Организация контроля в торговой деятельности в современных условиях: теоретические основы, практические аспекты и инновационные подходы

В условиях, когда российский рынок электронной коммерции в 2023 году продемонстрировал впечатляющий рост на 28%, достигнув 6,4 триллиона рублей, а доля онлайн-продаж в общем розничном товарообороте страны, по прогнозам, достигнет 19% к 2027 году, становится очевидной критическая важность эффективной системы контроля в торговой деятельности. Эти цифры не просто отражают динамику рынка, но и сигнализируют о нарастающей сложности управления, где традиционные подходы к контролю уже не отвечают вызовам цифровой трансформации и экономической турбулентности. Современная российская экономика, характеризующаяся рисками «жесткой посадки» из-за высоких процентных ставок, сохраняющейся инфляции, дефицита капитала и кадров, а также постоянным санкционным давлением, требует от торговых предприятий беспрецедентной гибкости и надежности систем управления. Почему это так важно? Потому что без надежной системы контроля бизнес остается уязвимым перед лицом постоянно меняющихся условий, теряя конкурентоспособность и финансовую устойчивость.

Настоящая академическая работа призвана дать исчерпывающее представление об организации контроля в торговой деятельности, углубляясь как в теоретические основы, так и в практические аспекты, с учетом актуальных экономических реалий и инновационных трендов. Цель исследования — всесторонне изучить теоретические основы и практические аспекты организации контроля в торговой деятельности. Для достижения этой цели ставятся следующие задачи: раскрыть сущность контроля, его цели и функции; систематизировать виды и формы контроля; описать методологию создания и функционирования системы внутреннего контроля; проанализировать нормативно-правовое регулирование; выявить актуальные проблемы и предложить пути их решения; а также рассмотреть современные тенденции и инновационные подходы к организации контроля. Структура работы последовательно раскрывает эти аспекты, обеспечивая комплексный и глубокий анализ темы. Методологическая база исследования опирается на системный, сравнительный и структурно-функциональный анализ, позволяющий всесторонне изучить предмет исследования и сформулировать обоснованные выводы и рекомендации.

Теоретические основы контроля в торговой деятельности

Контроль, как завершающий аккорд в симфонии управленческой деятельности, является краеугольным камнем успешного функционирования любой организации, а в торговой сфере его значимость возрастает многократно, ведь он позволяет не просто сопоставить достигнутые результаты с запланированными, но и выявить отклонения, проанализировать их причины и своевременно принять корректирующие меры.

Понятие и значение контроля как функции управления

В своей основе контроль представляет собой механизм обратной связи, призванный обеспечить соответствие фактического состояния дел заданным параметрам. Это не просто инспекция, а сложный процесс, включающий в себя несколько взаимосвязанных элементов. Широкая трактовка контроля выходит за рамки простого сравнения цифр. Она охватывает контрольную деятельность в целом – то есть весь комплекс мероприятий по наблюдению, анализу и оценке; нормы контроля – стандарты, правила, показатели, с которыми сравниваются результаты; объект контроля – то, что подвергается проверке (например, качество товара, соблюдение сроков поставки); субъект контроля – тот, кто осуществляет проверку (руководитель, служба внутреннего контроля, внешний аудитор); и, наконец, отклонения от норм контроля – выявленные расхождения, требующие внимания и реагирования.

Таким образом, контроль является не статичным состоянием, а динамичной, аналитической функцией управления. В торговой организации эта функция жизненно важна как в плоскости внешнего взаимодействия (контроль со стороны регулирующих органов), так и во внутренних процессах (контроль над подчиненными), обеспечивая целостность и устойчивость всей бизнес-модели, что позволяет оперативно реагировать на изменения и поддерживать конкурентоспособность.

Цели и задачи контроля в торговых организациях

Ключевой целью контроля в торговой деятельности является обеспечение эффективности ведения бизнеса, что включает в себя достижение поставленных финансовых и операционных показателей. Не менее важными целями являются сохранность активов предприятия от хищений, потерь и неэффективного использования, а также соблюдение законодательства и внутренних регламентов.

Специфические задачи контроля в торговле можно детализировать по основным функциональным областям:

• В области закупок:
  • Проверка товаров на соответствие качеству, что подразумевает наличие всех необходимых сертификатов, деклараций соответствия и соблюдение сроков годности. Это критически важно для репутации магазина и безопасности потребителей.
  • Проверка входящих цен поставщиков. Эта задача направлена на исключение схем «откатов», когда закупочные цены искусственно завышаются в ущерб интересам компании. Сравнение цен с рыночными предложениями и анализ условий договоров являются здесь ключевыми инструментами.
• В области продаж:
  • Мониторинг соблюдения стандартов обслуживания клиентов, включая вежливость, скорость обслуживания и знание продуктовой линейки.
  • Контроль правильности оформления кассовых операций и соблюдения кассовой дисциплины.
  • Инвентаризация товарных запасов для предотвращения хищений, пересортицы и выявления излишков или недостач.
  • Анализ ключевых показателей эффективности (KPI), таких как розничный товарооборот, средний чек, конверсия продаж и комплексность чека.
• В области кадровой политики:
  • Проверка соответствия квалификации сотрудников занимаемым должностям.
  • Контроль соблюдения трудовой дисциплины и внутренних регламентов.
  • Реализация антикоррупционных мероприятий и предотвращение конфликта интересов.

