Электронная торговля: Комплексный Анализ Современного Состояния, Технологических Трендов, Правового Регулирования и Перспектив Развития

В современном мире электронная торговля перестала быть просто альтернативой традиционным магазинам, превратившись в мощный локомотив глобальной экономики. Ежегодно глобальный объем рынка электронной коммерции растет, и к 2025 году, по прогнозам, достигнет 7,3 трлн долларов США. Этот ошеломляющий рост свидетельствует не только о смене потребительских привычек, но и о глубокой трансформации бизнес-моделей, логистических цепочек и правового поля.

Данная работа посвящена всестороннему исследованию текущего состояния, основных принципов организации и перспектив развития электронной торговли. Мы рассмотрим, как передовые технологические тренды — от искусственного интеллекта и больших данных до дополненной реальности и блокчейна — перекраивают ландшафт онлайн-ритейла, предлагая новые возможности и создавая уникальные вызовы. Отдельное внимание будет уделено динамике и ключевым показателям как российского, так и мирового рынков в период 2023-2025 годов, а также прогностическим сценариям до 2030 года. Не менее важным аспектом является анализ сложной системы правового регулирования, охватывающей национальные законы и международные инициативы, которые формируют рамки для ведения коммерческой деятельности в цифровом пространстве. Мы также систематизируем основные вызовы, стоящие перед участниками рынка – логистические, кибербезопасные и конкурентные – и предложим эффективные стратегии их преодоления. В заключительной части исследования мы обратимся к будущему, прогнозируя новые бизнес-модели и каналы продаж, а также глубоко проанализируем возрастающую роль устойчивого развития и принципов циркулярной экономики в формировании долгосрочных перспектив e-commerce.

Цель работы — предоставить исчерпывающий и актуальный анализ электронной торговли, который будет полезен студентам экономических, бизнес-ориентированных и IT-специальностей, а также всем, кто интересуется развитием цифровой экономики. Исследование носит междисциплинарный характер, объединяя аспекты экономики, маркетинга, информационных технологий и юриспруденции, чтобы обеспечить комплексное понимание сложного и динамичного феномена электронной коммерции.

Теоретические Основы и Модели Электронной Торговли

На первый взгляд электронная торговля может показаться простым актом покупки и продажи товаров через интернет, но за этой кажущейся простотой скрывается сложная экосистема, постоянно эволюционирующая под влиянием технологий, изменяющихся потребительских запросов и новых экономических реалий. Чтобы по-настоящему понять этот феномен, необходимо глубоко погрузиться в его теоретические основы и разобраться в многообразии существующих бизнес-моделей.

Понятие и основные определения электронной торговли

В академической и деловой среде термины «электронная коммерция» и «электронная торговля» часто используются как синонимы, но имеют тонкие, но важные различия.

Электронная коммерция (e-commerce) – это более широкое понятие, охватывающее все аспекты продажи товаров и услуг через интернет. Она включает в себя не только непосредственные транзакции, но и весь цикл сопутствующих процессов: от маркетинга и привлечения клиентов до обработки платежей, логистики, клиентского сервиса и послепродажного обслуживания. Фактически, это комплекс бизнес-процессов, полностью или частично реализуемых с использованием электронных технологий.

В свою очередь, электронная торговля – это более узкий термин, который фокусируется непосредственно на заключении и исполнении сделок купли-продажи, поставки, оказания услуг, перевозки, займа и других, осуществляемых путем обмена электронными документами. Это сердце электронной коммерции, ее центральный элемент, связанный с передачей права собственности или предоставлением услуг в цифровой среде. Таким образом, электронная торговля является подмножеством электронной коммерции.

Ключевыми характеристиками электронной торговли являются:

• Дистанционность: отсутствие непосредственного контакта между продавцом и покупателем в момент выбора товара/услуги.
• Цифровая природа: использование электронных каналов связи и документов.
• Автоматизация: возможность автоматизации многих этапов сделки.
• Глобальность: стирание географических границ для бизнеса.

Классификация и характеристика моделей электронной коммерции

Многообразие участников и форматов взаимодействия в цифровой среде привело к формированию различных бизнес-моделей электронной коммерции. Их классификация помогает структурировать рынок и понять специфику каждого сегмента.

Традиционно выделяют шесть основных моделей:

1. B2C (Business-to-Consumer): Модель «Бизнес для потребителя». Это наиболее известная и распространенная форма электронной торговли, где компании напрямую продают товары и услуги конечным потребителям. Примеры включают интернет-магазины одежды, бытовой техники, онлайн-сервисы по доставке еды.
   • Специфика: Короткие циклы продаж, относительно небольшая средняя стоимость транзакции, но очень большой объем транзакций. Акцент на массовый маркетинг, удобство пользовательского интерфейса, быструю доставку и лояльность клиентов.
   • Преимущества: Широкий охват аудитории, масштабируемость, возможность автоматизации процессов.
   • Недостатки: Высокая конкуренция, необходимость больших инвестиций в маркетинг, сложности с удержанием клиентов.
2. B2B (Business-to-Business): Модель «Бизнес для бизнеса». Этот сегмент электронной торговли подразумевает взаимодействие между двумя или более компаниями, где одна организация покупает или арендует товары/услуги у другой для собственных нужд, перепродажи или использования в производстве. Примеры: платформы для оптовых закупок, поставщики программного обеспечения для бизнеса, корпоративные облачные сервисы.
   • Специфика: Более длительные циклы продаж, высокие суммы транзакций, сильные партнерские отношения, часто повторяющиеся покупки и сложные интеграции.
   • Преимущества: Высокая средняя стоимость заказа, стабильные отношения с клиентами, меньшая чувствительность к ценовой конкуренции.
   • Недостатки: Меньшее количество потенциальных клиентов, сложный процесс продаж, необходимость глубокого понимания специфики бизнеса партнера.
3. C2C (Consumer-to-Consumer): Модель «Потребитель для потребителя». В этой модели физические лица торгуют товарами и услугами друг с другом, часто используя посреднические онлайн-платформы. Примерами являются доски объявлений (Авито), аукционы (eBay) или платформы для продажи подержанных вещей.
   • Специфика: Разнообразие товаров, низкие транзакционные издержки для продавцов, зависимость от доверия между участниками.
   • Преимущества: Доступность для каждого, возможность продать ненужные вещи, широкий ассортимент.
   • Недостатки: Проблемы с качеством товаров, риск мошенничества, зависимость от репутации платформы.
4. C2B (Consumer-to-Business): Модель «Потребитель для бизнеса». Здесь частные лица предлагают свои товары или услуги компаниям. Примеры: фрилансеры, фотографы, дизайнеры, предлагающие свои работы через специализированные платформы, или потребители, продающие обратную связь и данные для маркетинговых исследований.
   • Специфика: Инвертированная модель продаж, где инициатива исходит от потребителя.
   • Преимущества: Доступ к уникальным талантам и предложениям, гибкость.
   • Недостатки: Сложности с контролем качества, необходимость управления большим количеством индивидуальных поставщиков.
5. B2G (Business-to-Government) и B2A (Business-to-Administration): Модель «Бизнес для правительства/администрации». Это взаимодействие компаний с государственными структурами, чаще всего через электронные тендеры и закупки.
   • Специфика: Строгое регулирование, долгие циклы закупок, высокий уровень бюрократии, но и значительные объемы контрактов.
6. C2A (Consumer-to-Administration) и G2C (Government-to-Consumer): Модель «Потребитель для администрации» и «Правительство для потребителя». Это взаимодействие граждан с государственными органами, например, оплата налогов, штрафов, получение государственных услуг онлайн.
   • Специфика: Ориентация на удобство граждан, прозрачность процессов, высокая степень защиты данных.

Особое внимание заслуживают две динамично развивающиеся модели, которые являются разновидностями или гибридами уже описанных:

• D2C (Direct-to-Consumer): «Напрямую к потребителю». Это разновидность B2C, где компания-производитель продает продукцию непосредственно конечному потребителю, минуя традиционных розничных или оптовых посредников. Чаще всего это происходит через собственный интернет-магазин, что позволяет бренду полностью контролировать клиентский опыт, ценообразование и коммуникацию.
  • Преимущества: Полный контроль над брендом, более высокая маржа, прямая связь с потребителем.
  • Недостатки: Необходимость самостоятельно выстраивать логистику и маркетинг, конкуренция с крупными ритейлерами.

Роль маркетплейсов и социальной коммерции

В контексте этих моделей, маркетплейсы играют фундаментальную роль, выступая в качестве мощных катализаторов роста электронной торговли. Маркетплейс — это онлайн-платформа, которая не продает товары сама, а выступает посредником между множеством продавцов и покупателей. Она обеспечивает продвижение, привлекает трафик, предлагает удобный интерфейс и инструменты для поиска товаров, тем самым увеличивая продажи для множества независимых продавцов. Основное отличие от интернет-магазина заключается в том, что маркетплейс взимает комиссию с продаж, а не продает свои собственные товары. Примеры: Wildberries, Ozon, Amazon, AliExpress.

Характеристика	Маркетплейс	Интернет-магазин
Владелец товаров	Множество независимых продавцов	Один продавец (владелец магазина)
Ассортимент	Широчайший, от разных продавцов	Ограничен ассортиментом одного продавца
Бизнес-модель	Комиссия с продаж, рекламные услуги	Прямая продажа товаров
Маркетинг и трафик	Платформа привлекает трафик, продавцы могут платить за продвижение	Продавец самостоятельно занимается маркетингом и привлечением трафика
Контроль над брендом	Ограниченный для отдельного продавца	Полный контроль у владельца магазина
Логистика	Различные модели (FBO, FBS, DBS)	Обычно собственная или через сторонних партнеров

Социальная коммерция (social commerce, S-commerce) — это подвид электронной коммерции, который органично интегрирует продажи товаров и услуг в социальные медиа и сети. Её суть заключается в использовании социальных взаимодействий для облегчения процесса покупки и продажи. Техническое преимущество S-commerce в том, что для продавца отпадает необходимость создавать собственный онлайн-магазин или интегрировать его с соцсетями, поскольку все транзакции и взаимодействия происходят непосредственно в рамках социальных медиа-платформ. Это могут быть магазины в Instagram, покупки через прямые эфиры в TikTok, чат-боты в Telegram, которые предлагают товары, или рекомендации друзей в Facebook, ведущие к покупке.

Развитие этих моделей показывает, что электронная торговля постоянно ищет новые способы взаимодействия с потребителями, сокращая «трение» на пути к покупке и делая процесс более интуитивным и интегрированным в повседневную цифровую жизнь. Это означает, что компании, игнорирующие эти тренды, рискуют потерять значительную долю рынка, поскольку потребители все чаще ожидают бесшовных покупок прямо там, где они проводят время онлайн.

Современные Технологические Тренды, Формирующие Будущее E-commerce

Электронная торговля находится на переднем крае технологических инноваций, постоянно адаптируя и внедряя передовые разработки, чтобы улучшить клиентский опыт, оптимизировать операционные процессы и увеличить прибыль. Словно живой организм, e-commerce реагирует на каждый новый виток технологического прогресса, превращая научные открытия в прикладные инструменты. Рассмотрим ключевые тренды, которые сегодня переформатируют ландшафт онлайн-ритейла.

Искусственный интеллект и машинное обучение в e-commerce

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО) — это не просто модные слова, а центральные двигатели трансформации электронной коммерции. Их внедрение обещает колоссальные изменения: к 2025 году прогнозируется, что 75% розничных компаний будут активно использовать МО, что приведёт к росту среднего чека на 30–45% и снижению операционных затрат на 25%. Уже сегодня 40% российских компаний применяют ИИ и МО, а ещё 35% планируют их внедрение.

Вот как эти технологии меняют игру:

• Персонализированные рекомендации: Сердце современного e-commerce. Алгоритмы ИИ и МО анализируют каждое действие пользователя: просмотры товаров, содержимое корзины, историю покупок, а также контекстуальные данные (сезонность, геолокация). На основе этого создаются динамические, ультра-релевантные рекомендации, обновляемые в реальном времени. Например, Amazon, пионер в этой области, смог увеличить продажи на 35% именно благодаря эффективным динамическим рекомендациям. Покупателю, просматривающему зимние ботинки, ИИ не только предложит похожие модели, но и посоветует подходящие носки или средства по уходу.
• Динамическое ценообразование: ИИ-системы круглосуточно мониторят спрос, поведение конкурентов, колебания валют, складские запасы и даже погодные условия. На основе этой информации они прогнозируют максимально допустимую цену для каждого конкретного пользователя или сегмента аудитории и автоматически корректируют скидки. Это позволяет максимизировать прибыль и эффективно управлять складскими остатками.
• Оптимизация поиска по сайту: Улучшенный внутренний поиск на сайте значительно повышает конверсию. МО-алгоритмы способны исправлять опечатки, осуществлять семантический поиск (понимать смысл запроса, а не просто ключевые слова) и персонализировать выдачу, показывая товары, наиболее релевантные предыдущим интересам пользователя.
• Чат-боты с обработкой естественного языка (ОЕЯ): Эти интеллектуальные ассистенты обрабатывают до 60% типовых запросов клиентов, высвобождая ресурсы службы поддержки. Они не только отвечают на стандартные вопросы, но и способны распознавать тональность сообщения, прогнозировать последующие вопросы и даже предлагать решения на основе анализа предыдущих диалогов.
• Прогнозирование возвратов: Возвраты товаров — дорогостоящая проблема для e-commerce. Модели машинного обучения анализируют множество факторов: поведение клиента при заказе, его демографические характеристики, историю возвратов. Это позволяет выявлять потенциально «рискованные» заказы и предлагать превентивные меры. Снижение числа возвратов за счёт применения МО может достигать 20-30%.
• Визуальный поиск: Используя компьютерное зрение и нейросети, покупатели могут загружать фотографии интересующих их товаров и мгновенно находить похожие предложения в магазине. Эта технология также позволяет сравнивать товары в 3D, предлагая более глубокое взаимодействие.
• Борьба с мошенничеством: ИИ — мощное оружие против киберпреступности. Он анализирует миллионы транзакций и действий пользователей в реальном времени, выявляя аномалии и подозрительное поведение. Например, Alibaba сократила мошеннические транзакции на 60% благодаря внедрению ИИ-систем.
• Оптимизация логистики: ИИ способен планировать оптимальные маршруты доставки, учитывать трафик, погодные условия, управлять складскими запасами и распределением товаров. Это приводит к сокращению сроков доставки на 15–20% и снижению логистических издержек.
• Генерация контента и дизайна: ИИ уже сегодня создает текстовые описания товаров, генерирует изображения, анимации и даже видеоролики. В будущем ИИ может генерировать персонализированный дизайн продуктов, а уже сейчас такие сервисы, как Copy.ai, на основе ИИ создают эффективные маркетинговые тексты для e-commerce, значительно сокращая время и затраты на контент-производство.

