Написание курсовой работы на тему ‘Анализ организации и ее внешней и внутренней среды’

Введение. Как понять замысел курсовой работы и задать вектор исследования

Представьте организацию не как бездушную структуру, а как живой организм. Этот организм дышит, питается ресурсами, растет и постоянно взаимодействует с окружающей его средой, которая может быть как дружелюбной, так и агрессивной. Именно поэтому анализ этой среды — не просто учебная задача, а ключевой навык для любого управленца, позволяющий компании выживать и процветать. Этому вас и учат в вузе — диагностировать «здоровье» компании в ее «естественной среде обитания».

По своей сути, тема «Организация и ее среда» распадается на три фундаментальных вопроса, которые и определяют логику вашего исследования:

• Что мы изучаем? — Конкретную организацию, ее внутреннее устройство, цели и ресурсы.
• Где она существует? — Внутри сложной внешней среды, полной конкурентов, поставщиков, законов и технологических трендов.
• Как они связаны? — Среда постоянно бросает вызовы организации, а та, в свою очередь, должна адаптироваться к ним, используя свои сильные стороны и минимизируя слабые.

Вся ваша курсовая работа будет построена как логичный путь исследователя, отвечающего на эти вопросы. Стандартная структура (теоретическая глава, практический анализ и разработка рекомендаций) проведет вас от общих концепций к конкретным выводам по выбранному предприятию. Это не просто формальность, а проверенный маршрут для проведения качественного анализа.

Теперь, когда мы разобрались с общей целью и логикой исследования, пора заложить теоретический фундамент нашей будущей работы. Перейдем к проектированию первой главы.

Глава 1. Создаем теоретический фундамент вашего исследования

Цель теоретической главы — не скомпилировать разрозненные цитаты из учебников, а построить ваш собственный научный аппарат. Вы должны четко показать, какими понятиями, моделями и концепциями вы будете оперировать в практической части. Это ваш инструментарий, и от его качества зависит глубина всего исследования.

Чтобы создать логичную и целостную теоретическую базу, рекомендуется придерживаться следующей структуры:

1. Параграф 1.1. Сущность организации как объекта управления. Здесь вы даете развернутое определение организации как группы людей, координируемых для достижения общей цели. Опишите ее ключевые элементы (персонал, цели, задачи, технологии, структура) и приведите основные классификации.
2. Параграф 1.2. Концепция среды организации. В этом параграфе необходимо разделить среду на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя среда — это источник жизненной силы компании, ее сильные и слабые стороны. Внешнюю среду, в свою очередь, разделите на среду прямого воздействия (поставщики, потребители, конкуренты, государство) и косвенного (политические, экономические, социальные и технологические факторы).
3. Параграф 1.3. Методы анализа среды. Это обзор вашего арсенала. Здесь важно кратко описать ключевые модели, которые вы будете использовать. Прежде всего, это SWOT-анализ, как универсальный инструмент для выявления сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, а также можно упомянуть PESTEL-анализ для более глубокого изучения макросреды.

Главное правило: каждый параграф должен логически продолжать предыдущий, создавая единую и непротиворечивую картину мира, в рамках которой вы будете проводить дальнейший анализ.

Теоретическая база готова. Но чтобы применить ее, нужен объект исследования. Следующий шаг — один из самых ответственных: выбор компании для анализа.

Шаг к практике. Как выбрать предприятие для анализа и собрать данные

Правильный выбор предприятия — половина успеха аналитической части вашей курсовой. Чтобы не зайти в тупик, при выборе компании опирайтесь на три ключевых критерия:

• Доступность информации. У компании должен быть работающий официальный сайт, желательно — опубликованные отчеты, новости в СМИ. Без данных анализ невозможен.
• Масштаб компании. Не стоит выбирать гигантские транснациональные корпорации или, наоборот, микробизнес из двух человек. Оптимальный выбор — среднее предприятие, чью структуру и деятельность можно реально охватить в рамках курсовой.
• Личный интерес. Анализировать компанию, которая вам интересна, всегда проще и продуктивнее.

Когда компания выбрана, начинается сбор «досье». Основные источники данных:

• Официальный сайт компании (миссия, история, описание продуктов, новости).
• Финансовая отчетность (если компания публична, например, АО «Тандер»).
• Отраслевые обзоры и аналитические статьи.
• Публикации в деловых и региональных СМИ.
• Отзывы сотрудников и клиентов на специализированных площадках.

Допустим, мы выбрали ООО ‘Арго’. Что мы можем о нем узнать из открытых источников и как это поможет в анализе? С сайта мы возьмем миссию и ассортимент, из новостей — информацию о конкурентах, а из отзывов — данные о сильных и слабых сторонах HR-бренда. Чтобы не утонуть в информации, сразу структурируйте ее, например, создайте простую таблицу с ключевыми фактами о компании: год основания, руководство, основные продукты, география деятельности, ключевые новости за последний год.