Функции контроля и его роль в условиях экономической нестабильности

Контроль выполняет ряд важнейших функций, которые обеспечивают его комплексное воздействие на управленческий процесс:

• Аналитическая функция: Контроль генерирует информацию, необходимую для анализа текущего положения дел, выявления причин отклонений и прогнозирования будущих тенденций.
• Правоохранительная функция: Обеспечивает соблюдение законов, нормативов и внутренних правил, предотвращая нарушения и злоупотребления.
• Профилактическая функция: Само наличие системы контроля оказывает сдерживающее воздействие, предотвращая возможные нарушения и неэффективные действия.
• Корректирующая функция: Позволяет своевременно вносить изменения в планы и процессы, чтобы устранить выявленные отклонения и улучшить результаты.

В условиях нестабильной социально-экономической ситуации, которая в России в 2025 году характеризуется рисками «жесткой посадки» экономики (рецессия или околонулевой рост) из-за высоких процентных ставок, сохраняющейся инфляции и рецессии в гражданских секторах экономики, роль внутреннего контроля становится критически важной. Дополнительными вызовами являются:

• Дефицит капитала, кадров и технологий: Ограниченные ресурсы требуют максимально эффективного их использования, что невозможно без жесткого контроля.
• Технологические и логистические проблемы у производителей: Сбои в цепочках поставок и производстве напрямую влияют на торговые предприятия, делая контроль закупок и запасов приоритетным.
• Санкционное давление на внешнюю торговлю России: Оно приводит к сложностям в платежах и повышению общей неопределенности, что требует усиленного финансового контроля и контроля внешнеэкономической деятельности.

В такой турбулентной среде внутренний контроль становится не просто функцией, а стратегическим инструментом выживания и развития. Он помогает снижать риски, связанные с внешней конъюнктурой, обеспечивать финансовую устойчивость и поддерживать операционную эффективность, что является залогом конкурентоспособности торговой организации. Неужели можно представить эффективный бизнес, который игнорирует эти вызовы?

Виды и формы контроля в торговой деятельности

В многогранной системе управления торговым предприятием контроль выступает в различных ипостасях, адаптируясь к объекту, субъекту и целям проверки. Эти формы и виды контроля не являются взаимоисключающими, а, напротив, дополняют друг друга, создавая комплексную систему обеспечения надежности и эффективности.

Внешний контроль и его особенности в торговле

Внешний контроль представляет собой надзорную деятельность, осуществляемую независимыми от торговой организации структурами – как государственными органами, так и сторонними организациями. Его основная цель – обеспечение соблюдения законодательства, защита прав потребителей и интересов государства.

Среди ключевых государственных контролирующих органов, оказывающих непосредственное влияние на торговую деятельность, выделяются:

• Роспотребнадзор: Этот орган осуществляет проверки на предмет соблюдения прав потребителей, санитарных норм и правил торговли. Основное внимание уделяется:
  • Безопасности продукции: наличие сертификатов и деклараций соответствия, подтверждающих качество и безопасность товаров.
  • Правильности маркировки: соответствие информации на этикетках требованиям законодательства (состав, производитель, срок годности).
  • Срокам годности: контроль за отсутствием просроченных товаров на полках.
  • Условиям хранения и реализации товаров: соблюдение температурного режима, влажности и других параметров, необходимых для сохранения качества продукции.

  Типичные нарушения включают продажу просроченных товаров, отсутствие необходимой информации для потребителя, несоблюдение санитарно-эпидемиологических требований, обман потребителей.

• Налоговые органы: Контролируют правильность исчисления и своевременность уплаты налогов, а также обоснованность налоговых вычетов. Они проводят:
  • Камеральные проверки: Анализ налоговых деклараций и других документов, представленных налогоплательщиком, без выезда на место.
  • Выездные проверки: Более глубокий аудит финансово-хозяйственной деятельности с выездом на территорию предприятия.

  Налоговики активно выявляют схемы уклонения от налогообложения, такие как «дробление бизнеса» (искусственное разделение крупного бизнеса на несколько мелких для применения льготных налоговых режимов) и использование «фирм-однодневок», а также неоформленные трудовые отношения («серые зарплаты»).

• Пожарные службы: Проверяют соблюдение требований пожарной безопасности на торговых объектах. Их внимание сосредоточено на:
  • Наличии и работоспособности систем пожаротушения и оповещения.
  • Состоянии эвакуационных путей и выходов.
  • Правильности хранения легковоспламеняющихся материалов.
  • Наличии и исправности первичных средств пожаротушения (огнетушителей).

Цели государственного регулирования торговой деятельности гораздо шире простого надзора и включают стратегические задачи: создание конкурентной среды, защиту внутреннего рынка, легализацию теневого оборота, стимулирование обновления технологий и укрепление правовой базы.

• Создание конкурентной среды: Государственная программа «Экономическое развитие и инновационная экономика» стимулирует структурные изменения, поддерживает малый и средний бизнес, улучшает деловой климат. В рамках Евразийского экономического союза обсуждается развитие конкурентных государственных закупок через цифровизацию, а также рассматриваются законопроекты об организации деятельности маркетплейсов для предотвращения монополизации. Правительство России также продлило до 31 декабря 2029 года механизм добровольных соглашений о стабилизации цен на социально значимые товары, контролируемый ФАС России.
• Защита внутреннего рынка: Включает меры по стандартизации, аккредитации (устранение технических барьеров в торговле) и тарифному регулированию.
• Легализация теневого оборота: Меры включают стимулирование безналичной оплаты, ужесточение требований к заявкам на налоговый вычет, использование данных третьих сторон для выявления сверхдорогого потребления. Предлагаются упрощения для предпринимателей, например, устранение барьера в виде НДФЛ при выводе денег учредителем из юридического лица по принципу работы с ИП, что способствует добровольному выходу бизнеса из тени.
• Стимулирование обновления технологий: Государственная программа «Экономическое развитие и инновационная экономика» активно поддерживает технологическое развитие и инновации. Актуализирована стратегия цифровой трансформации обрабатывающих отраслей промышленности, утвержден перечень мегапроектов по разработке высокотехнологичной продукции, а также Концепция технологического развития до 2030 года. Предоставляются гранты и субсидии на научные и инновационные проекты.
• Укрепление правовой базы: Постоянное совершенствование законодательства, регулирующего торговую деятельность и контроль, является фундаментальной задачей.