Большие данные (Big Data) как основа аналитики и прогнозирования

Big Data — это не просто «много данных», это огромные, трудноуправляемые объёмы структурированных и неструктурированных данных, собираемые из самых разнообразных источников: транзакций, датчиков умных устройств, социальных сетей, логов веб-сайтов, мобильных приложений и т.д. В электронной коммерции Big Data становится неисчерпаемым источником инсайтов, позволяя принимать решения, основанные на глубоком анализе.

И что из этого следует? Для компаний это означает возможность не только реагировать на текущий спрос, но и предвосхищать его, создавая персонализированные предложения и значительно повышая эффективность маркетинговых кампаний.

• Прогнозирование поведения клиентов: Анализ Big Data позволяет создавать детальные профили покупателей, предсказывать их предпочтения, будущий спрос и даже отток. Это помогает оптимизировать предложения, предвидеть тренды и эффективно бороться с конкуренцией.
• Оптимизация запасов: С помощью Big Data ритейлеры могут выя��лять и оптимизировать уровень запасов, учитывая исторические данные о продажах, текущие тренды, сезонность, внешние факторы (например, праздники или глобальные события). Это минимизирует издержки на хранение и снижает риск отсутствия товаров на складе.
• Автоматизация ценообразования: Как и в случае с ИИ/МО, Big Data лежит в основе автоматического корректирования цен в реальном времени. Системы анализируют данные о конкурентах, динамике спроса и предложения, чтобы устанавливать наиболее выгодные цены.
• Формирование экосистем: Big Data позволяет компаниям строить партнёрства и экосистемы, обмениваясь и обогащая информацию о клиентах, рынках и логистике. Это создаёт синергетический эффект и новые возможности для роста.
• Облачные технологии: Для обработки и хранения Big Data облачные платформы стали де-факто стандартом. Они сокращают затраты на инфраструктуру, обеспечивают масштабируемость и гибкость, позволяя компаниям быстро адаптироваться к изменяющимся объёмам данных.

Дополненная и виртуальная реальность (AR/VR) для иммерсивного опыта

AR (Augmented Reality) и VR (Virtual Reality) — технологии, призванные преодолеть главный недостаток онлайн-шопинга: невозможность физически прикоснуться к товару. Они создают уникальный, иммерсивный опыт для покупателей. Объём мирового рынка AR/VR в 2024 году достиг 25,6 млрд долларов США и, по прогнозам, вырастет до 300 млрд долларов США к 2030 году, что подчёркивает их потенциал.

• AR (Дополненная реальность): Накладывает виртуальные объекты на изображение реального мира, которое пользователь видит через камеру своего смартфона или планшета. Это позволяет:
  • Виртуально «примерить» одежду, очки, макияж.
  • Разместить мебель или декор в своём интерьере, чтобы увидеть, как они будут смотреться (например, IKEA Place, Amazon Room Decorator).
  • Просмотреть 3D-модели товаров со всех сторон.

  AR значительно повышает конверсию, поскольку покупатели чувствуют себя увереннее в своём выборе, увеличивает средний чек и, что важно, снижает количество возвратов, так как ожидания клиента лучше соответствуют реальности.

• VR (Виртуальная реальность): Полностью погружает пользователя в смоделированную 3D-среду с помощью VR-очков или шлемов. В e-commerce VR используется для:
  • Создания виртуальных шоурумов, где можно «прогуляться» по магазину, рассмотреть товары, получить консультацию виртуального ассистента.
  • Виртуальных художественных галерей и брендовых мероприятий, предлагающих уникальный опыт взаимодействия с продуктом или брендом.
  • Иммерсивной поддержки клиентов, где пользователь может общаться с представителем службы поддержки в виртуальном пространстве.
• Развитие: AR/VR активно развиваются как самостоятельные платформы взаимодействия с потребителем, интегрируясь с концепцией метавселенных, где пользователи смогут совершать покупки в полностью виртуализированных мирах.

Технология блокчейн для безопасности и прозрачности

Блокчейн — децентрализованная, распределённая цифровая база данных транзакций, которая обеспечивает беспрецедентный уровень надёжности, конфиденциальности и безопасности онлайн-операций. Каждый блок данных криптографически связан с предыдущим, формируя цепочку, которую невозможно подделать или изменить без согласия всех участников.

• Смарт-контракты: Это самоисполняющиеся контракты, условия которых записаны непосредственно в код. Они автоматически исполняются при соблюдении заранее определённых критериев, устраняя необходимость в посредниках, сокращая издержки и повышая скорость транзакций.
• Прозрачность цепочек поставок: Блокчейн позволяет отслеживать весь путь товара от производителя до конечного потребителя, фиксируя каждую стадию. Это обеспечивает полную прозрачность, подтверждает подлинность продукции и борется с контрафактом. Показательным примером является Walmart, который сократил время отслеживания продуктов с 7 дней до 2,2 секунд благодаря блокчейну.
• Финансовые операции: Блокчейн преобразует финансовый сектор e-commerce. Он используется для выпуска банковских гарантий, создания децентрализованных бирж, а также для токенизации активов и упрощения трансграничных платежей, делая их быстрее, дешевле и безопаснее.
• Защита интеллектуальной собственности: Технология позволяет надёжно регистрировать право собственности на цифровые активы. Например, аукционный дом Christie’s использует блокчейн для записи данных о продаже произведений искусства, подтверждая их подлинность и историю владения.
• Борьба с мошенничеством: Применение блокчейна для проверки подлинности билетов или других цифровых активов помогает исключить подделки и гарантировать легитимность сделок.
• В России: ФНС России активно внедряет блокчейн-технологии с 2019 года, создав Национальную систему управления данными (НСУД) на базе распределённых реестров. Эти технологии также используются для машиночитаемых доверенностей, что повышает доверие и эффективность в государственных и бизнес-процессах.

Эти технологические тренды не просто дополняют электронную коммерцию, они перестраивают её фундамент, создавая новую, более интеллектуальную, безопасную и персонализированную среду для торговли.

Динамика и Актуальное Состояние Рынка Электронной Торговли (2023-2025 гг.)

Рынок электронной торговли, подобно бурному потоку, непрерывно изменяется, демонстрируя впечатляющие темпы роста и адаптации к меняющимся экономическим условиям и потребительским запросам. Анализ его динамики, как в России, так и в мире, позволяет выявить ключевые тенденции и сформировать представление о его будущем.

Российский рынок электронной коммерции: итоги 2023-2024 и прогнозы на 2025 год

Российский рынок e-commerce продолжает демонстрировать уверенный рост, несмотря на внешние вызовы. Он стал одним из самых быстроразвивающихся в мире, а его масштабы и влияние постоянно расширяются.

Итоги 2023 года:
2023 год стал для российского онлайн-ритейла периодом значительного прорыва.

• Объём рынка: Различные источники приводят близкие, но немного отличающиеся данные. По Data Insight, объём розничной интернет-торговли достиг 7,8 – 7,9 трлн рублей. АКИТ (Ассоциация компаний интернет-торговли) оценивала его в 6,4 трлн рублей, а BusinesStat — в 6,1 трлн рублей. Эти цифры подчёркивают общую тенденцию к значительному увеличению объёмов продаж.
• Темпы роста: Рост в рублях составил впечатляющие +44% (по некоторым данным Data Insight, до +48%). АКИТ фиксировал рост на 28%. Это свидетельствует о высокой адаптивности рынка и его способности к быстрому масштабированию.
• Количество заказов: Превысило 5 млрд (Data Insight), достигнув 5,03 млрд или даже 5,2 млрд. Рост количества заказов составил +78%, что говорит о значительном увеличении частоты покупок.
• Доля онлайн-продаж: Достигла 19% в общем объёме розничной торговли (Data Insight), а в непродовольственном ритейле — внушительные 37%. АКИТ оценивал эту долю в 13,8%.
• Трансграничная торговля: Составила всего 3% от общего объёма, или 270 млрд рублей (по другим данным, 197 млрд рублей). Это указывает на продолжающееся доминирование внутреннего рынка.
• Мировое признание: Крупные российские универсальные маркетплейсы, такие как Wildberries и Ozon, впервые вошли в топ-10 мировых лидеров по объёму онлайн-продаж (GMV) в 2023 году, заняв 6-е и 10-е места соответственно. Это стало знаковым достижением, подтверждающим глобальную конкурентоспособность российских платформ.

Итоги 2024 года:
2024 год продолжил тенденцию роста, хотя и с некоторым замедлением темпов.

• Объём рынка: По данным Data Insight, объём рынка розничной интернет-торговли достиг 11,2 трлн рублей и 6,8 млрд заказов (или 10,7 трлн рублей по другим оценкам Data Insight). АКИТ прогнозировал 9-11 трлн рублей, а BusinesStat зафиксировал расходы на уровне 8,6 трлн рублей.
• Темпы роста: Рост в рублях составил +39% (Data Insight), +36% (другие данные Data Insight) или +42% (BusinesStat). Минпромторг РФ зафиксировал рост на 40% за первое полугодие и ожидал до 50% по итогам года. Замедление роста по сравнению с 2023 годом (69%) является естественным процессом для зрелых рынков.
• Количество заказов: Достигло 6,79 млрд (BusinesStat) или 7,4 млрд (Data Insight). Рост количества заказов составил +45%.
• Средний чек: Составил 1650 рублей, что на 4% ниже показателей 2023 года. Это может указывать на рост доли более доступных товаров или увеличение частоты мелких покупок.
• Доля онлайн-рынка: Достигла 16,2% (BusinesStat). По данным АКИТ, доля e-commerce в рознице достигла 22% в первом полугодии 2025 года (напомним, текущая дата 03.11.2025), по сравнению с 15% в первом полугодии 2024 года, что свидетельствует о продолжающемся проникновении онлайн-торговли.
• Доминирование крупных платформ: Wildberries и Ozon сохраняют лидирующие позиции. Во второй половине 2024 года их доли составили 56% и 21% соответственно в количестве заказов, и 30% и 23% в объёме продаж. Четыре крупнейших маркетплейса (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет) заняли 81% российского рынка интернет-торговли по количеству заказов, что подтверждает их роль «супер-цезарей» рынка.
• Сегмент e-grocery: Показал значительный рост на 47% до 1,2 трлн рублей, с увеличением количества заказов на 37% до 813 млн.
• Сегмент e-Pharma: Увеличился на 28% до 370 млрд рублей, количество заказов — на 22% до 234 млн.
• Региональная экспансия: 76% объёма интернет-торговли генерируют регионы, а Москва и Санкт-Петербург — только 24%. Рост рынка в некоторых регионах превышает 60–80%, что указывает на смещение центров роста.
• Новые игроки: 17% новых игроков появились в ТОП-1000 цифровых платформ, особенно в категориях автотоваров, подарков и электроники, что говорит о динамичном развитии и появлении нишевых предложений.

Прогнозы на 2025 год:

• Объём рынка: Ожидается, что объём продаж на российском рынке розничной интернет-торговли приблизится к 14 трлн рублей (Data Insight) или превысит 12 трлн рублей (АКИТ). По прогнозам Easy Commerce, достигнет 14,7 трлн рублей.
• Темпы роста: Замедлятся, но останутся двузначными (около 25% в год), что свидетельствует о продолжающемся, но более умеренном росте.
• Количество заказов: Вырастет до 8,5 млрд.
• Средний чек: Ожидается, что сохранится на уровне 2024 года — 1630 рублей.
• Доля e-commerce в розничной торговле: Достигнет 22%.

Долгосрочные прогнозы (к 2030 году):

• Российский рынок электронной коммерции может вырасти до 32-35 трлн рублей (по данным «Яков и Партнёры» и ВТБ), увеличившись в 2,6-2,8 раза.
• Доля сегмента в общем обороте розничной торговли достигнет 40%, что подчёркивает его стратегическое значение для экономики страны.

