Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты организации коммуникационного процесса 5
1.1 Коммуникационный процесс: сущность и обратная связь 5
1.2 Внутренние и внешние коммуникации в организации 10
Глава
2. Организация коммуникационного процесса в организации ООО «Станкострой» 15
2.1 Краткая характеристика ООО «Станкострой» 15
2.2 Коммуникационный процесс в ООО «Станкострой» 21
Глава
3. Совершенствование коммуникационного процесса в ООО «Станкострой» 25
Заключение 28
Список использованной литературы 29
Выдержка из текста
Коммуникаций играют важную роль в бизнесе. Они имеют большое значение для структурирования и организации, и, следовательно, вносят свой вклад в успех организации. Данный факт подтверждается множественными учебными курсами, разработанные с целью обеспечения улучшения внутрикорпоративных коммуникаций.
Достижение главных целей организации, будь то завоевание либо удержание рыночных позиций, успех на рынке, удержание существующих потребителей либо привлечение новых, невозможно без формирования оптимальной системы внутренних коммуникаций организации, которая является именно той платформой, где образуется система внешних коммуникационных взаимосвязей организации. Эффективное управление внутренними коммуникациями обеспечивает накопление, формирование, обобщение и структурирование знаний и опыта работников организации в едином информационном поле, обеспечение свободной циркуляций информации снизу вверх и сверху вниз, что обеспечивает, в свою очередь, повышение эффективности работы всей организации.
Данный вопрос особенно актуален для промышленных организации, система сбыта и продукция которых отличается некой спецификой, а именно, предусматривает более тесную связь с потребителями. На базе внутренних коммуникационных процессов предприятия формируется его имидж как надежного партнера, поставщика, производителя, работодателя и пр., то есть внутренние коммуникационные процессы влияют на отношения предприятия с контрагентами, в итоге — на эффективность деятельности всего предприятия.
Проблема формирования эффективных коммуникаций на предприятии является на сегодняшний день особенно актуальной, поскольку коммуникация является очень важной системой предприятия, а эффективно налаженные коммуникации обеспечивают организационную эффективность. Если ликвидировать потоки информации полностью на предприятии, то оно прекратит своё существование. Предприятие эффективно в сфере коммуникации, эффективно и во всех иных видах деятельности. От эффективности коммуникационных взаимодействий и связей зависит будущее развитие не только организации, как хозяйствующего рыночного субъекта, но и людей, которые работают в данной организации.
Главной целью работы исследование организации эффективного коммуникационного процесса в качестве одной из мер совершенствования системы управления персоналом на предприятии ООО "Станкострой".
Для достижения главной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы коммуникационного процесса;
2. Изучить внешние и внутренние коммуникации организации;
3. Дать краткую характеристику ООО "Станкострой";
4. Проанализировать организацию коммуникационного процесса в организации ООО "Станкострой";
5. Выработать пути повышения эффективности управления коммуникациями в организации ООО "Станкострой".
Объект исследования курсовой работы – это ООО "Станкострой".
Предметом исследования в курсовой работе является организация коммуникационного процесса.
Список использованной литературы
1. Блинов А. О. Опыт исследования внутренних коммуникаций предприятия // Социолог. исслед. — 2011. — N 11. — С. 34-39.
2. Вардимиади Ю. О проблемах коммуникации внутри компании // Упр продажами. – 2011. — N 1. — С. 43-47.
3. Внутренние коммуникации — ключ к успеху в бизнесе // PR в России. – 2012. — N 12.- С. 4.
4. Володина Н. Особенности адаптации разных категорий сотрудников // Справ. по упр. персоналом. — 2009. — N 3. — С. 52-57.
5. Володина Н. Особенности адаптации разных категорий сотрудников // Там же. — 2010. — N 3. — С. 52-57.
6. Володина Н. Оценка эффективности процесса адаптации // Там же. — 2009. — N 5. — С. 58-63.
7. Глотова А. Внутренний PR: технология успеха // Там же. — 2012. — N 6. — С. 66-73.
8. Григорьева О. Идеальное решение кадровой проблемы — максимальное совпадение ожиданий компании и стремлений кандидата // Упр. персоналом. – 2011. — N 21. — С. 8-15.
9. Гусарова Н. Строим эффективную адаптацию // Отдел кадров. — 2013. — N 1. — С. 107-111.
10. Гусева Н. В. Программа адаптации секретарей крупных компаний // Кадровая служба и упр. персоналом предприятия. – 2010. — N 10. — С. 86-95.
11. Гнатюк О. Л. Основы теории коммуникации: учебное пособие / О. Л. Гнатюк. — М.:КНОРУС, 2010. -256 с.
12. Дафт Р. Л. Менеджмент. 6-е изд. / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2013. — 864 с.
13. Конецкая В. П. Социология коммуникации./ В. П. Конецкая. — М.: Международный университет Бизнеса и управления, 2011. — 204 с.
14. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж.М. Бизнес-коммуникации. — СПб.: Питер, 2011. — 688 с.
15. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. — М.: Дело, 2009. — 800 с.
16. Пешкова О. А. Изучение и совершенствование организационных коммуникаций / О. А. Пешкова // Молодой ученый.- 2012.- № 7.- С.115– 116.
17. Пешкова О. А. Приемы управления формальными и неформальными коммуникациями в организациях./ О. А. Пешкова // Молодой ученый.- 2012.- № 7.- С.116– 118.
18. Шарков Ф. И. Теория коммуникаций./ Ф. И. Шарков. — М.: РиП-холдинг, 2013— 244 с.