Внутренний контроль: принципы и зоны применения

В отличие от внешнего, внутренний контроль — это своего рода «самонастройка» организма, комплекс мер, разработанных самой организацией для обеспечения эффективной и законной деятельности. Он направлен на деятельность подчиненных внутри организации и является неотъемлемой частью управленческого цикла. Система внутреннего контроля (СВК) представляет собой совокупность специально разработанных методов, процедур и элементов, направленных на повышение эффективности процессов и минимизацию рисков.

Ключевыми принципами организации системы внутреннего контроля являются:

• Принцип ответственности: Каждый сотрудник несет финансовую и иную ответственность за выполнение своих обязанностей.
• Принцип своевременности: Информация для контроля должна быть представлена оперативно, позволяя быстро реагировать на изменения.
• Принцип системности: Все элементы контроля взаимосвязаны и функционируют как единое целое, обеспечивая комплексный подход.
• Принцип непрерывности: Контроль должен осуществляться постоянно, обеспечивая своевременное выявление и исправление отклонений.
• Принцип согласованности: Все этапы и процедуры контроля должны быть согласованы между собой и соответствовать общим целям предприятия.

Внутренний контроль необходим на всех стадиях деятельности торгового предприятия:

• Кадровая политика:
  • Проверка соответствия квалификации сотрудников занимаемым должностям.
  • Контроль соблюдения трудовой дисциплины и внутренних регламентов.
  • Антикоррупционные мероприятия и контроль за соблюдением этических стандартов, предотвращение конфликта интересов.
• Закупки:
  • Оценка обоснованности закупаемых товарно-материальных ценностей: предотвращение ненужных или избыточных закупок.
  • Контроль качества подготовки закупочной документации.
  • Анализ способов формирования лотов и выявление дискриминационных условий для поставщиков.
  • Анализ процедуры проведения закупки (оповещение, принятие заявок, оценка, выбор поставщика) и соответствие заключенного договора закупочной документации.
  • Предотвращение откатов: сравнение цен с рыночными, анализ предложений разных поставщиков. Существенные различия в расходах при децентрализованных закупках могут стать основанием для проверки.
• Продажи:
  • Мониторинг соблюдения стандартов обслуживания клиентов.
  • Контроль правильности оформления кассовых операций.
  • Инвентаризация товарных запасов для предотвращения хищений и пересортицы.
  • Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для анализа розничного товарооборота, среднего чека, конверсии продаж и комплексности чека.

Контроллинг в этом контексте может рассматриваться как более широкая концепция управления, включающая в себя не только контроль, но и планирование, информационное обеспечение и регулирование. Это система управления предприятием, которая поддерживает руководство в принятии решений и обеспечивает эффективный процесс организации информационных потоков.

Методология организации системы внутреннего контроля на торговых предприятиях

Эффективная система внутреннего контроля (СВК) на торговом предприятии – это не просто набор разрозненных проверок, а целостный, тщательно спроектированный механизм, который интегрирован во все бизнес-процессы. Его создание и поддержание требуют системного подхода, основанного на четкой методологии и нормат��вно-правовой базе.

Нормативно-правовая база организации внутреннего контроля

Фундаментом для организации СВК в Российской Федерации является Федеральный закон от 6 декабря 2011 года № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». Статья 19 этого закона прямо обязывает экономический субъект организовать и осуществлять внутренний контроль совершаемых фактов хозяйственной жизни. Это положение подчеркивает не рекомендательный, а императивный характер внутреннего контроля для всех организаций, включая торговые предприятия, что делает его не просто желательным, а необходимым требованием для ведения бизнеса.

Помимо ФЗ-402, значимую роль играют рекомендации Министерства финансов Российской Федерации, которые детализируют принципы и подходы к построению СВК, адаптируя их к российским условиям. Эти документы служат ориентиром для разработки внутренних регламентов и процедур, обеспечивая методологическую корректность и соответствие лучшим практикам.

Этапы создания и развития системы внутреннего контроля (СВК)

Создание и развитие СВК — это итеративный процесс, который можно разделить на несколько ключевых этапов:

1. Анализ текущего состояния:

   На этом этапе проводится глубокая диагностика существующих контрольных процедур, а также выявление рисков, которым подвергается торговая организация. Это включает:

   • Изучение организационной структуры, распределения полномочий и ответственности.
   • Анализ внутренних регламентов, политик и должностных инструкций.
   • Оценку фактически выполняемых операций и их соответствия установленным правилам.
   • Идентификацию слабых мест в существующих механизмах контроля.
   • Выявление ключевых рисков: операционных (ошибки, сбои), финансовых (мошенничество, неэффективное использование средств), репутационных (некачественный товар, плохой сервис) и комплаенс-рисков (несоответствие законодательству).
2. Формирование целевой модели СВК:

   После анализа текущего состояния разрабатывается оптимальная структура СВК. На этом этапе определяются:

   • Ключевые контрольные точки в каждом бизнес-процессе.
   • Необходимые контрольные процедуры.
   • Ответственные лица за осуществление контроля.
   • Система отчетности и мониторинга.

   Целевая модель должна быть гибкой, адаптивной и соответствовать стратегическим целям и задачам торгового предприятия, а также специфике его деятельности.

   Особое внимание уделяется модели COSO (The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission), разработанной в 1992 году. Это общепризнанная основа для проектирования и поддержания эффективной системы внутреннего контроля. Российские компании, в том числе в сфере торговли, активно используют модель COSO, адаптируя её к требованиям российского законодательства, в частности, Федерального закона № 402-ФЗ и рекомендациям Минфина. Крупные торговые сети и холдинги часто заявляют о применении принципов COSO для обеспечения надежности своей СВК.