Показатель	2023 год (факт)	2024 год (факт/оценка)	2025 год (прогноз)
Объём рынка (трлн руб.)	7,8 — 7,9	10,7 — 11,2	12 — 14,7
Темпы роста (руб.)	+44% (+48%)	+36% — +42%	~+25%
Количество заказов (млрд)	5,03 — 5,2	6,8 — 7,4	~8,5
Темпы роста заказов	+78%	+45%	Не указано
Средний чек (руб.)	Не указано	1650 (на 4% ниже 2023)	1630 (на уровне 2024)
Доля в рознице	19% (АКИТ 13,8%)	16,2% (АКИТ 22% в I пол. 2025)	22%
Доля трансграничной торговли	3% (270 млрд руб.)	Не указано	Не указано
Крупные маркетплейсы	Wildberries, Ozon в топ-10 мировых	Wildberries (56% заказов), Ozon (21% заказов)	Продолжат доминировать
E-grocery	Не указано	1,2 трлн руб. (+47%), 813 млн заказов	Продолжит рост
E-Pharma	Не указано	370 млрд руб. (+28%), 234 млн заказов	Продолжит рост
Региональная экспансия	Не указано	76% объёма от регионов	Углубление проникновения в регионы

Мировой рынок электронной коммерции: текущее состояние и глобальные тренды

Мировой рынок электронной коммерции — это колоссальная и постоянно расширяющаяся сфера, отражающая глобальные экономические и технологические сдвиги.

Итоги 2023 года:

• Глобальный объём: Оценивался в 38,13 трлн долларов США (по некоторым данным) или 5,6 трлн долларов США (Forbes/Data Insight), что показывает разницу в методологии подсчёта, но неизменно подчёркивает огромные масштабы.
• Европейский Союз: 70% интернет-пользователей в ЕС совершали покупки онлайн. 23,8% предприятий ЕС осуществляли онлайн-продажи, генерируя 19,12% от общего оборота, что свидетельствует о высокой степени цифровизации торговли в регионе.

Итоги 2024 года:

• Объём глобального рынка: Достиг 43,32 трлн долларов США (прогноз), 6,33 трлн долларов США (SellersCommerce) или 6 трлн долларов США (ProResult).
• Темпы роста (CAGR): Среднегодовой темп роста (CAGR) ожидается на уровне 15,23% в период 2024-2031 гг., что подчёркивает устойчивую и динамичную траекторию развития.
• Рост объёма: Мировая интернет-торговля выросла на 8,8% по сравнению с предыдущим годом.
• Доля онлайн-покупок: В общем объёме мировых розничных продаж достигла 20,1%.
• Покупатели: Примерно 2,77 млрд человек (треть мирового населения) совершают покупки онлайн, что указывает на широкое распространение и доступность e-commerce.
• Количество сайтов: В мире насчитывается 26,6 млн сайтов электронной коммерции, увеличившись на 3,83%, что говорит о высокой конкуренции и постоянном появлении новых игроков.
• B2B сегмент: Объём мирового рынка B2B электронной коммерции достиг 15,42 млрд долларов США, увеличившись на 5%.
• Лидеры: Amazon, AliExpress и eBay остаются лидерами по посещаемости, доминируя на международной арене.

Прогнозы на 2025 год:

• Объём онлайн-продаж: Ожидается, что в мире он достигнет 7,3 трлн долларов США.

Прогнозы на 2027 год:

• Оборот e-commerce достигнет 8 трлн долларов США.
• Доля мобильной коммерции (M-commerce) составит 62% от общего числа покупок, а в денежном выражении — 856 млрд долларов США, что подчёркивает растущую значимость мобильных устройств.

Долгосрочные прогнозы (к 2029-2031 годам):

• Объём рынка электронной коммерции оценивается в 73,47 трлн долларов США к 2029 году и 73,83 трлн долларов США к 2030 году, что свидетельствует о колоссальном потенциале дальнейшего роста.

Показатель	2023 год (факт)	2024 год (факт/оценка)	2025 год (прогноз)	2027 год (прогноз)	2029-2031 гг. (прогноз)
Объём рынка (трлн USD)	38,13 — 5,6	43,32 — 6,33	7,3	8	73,47 — 73,83
CAGR (2024-2031)	Не указано	15,23%	Не указано	Не указано	Не указано
Рост объёма (г/г)	Не указано	+8,8%	Не указано	Не указано	Не указано
Доля в рознице	Не указано	20,1%	Не указано	Не указано	Не указано
Кол-во покупателей	Не указано	~2,77 млрд	Не указано	Не указано	Не указано
Кол-во сайтов	Не указано	26,6 млн (+3,83%)	Не указано	Не указано	Не указано
B2B объём (трлн USD)	Не указано	15,42 (+5%)	Не указано	Не указано	Не указано
Лидеры	Не указано	Amazon, AliExpress, eBay	Продолжат доминировать	Не указано	Не указано
Мобильная коммерция	Не указано	Не указано	Не указано	62% от покупок, $856 млрд	Не указано

Эти данные демонстрируют, что электронная торговля — это не только один из самых динамичных, но и один из наиболее значимых секторов мировой экономики, который будет продолжать определять будущее торговли и потребительского поведения.

Правовое Регулирование Электронной Торговли: Российская и Международная Практика

В условиях стремительного развития цифровых технологий и трансграничных транзакций правовое регулирование электронной торговли становится критически важным аспектом. Оно призвано обеспечить баланс интересов всех участников рынка — продавцов, покупателей, платформ и государства — гарантируя безопасность, прозрачность и предсказуемость коммерческих отношений в онлайн-среде. Это сложная и многогранная система, которая постоянно адаптируется к новым реалиям.

Законодательство Российской Федерации

В России электронная торговля регулируется широким спектром нормативно-правовых актов, многие из которых имеют общий характер, но некоторые уже целенаправленно нацелены на регулирование цифровых платформ и операций.

Общее регулирование:
Фундаментом для электронной торговли в России служат:

• Гражданский кодекс РФ: Определяет общие принципы договорных отношений, включая куплю-продажу, оказание услуг и т.д.
• Федеральный закон «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992): Ключевой документ, защищающий интересы покупателей, в том числе при дистанционной торговле. Он определяет «продажу товаров дистанционным способом» как продажу товаров по договору розничной купли-продажи, когда покупатель знакомится с описанием и фотографиями товара без возможности непосредственного ознакомления. Потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (или 3 месяцев, если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме). Закон также вводит понятие «владелец агрегатора» — организация или ИП, предоставляющие потребителю возможность ознакомиться с предложением продавца, заключить договор и произвести оплату.
• Федеральный закон «Об электронной подписи» (№ 63-ФЗ от 06.04.2011): Устанавливает правовые условия использования электронной подписи, приравнивая электронный документ, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью, к документу на бумажном носителе.
• Федеральный закон «О техническом регулировании» (№ 184-ФЗ от 27.12.2002): Регулирует вопросы безопасности продукции и услуг, включая те, что реализуются через интернет.
• Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№ 149-ФЗ от 27.07.2006): Является основой для регулирования любой цифровой деятельности, определяя правовые режимы информации, информационных систем и информационных технологий.

Федеральный закон «Об электронной торговле» (Концепция):
Примечательно, что в России до сих пор не принят отдельный Федеральный закон «Об электронной торговле», хотя концепция такого закона была разработана. Его целью было бы обеспечение правовых условий для электронной торговли, закрепление прав и обязанностей участников, определение правил совершения сделок с использованием электронных документов и признание их судебными доказательствами. Концепция определяет «электронную торговлю» как заключение сделок (купли-продажи, поставки, оказания услуг и др.) путём обмена электронными документами, а электронный документ — как информацию, формируемую, отправляемую, получаемую или хранимую с помощью электронных средств связи в связи со сделками. В случае расхождений с международными договорами РФ, предполагается применение правил международных договоров. Однако его положения интегрируются в существующие законодательные акты, регулирующие смежные сферы.

Федеральный закон «О персональных данных» (№ 152-ФЗ от 27.07.2006):
Этот закон имеет колоссальное значение для электронной торговли, поскольку регулирует сбор, хранение и обработку любой информации, прямо или косвенно относящейся к конкретному человеку (ФИО, email, телефон, IP-адрес, cookie-файлы). С 30 мая 2025 года вступили в силу ужесточённые требования:

• Операторы, обрабатывающие персональные данные (включая небольшие интернет-магазины и маркетплейсы), обязаны подавать уведомление о намерении обработки ПДн и быть внесёнными в реестр Роскомнадзора.
• Предусмотрены серьёзные штрафы: до 1–3% от годовой выручки и от 20 до 500 млн рублей за нарушения.
• Требуется наличие чёткой Политики конфиденциальности на сайте.
• Необходимо получать явное согласие пользователя на обработку данных (например, через чекбоксы, которые нельзя проставлять автоматически).
• Для выполнения требований о локализации данных (ФЗ-242) рекомендуется использовать российские хостинги и отключать зарубежные сервисы, собирающие ПДн (например, Google Analytics), если они не обеспечивают хранение данных на территории РФ.

Федеральный закон № 289-ФЗ от 31.07.2025 «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» (Закон о маркетплейсах):
Этот знаковый закон, подписанный В.В. Путиным, вступит в силу с 1 октября 2026 года. Он призван систематизировать регулирование быстрорастущего сектора маркетплейсов:

• Вводит новые понятия: «платформенная экономика», «цифровая платформа», «посредническая цифровая платформа» (маркетплейс).
• Операторы платформ будут обязаны обеспечивать равный доступ для всех продавцов, проверять сведения о партнёрах через ЕГРЮЛ/ЕГРИП и обмениваться информацией с ФНС.
• Закон регулирует размещение карточек товаров, требования к логистической инфраструктуре и пунктам выдачи заказов.
• Маркетплейсы должны будут уведомлять продавцов о предоставлении скидки за счёт партнёра не менее чем за пять рабочих дней.
• Взаимодействие между оператором и партнёрами будет происходить через электронные договоры, операторы обязаны проверять сведения о потенциальном партнёре.
• Важно отметить, что закон не распространяется на аудиовизуальные сервисы, кредитные и некредитные финансовые организации, а также профессиональные услуги на финансовом рынке.

Налогообложение электронной торговли в РФ:

• Общая система налогообложения (ОСНО): Применяется по умолчанию, включает налог на прибыль (20% для ООО, 13% НДФЛ для ИП) и НДС (20%, 10% для некоторых товаров).
• Специальные налоговые режимы: УСН («Доходы» 6% или «Доходы минус расходы» 15%) чаще всего более выгодны для интернет-магазинов. Патентная система налогообложения и ЕНВД не применяются для онлайн-торговли.
• Новые правила для трансграничной торговли (предложены к 2025 году): Минфин РФ предлагает обложить НДС товары, приобретаемые физлицами через зарубежные ЭТП, для выравнивания налоговой нагрузки. Ставки НДС предлагается поэтапно увеличивать: 5% в 2027 г., 10% в 2028 г., 15% в 2029 г., 20% с 2030 г.
• Прозрачность налогообложения: С 1 октября 2026 года планируется ввести новые правила, обязывающие операторов цифровых платформ информировать ФНС о рисках налоговых нарушений продавцами, что усилит контроль и прозрачность.

Международная практика и инициативы в регулировании электронной торговли

Международное регулирование электронной торговли сложнее, поскольку требует согласования национальных законодательств и создания унифицированных правил, способных работать в разных юрисдикциях.

Комиссия ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ):
ЮНСИТРАЛ играет ключевую роль в гармонизации международного торгового права, включая электронную торговлю. Она разработала ряд законодательных текстов, принятых более чем в 100 государствах:

• Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле (1996 год): Устанавливает равный правовой режим для информации в бумажном и электронном виде, юридическое признание электронных операций на основе принципов недискриминации, функциональной эквивалентности и технологической нейтральности.
• Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронных подписях (2001 год): Дополнительные положения об использовании электронных подписей.
• Конвенция ООН об использовании электронных сообщений в международных договорах (2005 год): Первый международный договор, обеспечивающий правовую определённость при заключении электронных договоров в международной торговле.
• Типовой закон ЮНСИТРАЛ об автоматизированном заключении договоров (2024 год): Новейший документ, обеспечивающий правовую определённость электронного заключения договоров с использованием автоматизированных систем, включая ИИ, что отражает актуальные технологические вызовы.

Всемирная торговая организация (ВТО):
ВТО признаёт электронную коммерцию ключевым фактором развития международной торговли и активно работает над созданием глобальных правил:

• Инициатива Совместного Заявления (ИЗС) по электронной коммерции: 76 членов ВТО ведут переговоры по новым правилам для рынка электронной коммерции объёмом 26,7 трлн долларов США. Изначально целью было глобальное соглашение к 2024 году, но на 2025 год переговоры продолжаются, и участники стремятся к достижению соглашения. Обсуждаются вопросы определения термина «электронная торговля», правила для электронных подписей и платежей, таможенные процедуры, потоки данных, защита персональных данных и прав потребителей.

Трансграничная торговля:
Регулирование трансграничной торговли осложняется различиями в национальных законодательствах, проблемами в контроле соблюдения правил и вопросами таможенных платежей.

• В сентябре 2024 года в России вступил в силу Федеральный закон от 14.07.2022 № 265-ФЗ, разрешающий трансграничные расчёты криптовалютой в рамках экспериментальных правовых режимов, однако широкого применения пока не наблюдается, что указывает на осторожный подход к внедрению новых финансовых инструментов в международной торговле.