Отлично, у нас есть теоретический аппарат и объект для изучения. Настало время объединить их и провести полноценный анализ — мы приступаем к написанию второй, практической главы.

Глава 2. Проводим детальный анализ внутренней и внешней среды

Представьте, что вторая глава — это настоящее детективное расследование. Ваша задача — собрать все «улики» о деятельности компании, чтобы выявить ее сильные и слабые стороны, а также заметить скрытые возможности и надвигающиеся угрозы извне. Это самая объемная и важная часть вашей работы.

Для того чтобы расследование было системным, придерживайтесь четкой структуры:

1. Параграф 2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия. Это «ввод в дело». Здесь вы кратко описываете историю компании, ее миссию, организационно-правовую форму, структуру управления, основные продукты или услуги и ключевые финансовые показатели за последние 2-3 года.
2. Параграф 2.2. Анализ внутренней среды. Здесь мы «изучаем место преступления изнутри». Последовательно разбирайте ключевые элементы: миссию и цели (насколько они актуальны?), организационную структуру (эффективна ли она?), персонал (квалификация, мотивация), технологии (современны ли они?). По каждому пункту делайте промежуточный вывод: это сильная или слабая сторона компании?
3. Параграф 2.3. Анализ внешней среды. Теперь смотрим «за пределы». Этот анализ удобно разделить на два уровня:
   • Микросреда (факторы прямого воздействия): Проанализируйте потребителей, основных поставщиков и, конечно же, ключевых конкурентов.
   • Макросреда (факторы косвенного воздействия): Оцените, как на компанию влияют политическая стабильность, экономическая ситуация (инфляция, курсы валют), социальные тренды (изменение вкусов потребителей) и технологические новшества в отрасли.

Важнейший элемент: каждый параграф и даже подпункт должен заканчиваться четким выводом. Не просто перечисляйте факты, а отвечайте на вопрос: «Что этот факт значит для компании?».

Мы провели глубокий анализ и собрали массу данных. Но сами по себе эти данные — лишь констатация фактов. Чтобы работа имела ценность, их нужно обобщить. Для этого существует мощный инструмент — SWOT-анализ.

Применяем SWOT-анализ как инструмент стратегического синтеза

SWOT-анализ — это не начало, а кульминация вашего исследования. Это мощный инструмент, который позволяет свести все выводы из второй главы в наглядную и понятную матрицу. Он служит мостом между диагностикой («что у нас есть?») и стратегией («что с этим делать?»).

Процесс его составления логичен и последователен:

1. Выпишите в поле S (Strengths / Сильные стороны) все ключевые преимущества, которые вы выявили при анализе внутренней среды. Например: сильный бренд, опытный персонал, уникальная технология.
2. Выпишите в поле W (Weaknesses / Слабые стороны) все недостатки из анализа внутренней среды. Например: устаревшее оборудование, высокая текучесть кадров, слабая маркетинговая активность.
3. Выпишите в поле O (Opportunities / Возможности) все благоприятные факторы, которые вы обнаружили при анализе внешней среды. Например: рост рынка, уход конкурента, появление новых технологий.
4. Выпишите в поле T (Threats / Угрозы) все негативные факторы из внешней среды. Например: новый закон, экономический кризис, появление товаров-заменителей.

После заполнения четырех полей матрицы начинается самое главное — синтез. Необходимо посмотреть на пересечение полей и сформулировать базовые стратегические направления.

На пересечении сильных сторон и возможностей (поле СИВ) рождаются стратегии роста. На пересечении слабых сторон и угроз (поле СЛУ) — защитные стратегии. Анализ этих комбинаций и дает основу для разработки конкретных рекомендаций.

Мы не просто проанализировали ситуацию, но и выявили ключевые стратегические направления. Теперь наша задача — превратить эти направления в конкретные, измеримые и реалистичные рекомендации. Это цель третьей главы.

Глава 3. Разрабатываем пути совершенствования деятельности предприятия

Третья глава — это кульминация всей вашей работы, ваш личный вклад в потенциальное развитие анализируемой компании. Если вторая глава была «диагнозом», то третья — это «рецепт лечения». Здесь вы должны превратить результаты SWOT-анализа в обоснованные и практически применимые предложения.