3. Внедрение СВК:

   Этот этап предполагает практическую реализацию разработанной целевой модели и включает следующие шаги:

   • Идентификация критических процессов: Определение ключевых бизнес-процессов, которые наиболее подвержены рискам или имеют наибольшее влияние на достижение стратегических целей.
   • Формализация процессов: Документирование всех этапов, процедур и ответственных лиц для обеспечения прозрачности и повторяемости.
   • Идентификация рисков в процессах: Детализация потенциальных угроз и уязвимостей для каждого критического процесса.
   • Оценка рисков: Анализ вероятности возникновения и потенциального воздействия каждого риска на деятельность предприятия.
   • Разработка контрольных процедур: Создание конкретных мер для минимизации или устранения выявленных рисков (например, сверка данных, авторизация операций, разделение обязанностей).
   • Тестирование контрольных процедур: Проверка разработанных процедур на практике для подтверждения их эффективности и выявления возможных недостатков.

Компоненты системы внутреннего контроля

Эффективная СВК представляет собой совокупность взаимосвязанных компонентов, работающих в синергии:

1. Контрольная среда:

   Это основа всей СВК, формирующая атмосферу контроля в организации. Она включает:

   • Организационную структуру: Четкое распределение полномочий, ответственности и подотчетности.
   • Этические стандарты и ценности: Культура честности, порядочности и прозрачности, которая пронизывает все уровни управления.
   • Кадровая политика: Подбор, обучение и оценка персонала, обеспечивающие наличие квалифицированных и добросовестных сотрудников.
2. Управление рисками:

   Этот компонент включает систематический процесс выявления, оценки и реагирования на риски:

   • Планирование рисков: Определение стратегии управления рисками.
   • Выявление рисков: Идентификация потенциальных угроз.
   • Оценка рисков: Количественный и качественный анализ рисков.
   • Аудит рисков: Периодическая проверка эффективности управления рисками.
   • Устранение или минимизация причин рисков: Разработка и внедрение мероприятий по снижению вероятности или воздействия рисков.
3. Контрольные процедуры:

   Это конкретные действия, предпринимаемые для предотвращения или выявления ошибок и нарушений. Они могут быть:

   • Документальное подтверждение: Требование наличия всех необходимых первичных документов для каждой операции.
   • Сверка данных: Сопоставление информации из различных источников (например, банковские выписки с учетными записями).
   • Санкционирование операций: Обязательное одобрение операций уполномоченными лицами.
   • Разделение обязанностей: Распределение функций таким образом, чтобы ни один сотрудник не мог самостоятельно завершить критический процесс без контроля со стороны другого.

Служба внутреннего контроля играет ключевую роль в обеспечении работоспособности и постоянной оценке СВК. Она не только разрабатывает и внедряет контрольные процедуры, но и проводит мониторинг их исполнения, выявляет отклонения и предлагает корректирующие меры.

Реализация предложенных мероприятий по ведению внутреннего контроля в торговой организации способна значительно улучшить учет расчетов с поставщиками и покупателями. Конкретные мероприятия включают: документальное оформление всех операций; выявление соответствия данных в учетных системах и первичных документах; санкционирование всех финансовых операций уполномоченными лицами; качественную и количественную сверку данных. Эти меры позволяют снизить количество ошибок, предотвратить мошенничество, оптимизировать управление денежными потоками и уменьшить финансовые риски, связанные с некорректными расчетами, что в конечном итоге повышает общую эффективность и надежность торгового предприятия. Из чего следует, что грамотное внедрение этих мероприятий является не просто рекомендацией, а необходимым условием для устойчивого развития бизнеса.

Нормативно-правовое регулирование контроля в торговле в Российской Федерации

Система контроля в торговой деятельности не может существовать в отрыве от законодательной базы. Российская Федерация обладает достаточно разветвленной нормативно-правовой основой, которая регламентирует как общий государственный и муниципальный контроль, так и специфические аспекты торговой деятельности. Понимание этой базы критически важно для любой торговой организации, ведь только в рамках правового поля можно обеспечить законность и предсказуемость бизнес-процессов.

Ключевые федеральные законы и нормативные акты, формирующие правовое поле для организации контроля в торговле, включают:

1. Федеральный закон от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»: Этот закон является основным актом, устанавливающим общие принципы, порядок организации и осуществления всех видов государственного и муниципального контроля (надзора). Он определяет права и обязанности контролирующих органов и контролируемых лиц, виды контрольных мероприятий, основания для их проведения, а также порядок обжалования решений. Для торговых предприятий этот закон служит своего рода «конституцией» в отношениях с проверяющими органами.
2. Федеральный закон от 28 декабря 2009 года № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»: Это ключевой документ, определяющий правовые основы государственной политики в сфере торговли. Он регулирует отношения между участниками торговой деятельности, устанавливает требования к организации торговых объектов, антимонопольные правила, а также основы государственного контроля за соблюдением законодательства в этой сфере. Закон также затрагивает вопросы ценообразования на социально значимые товары и условия договоров поставки.
3. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300–1 «О защите прав потребителей»: Этот закон является одним из наиболее значимых для торговых организаций. Он устанавливает права потребителей на безопасность товаров, информацию, надлежащее качество, возмещение ущерба, а также определяет обязанности продавцов и производителей. Контроль за соблюдением положений данного закона осуществляется Роспотребнадзором и направлен на предотвращение обмана, продажу некачественных или опасных товаров.
4. Федеральный закон от 30 декабря 2006 года № 271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации»: Данный закон регулирует специфическую форму торговой деятельности – организацию розничных рынков. Он устанавливает требования к управляющим компаниям рынков, к их обустройству, санитарным нормам, а также порядок осуществления торговли на рынках.
5. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2018 года № 792-р «Об утверждении перечня отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации»: Этот документ является частью государственной политики по борьбе с контрафактной продукцией и легализации товарооборота. Обязательная маркировка (например, обуви, табака, лекарств, молочной продукции) позволяет отслеживать движение товара от производителя до конечного потребителя, что значительно упрощает контроль за легальностью продукции и ее качеством.
6. Федеральный закон от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании»: Закон устанавливает общие принципы и правила технического регулирования, включая разработку, принятие, применение и исполнение обязательных требований к продукции (технические регламенты) и добровольных требований (стандарты). Он играет важную роль в обеспечении качества и безопасности товаров, реализуемых в торговле.
7. Гражданский кодекс Российской Федерации (части 1, 2 и 4): ГК РФ регулирует широкий круг имущественных и личных неимущественных отношений, включая договорные обязательства, куплю-продажу, поставку, аренду, а также вопросы ответственности за нарушение обязательств. Все торговые операции основываются на положениях Гражданского кодекса.
8. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ): КоАП РФ устанавливает административную ответственность за нарушения в сфере торговой деятельности, такие как нарушение правил торговли, несоблюдение санитарных норм, обман потребителей, отсутствие необходимой информации. Он определяет размеры штрафов и порядок их наложения.
9. Уголовный кодекс Российской Федерации (УК РФ): УК РФ предусматривает уголовную ответственность за наиболее серьезные преступления в сфере торговли, такие как мошенничество, контрабанда, производство и сбыт некачественных или опасных товаров, неправомерное использование товарного знака.

Таким образом, нормативно-правовая база контроля в торговле представляет собой сложную, но логичную систему, которая призвана обеспечить баланс между интересами государства, потребителей и самого бизнеса, формируя условия для честной конкуренции и защиты прав всех участников рынка.

Актуальные проблемы и пути решения в организации контроля в торговле

Современная торговая деятельность в России разворачивается на фоне динамичных и порой непредсказуемых экономических процессов. Это создает уникальные вызовы для систем контроля, требуя от них не только эффективности, но и адаптивности.

Влияние внешних экономических факторов на систему контроля

В 2025 году российская экономика сталкивается с целым комплексом неблагоприятных факторов, которые значительно усложняют функционирование торговых сетей и требуют переосмысления подходов к контролю:

• Инфляция и высокие процентные ставки: Сохранение высокой инфляции и рекордные ключевые ставки Банка России приводят к перегреву экономики, где предложение не успевает за растущим спросом. Это вызывает рост закупочных цен, удорожание кредитов для пополнения оборотных средств и инвестиций, а также снижение покупательной способности населения. Для систем контроля это означает необходимость более тщательного мониторинга ценовой политики, управления товарными запасами (чтобы избежать замораживания капитала в обесценивающихся товарах) и контроля за финансовыми потоками.
• Дефицит ресурсов: Нехватка трудовых ресурсов, капитала и технологий ограничивает возможности для расширения предложения и оптимизации операционных процессов. Контроль в этих условиях должен быть направлен на максимально эффективное использование имеющихся ресурсов, предотвращение потерь и оптимизацию труда.
• Логистические и технологические проблемы у производителей: Сбои в глобальных и внутренних цепочках поставок, а также технологические ограничения у производителей напрямую влияют на доступность и стоимость товаров для ритейлеров. Это требует усиленного контроля за сроками поставок, качеством входящих товаров и формированием складских запасов.
• Санкционное давление: Финансовые и логистические санкции, а также контрсанкции, создают сложности при оплате внешнеторговых контрактов, изменяют маршруты поставок и повышают общую неопределенность для внешнеторговых операторов. Система контроля должна адаптироваться к новым правилам игры, обеспечивая комплаенс, минимизацию рисков валютных колебаний и надежность логистических операций.
• Риск рецессии: Прогнозы Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования (ЦМАКП) о высокой вероятности экономического спада в 2026 году усиливают необходимость создания устойчивой системы контроля, способной минимизировать потери в условиях снижения спроса и усиления конкуренции.

В совокупности эти факторы вынуждают менеджеров искать новые системные и комплексные подходы к управлению и, соответственно, к организации контроля, чтобы обеспечить стабильность и конкурентоспособность торговых предприятий.

Проблемы методологии и практической реализации контроля

Несмотря на возрастающую актуальность, организация контроля в торговой отрасли сталкивается с рядом внутренних проблем:

• Недостаточная проработанность методического и методологического плана контроллинга с элементами бюджетирования: Многие российские торговые компании не имеют четких, научно обоснованных методик по внедрению контроллинга, который бы интегрировал планирование, контроль и регулирование финансовых потоков. Часто контроль сводится к реагированию на уже произошедшим событиям, а не к проактивному управлению.
• Узкое понимание контроля: Зачастую контроль воспринимается лишь как проверка арифметических подсчетов или формальное соблюдение процедур. Такое упрощенное понимание препятствует выполнению контроля как полноценной управленческой функции, направленной на анализ, выявление причин и корректировку.
• Недостаточность исследований в области контроллинга в российской розничной торговле: Отсутствие обширной научной базы и практических кейсов по внедрению эффективных систем контроллинга в условиях российского ритейла затрудняет разработку и адаптацию передовых методик.