Таким образом, правовое поле электронной торговли — это динамичная система, которая находится в постоянном развитии, стремясь угнаться за темпами технологических инноваций и потребностями глобального рынка.

Какой важный нюанс здесь упускается? Несмотря на активное развитие законодательства, ключевой задачей остаётся не только принятие новых норм, но и их эффективное применение и гармонизация в условиях стремительно меняющейся цифровой среды, где трансграничные операции часто опережают регуляторные возможности отдельных государств.

Вызовы и Стратегии Преодоления в Электронной Торговле

Стремительный рост электронной торговли, безусловно, открывает огромные возможности, но вместе с ними приносит и целый спектр вызовов. Участникам рынка приходится постоянно адаптироваться, разрабатывать новые стратегии и внедрять инновации, чтобы оставаться конкурентоспособными и успешными. От логистики до кибербезопасности и борьбы за внимание клиента — каждый аспект требует глубокого анализа и продуманных решений.

Логистические вызовы и инновационные решения

Логистика является кровеносной системой электронной коммерции. От её эффективности напрямую зависит удовлетворённость клиентов и репутация продавца. Однако эта сфера сталкивается с рядом серьёзных проблем.

Основные вызовы:

• Высокие требования к скорости и точности доставки: Современный покупатель ожидает мгновенной доставки. Более 50% российских онлайн-покупателей считают срок доставки до 2-3 дней оптимальным. Любая задержка может привести к потере клиента.
• Управление пиковыми нагрузками: Периоды распродаж (например, «Чёрная пятница») и праздников (Новый год) создают колоссальную нагрузку на логистические системы, требуя значительных резервов мощности и гибкости.
• Ошибки в упаковке и маркировке товаров: Неправильная упаковка приводит к повреждениям, а некорректная маркировка — к трудностям идентификации и сортировки. По данным исследований, до 15% всех повреждений товаров при доставке связаны с неправильной упаковкой, а до 10% проблем с идентификацией вызваны ошибками в маркировке.
• Неправильное оформление документов: Отсутствие необходимых сертификатов, неверные накладные или таможенные декларации могут значительно затормозить или даже остановить процесс доставки, особенно при трансграничной торговле.
• Недооценка времени доставки: Оптимистичные, но нереалистичные сроки доставки вызывают разочарование клиентов.
• Проблемы с транспортом: Недостаток свободных машин, поломки, неоптимальные маршруты, неэффективное использование автопарка.
• Перегруженность складов маркетплейсов: В пиковые сезоны склады крупных платформ могут быть переполнены, что приводит к длительным ожиданиям приёмки товара от продавцов, задержкам до нескольких дней или даже недель.
• Сложности международных и трансграничных доставок: Таможенные процедуры, различные регуляторные требования, длительные сроки и высокие затраты делают международную логистику особенно сложной.
• Отсутствие предсказуемости и высокая волатильность объёмов: Невозможность точно спрогнозировать спрос и объёмы отгрузки затрудняет планирование ресурсов.

Стратегии преодоления логистических проблем:

• Детальная документация: Тщательная проверка и корректное оформление всех необходимых документов на каждом этапе.
• Стандартизация упаковки и маркировки: Использование качественных упаковочных материалов, разработка стандартов и шаблонов для этикеток, что минимизирует ошибки.
• Реалистичное планирование сроков: Детальный анализ времени, необходимого для доставки, с учётом всех этапов, включая возможные задержки, и создание резерва времени.
• Выбор надёжных партнёров: Сотрудничество с проверенными транспортными компаниями и постоянный контакт с ними.
• Гибкие логистические модели: Использование различных моделей маркетплейсов: FBO (Fulfillment by Operator — маркетплейс занимается хранением, упаковкой и доставкой), FBS (Fulfillment by Seller — продавец хранит и упаковывает, маркетплейс доставляет), DBS (Delivery by Seller — продавец сам доставляет).
• Внедрение ИИ и автоматизации: Искусственный интеллект для «умного» построения маршрутов, прогнозирования спроса, оптимизации управления цепочками поставок и запасами. Автоматизация и робототехника на складах для повышения эффективности обработки заказов.
• Многоскладовая стратегия: Использование нескольких складов, расположенных в разных регионах, для сокращения сроков доставки и оптимизации затрат.
• Фулфилмент-операторы: Привлечение услуг сторонних фулфилмент-операторов, которые берут на себя весь комплекс логистических операций, что особенно актуально для малого и среднего бизнеса, а также для международных заказов.

Кибербезопасность и защита персональных данных

В цифровой экономике данные — это новая валюта, а их защита — важнейшая задача. Утечки данных и кибератаки могут нанести колоссальный репутационный и финансовый ущерб.

Основные вызовы:

• Изощрённые кибератаки: Постоянно развивающиеся угрозы, такие как фишинг (в 2024 году составил около 40% всех киберугроз в e-commerce), вирусы, DDoS-атаки, взломы баз данных, а также атаки типа MageCart, направленные на кражу платёжных данных непосредственно во время транзакции.
• Утечки данных: Несанкционированный доступ к сайтам и системам, раскрытие конфиденциальной информации (банковские реквизиты, данные карт, личные данные клиентов). Объём утечек данных в России в 2024 году вырос на 32% по сравнению с предыдущим годом, а средний ущерб от утечки для компаний e-commerce в РФ составляет от 50 до 500 млн рублей.
• Уязвимости в веб-приложениях: Недостатки в коде, устаревшие системы, быстрая разработка без должного тестирования безопасности.
• Кража учётных данных: Через фишинговые атаки или утечки данных, используемая для несанкционированного доступа к системам клиентов или продавцов.
• Вредоносное ПО: Установка программ-вымогателей, вирусов для нарушения работы магазинов и POS-систем.
• Незащищённые Wi-Fi сети: Использование общественных Wi-Fi сетей представляет риск перехвата личной информации.
• Внутренние угрозы: Угрозы со стороны недобросовестных или небрежных сотрудников, имеющих доступ к конфиденциальным данным.
• Скрапинг и паразитный трафик: Автоматизированный сбор данных конкурентами или нежелательный трафик, который нагружает серверы и искажает аналитику. Скрапинг и паразитный трафик могут составлять до 20-30% от общего объёма нежелательной активности на сайтах e-commerce.
• Финансовое мошенничество: Несанкционированные транзакции, поддельные запросы на возмещение, кардинг. В 2024 году финансовое мошенничество в онлайн-торговле привело к потерям более 350 млрд рублей.
• Репутационные риски: Инциденты безопасности подрывают доверие клиентов и наносят серьёзный урон репутации бренда.
• Регуляторное давление: Необходимость строгого соблюдения законодательства о персональных данных, такого как ФЗ-152 в РФ, с его ужесточёнными требованиями.

Стратегии преодоления проблем кибербезопасности и защиты данных:

• Комплексная защита данных: Шифрование персональных данных (использование HTTPS для всего сайта), применение надёжных паролей и многофакторной аутентификации.
• Обучение сотрудников: Регулярные тренинги по кибербезопасности, осторожному обращению с конфиденциальной информацией и распознаванию фишинговых атак.
• Мониторинг и аудит: Регулярный мониторинг систем безопасности, анализ логов, проведение аудитов для обнаружения уязвимостей и атак.
• Превентивные системы: Использование антиспам-фильтров, антивирусного ПО, систем обнаружения вторжений (IDS/IPS).
• Безопасная разработка: Соблюдение рекомендаций OWASP Top Ten для веб-приложений, проведение регулярных тестов безопасности кода.
• Стандарты безопасности: Применение стандартов безопасности данных платёжных карт (PCI DSS) для всех, кто обрабатывает платёжные данные, и ISO 27001 для общего управления информационной безопасностью.
• Пентесты: Регулярное проведение пентестов (тестирование на проникновение) для выявления уязвимостей до того, как их обнаружат злоумышленники.
• Сторонние платёжные системы: Использование надёжных сторонних систем обработки платежей для исключения хранения чувствительных данных карт на собственных серверах.
• Резервное копирование: Регулярное резервное копирование данных для быстрого восстановления после атак программ-вымогателей или других инцидентов.
• Модель Zero Trust: Внедрение модели безопасности с нулевым доверием, когда ни одному пользователю или устройству не доверяют автоматически, требуя постоянной аутентификации и авторизации.
• Соблюдение ФЗ-152: Строгое выполнение всех требований закона, включая уведомление Роскомнадзора, локализацию персональных данных на территории РФ и получение явного согласия пользователей.
• Ограничение зарубежных сервисов: Отключение или настройка зарубежных сервисов (например, Google Analytics) таким образом, чтобы они не собирали и не хранили персональные данные россиян за пределами РФ.

Конкуренция на рынке e-commerce

Рынок электронной коммерции характеризуется ожесточённой конкуренцией, которая требует от компаний постоянных инноваций и гибкости. Почему же именно сейчас борьба за клиента становится особенно острой?

Основные вызовы:

• Жёсткая конкуренция: Рынок переполнен, только в России количество действующих интернет-магазинов превышает 150 тысяч. Новые игроки появляются постоянно.
• Ценовое давление: Онлайн-бизнес имеет более низкие операционные расходы (на 15-25% ниже, чем у традиционных розничных магазинов), что позволяет предлагать более низкие цены, усиливая ценовую войну.
• Борьба за внимание и лояльность: Клиенты имеют огромный выбор и легко переключаются между платформами. Удержание внимания и формирование лояльности становится дорогой и сложной задачей.
• Насыщение рынка в крупных городах: В мегаполисах рынок e-commerce достигает зрелости, что затрудняет поиск новых клиентов.
• Доминирование крупных платформ: «Супер-Цезари» рынка, такие как Wildberries и Ozon, обладают огромными ресурсами, аудиторией и логистическими возможностями, что создаёт значительные барьеры для входа для мелких игроков.
• Необходимость быстрой адаптации: Технологии, потребительские привычки и рыночные условия меняются с головокружительной скоростью, требуя постоянной готовности к изменениям.

Стратегии преодоления конкуренции:

• Глубокое понимание аудитории: Подробный анализ целевой аудитории, её потребностей, предпочтений и «болевых точек» для создания максимально релевантного предложения.
• Оптимизация цифровых активов:
  • Веб-сайт и мобильное приложение: Обеспечение высокой скорости загрузки, интуитивно понятного интерфейса, безопасности, адаптивности (Mobile-First подход), чёткой структуры и навигации.
  • Персонализация: Предложение персонализированных товаров, цен, акций и контента на основе данных о поведении пользователя.
• Фокус на клиентском опыте (CX): Предоставление высококачественного сервиса на всех этапах взаимодействия, удобные процессы оформления заказа, гибкие условия оплаты, доставки и возврата.
• Маркетинговые стратегии:
  • Контент-маркетинг: Создание ценного, релевантного и уникального контента (блоги, видео, обзоры), который привлекает и удерживает аудиторию, а также улучшает SEO.
  • Программы лояльности и геймификация: Разработка систем бонусов, скидок, баллов и игровых элементов для стимулирования повторных покупок и повышения вовлечённости клиентов.
  • Кроссплатформенное продвижение: Синхронизация сообщений и предложений через все каналы (сайт, соцсети, email, мессенджеры).
  • Долгосрочные инвестиции в SEO: Оптимизация для поисковых систем для органического привлечения трафика.
  • Retail Media: Использование рекламных возможностей самих маркетплейсов. Объём мирового рынка Retail Media в 2024 году оценивается в 150 млрд долларов США и демонстрирует ежегодный прирост на 20-30%. Это позволяет эффективно достигать аудитории прямо на местах продаж.
• Инновационные стратегии:
  • Поглощающая: Быстрое внедрение новейших технологий и бизнес-моделей, чтобы занять лидирующие позиции.
  • Имитационная: Адаптация успешных решений конкурентов с улучшением.
  • Разбойничья: Агрессивное завоевание рынка через инновации и ценовой демпинг.
• Лидерство по издержкам: Минимизация производственных и сбытовых издержек для предложения наиболее привлекательных цен.
• Дифференциация: Создание уникального торгового предложения, продукта или услуги, которые выделяют компанию на фоне конкурентов.
• Микроэкономический подход: Глубокое понимание внутренней экономики бизнеса и внедрение ИТ в основу всех процессов.
• Опережающее масштабирование: Активное развитие логистических мощностей и запуск новых услуг до того, как рынок полностью насытится.
• Построение сильного бренда: Создание узнаваемого бренда с клиентоцентричным подходом, который вызывает доверие и эмоциональную привязанность.

Комплексный подход к решению этих вызовов, сочетающий технологические инновации, стратегическое планирование и клиентоориентированный сервис, является ключом к успеху в динамичном мире электронной торговли.

Перспективы Развития и Устойчивое Будущее Электронной Торговли

Электронная торговля, пройдя путь от нишевого явления до доминирующего игрока на мировом рынке, не останавливается в своём развитии. Её будущее обещает быть ещё более динамичным, формируемым новыми технологиями, изменяющимися потребительскими ценностями и глобальным стремлением к устойчивости. На горизонте 5-10 лет просматриваются очертания принципиально иной торговой экосистемы.

Основные тренды и прогнозы развития рынка

Будущее e-commerce будет определяться рядом ключевых факторов, которые уже сегодня закладывают фундамент для трансформаций.

