Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения товарной политики предприятий розничной торговли 5
1.1. Товарная политики розничной торговли в современных условиях 5
1.2. Услуги розничной торговли и особенности их формирования 7
1.3. Формирование товарно-ассортиментной политики розничного торгового предприятия 9
Глава 2. Анализ товарной политики розничного торгового предприятия ООО «АкваСтройРесурс» 12
2.1. Организационно-хозяйственная характеристика ООО «АкваСтройРесурс» 12
2.2. Исследование организации товарной политики ООО «АкваСтройРесурс» 16
2.3. Управление торгово-технологическим процессом оказания розничных услуг 19
2.4. Совершенствование товарной политики предприятия на рынке 27
2.5. Анализ и предложения по повышению эффективности товарной политики ООО «АкваСтройРесурс» 31
Заключение 37
Список использованных источников 41
Приложение 1 43
Приложение 2 44
Приложение 3 45
Приложение 4 46
Приложение 5 47
Приложение 6 48
Приложение 7 49
Содержание
Выдержка из текста
Практическая значимость в том, что использование методических подходов к совершенствованию организации коммерческой деятельности магазина «Новый Великан» позволило определить алгоритм совершенствования организации коммерческой деятельности.
Работа коммерческих служб предприятия оценивается с помощью различных показателей. Однако наиболее точно отражает эффективность коммерческой работы показатель прибыли. Поэтому определение коммерческой деятельности, как деятельности, направленной на получение прибыли, является наиболее распространенным и отражает основной принцип коммерческой деятельности. Как видно, спектр изучения вопросов организации коммерческой деятельности достаточно широк и представляет как теоретический, так и практический интерес. Цель данной работы – показать роль и место коммерческой деятельности в работе современного производственного предприятия. Показать, как можно эффективно организовать конкурентоспособное производство, ставя в его основу принципы коммерческого расчета. Это очень актуальная проблема сегодня в России.
Характерными чертами совместной предпринимательской деятельности является следующее: ряд экономически независимых производственных предприятий или торговых организаций создают совместную организацию с целью координации конкретных элементов или отдельных проектов производства и/или сбыта, но сохраняют за собой свободу действий в других отношениях. Сотрудничество, согласованное между членами совместной организации, может быть тесным или относительно слабым.
Работа выполнена на основе нормативного материала, документов бухгалтерской (финансовой) отчетности по ООО «ШИК», научно- и учебно-экономической литературы, а также изданий периодической печати, таких как «Экономист», «Российский экономический журнал», «Вопросы экономики» и др.
Коммерческая деятельность предприятия – финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.
Предметом исследования данной дипломной работы являются вопросы анализа организации коммерческой деятельности на примере ООО «Акцент». В соответствии с вышеизложенным, выбор данной темы является актуальным в плане анализа розничного товарооборота, по которому можно судить, в какой степени удовлетворен покупательский спрос, чем были вызваны изменения в товарообороте за отчетный период, оценить степень соответствия фактических результатов деятельности предприятия намеченной стратегии.
Фундаментальный вклад в исследование общих вопросов предпринимательской деятельности внесли такие зарубежные и отечественные ученые-исследователи как: И.Ансофф, Р.Л. Акофф, А. Вайсман, К. Боумен, О.С. Виханский, М. Портер, В.Л. Тамбовцев, А.А. Томпсон, Р.А. Фатхутдинов, и другие. Исследование вопросов управления ассортиментом организаций находит отражение в работах таких зарубежных и отечественных авторов как: П.Дойль, В.В. Зотов, Д.Е. Ивахник, Ж-Ж. Ламбен, Ф.Котлер, Ф.Штерн, Д.Хан, Х.Хунгенберг, и других.
Объектом исследования является ООО «Арктика». Фирма «Арктика» успешно работает на рынке систем кондиционирования, вентиляции и отопления с 2005 года. Кроме реализации товаров ООО «Арктика» оказывает весь комплекс профессиональных инжиниринговых услуг в области проектирования, комплектации, монтажа, пуско-наладочных работ, гарантийного и сервисного обслуживания систем кондиционирования, вентиляции и отопления.
Проблемы разработки стратегии развития, организации коммерческой деятельности не теряет своей актуальности и является предметом анализа многочисленных исследований. При выполнении курсовой работы автор опирался на труды известных зарубежных и отечественных ученых и специалистов по вопросам экономики предприятия, организации коммерческой деятельности.
Актуальность настоящего исследования заключается в необходимости повышать эффективность коммерческой деятельности розничного предприятия, как для повышения прибыльности компании, так и для роста удовлетворенности потребителя.
— изучить теоретические аспекты понятия организации коммерческой деятельности;- предложить рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности организации.
Анализ тематической литературы показывает, что большинство работ. Посвященных анализу коммерческой деятельности предприятия, акцентирует внимание на отдельных, не связанных между собой показателях либо излишне концентрируются на проблемах управления запасами; ощущается дефицит конкретных рекомендаций по анализу, построению и совершенствованию системы управления закупками; не в полной мере разработан инструментарий для оценки процессов закупки и обоснования выбора поставщика в условиях нестабильной потребности в товарно-материальных ценностях.
Список использованных источников
1. Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2008.
2. Бланк И.А. Торгово-посредническое предпринимательство. Экономимиче-ские основы биржевой торговли и брокерской деятельности. — Киев: АО «Укршп финансовая группа», 2013.
3. Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. — М., 2012
4. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы.— М.: Высшая школа, 2012.
5. Гаджинский Логистика
6. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М.: ИВЦ Маркетинг., 2013.
7. Искусство торговать. Под общ. ред. Кумос С.И.— М.: АОЗТ «Московские финансовое объединение», 2005.
8. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для вузов. – 4-е изд., перераб.и допол. – М.: Вышнек, 2007.
9. Крае А., Жалле Ж. Внутренняя торговля.— М.: «Прогресс-Универс», 2013.
10. Мате Э. Послепродажное обслуживание.— М.: Прогресс, 2014.
11. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг: Учебник. – М.: Издатель-ский дом «Деловая литература», 2007.
12. Панкратов В.Г., Серегина Г.К. Коммерческая деятельность. – М.: Мар-кетинг, 2009.
13. Панкратов Ф.Г., Серёгина Т.К. Коммерческая деятельности: Учебник для выс. и средн. спец. учеб. заведений. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2006.
14. Панкратов Ф.Г.Практикум по коммерческой деятельности. – М.: Мар-кетинг, 2009.
15. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: Инфра-М, 2007.
16. Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия): Учебник. – 4-е изд., перераб. и допол. – М.: ИТК «Дашков и К», 2007.
17. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Юристъ, 2012.
18. Теплов В.И., Сероштан М.В., Буряев В.Е., Панасенко В.А. Коммерческое товароведение : Учебник. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2013.
19. Хисрик Р., Джексон Р. Торговля и менеджмент продаж — М.: «Филиль», 2005
20. Хоскинг А. Курс предпринимательства.— М.Международные отноше-ния, 2012
21. ШвальбеХ. Практика маркетинга для малых и средних предприятий.— М, 2006
22. Шерр И.Ф. Учение о торговле. Т. 1 и 2 (репринт).— М.: Перспектива, 2013
23. Щур Д.Л, Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля: Настольная книга руководителя, главного бухгалтера и юриста. – М.: Издательство «Дело и сервис», 2013.
24. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: учеб-ник / Под общ.ред. А,Н. Соломатина. – 2-е изд., перераб. и допол. – М.: Инфра-М, 2007.
список литературы