Ужесточение налогового контроля и административное давление

Задача снижения административного давления на бизнес, поставленная при подготовке законов о контрольно-надзорной деятельности, не была решена кардинально. Напротив, в последние годы наблюдается значительное ужесточение налогового контроля, особенно в сфере торговли:

• Рост числа и результативности выездных налоговых проверок: В первом квартале 2025 года количество выездных налоговых проверок организаций возросло на 15% по всей России и на 50% по Москве по сравнению с аналогичным периодом 2024 года, при этом их результативность достигла 99%. Средний размер доначислений по результатам проверок в первом полугодии 2025 года составил 79 млн рублей по РФ (рост на 23% к 2024 году) и 107 млн рублей по Москве (рост на 8%). Это свидетельствует о целенаправленном и эффективном подходе налоговых органов к выявлению нарушений.
• Фокусировка на «сомнительных контрагентах», «фиктивных операциях» и «серых зарплатах»: Налоговый контроль в 2025 году активно выявляет схемы с использованием «фирм-однодневок», необоснованные налоговые вычеты по фиктивным сделкам и выплату заработной платы «в конвертах». Успех налоговиков в судах по суммам, взысканным с нарушителей, достиг примерно 85%, что указывает на высокое качество доказательной базы.
• Проблема «дробления бизнеса»: Искусственное разделение крупного торгового бизнеса на несколько мелких юридических лиц с целью неправомерного применения упрощенной системы налогообложения (УСН) является серьезной проблемой. Это приводит к снижению налоговых поступлений и создает неравную конкуренцию. Для решения этой проблемы налоговый орган совместно с крупнейшими маркетплейсами начал тестирование системы выявления таких схем с конца 2024 года, используя онлайн-мониторинг для идентификации подозрительных продавцов.
• Риски изменения УСН и порогов для уплаты НДС: Обсуждаются предложения по отмене УСН для торговых компаний и снижению порога для уплаты НДС плательщиками УСН. Эксперты прогнозируют, что снижение порога выручки для уплаты НДС с 60 млн до 10 млн рублей может привести к уходу в тень до 25-35% организаций розничной торговли с выручкой 10-30 млн рублей, поскольку для них дополнительный налог обнулит прибыль или заставит закрыться. Это создает огромные риски для малого и среднего торгового бизнеса и требует от компаний предельной осторожности и готовности к изменениям.
• Возможное наделение маркетплейсов функциями налоговых агентов: Обсуждается вопрос о наделении маркетплейсов функциями налоговых агентов для контроля доходов продавцов, особенно малого бизнеса. Это значительно усилит контроль за оборотом товаров и услуг на онлайн-площадках.

Пути решения: Для преодоления этих проблем торговым предприятиям необходимо:

• Инвестировать в развитие СВК и контроллинга: Разрабатывать и внедрять полноценные системы контроллинга, интегрирующие бюджетирование, планирование и оперативный контроль.
• Расширять понимание контроля: Воспринимать контроль как инструмент стратегического управления, а не только как формальную проверку.
• Соблюдать налоговое законодательство: Особое внимание уделять вопросам налогового планирования, избегая рискованных схем, таких как «дробление бизнеса».
• Использовать цифровые технологии: Внедрять автоматизированные системы учета и контроля, которые помогут снизить риски ошибок и повысить прозрачность операций.
• Проводить регулярный аудит: Как внутренний, так и внешний аудит поможет выявлять слабые места в системе контроля и обеспечивать ее соответствие меняющимся требованиям.
• Сотрудничать с экспертами: Привлекать юристов и налоговых консультантов для минимизации рисков и адаптации к изменениям в законодательстве.

Тенденции и инновационные подходы к организации контроля в современной торговле

Современная торговля переживает период беспрецедентной трансформации, движимой цифровыми технологиями. Это не только меняет способы взаимодействия с покупателями и логистические процессы, но и радикально переосмысливает подходы к организации контроля, делая его более точным, быстрым и проактивным.

Цифровизация и автоматизация контрольных процессов

Цифровизация является одним из наиболее актуальных трендов на российском и мировом рынках розничной торговли. Объем российского рынка электронной коммерции в 2023 году вырос на 28%, достигнув 6,4 триллиона рублей. Доля онлайн-продаж в общем розничном товарообороте России составила 13,9% в 2023 году и, по прогнозам, достигнет 19% к 2027 году. Этот экспоненциальный рост требует соответствующей адаптации контрольных систем.

Российские ритейлеры активно внедряют:

• Автоматизированные информационные системы (АИС): Эти системы интегрируют все аспекты деятельности предприятия – от закупок и управления запасами до продаж и финансового учета. АИС позволяют в режиме реального времени отслеживать ключевые показатели, автоматизировать рутинные контрольные процедуры (например, сверку данных, формирование отчетов) и оперативно выявлять отклонения.
• Продвинутую аналитику на базе искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО): Крупнейшие игроки, такие как X5 Group, «Магнит», «Лента» и «М.Видео-Эльдорадо», значительно инвестируют в IT и цифровизацию. ИИ и МО используются для автоматизации управленческого труда и повышения качества информационного обеспечения. Эти технологии способны обрабатывать огромные объемы данных, выявлять скрытые закономерности и аномалии, что недоступно человеку.
• Мобильные приложения: Они служат не только для взаимодействия с клиентами, но и для внутреннего контроля. Например, мобильные приложения позволяют сотрудникам оперативно проводить инвентаризацию, фиксировать нарушения, получать доступ к актуальной информации о товарах и ценах.

Инновации в торговле направлены на повышение качества обслуживания, стимулирование спроса и, что не менее важно, на повышение эффективности контрольных механизмов.