• Продолжительный рост рынка: Российский рынок e-commerce к 2030 году может вырасти до 32-35 трлн рублей, увеличившись в 2,6-2,8 раза, а его доля в розничной торговле достигнет 40%. Мировой рынок, как ожидается, достигнет 7,3 трлн долларов США к 2025 году, 8 трлн долларов США к 2027 году, а к 2029-2030 годам — колоссальных 73,47-73,83 трлн долларов США. Это подтверждает незыблемость траектории роста и расширения влияния онлайн-торговли.
• Региональная экспансия: Дальнейшее проникновение интернет-магазинов и маркетплейсов в регионы и небольшие города станет ключевым драйвером роста, особенно в России. Доля региональных покупателей (за пределами Москвы и Санкт-Петербурга) в российском e-commerce уже превышает 70% и, по прогнозам, продолжит расти на 15-20% ежегодно. Это требует развития региональной логистики и адаптации предложений под местные особенности.
• Улучшение клиентского опыта (CX): Требования к скорости доставки будут ужесточаться. Развитие омниканальных стратегий, обеспечивающих бесшовное взаимодействие клиента с брендом через все доступные каналы, и повышение качества обслуживания остаются приоритетами.
• Мобильная коммерция (M-commerce): Продолжит быть ключевым драйвером. В России уже более 60% покупок совершается через смартфоны. К 2026 году мобильная коммерция может принести 400 млрд долларов США, преимущественно через приложения, которые предлагают более персонализированный и удобный опыт.
• ИИ и автоматизация: Интеграция искусственного интеллекта будет углубляться в каждом аспекте e-commerce: от гиперперсонализации и динамического ценообразования до интеллектуальной оптимизации логистики и автоматизированной генерации контента.
• «Сжатый» клиентский путь (Compressed Commerce): Цель — сокращение количества шагов в процессе покупки до минимума. Внедрение таких решений, как покупки в один клик или прямые покупки из социальных сетей, может повысить конверсию до 15-20%, убирая любые барьеры на пути к совершению сделки.
• Retail Media: Ожидается, что этот формат рекламы, интегрированный непосредственно в торговые платформы, станет доминирующим рекламным каналом, демонстрируя рост в 1,5-2 раза. Он позволяет рекламодателям достигать целевой аудитории непосредственно в момент принятия решения о покупке.
• Импортозамещение и локальные бренды: В России участники рынка будут все больше фокусироваться на развитии локальных брендов и собственных торговых марок, отвечая на запросы рынка и вызовы геополитики.
• Новые платёжные решения: Внедрение собственных платёжных систем маркетплейсов, развитие электронных кошельков и BNPL-моделей (Buy Now Pay Later — покупка сейчас, оплата позже) будет активно развиваться. Объём российского рынка BNPL в 2024 году превысил 150 млрд рублей, показав рост на 80% за год, и продолжит активно расти.
• Расширение ассортимента: Маркетплейсы будут активно осваивать новые категории, включая крупногабаритные товары, что потребует дальнейших инвестиций в логистическую инфраструктуру.
• Рост сегмента услуг: Увеличение доли образовательных услуг, финансовых сервисов, медицинских консультаций и других цифровых продуктов в структуре электронной коммерции. Доля услуг в структуре российского e-commerce в 2024 году составила около 10-12% и прогнозируется её рост до 15-18% к 2027 году.

Новые бизнес-модели и каналы продаж

Инновации в e-commerce не ограничиваются технологиями; они проявляются и в появлении новых способов ведения бизнеса.

• Социальная коммерция (Social Commerce): Продолжит активно развиваться, интегрируя продажи напрямую в социальные сети и мессенджеры, такие как Telegram. Это позволяет использовать доверие к инфлюенсерам и социальные связи для стимулирования покупок.
• Подписочные сервисы: Модели, предлагающие товары или услуги по подписке (например, «коробки по подписке» с косметикой или продуктами, регулярная доставка товаров первой необходимости). Это обеспечивает стабильный доход и высокую лояльность клиентов.
• D2C (Direct-to-Consumer): Бренды будут всё активнее продавать напрямую потребителям через собственные онлайн-каналы, что позволяет полностью контролировать клиентский опыт и максимизировать маржу.
• Краудфандинг и социальный инжиниринг: Интеграция с благотворительными инициативами и привлечение пользователей к участию в социальных проектах. Например, сотрудничество платформы Ozon с фондом «Подари жизнь», где покупатели могут сделать пожертвования при оформлении заказа, демонстрирует, как e-commerce может быть социально ответственной.
• Платформы для продажи подержанных товаров (Recommerce): Растущий тренд на экологичность и разумное потребление приводит к развитию платформ для перепродажи б/у товаров. Например, платформа Semexe для б/у велосипедов или Авито.Доставка для подержанных вещей.
• Гибридные (Phygital) модели: Сочетание онлайн- и офлайн-каналов продаж. Потребители могут ознакомиться с товаром в физическом магазине, а купить онлайн (с доставкой или самовывозом), или наоборот — заказать онлайн и забрать в офлайн-точке.
• C2C-аукционы и продажи в соцсетях: Развитие платформ, позволяющих частным лицам торговать друг с другом, используя инструменты аукционов или прямых продаж в социальных медиа.

Устойчивое развитие и циркулярная экономика в e-commerce

В современном мире бизнес не может быть успешным без учёта воздействия на окружающую среду и общество. Устойчивое развитие — это не просто тренд, а бизнес-необходимость. 90% покупателей предпочитают бренды с перерабатываемой и подходящей по размеру упаковкой.

Экологические вызовы e-commerce:
Электронная коммерция, несмотря на свои преимущества, создаёт значительную экологическую нагрузку:

• Упаковочные материалы: Значительное увеличение объёмов упаковочных материалов, которые в среднем растут на 15% ежегодно.
• Транспортные выбросы: Рост числа доставок приводит к увеличению транспортных выбросов на 23% к 2030 году.
• Электронные отходы: Рост потребления электроники и бытовой техники через онлайн-каналы приводит к увеличению электронных отходов (53,6 млн тонн в 2019 году).

Потенциал для экологичных практик:
Однако электронная торговля также имеет огромный потенциал для развития экологически безопасных практик:

• Возобновляемые источники энергии: Переход на возобновляемые источники энергии для питания дата-центров и складов. К 2025 году доля использования возобновляемых источников энергии в электронной коммерции достигнет 32% мирового потребления электроэнергии.
• Оптимизация логистики: Использование электротранспорта, оптимизация маршрутов и сокращение холостых пробегов позволяет сократить выбросы парниковых газов до 30%.
• Внедрение циркулярных бизнес-моделей: Принципы экономики замкнутого цикла, где продукты и материалы используются повторно. Внедрение таких моделей демонстрирует ежегодный рост на 11%.
• Эко-дизайн и ответственное потребление: Разработка продукции с учётом её жизненного цикла, поощрение ответственного потребления и эффективное управление отходами.
• Сервисы по ремонту и повторному использованию: Развитие платформ и услуг, способствующих ремонту, обмену и повторному использованию товаров, продлевая их жизненный цикл.

Циркулярная экономика (Circular Economy):
Это фундаментальная альтернатива традиционной линейной экономике («создание, пользование, захоронение отходов»), основанная на возобновлении ресурсов.

• Цель: Минимизировать отходы и загрязнения, обеспечивать циркуляцию продуктов и материалов на максимально возможных уровнях ценности, восстанавливать природные системы.
• Роль маркетплейсов: Маркетплейсы трансформируются в интеллектуальные платформы по управлению полным жизненным циклом товаров, извлекая выгоду из циркуляции существующих продуктов. Примерами являются платформы по перепродаже одежды и техники (такие как «Авито.Доставка» для б/у вещей), которые способствуют повторному использованию и сокращению отходов.
• Цифровая циркулярная экономика: Строится на комбинации Интернета вещей, больших данных, машинного обучения, ИИ и блокчейна для достижения устойчивости и экономического роста.
• Примеры: ВкусВилл внедряет фандоматы для переработки, платформа Semexe ориентирована на б/у велосипеды.

ESG-цели:
Компании всё активнее внедряют ESG (Environmental, Social, Governance) цели, направленные на поддержание социального, экологического статуса и повышение ответственности. Более 60% крупных российских компаний уже интегрировали ESG-повестку в свою стратегию, а объём инвестиций в ESG-проекты в e-commerce растёт на 20-25% ежегодно. Это свидетельствует о растущем понимании, что ответственное ведение бизнеса не только этично, но и выгодно в долгосрочной перспективе.

В совокупности, эти тренды и изменения указывают на то, что электронная торговля движется к более сложной, интегрированной и устойчивой модели, где технологии и экологическая ответственность станут неразрывными элементами успешного бизнеса.

Заключение

Исследование современной электронной торговли выявило её динамичный и многогранный характер, подтвердив статус мощного драйвера глобальной и национальной экономики. Мы увидели, как концептуальные основы и многообразие бизнес-моделей, от классических B2C и B2B до инновационных D2C и социальной коммерции, формируют сложную экосистему, в центре которой находятся маркетплейсы, выступающие катализаторами роста.

Технологические тренды, такие как искусственный интеллект, машинное обучение, большие данные, дополненная и виртуальная реальность, а также блокчейн, не просто оптимизируют существующие процессы, но и фундаментально трансформируют ландшафт e-commerce. Они делают клиентский опыт гиперперсонализированным, логистику — «умной», а транзакции — безопасными и прозрачными. Цифровые решения уже сегодня позволяют российским компаниям наращивать средний чек, сокращать возвраты и эффективно бороться с мошенничеством, что подтверждается конкретными статистическими данными и кейсами.

Анализ динамики рынка за 2023-2025 годы показал впечатляющий рост как в России, так и в мире, с чёткими прогнозами на дальнейшее масштабирование до 2030 года. Российский рынок e-commerce демонстрирует высокую адаптивность, опережающее развитие региональных сегментов и доминирование крупных маркетплейсов, входящих в число мировых лидеров.

Правовое регулирование, хотя и отстаёт от темпов технологического прогресса, активно развивается. В России готовятся к вступлению в силу важные законодательные изменения, касающиеся защиты персональных данных (ФЗ-152 с 30 мая 2025 года) и регулирования деятельности маркетплейсов (Закон № 289-ФЗ с 1 октября 2026 года), а также обсуждаются налоговые новации для трансграничной торговли. На международном уровне ЮНСИТРАЛ и ВТО продолжают работу над унификацией правил, стремясь создать предсказуемую правовую среду для глобальной электронной коммерции.

Перед участниками рынка стоят серьёзные вызовы в логистике, кибербезопасности и конкуренции. Однако были рассмотрены эффективные стратегии их преодоления: от использования ИИ для оптимизации маршрутов и складских операций до внедрения комплексных систем защиты данных и разработки клиентоориентированных маркетинговых подходов. Особое внимание уделено роли Retail Media и персонализации как ключей к успеху в условиях острой конкуренции.

Наконец, перспективы развития электронной торговли неразрывно связаны с принципами устойчивого развития и циркулярной экономики. От региональной экспансии и мобильной коммерции до новых бизнес-моделей (Social Commerce, D2C, Recommerce) и ESG-целей – будущее e-commerce видится как комплексная, социально и экологически ответственная система. Компании, которые смогут интегрировать эти принципы в свои стратегии, будут не только более успешными, но и внесут значимый вклад в создание устойчивого цифрового будущего.

Дальнейшие исследования могли бы сосредоточиться на детальном анализе влияния метавселенных на электронную торговлю, углублённом изучении правовых аспектов регулирования цифровых активов и искусственного интеллекта в коммерческих операциях, а также на разработке моделей прогнозирования потребительского поведения в условиях развивающейся гибридной (phygital) экономики.

