Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы управления званиями 5
1.1. Система управления знаниями: понятие и сущность 5
1.2. Компетенции как основа формирования системы управления знаниями 8
2. Анализ системы управления знаниями авиакомпании Сибирь 13
2.1. Общая характеристика авиакомпании Сибирь 13
2.2. Анализ кадрового состава авиакомпании Сибирь 16
2.3. Анализ управления знаниями авиакомпании Сибирь 20
3. Совершенствование системы управления знаниями в авиакомпании Сибирь 25
3.1. Направления развития системы управления знаниями в авиакомпании Сибирь 25
3.2. Оценка ээффективности мероприятий 33
Заключение 37
Список используемых источников 39
Выдержка из текста
Актуальность развития системы управления знаниями авиакомпании «Сибирь» обусловлена тем, что сейчас сложилась ситуация когда слабость персонала заставляет руководителей брать часть его работы на себя, а нереализованные вследствие этого собственно управленческие функции препятствуют изменению содержания работы руководителей и методов работы сотрудников. В авиакомпании «Сибирь», так же как и в любом другом ведущем авиапредприятии мира, одним из ключевых направлений кадровой работы является повышение уровня профессиональных качеств, главным элементом которого являются знания.
Практическая проблема исследования заключается в разработке инструментария для эффективного управления системой знаний авиакомпании «Сибирь» на основе компетентносного подхода.
Целью является разработка рекомендаций для совершенствования системы управления знаниями в авиакомпании «Сибирь».
Задачи курсовой работы:
Раскрыть понятие и сущность системы управления знаниями.
Обосновать компетенции как основа формирования системы управления знаниями.
Разработать общую характеристику авиакомпании Сибирь.
Проанализировать персонал авиакомпании Сибирь.
Проанализировать систему управления знаниями авиакомпании Сибирь.
Предложить и обосновать мероприятия по оптимизации системы управления знаниями авиакомпании Сибирь.
Предмет исследования — формирование системы управления знаниями.
Объект исследования — авиакомпания Сибирь.
Методы исследования, сбора и обработки исходной информации:
1. общие методы: анализ существующей теоретической базы по рассматриваемой проблематике (метод научного анализа); обобщение и синтез точек зрения, представленных в теоретической базе (метод научного синтеза и обобщения); моделирование на основе полученных данных авторского видения в раскрытии поставленной проблематики (метод моделирования).
2. специальные методы: методы анализа кадрового состава, методы нормативного планирования.
Актуальность и значимость темы обуславливают степень разработанности темы в научной литературе. При подготовке использовались результаты исследваония таких авторов в сфере управления персоналом как: Е. В. Маслов, В.В. Музыченко, В.Б. Ременников, Антонов, И.Антонова.
Вопросы развития профессиональных знаний как базы развитие человеческого капитала компании рассмотрены такими авторами как: В.Буланов, Е.Катайцева, Н. Волчкова, Е. Суслова, А.И. Галагян, Ю. Гаджиев.
Значение компетенций в сфере управления знаниями рассмотрены в работах таких авторов как Е.И. Вьюкова, А.А. Деленян, А.И Московский, Ю.А.Фридман, Г.Н.Речко, А.Г.Лимонов О.Н. Колпакова
Результаты выносимые на защиту:
1. Основой управления системой знаний авиакомпании «Сибирь» должен стать подход развития компетенций.
2. Необходим гибкий инструментарий для оценки уровня знаний, таким инструментарием может стать модель и профиль компетенций.
3. Необходим вовлечь в процесс весь персонал авиакомпании «Сибирь».
Список использованной литературы
1. Лукичева Л.И. Управление персоналом. Курс лекций; практические задания. – 2-е изд., стер. – М.: ОМЕГА-Л, 2008. – 252 с.
2. Лучшие HR-решения: сборник статей. – М.: Вершина, 2009. – 272 с.
3. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие –Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. – 312 с.
4. Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
5. Попов С.Г.Социальный менеджмент: учебное пособие — М.: «Ось-89» 2009 с. 163
6. Профессиональное поле деятельности: cборник научных статей, под науч. ред. Н.М. Александровой. – СПб.: ФГНУ ИПООВ РАО, 2012. – 410 с.
7. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009.
8. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 539 с.
9. Ричи Ш. Управление мотивацией. 12 факторов мотивации – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – 399 с.
10. Румянцева, З.П. Общее управление организацией: теория и практика / З.П. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, 2009.
11. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 271 с.
12. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник: учеб. пособие / под ред. Волковой В.Н., Емельянова А.А. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 846с.
13. Теория менеджмента : учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб. : Изд-во ПИТЕР, 2009.
14. Теппинг Д. Бережливый офис: Управление потоками создания ценности: пер. с англ. / Теппинг Д., Шукер Т. — М.: Стандарты и качество, 2009. — 205с.
15. Фомичев В. Исполнитель, руководитель, коллегия / В. Фомичев // Управление персоналом. – 2011. – № 4.
16. Шапиро С.А. Мотивация – М.: Гросс-Медиа, Росбух, 2008 – 224 с.
17. Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам – М.: «НОРМА» 2010 – 399 с.
18. Эггерт М. Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе.- М.: ГИППО, 2010 – 144 с.
19. Аганбегян А.Г. Один в поле не воин. Советы по управлению компаниями, фирмами, предприятиями // ЭКО. — 2010. — N 9. — С.102-112.
20. Акимкина Т. Друг или начальник? // Директор информ. службы. — 2012. — N 6. — С.45-47.
21. Алешин В.И. Научно-интеллектуальный капитал в управлении современной организацией // Соц.-гуман. знания. — 2008. — N 6. — С.267-277.
22. Антонов С. Эффективная система мотивации персонала как основа "бережливого производства" / С.Антонов, И.Антонова // Стандарты и качество. — 2013. — N 2. — С.82-84.
23. Буланов В. Человеческий капитал как форма проявления человеческого потенциала / В.Буланов, Е.Катайцева // Общество и экономика. — 2011. — N 1. — С.13-22.
24. Волчкова Н. Человеческий капитал, промышленный рост и ресурсное проклятие / Волчкова Н., Суслова Е. // Экон. журнал ВШЭ. — 2008. — Т.12, N 2. — С.217-238.
25. Вьюкова Е.И. Экономические факторы роста человеческого капитала // Личность. Культура. Общество. — 2007. — Т.9, вып.3. — С.237-263.
26. Галагян А.И. О человеческом капитале Российской Федерации, его развитии и оценке // Соц.-гуман. знания. — 2008. — N 4. — С.21-28.
27. Гаджиев Ю. Дифференциация инвестиций в человеческий капитал на Севере России // Пробл. теории и практики управл. — 2009. — N 9. — С.28-35.
28. Деленян А.А. Кризисная экономика и формы использования трудового потенциала России / Деленян А.А., Московский А.И. // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. — 2010. — N 4. — С.3-12.
29. Докторович А.Б. Развитие социального и человеческого потенциала как ключевая проблема России в XXI веке // Россия и совр. мир. — 2009. — N 1. — С.71-80.
30. Калугина З.И. Ресурсный дефицит развития человеческого потенциала как угроза модернизации / Ю.А.Фридман, Г.Н.Речко, А.Г.Лимонов // Регион: экономика и социология. — 2011. — N 1. — С.50-70.
31. Колпакова О.Н. Управление человеческим и эмоциональным капиталом // Инновации. — 2010. — N 3. — C.105-109.