Использование Big Data, ИИ и других технологий в контроле

Современные технологии предоставляют беспрецедентные возможности для совершенствования контроля:

• Big Data: Технология Big Data используется для хранения и параллельного анализа больших объемов информации. В контроле это позволяет:
  • Точное прогнозирование спроса на товары: Анализ исторических данных о продажах, сезонных тенденциях, погодных условиях, маркетинговых акциях и внешних экономических факторах позволяет с высокой точностью прогнозировать будущий спрос. Это минимизирует риски перепроизводства или дефицита, оптимизирует управление запасами и снижает операционные издержки.
  • Выявление аномалий и мошенничества: Big Data позволяет обнаруживать нетипичные транзакции, отклонения в поведении сотрудников или поставщиков, которые могут указывать на мошеннические действия или неэффективность процессов.
• Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение:
  • Оптимизация ценовых стратегий и распределения товарных запасов: ИИ-платформы, такие как Profitmind, анализируют данные о конкурентах, ритейлерах, эластичности спроса, чтобы рекомендовать оптимальные цены и распределение товаров между магазинами или складами для максимизации прибыли.
  • Анализ данных о конкурентах: ИИ способен обрабатывать огромные объемы информации из открытых источников, предоставляя ритейлерам ценные инсайты о ценовой политике конкурентов, ассортименте и маркетинговых акциях.
  • Чат-боты с ИИ: Используют обработку естественного языка для автоматического ответа на типовые вопросы клиентов, экономя время сотрудников и обеспечивая быстрое обслуживание. Это освобождает персонал для более сложных задач, а также позволяет контролировать качество взаимодействия с потребителями.
  • Программы для выявления правонарушений: Специализированные программы, реагирующие на движения посетителей и персонала, могут использоваться для выявления правонарушений (например, краж) и контроля присутствия персонала на рабочем месте.
• Масштабная роботизация распределительных центров:

  Хотя это задача с высокими первоначальными инвестициями и потребностью в специализированном персонале, роботизация складов является реальной целью для России. Крупные логистические операторы и розничные сети уже инвестируют в роботизированные решения для:

  • Сортировки и комплектации товаров: Роботы значительно ускоряют эти процессы и снижают количество ошибок.
  • Транспортировки товаров: Автоматизированные системы перемещают грузы внутри склада, оптимизируя логистику и снижая затраты на рабочую силу.
  • Инвентаризации: Дроны и роботы могут проводить быструю и точную инвентаризацию, минимизируя человеческий фактор.

  Вызовы включают сложность интеграции новых технологий в существующую инфраструктуру, но перспективы повышения эффективности и снижения операционных расходов стимулируют эти инвестиции.

• Технологии дополненной и виртуальной реальности (AR/VR):

  Эти технологии используются для:

  • Виртуальных примерок товаров: Позволяют клиентам «примерить» одежду или аксессуары без физического контакта, что улучшает покупательский опыт и снижает количество возвратов.
  • Навигации в магазинах: AR-приложения могут помочь покупателям найти нужные товары в больших супермаркетах, оптимизируя их маршрут и повышая удовлетворенность.
  • Обучения персонала: VR-симуляции позволяют отрабатывать навыки обслуживания клиентов, работы с кассой или решения конфликтных ситуаций.
• Онлайн-мониторинг для выявления «дробления бизнеса»:

  Налоговый орган совместно с крупнейшими маркетплейсами начал тестирование системы выявления схем дробления бизнеса в конце 2024 года. Это пример использования продвинутых аналитических инструментов для государственного контроля, что требует от торговых предприятий максимальной прозрачности и соответствия законодательству.

Эти инновационные подходы не только повышают эффективность контрольных процессов, но и позволяют торговым компаниям быть более гибкими, конкурентоспособными и устойчивыми в условиях быстро меняющегося рынка.

Оценка эффективности системы контроля в торговой организации

Обеспечение контроля в торговой деятельности – это не единоразовый акт, а непрерывный процесс, требующий постоянной оценки и корректировки. Эффективность системы внутреннего контроля (СВК) напрямую влияет на финансовую устойчивость, операционную эффективность и репутацию торговой организации, ведь что толку от контроля, если он не приносит реальных результатов?

Методы и критерии оценки эффективности СВК

Оценка эффективности СВК – это комплексный процесс, который может включать различные методы:

1. Экспертные методы: Привлечение внутренних или внешних экспертов для анализа и оценки контрольных процедур, организационной структуры и управленческих решений. Эксперты могут выявлять узкие места, давать рекомендации по улучшению и оценивать соответствие СВК лучшим практитикам.
2. Модели зрелости СВК: Использование стандартизированных моделей (например, на основе COSO) для определения уровня зрелости СВК в организации. Эти модели обычно выделяют несколько уровней (от начального до оптимизированного), позволяя оценить текущее состояние и определить направления развития.
3. Стандарты и контрольные требования:
   • Модель COSO: Является международно признанной основой для построения и оценки СВК. Её пять компонентов (контрольная среда, оценка рисков, контрольные действия, информация и коммуникации, мониторинг) служат универсальными критериями.
   • Федеральный закон № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» (статья 19) и рекомендации Министерства финансов РФ: В России эти документы являются обязательной нормативной базой, к которой должна быть адаптирована любая СВК.
   • Внутренние документы: Политики, регламенты, должностные инструкции, которые регулируют контрольные процедуры внутри организации.
4. Опросы сотрудников: Проведение анонимных или целевых опросов среди сотрудников является эффективным методом для выявления «узких мест» в учете расчетов с поставщиками и покупателями. Типичные проблемы, которые могут быть обнаружены через опросы, включают:
   • Отсутствие четкого разделения обязанностей: Когда один сотрудник выполняет слишком много критически важных функций без надлежащего контроля.
   • Недостаточное документальное оформление операций: Отсутствие первичных документов или их неполнота.
   • Несвоевременная сверка счетов: Задержки в сверке расчетов с контрагентами, что может приводить к ошибкам и потерям.
   • Ошибки при вводе данных: Человеческий фактор, приводящий к неточностям в учетных системах.
   • Неадекватные процедуры санкционирования: Отсутствие или формальное одобрение операций, которые требуют более тщательного анализа.