Список использованной литературы

1. Закон о новых правилах работы маркетплейсов подписал Владимир Путин. Новости: ГАРАНТ. РУ. URL: https://www.garant.ru/news/1690041/ (дата обращения: 03.11.2025).
2. Минфин РФ предлагает новые правила налогообложения для электронной торговли в 2025 году. IF — InvestFuture. URL: https://investfuture.ru/news/minfin-rf-predlagaet-novye-pravila-nalogooblozheniya-dlya-elektronnoj-torgovli-v-2025-godu (дата обращения: 03.11.2025).
3. Федеральный закон «Об электронной торговле». ExpertPlus.ru. URL: https://expertplus.ru/fz-ob-elektronnoy-torgovle/ (дата обращения: 03.11.2025).
4. Закон о регулировании маркетплейсов в России (вступает в силу с 1 октября 2026 года). Поставлено!. URL: https://www.postavleno.ru/blog/zakon-o-platformennoj-ekonomike/ (дата обращения: 03.11.2025).
5. Закон о маркетплейсах вступит в силу с октября 2026 года — новости Право.ру. URL: https://pravo.ru/story/272213/ (дата обращения: 03.11.2025).
6. Новый закон для маркетплейсов 2025: что теперь грозит селлерам? YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=wL-5t26mQ6I (дата обращения: 03.11.2025).
7. ГД приняла закон о маркетплейсах — новости Право.ру. URL: https://pravo.ru/news/272102/ (дата обращения: 03.11.2025).
8. Как обстоят дела с международным регулированием электронной коммерции? Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kak-obstoyat-dela-s-mezhdunarodnym-regulirovaniem-elektronnoy-kommertsii (дата обращения: 03.11.2025).
9. Федеральный закон об электронной торговле. Гарантии — Spec-Army.ru. URL: https://spec-army.ru/federalnyy-zakon-ob-elektronnoy-torgovle (дата обращения: 03.11.2025).
10. Электронная торговля. Комиссия Организации Объединенных Наций по праву международной торговли. URL: https://uncitral.un.org/ru/area/e-commerce (дата обращения: 03.11.2025).
11. Налоговый режим для интернет-магазина: какие бывают и что выбрать. Сбербанк. URL: https://www.sberbank.ru/s_business/pro_business/nalogovyj-rezhim-dlya-internet-magazina-kakie-byvayut-i-chto-vybrat/ (дата обращения: 03.11.2025).
12. НДС при ввозе товаров электронной торговли в 2025 году: что ждет бухгалтеров ВЭД. Клерк. URL: https://www.klerk.ru/buh/news/600741/ (дата обращения: 03.11.2025).
13. Новые правила для прозрачности налогообложения онлайн-торговли введут в России. Новости Свердловской области — последние события в Екатеринбурге и области. URL: https://www.e1.ru/text/politics/2025/11/01/74404764/ (дата обращения: 03.11.2025).
14. 152 ФЗ. eu-digital.ru. URL: https://eu-digital.ru/152-fz/ (дата обращения: 03.11.2025).
15. Правовое регулирование электронной торговли в России. Издательский центр РИОР. URL: https://riord.ru/fajly/pravo-vov-regulirovanie-elektronnoj-torgovli-v-rossii.pdf (дата обращения: 03.11.2025).
16. Работа с персональными данными в России: что должен знать владелец маркетплейса или интернет-магазина в 2025 году. Журнал о eCommerce — CS-Cart. URL: https://www.cs-cart.ru/blog/articles/personalnye-dannye-v-2025-godu-trebovaniya-i-izmeneniya/ (дата обращения: 03.11.2025).
17. Как e-commerce и ритейлу работать с персональными данными после изменений в законодательстве. New-Retail.ru. URL: https://new-retail.ru/business/kak_e_commerce_i_riteylu_rabotat_s_personalnymi_dannymi_posle_izmeneniy_v_zakonodatelstve203/ (дата обращения: 03.11.2025).
18. Электронная торговля в России. Центр цифровых прав — Digital Rights Center. URL: https://digitalrights.center/library/elektronnaya-torgovlya-v-rossii (дата обращения: 03.11.2025).
19. Подлежит налогообложению: торговля в интернет-магазине. ФНС России. URL: https://www.nalog.gov.ru/rn66/news/activities_fts/5815779/ (дата обращения: 03.11.2025).
20. Международная электронная торговля: новеллы правового регулирования. Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mezhdunarodnaya-elektronnaya-torgovlya-novelly-pravovogo-regulirovaniya (дата обращения: 03.11.2025).
21. Концепция закона Российской Федерации «Об электронной торговле». Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kontseptsiya-zakona-rossiyskoy-federatsii-ob-elektronnoy-torgovle (дата обращения: 03.11.2025).
22. Электронная коммерция: правовое регулирование и налогообложение. Публикации и новости МИБОК: Москва, Ростов-на-Дону. URL: https://mibok.ru/elektronnaja-kommercija-pravovoe-regulirovanie-i-nalogooblozhenie/ (дата обращения: 03.11.2025).
23. Статья 2. Правовое регулирование электронной торговли. ГАРАНТ. URL: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/12028682/ (дата обращения: 03.11.2025).
24. ФЗ 152 — закон о персональных данных для интернет-магазинов. InSales. URL: https://www.insales.ru/blogs/ecommerce/fz-152-dlya-internet-magazinov (дата обращения: 03.11.2025).
25. Закон о защите прав потребителей: как не нарушить его в онлайн-торговле. atol.online. URL: https://atol.online/blog/zakon-o-zashchite-prav-potrebiteley-kak-ne-narushit-ego-v-onlayn-torgovle/ (дата обращения: 03.11.2025).
26. Поправки в 152-ФЗ: что меняется и что нужно сделать владельцам интернет-магазинов и приложений. Адвантшоп. URL: https://advantshop.net/blog/ecommerce-blog/popravki-v-152-fz (дата обращения: 03.11.2025).
27. Проблемы регулирования деятельности платформ электронной коммерции в России. Статья в журнале «Молодой ученый». URL: https://moluch.ru/archive/532/115160/ (дата обращения: 03.11.2025).
28. Правовое регулирование электронной торговли в зарубежных странах. ИЗиСП. URL: https://izak.ru/upload/iblock/d76/d762f03f757270e53a27a08b355bb467.pdf (дата обращения: 03.11.2025).
29. Международно-правовые аспекты ведения электронной торговли. Текст научной статьи по специальности «Право — КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mezhdunarodno-pravovye-aspekty-vedeniya-elektronnoy-torgovli (дата обращения: 03.11.2025).
30. Защита прав потребителей при реализации товара в сети Интернет. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/zaschita-prav-potrebiteley-pri-realizatsii-tovara-v-seti-internet (дата обращения: 03.11.2025).
31. Совещание о регулировании трансграничной электронной торговли. Новости — Правительство России. URL: http://government.ru/news/40061/ (дата обращения: 03.11.2025).
32. Исследование ключевых проблем правового регулирования рынка электронной коммерции. Московская школа управления СКОЛКОВО. URL: https://in.skolkovo.ru/researches/issledovanie-klyuchevyh-problem-pravovogo-regulirovaniya-rynka-elektronnoy-kommertsii/ (дата обращения: 03.11.2025).
33. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) «О защите прав потребителей». КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения: 03.11.2025).
34. Электронная коммерция в России. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B2_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8 (дата обращения: 03.11.2025).
35. Защита прав потребителей при дистанционной торговле. Роспотребнадзор. URL: https://22.rospotrebnadzor.ru/s/22/news/93/1183182 (дата обращения: 03.11.2025).
36. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/stat_26_1/ (дата обращения: 03.11.2025).
37. Правовое регулирование трансграничной торговли. Текст научной статьи по специальности «Право — КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pravovoe-regulirovanie-transgranichnoy-torgovli (дата обращения: 03.11.2025).
38. Трансграничная онлайн-торговля 2025: рынок, барьеры, решения. OnlineUniver.RU. URL: https://onlineuniver.ru/events/transgranichnaya-onlayn-torgovlya-2025/ (дата обращения: 03.11.2025).
39. ЦБ: внешнеторговые расчеты в криптовалютах не получили широкого применения. Внешнеэкономические новости от 28.10.2025. Альта-Софт. URL: https://www.alta.ru/external_news/96756/ (дата обращения: 03.11.2025).
40. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ (последняя редакция). КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/ (дата обращения: 03.11.2025).
41. Об электронной торговле. Модель от 25 ноября 2008. Docs.cntd.ru. URL: https://docs.cntd.ru/document/902137682 (дата обращения: 03.11.2025).
42. Проблемы правового регулирования трансграничной электронной торговли в Евразийском экономическом союзе. Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-pravovogo-regulirovaniya-transgranichnoy-elektronnoy-torgovli-v-evraziyskom-ekonomicheskom-soyuze (дата обращения: 03.11.2025).
43. Кристальный Б.В., Соловяненко Н.И. Концепция закона Российской Федерации «Об электронной торговле». Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kristalnyy-b-v-solovyanenko-n-i-kontseptsiya-zakona-rossiyskoy-federatsii-ob-elektronnoy-torgovle (дата обращения: 03.11.2025).
44. Почему маркетплейсы сталкиваются с логистическими проблемами при доставке товаров? Вопросы к Поиску с Алисой (Яндекс Нейро). URL: https://yandex.ru/search/question/119957 (дата обращения: 03.11.2025).
45. Логистика для маркетплейсов: как избежать задержек и проблем с доставкой. Logist-trade. URL: https://logist-trade.ru/blog/logistika-dlya-marketpleysov/ (дата обращения: 03.11.2025).
46. Логистика в эпоху электронной коммерции: как онлайн-торговля меняет привычные процессы. Текст научной статьи по специальности «Компьютерные и информационные науки — КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/logistika-v-epohu-elektronnoy-kommertsii-kak-onlayn-torgovlya-menyaet-privychnye-protsessy (дата обращения: 03.11.2025).
47. Конкурент в сфере электронной коммерции: стратегии, которые помогут затмить … FasterCapital. URL: https://fastercapital.com/ru/content/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B5%D0%BD%D1%82-%D0%B2-%D1%81%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B5-%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%86%D0%B8%D0%B8—%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D0%B8%2C-%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%83%D1%82-%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B2-%D1%81%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B5-%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%86%D0%B8%D0%B8.html (дата обращения: 03.11.2025).
48. Логистика для маркетплейсов: как избежать задержек и проблем с доставкой. Workspace. URL: https://www.workspace.ru/articles/logistika-dlya-marketpleysov-kak-izbezhat-zaderzhek-i-problem-s-dostavkoy/ (дата обращения: 03.11.2025).
49. Как преодолеть конкуренцию в e-commerce. Блог про маркетинг Webpromo. URL: https://webpromo.kz/blog/kak-preodolet-konkurentsiyu-v-e-commerce/ (дата обращения: 03.11.2025).
50. Основные проблемы маркетплейсов: OZON, Wildberries, AliExpress, Яндекс.Маркет. Статьи Completo. URL: https://completo.ru/blog/osnovnye-problemy-marketpleysov-ozon-wildberries-aliexpress-yandeks-market/ (дата обращения: 03.11.2025).
51. Риски и безопасность в e-commerce: стратегии защиты бизнеса. Skypro. URL: https://sky.pro/media/riski-i-bezopasnost-v-e-commerce-strategii-zashchity-biznesa/ (дата обращения: 03.11.2025).
52. Кибербезопасность в e-commerce — Защита интернет-магазина от атак. Gk Eks. URL: https://gk-eks.ru/blog/kiberbezopasnost-v-e-commerce-zashchita-internet-magazina-ot-atak/ (дата обращения: 03.11.2025).
53. Риски при совершении покупок в интернете и способы обеспечения безопасности. Kaspersky. URL: https://www.kaspersky.ru/resource-center/definitions/online-shopping-risks (дата обращения: 03.11.2025).
54. Управление развитием бизнеса в электронной коммерции: конкурентная борьба и стратегии развития. Текст научной статьи по специальности «Социальные науки — КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-razvitiem-biznesa-v-elektronnoy-kommertsii-konkurentnaya-borba-i-strategii-razvitiya (дата обращения: 03.11.2025).
55. С какими проблемами кибербезопасности сталкиваются онлайн-магазины. NGENIX. URL: https://ngenix.net/blog/top-security-challenges-for-e-commerce/ (дата обращения: 03.11.2025).
56. Электронная коммерция и логистика: стратегия и вызовы. Семен Карелин на vc.ru. URL: https://vc.ru/transport/1063167-elektronnaya-kommerciya-i-logistika-strategiya-i-vyzovy (дата обращения: 03.11.2025).
57. Топ проблем кибербезопасности для e-commerce и как их решить. YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=F0f1Y84k9p8 (дата обращения: 03.11.2025).
58. Логистика для e-commerce: вызовы и решения. Виртуальная таможня. URL: https://vch.ru/news/logistika-dlya-e-commerce-vyzovy-i-resheniya (дата обращения: 03.11.2025).
59. Безопасность интернет-магазина: обеспечение кибербезопасности в eCommerce. Wezom. URL: https://wezom.com/ru/blog/kiberbezopasnost-v-e-commerce/ (дата обращения: 03.11.2025).
