Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1. Основы коммерческой деятельности на рынке туристических услуг 6
1.1 Особенности коммерческой деятельности на рынке туристических услуг в РФ 6
1.2 Современное состояние рынка туристических услуг в РФ 8
2. Анализ коммерческой деятельности ООО «Солвекс-Турне» 15
2.1 Краткая характеристика коммерческой деятельности ООО «Солвекс-Турне» 15
2.2. Оценка эффективности коммерческой деятельности ООО «Солвекс-Турне» 20
3. Совершенствования коммерческой деятельности ООО «Солвекс-Турне» 24
3.1 Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Солвекс-Турне» 24
3.2 Расчет экономической эффективности мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности 29
Заключение 33
Список использованных источников 35
Приложения 37
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Структура рынка индустрии гостеприимства состоит из трех основных сегментов:
1. Отели.
2. Места отдыха, спорта и развлечений (фитнес клубы, площадки для гольфа, тематические парки развлечений и т.д.).
3. Общественное питание (кафе, бары, закусочные фаст-фуд, кейтеринг).
Таким образом, туристические услуги представляют собой сложнейшую комплексную систему, вовлекающую в сферу своего влияния различные секторы экономики.
Современная индустрия туризма является одной из крупнейших секторов экономики. Признание возросшей роли туризма в плане создания новых рабочих мест, сокращения бедности, развития малого бизнеса, а также повышения темпов экономического роста находит свое выражении в появлении стратегий экономического развития сферы туризма, как в развитых, так и развивающихся странах. В настоящее время в России отмечается недостаточное использование имеющегося туристического потенциала.
Развития современного выездного турпотока обусловлено теми же процессами, которые происходят на современном мировом туристическом рынке. Прошедший 2013 год характеризовался экономической нестабильностью во всем мире, особенно в Еврозоне, но тем не менее, при этом динамика роста туристического рынка стран ЕС составила 4,1%, а стран Азиатско-Тихоокеанском региона: 3,6%.
По прогнозам UNWTO данная тенденция сохранится и в 2014 г., специалисты UNWTO оценивают рост рынка на уровне
3. до 4%. Этот прогноз подтверждается индекс доверия UNWTO: составленный на основе экспертного опроса более чем 300 специалистов по всему миру, индекс показывает, что перспективы на 2014 год продолжают тенденции прошлого года (124 пунктов в 2013 году против
12. на 2012).
По регионам, перспективы на 2014 год являются более оптимистическим для Азии и Тихого океана (
5. до 6%), далее следуют Африка (
4. до 6%), Америка (
3. до 4%), Европа (
2. до 3%) и Ближний Восток (0% до 5%) 16.
В целом если рассматривать данные официальной статистики то можно убедиться, что тенденции развития туристического рынка выделенные UNWTO справедливы и для России. Данные ввод сделан на следующем основании: в 2012 году рост въездного туристического потока в России оценен специалистами Ростуризма на уровне 10%, при этом туристические предпочтения россиян не изменились.
Объектом исследования является система управления ООО «Солвекс-Турне».
Предметом исследования является совершенствование методов управления туристической фирмой.
Цель работы: разработать проект совершенствование организационной структуры управления ООО «Солвекс-Турне».
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
1. Обобщить основы коммерческой деятельности на рынке туристических услуг.
2. Проанализировать результаты коммерческой деятельности на рынке туристических услуг ООО «Солвекс-Турне».
3. Разработать проект совершенствования коммерческой деятельности на рынке туристических услуг ООО «Солвекс-Турне».
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
2. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».
3. Алдер Г. Менеджмент будущего в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.
4. Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: учеб. пособие / Биржаков М.Б., Никифоров, В.И. –СПб.: Герда.- 2008 – 400 с.
5. Веткин В.А. «Технология создания туристского продукта», М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. – 341 с.
6. Давыдова Л.А. Экономика и управление предприятием: Основы нем. теории Betriebswirtschaftslehre, адаптир. для применения в России: учеб. пособие / Л.А.Давыдова, В.К.Фальцман. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 223с.
7. Евгеньев А.С. Клиент не цифра статистика // HoReCa – 2009 — № 11, — с. 32
8. Заусаев В.К. Мультипликативный характер воздействия туризма на экономику Дальневосточного региона / В.К.Заусаев, Д.Н.Марков // Уровень жизни населения регионов России. — 2013. — N 1. — С.88-95.
9. Материалы ООО «Солвекс-Турне» — Новосибирск: Неопубликованные материалы – машинопись, 2013 .
10. Мур Дж. Вторая космическая. Искусство управления и стратегии будущего. – М.: Манн,Иванов и Фербер, 2012. – 208с.
11. Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей: настольная книга стратега и новатора. – М.: Альпина Паблишер, Сколково, 2012. —
12. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма М.: КНОРУС, 2010- 488 с.
13. Сайт международного фонда «Достояние»: Доклад «Кто и почему отдыхает в России?». URL: http://analytical-report.ru/
14. Сайт НКО Ассоциация туроператоров России URL: http://www.atorus.ru/
15. Сайт Ростуризма. Статистика туризма URL: http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140229/
16. Сайт UNWTO. World Tourism Barometer URL: http://mkt.unwto.org/ru/barometer/