Структура этой главы должна быть максимально логичной и убедительной:

1. Параграф 3.1. Разработка мероприятий на основе SWOT-анализа. Не пытайтесь решить все проблемы сразу. Возьмите 2-3 самых значимых стратегических направления, выявленных на предыдущем этапе, и детализируйте их. Например, если у компании слабая сторона — плохой маркетинг, а возможность — рост онлайн-спроса, то конкретной рекомендацией будет разработка программы продвижения продукции в интернете.
2. Параграф 3.2. Обоснование предложенных мероприятий. Любая идея требует обоснования. Здесь вы должны описать, какие ресурсы (финансовые, человеческие, временные) понадобятся для реализации вашего предложения. Какие конкретные шаги нужно предпринять? Какие риски могут возникнуть и как их можно минимизировать?
3. Параграф 3.3. Расчет ожидаемой экономической эффективности (если требуется). Это высший пилотаж. Если возможно, покажите на простом примере, какой экономический эффект (рост выручки, снижение издержек) может принести внедрение ваших идей. Даже приблизительный прогноз сделает ваши рекомендации гораздо более весомыми.

По сути, вы предлагаете компании готовый мини-проект по улучшению ее деятельности, будь то реорганизация структуры, внедрение новой технологии или выход на новый рынок.

Исследование завершено. Мы прошли путь от теории до конкретных предложений. Осталось подвести итоги и красиво завершить нашу мысль.

Заключение. Как грамотно подвести итоги и сформулировать выводы

Заключение — это не формальный раздел для «галочки», а логическое завершение вашей работы, которое должно усилить ее ценность и продемонстрировать, что поставленная цель достигнута. Оно должно быть кратким, емким и строго соответствовать содержанию основной части.

Классическая и наиболее выигрышная структура заключения выглядит так:

1. Начните с напоминания цели исследования, которую вы сформулировали во введении.
2. Кратко, в 2-3 предложениях, перечислите основные теоретические выводы, сделанные в первой главе (например, «В ходе работы были раскрыты сущность понятий…»).
3. Сжато изложите ключевые результаты анализа конкретного предприятия из второй главы (например, «Анализ показал, что сильными сторонами компании являются…, а слабыми…»).
4. Четко сформулируйте ваши главные рекомендации из третьей главы, которые вытекают из проведенного анализа.
5. Сделайте финальный вывод о том, что цель курсовой работы была полностью достигнута, так как были изучены теоретические аспекты, проведен анализ и разработаны практические предложения.

Важный совет: заключение не должно содержать никакой новой информации, фактов или рассуждений. Это исключительно синтез и подведение итогов того, что уже было подробно описано и доказано в главах вашей работы.

Работа практически готова. Остались финальные, но очень важные штрихи, от которых зависит итоговая оценка.

Финальные штрихи. Оформляем список литературы и приложения

Недооценка финальных разделов — частая ошибка, которая может стоить нескольких баллов. Аккуратное оформление списка литературы и приложений показывает вашу академическую культуру и внимание к деталям.

Список литературы:

• Помните, что это список всех источников (книг, статей, интернет-ресурсов), на которые есть ссылки в тексте вашей работы.
• Оформление каждого источника должно строго соответствовать требованиям ГОСТа. Обратите особое внимание на правильное описание электронных ресурсов.
• Убедитесь, что у вас достаточное количество источников (обычно не менее 20-25 для курсовой работы).

Приложения:

• В приложения выносится вспомогательный материал, который загромождал бы основной текст: объемные таблицы с расчетами, финансовая отчетность, громоздкие схемы, разработанные анкеты.
• Каждое приложение должно иметь свой номер (Приложение 1, Приложение 2) и заголовок. В тексте работы на них обязательно должны быть ссылки, например: «(см. Приложение 1)».

На этом наше полное руководство по написанию курсовой работы завершено. Следуя этой структуре, вы сможете создать качественную и логичную работу.

Список использованной литературы

1. Бобылев Ю.А. Менеджмент. М.: «Мысль», 2009.- 325 с.
2. Вавилов Б. Инфляционные процессы в Росси за десятилетие // Экономическая правда.- 2009.- №46
3. Греховин С.В. Управляющие и управленцы // Менеджмент в России и за рубежом.- 2009.- 13 марта
4. Гришин Р.И. Менеджмент. Книга 1.- М.: «Аист», 2009.-465 с.
5. Дубина А.С. Маркетинг. Учебник, М. ИНФРА-М, 2007.- 421 с.
6. Завьялова А.Ю. Технологический маркетинг.- М: «Астрель-М», 2007.- 319 с.
7. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда.- Новосибирск: НГАЭиУ, 2007.- 514 с.
8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 2009. 702 с.
9. Николаева Е. Борьба с инфляцией // Известия.- 2008.- сентябрь.- № 10.56
10. Устинов А.Н., Селезнев В.А. Теория организации: Учебно-методический комплекс. М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. –399 с.
11. Харитонова С.Д. Менеджмент на предприятии.- М.: «Мысль-М», 2007.-358 с.
12. Харламов В.О. Менеджмент.- М.: «Альфа-Пресс», 2007.-429 с.