник строит личную карьеру, постоянно повышает свой профессиональный уровень, постоянно взаимодействует с коллегами. Огромный поток информации, высокий уровень ответственности, а также постоянная конкуренция со стороны как коллег, так и за пределами организации, личные психологические особенности – все это факторы так называемого организационного стресса, психического состояния, которое развивается у сотрудника в результате влияние неблагоприятных факторов, связанных с выполнением своих профессиональный обязанностей. Также негативное влияние на сотрудника может оказать и сама организационная среда, в частности в условиях введения инноваций.
Сложно сказать, какой из факторов в большей степени может вызвать организационный стресс: неконструктивно организованный рабочий процесс или его перестройка с целью оптимизации. В первом случае работник может тратить много энергии и сил, выполняя нечеткие инструкции, или следуя непродуманному алгоритму с потерей времени и других ресурсов. Во втором случае работник должен изменить сформированные и устоявшиеся условия работы, освоить какие то новые действия, умения и навыки, разобраться в новых производственных задачах, на что тоже требуются дополнительные усилия (физические, эмоциональные, психические и т.д.).
Таким образом, в условиях введения инноваций, которые вводятся для оптимизации рабочего процесса, у сотрудников может развиться организационный стресс. Зная особенности протекания организационного стресса, факторы, которые усиливают, или наоборот препятствуют его формированию, можно выстраивать эффективную работу по профилактике формирования организационного стресса у сотрудников, а также по снижению негативных эмоциональных переживаний, вызванных стрессором, снижая, таким образом, риск развития эмоционального и профессионального выгорания.
Исходя из этого, проблему организационного стресса в условиях введения инноваций в организации справедливо можно считать актуальной темой исследования, важной и с точки зрения науки, и с точки зрения практического применения.
Итак, цель данной исследовательской работы – изучить особенности организационного стресса в условиях введения инноваций в организации.
Объект исследования – организационной стресс как социально – психологическая характеристика профессиональной деятельности сотрудника организации
Предмет исследования – совладание с организационном стрессом в условиях введения инноваций в организации.
Задачи исследования:
1. Изучить понятия «стресс» и «организационный стресс» в психологической литературе;
2. Рассмотреть возможные способы совладания с организационным стрессом сотрудниками в условиях введения инноваций в организации;
3. Эмпирически изучить особенности совладания с организационным стрессом сотрудниками в условиях введения инноваций в организации.
В качестве гипотезы выступило предположение о том, что в условиях введения инноваций выбор сотрудником стратегии совладающего поведения для борьбы с организационным стрессом зависит от определенных личностных особенностей.
для совладания с организационным стрессом сотрудники используют различные стили совладающего поведения.
Цель, объект, предмет, задачи и гипотеза исследования определили ряд исследовательских методов: анализ и синтез теоретической и исследовательской литературы по проблеме, обобщение полученных теоретических данных; методы психологической диагностики и математической обработки данных.
Результаты теоретического и практического исследования вопроса могут быть полезны специалистам, занимающимся проблемами адаптации персонала, повышения эффективности взаимодействия внутри трудового коллектива, а также руководителям для оптимизации взаимодействия с сотрудниками организации.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Абабков В.А. защитные психологические механизмы и копинги: анализ взаимоотношений. – СПб., 2012
2. Амирхан Д. Фактор аналитического измерения копингов: показатель копинг – стратегий. – М., 2013
3. Грановская Р.М. психологические защиты. – СПб., 2010
4. Гиссен Л.Д. Время стрессов. Обоснование и практические результаты психопрофилактической работы в командах. – М., 2008
5. Джуэлл Л. Индустриально – организационная психология. – СПб., Питер, 2012
6. Ильин Е.П. Работа и личность. – СПб., Питер, 2011
7. Лазарус Р. Стресс, оценка и копинг // Психология психических состояний / Сост. Л.В. Куликов. – СПб., 2006
8. Маклаков А.Г. Общая психология. — СПБ, 2012
9. Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1982
10. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
11. Организационная психология / Сост. и общ. ред. Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. – СПб., Питер, 2010
12. Организационный стресс // http://hr-portal.ru/varticle/organizacionnyy-stress
13. Пере М. Стресс, копинг и здоровье: ситуативный и поведенческий подход: теория, методы и применение. – М., 2009
14. Психология профессионального здоровья / Под ред. Г.С. Никифорова. – Спб, Речь, 2010
15. Фолкман С. Персональный контроль, стресс и копинг – процессы. – М., 2008