Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации коммуникационного процесса 5
1.1 Коммуникационный процесс: сущность и обратная связь 5
1.2 Внутренние и внешние коммуникации в организации 10
Глава 2. Организация коммуникационного процесса в организации ООО «Станкострой» 15
2.1 Краткая характеристика ООО «Станкострой» 15
2.2 Коммуникационный процесс в ООО «Станкострой» 21
Глава 3. Совершенствование коммуникационного процесса в ООО «Станкострой» 25
Заключение 28
Список использованной литературы 29
Содержание
Выдержка из текста
Теоретическую и методологическую основу исследования составили работу таких авторов как: Брэддик У., Веснин В.Р., Волокитин А. В., Гаранин М.В., Журавлев В.И., Герчикова И.Н., Гончаров А.И., Гринберг А. С., Карабутов Н. Н. Когаловский М. Р. и других.
Данный вопрос особенно актуален для промышленных организации, система сбыта и продукция которых отличается некой спецификой, а именно, предусматривает более тесную связь с потребителями. На базе внутренних коммуникационных процессов предприятия формируется его имидж как надежного партнера, поставщика, производителя, работодателя и пр., то есть внутренние коммуникационные процессы влияют на отношения предприятия с контрагентами, в итоге — на эффективность деятельности всего предприятия.Главной целью работы исследование организации эффективного коммуникационного процесса в качестве одной из мер совершенствования системы управления персоналом на предприятии ООО «Станкострой».
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом (на примере Управление Федеральной Почтовой связи СПб и ЛО — филиала ФГУП «Почта России»)
Именно кризис и санкционное давление стран Запада дали толчок к пересмотру всей системы экономических отношений внутри страны и на уровне каждого предприятия. Одним из путей оптимизации организационно-хозяйственной деятельности, в таких условиях, становится совершенствование системы управления персоналом.
В ходе выполнения дипломного проекта использовались такие методы исследования, как эмпирические: наблюдение и изучение нормативной и финансовой документации; теоретические методы: теоретический анализ учебной литературы (выделение и рассмотрение отдельных сторон, признаков, особенностей, свойств явлений), а именно: сравнительный, сводки и группировки, горизонтальный и вертикальный анализ структуры управления персоналом, статистический и другие.
В компании работает штат квалифицированных и опытных сотрудников, которые обеспечивают быструю и качественную комплектацию и доставку партий любого объема вовремя. Отлаженная система приема и обработки входящих заказов позволяет выполнять даже срочные и сложные задачи. Для постоянных клиентов длительное время функционирет выгодная система разнообразных скидок, а для малых предприятий предлагается удобный принцип отсроченного платежа. С ООО «Торговый дом «Чурин Столица» сотрудничает множество ресторанов, магазинов, и компания гордится успешными и долгосрочными деловыми отношениями с клиентами самого разного класса и специфики.
Переход к рыночным условиям вносит значительные изменения в содержание системы управления персоналом и в соотношение прав субъектов, участвующих в ее функционирования, в связи с чем, проблема создания эффективной системы управления персоналом является особенно актуальной в современных условиях развития российской экономики.Цель дипломного проекта — разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом на малом предприятии.1) изучить теоретические основы системы управления персоналом организации на малом предприятии;
Совершенствование системы управления персоналом на примере ООО «Энерготехника — строймонтаж»
Источниками для написания дипломного проекта по исследуемой теме послужили труды: отечественных и зарубежных ученых, экономическая и бухгалтерская отчетность предприятия.
Разработка проекта совершенствования системы управления персоналом на примере компании-дистрибьютора ООО «МК ЮНИКС»
Разработка мероприятий по совершенствованию систем управления персоналом на примере : гостиница » Пулковская»
Список источников информации
1. Блинов А. О. Опыт исследования внутренних коммуникаций предприятия // Социолог. исслед. — 2011. — N 11. — С. 34-39.
2. Вардимиади Ю. О проблемах коммуникации внутри компании // Упр продажами. –2011. — N 1. — С. 43-47.
3. Внутренние коммуникации — ключ к успеху в бизнесе // PR в России. – 2012. — N 12.- С. 4.
4. Володина Н. Особенности адаптации разных категорий сотрудников // Справ. по упр. персоналом. — 2009. — N 3. — С. 52-57.
5. Володина Н. Особенности адаптации разных категорий сотрудников // Там же. — 2010. — N 3. — С. 52-57.
6. Володина Н. Оценка эффективности процесса адаптации // Там же. — 2009. — N 5. — С. 58-63.
7. Глотова А. Внутренний PR: технология успеха // Там же. — 2012. — N 6. — С. 66-73.
8. Григорьева О. Идеальное решение кадровой проблемы — максимальное совпадение ожиданий компании и стремлений кандидата // Упр. персоналом. – 2011. — N 21. — С. 8-15.
9. Гусарова Н. Строим эффективную адаптацию // Отдел кадров. — 2013. — N 1. — С. 107-111.
10. Гусева Н. В. Программа адаптации секретарей крупных компаний // Кадровая служба и упр. персоналом предприятия. – 2010. — N 10. — С. 86-95.
11. Гнатюк О. Л. Основы теории коммуникации: учебное пособие / О. Л. Гнатюк. — М.:КНОРУС, 2010. -256 с.
12. Дафт Р. Л. Менеджмент. 6-е изд. / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2013. — 864 с.
13. Конецкая В. П. Социология коммуникации./ В. П. Конецкая. — М.: Международный университет Бизнеса и управления, 2011. — 204 с.
14. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж.М. Бизнес-коммуникации. — СПб.: Питер, 2011. — 688 с.
15. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. — М.: Дело, 2009. — 800 с.
16. Пешкова О. А. Изучение и совершенствование организационных коммуникаций / О. А. Пешкова // Молодой ученый.- 2012.- № 7.- С.115–116.
17. Пешкова О. А. Приемы управления формальными и неформальными коммуникациями в организациях./ О. А. Пешкова // Молодой ученый.- 2012.- № 7.- С.116–118.
18. Шарков Ф. И. Теория коммуникаций./ Ф. И. Шарков. — М.: РиП-холдинг, 2013— 244 с.
список литературы