60. Актуальные киберугрозы в ритейле. Positive Technologies. URL: https://ptsecurity.com/ru/research/analytics/retail-threatscape-2023/ (дата обращения: 03.11.2025).
61. Инновационные стратегии в e-commerce: анализ успешных практик. АПНИ. URL: https://apni.ru/article/6883-innovatsionnye-strategii-v-e-commerce-anal (дата обращения: 03.11.2025).
62. Логистика электронной торговли: вызовы и возможности. Sostav.ru. URL: https://www.sostav.ru/publication/logistika-elektronnoj-torgovli-vyzovy-i-vozmozhnosti-58356.html (дата обращения: 03.11.2025).
63. Логистика для e-commerce: значение, вызовы, решения. Level Up Fulfillment Group. URL: https://levelup.group/ru/blog/logistika-dlya-e-commerce (дата обращения: 03.11.2025).
64. 7 киберугроз, с которыми сталкивается отрасль розничной торговли, и способы защиты от них. Keeper Security. URL: https://keepersecurity.com/ru_RU/blog/retail-cyber-threats/ (дата обращения: 03.11.2025).
65. Особенности логистики и доставки на маркетплейсы: секреты успеха. FM Logistic. URL: https://fmlogistic.com/ru/novosti/osobennosti-logistiki-i-dostavki-na-marketpleysy-sekrety-uspekha/ (дата обращения: 03.11.2025).
66. Безопасность интернет-магазина: ключевые угрозы и как с ними бороться. Современная торговля. URL: https://sovremen-torg.ru/bezopasnost-internet-magazina-klyuchevye-ugrozy-i-kak-s-nimi-borotsya.html (дата обращения: 03.11.2025).
67. Маркетинговые стратегии развития в электронной коммерции. Digital-агентство STIK. URL: https://stik.pro/blog/marketingovye-strategii-razvitiya-v-elektronnoy-kommertsii/ (дата обращения: 03.11.2025).
68. Особенности конкуренции в интернет-торговле. Лаборатория трендов. URL: https://trends.pro/articles/osobennosti-konkurencii-v-internet-torgovle/ (дата обращения: 03.11.2025).
69. Безопасность в электронной торговле: как защитить интернет-магазин. SEOnews. URL: https://seonews.ru/analytics/bezopasnost-v-elektronnoy-torgovle-kak-zashchitit-internet-magazin/ (дата обращения: 03.11.2025).
70. Советы по безопасности электронной коммерции на фоне растущих утечек данных. NordLayer. URL: https://nordlayer.com/ru/blog/ecommerce-security/ (дата обращения: 03.11.2025).
71. Информационная безопасность в электронной коммерции. TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%B2_%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%86%D0%B8%D0%B8 (дата обращения: 03.11.2025).
72. Ecommerce в 2025 году: тренды, новости рынка электронной коммерции. Яндекс. URL: https://yandex.ru/business/academy/articles/e-commerce-2025 (дата обращения: 03.11.2025).
73. E-commerce 3.0: стратегии и тактики в эпоху «Супер-Цезарей». Logirus.ru. URL: https://logirus.ru/articles/e-commerce/e-commerce_3_0_strategii_i_taktiki_v_epokhu_super-tsezarey.html (дата обращения: 03.11.2025).
74. Главные тренды E-commerce России в 2024 году. DigitalVoice. URL: https://digitalvoice.ru/blog/glavnye-trendy-e-commerce-rossii-v-2024-godu (дата обращения: 03.11.2025).
75. Интернет-торговля как конкурентная стратегия российских розничных сетей. Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес — КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/internet-torgovlya-kak-konkurentnaya-strategiya-rossiyskih-roznichnyh-setey (дата обращения: 03.11.2025).
76. Интернет-торговля как конкурентная стратегия российских розничных сетей. Современная конкуренция. URL: http://moderncompetition.ru/files/324/5.pdf (дата обращения: 03.11.2025).
77. Стратегия в ecommerce: как бренду продвигаться в цифровых каналах. Brand Analytics. URL: https://br-analytics.ru/blog/strategiya-v-ecommerce-kak-brendu-prodvigatsya-v-tsifrovykh-kanalak/ (дата обращения: 03.11.2025).
78. Стратегии электронной коммерции: как увеличить продажи и улучшить клиентский опыт. Ближе к делу. URL: https://www.beeline.ru/business/b2b/articles/strategii-elektronnoy-kommercii-kak-uvelichit-prodazhi-i-uluchshit-klientskiy-opyt/ (дата обращения: 03.11.2025).
79. 12 лучших стратегий электронной коммерции для увеличения онлайн-продаж. HubSpot. URL: https://blog.hubspot.com/marketing/ecommerce-marketing-strategy (дата обращения: 03.11.2025).
80. Маркетинговая стратегия развития — инструкция для e-commerce проектов. InSales. URL: https://www.insales.ru/blogs/ecommerce/marketingovaya-strategiya-razvitiya (дата обращения: 03.11.2025).
81. Глобальная онлайн-торговля: влияние устойчивого развития. Зооинформ. URL: https://zooinform.ru/vet/news/globalnaya-onlajn-torgovlya-vliyanie-ustojchivogo-razvitiya/ (дата обращения: 03.11.2025).
82. К 2030-му российский рынок онлайн-торговли может вырасти вдвое — прогноз. Retail.ru. URL: https://www.retail.ru/news/k-2030-mu-rossiyskiy-rynok-onlayn-torgovli-mozhet-vyrasti-vdvoe-prognoz-14-marta-2025-248318/ (дата обращения: 03.11.2025).
83. Лучшие онлайн-бизнес-модели для получения дохода в 2025 году. Ecommerce Fastlane. URL: https://ecommercefastlane.com/ru/best-online-business-models/ (дата обращения: 03.11.2025).
84. К 2030 году объем рынка E-commerce в России может вырасти в 5 раз. Рамблер. URL: https://finance.rambler.ru/markets/53920959-k-2030-godu-obem-rynka-e-commerce-v-rossii-mozhet-vyrasti-v-5-raz/?updated (дата обращения: 03.11.2025).
85. Рынок e-com вырастет до 35 трлн руб. к 2030 г. ComNews. URL: https://www.comnews.ru/content/232490/2024-12-04/2024_w49/rynok-e-com-vyrastet-do-35-trln-rub-2030-g (дата обращения: 03.11.2025).
86. Актуальные тренды электронной коммерции: технологии и их влияние на рынок онлайн-торговли в 2024 году. SEO.RU. URL: https://seo.ru/blog/ecommerce-trends/ (дата обращения: 03.11.2025).
87. Экологические тренды и устойчивое развитие в контексте международной электронной коммерции. Хлебопечение России. URL: https://hlebinfo.ru/ekologicheskie-trendy-i-ustoychivoe-razvitie-v-kontekste-mezhdunarodnoy-elektronnoy-kommertsii.html (дата обращения: 03.11.2025).
88. Научная статья: Экологические тренды и устойчивое развитие в контексте международной электронной коммерции (читать, скачать). SciNetwork. URL: https://scinetwork.ru/stati/ekologicheskie-trendy-i-ustojchivoe-razvitie-v-kontekste-mezhdunarodnoj-elektronnoj-kommertsii (дата обращения: 03.11.2025).
89. Устойчивое развитие в электронной коммерции: как экологично строить бизнес. CS-Cart. URL: https://www.cs-cart.ru/blog/articles/e-commerce-i-ustoychivoe-razvitie/ (дата обращения: 03.11.2025).
90. Аналитики ВТБ: Объем российского рынка электронной коммерции к 2030 году увеличится в пять раз — до ₽35 трлн. ТАСС — Smart-Lab. URL: https://smart-lab.ru/blog/1032333.php (дата обращения: 03.11.2025).
91. Рынок e-commerce в 2030 году: что готовит нам будущее? Блог веб-студии «ПРОФИ». URL: https://web-profi.com/blog/rynok-e-commerce-v-2030-godu-chto-gotovit-nam-budushhee (дата обращения: 03.11.2025).
92. Прогнозы и драйверы роста рынка электронной коммерции до 2024 года от Data Insight. MARKETING-TECH. URL: https://marketing-tech.ru/prognozy-i-drayvery-rosta-rynka-elektronnoy-kommercii-do-2024-goda-ot-data-insight/ (дата обращения: 03.11.2025).
93. Тренды электронной коммерции 2025: чего ожидать и как адаптироваться. Журнал о eCommerce — CS-Cart. URL: https://www.cs-cart.ru/blog/articles/e-commerce-trendy-2025/ (дата обращения: 03.11.2025).
94. Ecommerce в 2025 году: тренды, новости рынка электронной коммерции. Яндекс. URL: https://yandex.ru/business/academy/articles/e-commerce-2025 (дата обращения: 03.11.2025).
95. Как устроен рынок E-commerce, ТОП-6 успешных кейсов электронной коммерции. Workspace. URL: https://www.workspace.ru/articles/kak-ustroen-rynok-e-commerce-top-6-uspeshnykh-keysov-elektronnoy-kommertsii/ (дата обращения: 03.11.2025).
96. Рынок e-commerce в России: анализ, прогнозы и потенциал для бизнеса. СберБизнес. URL: https://www.sberbank.ru/s_business/pro_business/rynok-e-commerce-v-rossii-analiz-prognozy-i-potentsial-dlya-biznesa/ (дата обращения: 03.11.2025).
97. 11 каналов продаж: развиваем бизнес в e-commerce эффективно. Shop-Express. URL: https://www.shop-express.ru/blog/11-kanalov-prodazh-razvivaem-biznes-v-e-commerce-effektivno/ (дата обращения: 03.11.2025).
98. Российский рынок электронной коммерции продолжает уверенный рост. okkam.ru. URL: https://okkam.ru/insights/rossiyskiy-rynok-elektronnoy-kommertsii-prodolzhaet-uverennyy-rost (дата обращения: 03.11.2025).
99. Бизнес модели электронной коммерции. Статья от школы CBS — City Business School. URL: https://www.cbs.ru/blog/biznes-modeli-elektronnoy-kommercii/ (дата обращения: 03.11.2025).
100. Развитие системы электронной коммерции и платформенной экономики в современных условиях. Ведомости. URL: https://www.vedomosti.ru/press_releases/2025/10/27/razvitie-sistemy-elektronnoy-kommertsii-i-platformennoy-ekonomiki-v-sovremennyh-usloviyah (дата обращения: 03.11.2025).
101. 8 бизнес-моделей электронной коммерции с примерами. Shopify на русском. URL: https://www.shopify.com/ru/blog/biznes-modeli-elektronnoy-kommercii (дата обращения: 03.11.2025).
102. Бизнес-модели электронной коммерции: типы и примеры (2024). Ecommerce Fastlane. URL: https://ecommercefastlane.com/ru/ecommerce-business-models/ (дата обращения: 03.11.2025).
103. Е-commerce и экологичность: как сделать онлайн-бизнес более устойчивым и безопасным. Деловой мир. URL: https://delovoymir.biz/e-commerce-i-ekologichnost-kak-sdelat-onlayn-biznes-bolee-ustoychivym-i-bezopasnym.html (дата обращения: 03.11.2025).
104. Что такое circular economy на маркетплейсах. tobiz. URL: https://tobiz.net/articles/chto-takoe-circular-economy-na-marketpleysakh/ (дата обращения: 03.11.2025).
105. Циркулярная экономика: концептуальные подходы и инструменты их реализации. IBB. URL: https://ibb.by/upload/iblock/936/936359556d10c2c5c994f305f635c029.pdf (дата обращения: 03.11.2025).
106. 7 главных e-commerce трендов в 2025 году, которые будут драйвить отрасль. Retail Rocket. URL: https://retailrocket.ru/blog/7-glavnyh-e-commerce-trendov-v-2025-godu-kotorye-budut-drayvit-otrasl/ (дата обращения: 03.11.2025).
107. 10 каналов для онлайн-продаж без лишних иллюзий и затрат. E-xecutive. URL: https://www.e-xecutive.ru/marketing/sales-management/1990422-10-kanalov-dlya-onlain-prodazh-bez-lishnih-illuzii-i-zatrat (дата обращения: 03.11.2025).
108. Важнейшие тренды eCommerce в 2025 году. Retail Rocket. URL: https://retailrocket.ru/blog/vazhneyshie-trendy-ecommerce-v-2025-godu/ (дата обращения: 03.11.2025).
109. Вопросы развития электронной торговли на предстоящие 10 лет обсудят участники одной из сессий ЕЭФ-2023 в Москве. ЕЭК. URL: https://eec.eaeunion.org/news/voprosy-razvitiya-elektronnoy-torgovli-na-predstoyashchie-10-let-obsudyat-uchastniki-odnoy-iz-sessiy-eef-2023-v-moskve/ (дата обращения: 03.11.2025).
110. Перспективы развития интернет-торговли в России. Фундаментальные исследования. URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=36472 (дата обращения: 03.11.2025).
111. Развитие электронной коммерции в России. Яков и Партнеры. URL: https://yakov.partners/insights/ecommerce-growth-in-russia (дата обращения: 03.11.2025).
112. Цифровая циркулярная экономика: концепция, модель, стратегии, фреймворк, технологии. Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=50350711 (дата обращения: 03.11.2025).
113. Перспективы развития электронной коммерции: тренды интернет-торговли в 2022. Semrush. URL: https://ru.semrush.com/blog/perspektivy-razvitiya-elektronnoy-kommercii-trendy-internet-torgovli/ (дата обращения: 03.11.2025).
114. Экологические и социальные аспекты электронной коммерции: устойчивое развитие бизнеса на маркетплейсах. АПНИ. URL: https://apni.ru/article/7331-ekologicheskie-i-sotsialnye-aspekty-elektron (дата обращения: 03.11.2025).
115. ESG-цели компаний и их влияние на электронную розничную торговлю. ResearchGate. URL: https://www.researchgate.net/publication/379361734_ESG-celi_kompanij_i_ih_vliaanie_na_elektronnuyu_roznicnuyu_torgovlu (дата обращения: 03.11.2025).
116. Состояние и перспективы развития интернет-торговли. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sostoyanie-i-perspektivy-razvitiya-internet-torgovli (дата обращения: 03.11.2025).
117. Циркулярная экономика: концептуальные подходы и механизмы их реализации. Текст научной статьи по специальности — КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsirkulyarnaya-ekonomika-kontseptualnye-podhody-i-mehanizmy-ih-realizatsii (дата обращения: 03.11.2025).
118. Экономика замкнутого цикла. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%BA%D0%BD%D1%83%D1%82%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%86%D0%B8%D0%BA%D0%BB%D0%B0 (дата обращения: 03.11.2025).
119. Рост рынка e-commerce в России замедлился в 2024 году. Forbes.ru. URL: https://www.forbes.ru/biznes/533355-rost-rynka-e-commerce-v-rossii-zamedlilsa-v-2024-godu (дата обращения: 03.11.2025).
120. Data Insight: российский рынок электронной коммерции достигнет 10,7 трлн рублей в 2024 году. E-pepper.ru. URL: https://e-pepper.ru/news/data-insight-rossiyskiy-rynok-elektronnoy-kommercii-dostignet-10-7-trln-rubley-v-2024-godu.html (дата обращения: 03.11.2025).
121. Цифровая торговля России: тренды и статистика 2024-2025. ЦМТ Москвы. URL: https://wtcmoscow.ru/articles/ekspertiza/tsifrovaya-torgovlya-rossii-trendy-i-statistika-2024-2025/ (дата обращения: 03.11.2025).
122. Как будет расти онлайн-торговля в России. Ведомости. URL: https://www.vedomosti.ru/economics/articles/2025/08/14/1057418-kak-budet-rasti-onlain-torgovlya-v-rossii (дата обращения: 03.11.2025).
123. Российский рынок электронной коммерции вырастет почти в три раза к 2030 г. ComNews. URL: https://www.comnews.ru/content/232535/2025-03-14/2025_w11/rossiyskiy-rynok-elektronnoy-kommertsii-vyrastet-pochti-tri-raza-2030-g (дата обращения: 03.11.2025).
124. Электронная коммерция в России: состояние, проблемы и перспективы. AdIndex.ru. URL: https://adindex.ru/publication/analytics/2019/10/21/276412.phtml (дата обращения: 03.11.2025).
125. Размер рынка электронной коммерции и исследования обмена [2024-2031]. Mordor Intelligence. URL: https://www.mordorintelligence.com/ru/industry-reports/ecommerce-market (дата обращения: 03.11.2025).
126. Прогноз роста рынка электронной коммерции в России к 2030 году. Т‑Банк. URL: https://journal.tinkoff.ru/news/ecom-russia-2030/ (дата обращения: 03.11.2025).
127. Интернет-торговля (рынок России). TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D1%8F_(%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8) (дата обращения: 03.11.2025).
128. Интернет-торговля в России: итоги-2023 и прогнозы-2024. Сегмент.ру. URL: https://segment.ru/news/85250/internet-torgovlya-v-rossii-itogi-2023-i-prognozy-2024/ (дата обращения: 03.11.2025).
129. E-commerce statistics. Statistics Explained — Eurostat — European Commission. URL: https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=E-commerce_statistics (дата обращения: 03.11.2025).
130. EU enterprises’ online sales reach new heights in 2023. News articles — Eurostat. URL: https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-news/-/ddn-20250227-1 (дата обращения: 03.11.2025).
131. eCommerce statistics and growth (2024). Stackscale. URL: https://www.stackscale.com/blog/ecommerce-statistics/ (дата обращения: 03.11.2025).
132. Маркетинговое исследование Интернет-торговля в России 2024. Data Insight. URL: https://datainsight.ru/internet-torgovlya-v-rossii-2024 (дата обращения: 03.11.2025).
133. Интернет-торговля в мире. TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D1%8F_%D0%B2_%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%B5 (дата обращения: 03.11.2025).
134. Мировые тренды e-commerce 2024 в цифрах. ProResult. URL: https://proresults.ru/blog/mirovye-trendy-e-commerce-2024-v-cifrah/ (дата обращения: 03.11.2025).
135. Доля онлайн-продаж в России в 2020 году достигла 10%. Это — Росстата. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/13964/document/17397 (дата обращения: 03.11.2025).
136. Российский рынок электронной коммерции показал рекордный рост в 2024 году. E-pepper.ru. URL: https://e-pepper.ru/news/rossiyskiy-rynok-elektronnoy-kommercii-pokazal-rekordnyy-rost-v-2024-godu.html (дата обращения: 03.11.2025).
137. Объем онлайн-продаж в России в 2024 году достигнет 9–11 трлн рублей. Ведомости. URL: https://www.vedomosti.ru/economics/articles/2024/12/24/1012586-obem-onlain-prodazh-v-rossii-v-2024-godu-dostignet-9-11-trln-rublei (дата обращения: 03.11.2025).
138. E-commerce statistics for individuals. Statistics Explained — Eurostat. URL: https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=E-commerce_statistics_for_individuals (дата обращения: 03.11.2025).
139. Statista: глобальный рынок e-commerce будет расти на 7% в год. Sostav.ru. URL: https://www.sostav.ru/publication/statista-globalnyy-rynok-e-commerce-budet-rasti-na-7-v-god-60589.html (дата обращения: 03.11.2025).
140. Структура рынка eCommerce в 2024 году: аналитика Data Insight. E-pepper.ru. URL: https://e-pepper.ru/news/struktura-rynka-ecommerce-v-2024-godu-analitika-data-insight.html (дата обращения: 03.11.2025).
141. European Union E-commerce Report 2024: Regional Market Analysis. Ecommerce Bridge. URL: https://ecommercebridge.com/articles/european-union-e-commerce-report-2024-regional-market-analysis/ (дата обращения: 03.11.2025).
142. Интернет торговля. Росстата. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/313/document/13217 (дата обращения: 03.11.2025).
143. 2024 Global Trade Report analysis: A glimpse through the e-commerce lens. Amber Road. URL: https://www.amberroad.com/blog/2024-global-trade-report-analysis-glimpse-through-the-e-commerce-lens/ (дата обращения: 03.11.2025).
144. WTO Head Sees Possible Global E-Commerce Trade Deal by 2024. Bloomberg Law News. URL: https://news.bloomberglaw.com/tech-and-telecom-law/wto-head-sees-possible-global-e-commerce-trade-deal-by-2024 (дата обращения: 03.11.2025).
145. Рынок электронной коммерции – исследования, тенденции роста, размер и анализ. Mordor Intelligence. URL: https://www.mordorintelligence.com/ru/industry-reports/ecommerce-market (дата обращения: 03.11.2025).
146. Российский рынок e‑commerce: состояние, тренды, перспективы. AdIndex.ru. URL: https://adindex.ru/publication/analytics/2024/09/02/323385.phtml (дата обращения: 03.11.2025).
147. Цифровая коммерция: как добиться прорыва. McKinsey. URL: https://www.mckinsey.com/ru/our-insights/digital-commerce-how-to-make-a-breakthrough (дата обращения: 03.11.2025).
148. Рынок электронной торговли. Новостной мониторинг — Data Insight. URL: https://datainsight.ru/analytics/rynok-elektronnoj-torgovli-ezhenedelnyj-monitoring-media (дата обращения: 03.11.2025).
149. What is e-commerce? McKinsey. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/what-is-e-commerce (дата обращения: 03.11.2025).
150. NeXT Commerce: Future of e-Commerce. Growth, Marketing & Sales — McKinsey. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/next-commerce-future-of-e-commerce (дата обращения: 03.11.2025).
151. Power forward: Five make-or-break truths about next-gen e-commerce. McKinsey. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/power-forward-five-make-or-break-truths-about-next-gen-e-commerce (дата обращения: 03.11.2025).
152. The BOF / McKinsey Report On Fashion Ecommerce For 2023. SwiftERM. URL: https://swifterm.com/bof-mckinsey-report-on-fashion-ecommerce-for-2023/ (дата обращения: 03.11.2025).
153. Минпромторг РФ ожидает роста объема онлайн-торговли по итогам 2024 г. примерно на 50%. Интерфакс. URL: https://www.interfax.ru/business/920409 (дата обращения: 03.11.2025).
154. Статистическое исследование развития рынка электронной коммерции в России. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/statisticheskoe-issledovanie-razvitiya-rynka-elektronnoy-kommertsii-v-rossii (дата обращения: 03.11.2025).
155. Новые платформы против гигантов: кто меняет карту российского e-commerce. Ведомости. URL: https://www.vedomosti.ru/press_releases/2025/10/28/novie-platformi-protiv-gigantov-kto-menyaet-kartu-rossiyskogo-e-commerce (дата обращения: 03.11.2025).
156. THE STATE OF GLOBAL CROSS-BORDER E-COMMERCE REPORT 2023-24. Avalara. URL: https://www.avalara.com/us/en/products/cross-border-ecommerce/global-report-2023-24.html (дата обращения: 03.11.2025).
157. WTO members signal progress on draft e-commerce deal. BTW Media. URL: https://btw.media/wto-members-signal-progress-on-draft-e-commerce-deal/ (дата обращения: 03.11.2025).
158. WTO agreement on electronic commerce. European Parliament. URL: https://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/BRIE/2022/739263/EPRS_BRI(2022)739263_EN.pdf (дата обращения: 03.11.2025).
159. Машинное обучение в электронной коммерции: 12 способов повысить качество онлайн-покупок. Levin Studio. URL: https://levinstudio.ru/blog/machine-learning-in-e-commerce/ (дата обращения: 03.11.2025).
160. 6 IT-трендов, которые определяют будущее электронной коммерции. CosySoft. URL: https://cosysoft.ru/blog/it-trendy-v-elektronnoy-kommercii/ (дата обращения: 03.11.2025).
161. Влияние ИИ на мир уже сегодня сравнивают с изобретением электричества. Wezom. URL: https://wezom.com/ru/blog/ai-in-ecommerce/ (дата обращения: 03.11.2025).
162. Почему искусственный интеллект – это будущее электронной коммерции. Текст научной статьи по специальности «Компьютерные и информационные науки — КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pochemu-iskusstvennyy-intellekt-eto-buduschee-elektronnoy-kommertsii (дата обращения: 03.11.2025).
163. Искусственный интеллект в электронной коммерции. Neuro.net. URL: https://neuro.net/blog/iskusstvennyy-intellekt-v-elektronnoy-kommertsii/ (дата обращения: 03.11.2025).
164. 15 Examples of the Use of Virtual Reality (VR) in E-commerce. Capsule Sight. URL: https://www.capsulesight.com/blog/virtual-reality-in-e-commerce/ (дата обращения: 03.11.2025).
165. Машинное обучение в электронной коммерции: преимущества и примеры. Ecommerce-Platforms.com. URL: https://ecommerce-platforms.com/ru/articles/machine-learning-in-ecommerce (дата обращения: 03.11.2025).
166. Машинное обучение в ecommerce и бизнесе. Журнал Mindbox о разумном бизнесе. URL: https://mindbox.ru/blog/machine-learning/ (дата обращения: 03.11.2025).
167. Как искусственный интеллект меняет мир e-commerce и как с этим справиться. Habr. URL: https://habr.com/ru/companies/bcs_world_of_investments/articles/769784/ (дата обращения: 03.11.2025).
168. Augmented Reality Uses in eCommerce: Top 5 Examples. VNTANA. URL: https://vntana.com/augmented-reality-uses-in-ecommerce/ (дата обращения: 03.11.2025).
169. Искусственный интеллект в решениях электронной коммерции: актуальность и возможности. Wezom. URL: https://wezom.com/ru/blog/ai-in-ecommerce-solutions/ (дата обращения: 03.11.2025).
170. Ключевые технологические тренды электронной коммерции. Wezom. URL: https://wezom.com/ru/blog/tehnologicheskie-trendy-e-commerce/ (дата обращения: 03.11.2025).
171. Тренды рынка e-com. Технологии для роста бизнеса. FCongress — Forbes.ru. URL: https://www.forbes.ru/partners/484931-trendy-rynka-e-com-tehnologii-dlya-rosta-biznesa (дата обращения: 03.11.2025).
172. E-commerce и Big Data: как аналитика помогает оптимизировать бизнес-процессы. AWG. URL: https://awg.ru/blog/e-commerce-i-big-data-kak-analitika-pomogaet-optimizirovat-biznes-protsessy/ (дата обращения: 03.11.2025).
173. Семь трендов в Big Data, на которые ориентируются успешные компании. Arenadata. URL: https://arenadata.tech/blog/seven-big-data-trends/ (дата обращения: 03.11.2025).
174. Big Data и их влияние на бизнес. AllSee. URL: https://allsee.ru/blog/big-data-i-ih-vliyanie-na-biznes/ (дата обращения: 03.11.2025).
175. Библиотека блокчейн-кейсов. Web3tech.ru. URL: https://web3tech.ru/cases/ (дата обращения: 03.11.2025).
176. Как использовать Big Data в электронной коммерции. Digital-агентство STIK. URL: https://stik.pro/blog/kak-ispolzovat-big-data-v-elektronnoy-kommertsii/ (дата обращения: 03.11.2025).
177. Использование технологии «Блокчейн» в международной торговле. Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес» — КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-tehnologii-blokcheyn-v-mezhdunarodnoy-torgovle (дата обращения: 03.11.2025).
178. Blockchain для бизнеса: Преимущества, кейсы и как начать внедрение. VC.ru. URL: https://vc.ru/u/1614742-nomiun/1004313-blockchain-dlya-biznesa-preimushchestva-keysy-i-kak-nachat-vnedrenie (дата обращения: 03.11.2025).
179. Примеры использования блокчейна в различных отраслях промышленности. GBC. URL: https://gbc.global/ru/articles/primery-ispolzovaniya-blokchejna-v-razlichnyh-otraslyah-promyslennosti/ (дата обращения: 03.11.2025).
180. Кейсы. Web3 Tech. URL: https://web3tech.ru/cases/ (дата обращения: 03.11.2025).
181. Big Data для розничной торговли: тренды и перспективы. Первый Бит. Спортивная. URL: https://sport.gkbit.ru/blog/big-data-dlya-roznichnoy-torgovli-trendy-i-perspektivy/ (дата обращения: 03.11.2025).
182. Машинное обучение в разных сферах: примеры. KozhinDev. URL: https://kozhindev.com/blog/mashinnoe-obuchenie-v-raznykh-sferakh-primery (дата обращения: 03.11.2025).
183. Использование AR/VR в карточках товаров. Деловой мир. URL: https://delovoymir.biz/ispolzovanie-arvr-v-kartochkah-tovarov.html (дата обращения: 03.11.2025).