   Опросы могут включать вопросы о понимании контрольных процедур, частоте возникновения ошибок, воспринимаемых рисках и предложениях по улучшению.

5. Тесты и контрольные вопросы: Разработка чек-листов и контрольных вопросов для проверки соблюдения процедур и выявления отклонений.
6. Аналитические процедуры: Сопоставление финансовых и операционных данных, выявление аномалий и трендов, которые могут указывать на проблемы в СВК.

Элементы, анализируемые при оценке СВК, включают:

• Степень охвата хозяйственных операций контролем.
• Количество выявленных нарушений и их характер.
• Уровень автоматизации контрольных процедур.
• Степень нормативно-правового и информационного обеспечения контроля.
• Численность искажений отчетности.
• Степень вовлеченности руководства в процессы контроля.

Оценка эффективности может быть выражена и количественно. Например, если процентное отношение положительных ответов к общему количеству вопросов в опросниках составляет менее 65%, это может указывать на неэффективность СВК, а более 65% — на её эффективность.

Ключевые показатели эффективности (KPI) для контроля в розничной торговле

KPI являются неотъемлемым инструментом мониторинга и оценки эффективности как всей торговой деятельности, так и отдельных контрольных процедур. Они помогают выявить проблемные места и своевременно принять управленческие решения.

Универсальные параметры KPI для розничной торговли включают:

• Объем продаж (в денежном и натуральном выражении).
• Минимизация ущерба (потери от хищений, порчи, списаний).
• Ассортимент (его оптимальность и оборачиваемость).
• Фонд заработной платы (его соотношение с выручкой и прибылью).
• Качество работы с покупателями (уровень удовлетворенности, скорость обслуживания).
• Обучение персонала (его эффективность).
• Дополнительные затраты (их контроль и оптимизация).

Основные KPI, специфичные для розничной торговли, включают:

• Розничный товарооборот: Общая сумма выручки от продаж (в деньгах и единицах).
• Наценка: Процент, добавляемый к себестоимости товара для формирования продажной цены.
• Прибыль: Чистая прибыль от торговых операций.
• Число чеков: Количество транзакций за определенный период.
• Средний чек: Средняя сумма покупки на одного клиента. Расчет: Средний чек = Сумма выручки / Количество чеков.
• Конверсия продаж: Процент посетителей, совершивших покупку. Расчет: Конверсия = (Количество чеков / Количество посетителей) * 100%.
• Комплексность чека (количество изделий в чеке): Среднее количество позиций в одном чеке.

Этапы оценки эффективности функционирования системы внутреннего контроля:

1. Общее знакомство с системой: Изучение документации, организационной структуры, основных бизнес-процессов.
2. Детальное изучение: Глубокий анализ ключевых контрольных точек и процедур.
3. Тестирование: Практическая проверка работоспособности контрольных механизмов.
4. Анализ и обобщение результатов: Формирование выводов, выявление недостатков и разработка рекомендаций.

Организация независимой оценки СВК

Для обеспечения объективности и достоверности оценки эффективности СВК рекомендуется проводить независимую оценку:

• Внутренняя независимая оценка: Осуществляется подразделением внутреннего аудита организации ежегодно. Внутренний аудит, будучи частью компании, сохраняет определенную степень независимости от операционного менеджмента, что позволяет ему объективно оценивать СВК и выявлять системные проблемы.
• Внешняя независимая оценка: Проводится внешним консультантом или аудиторской компанией не реже одного раза в три года. Внешние эксперты привносят свежий взгляд, опираются на широкий опыт и лучшие мировые практики. Результаты такой оценки, как правило, выносятся на рассмотрение правления и совета директоров, что подчеркивает ее стратегическую значимость.

Комплексный подход к оценке эффективности СВК, включающий как внутренние, так и внешние методы, использование KPI и регулярный мониторинг, является залогом постоянного совершенствования системы контроля и обеспечения устойчивого развития торговой организации.

Заключение

Исследование теоретических основ и практических аспектов организации контроля в торговой деятельности позволило всесторонне изучить этот критически важный элемент управления. Мы раскрыли сущность контроля как фундаментальной управленческой функции, его эволюцию и адаптацию к специфике торговой сферы, подчеркнув его значение в современных условиях экономической нестабильности. Была систематизирована классификация видов и форм контроля, детально рассмотрены особенности внешнего надзора со стороны государственных органов и принципы построения эффективной системы внутреннего контроля на всех этапах деятельности торгового предприятия.

Особое внимание уделено методологии организации СВК, начиная от нормативно-правовой базы, установленной Федеральным законом № 402-ФЗ, до поэтапного создания и внедрения системы, включая применение международно признанной модели COSO и ее адаптацию к российским реалиям. Представлен исчерпывающий обзор нормативно-правового регулирования контроля в торговле в Российской Федерации, что подчеркивает значимость правовой грамотности для функционирования бизнеса.

Критически важным аспектом исследования стало выявление актуальных проблем, с которыми сталкиваются торговые предприятия в 2025 году. Подробно проанализировано влияние высокой непредсказуемости российской экономики, инфляции, дефицита ресурсов и санкционного давления, а также усиление налогового контроля, фокусировка на «дробление бизнеса» и риски изменения УСН. Предложенные пути решения акцентируют внимание на необходимости инвестиций в развитие СВК, расширение понимания контроля, строгое соблюдение законодательства и активное использование цифровых технологий.

И, наконец, работа осветила ключевые тенденции и инновационные подходы, революционизирующие организацию контроля. Цифровизация, внедрение автоматизированных информационных систем, продвинутой аналитики на базе искусственного интеллекта и машинного обучения, использование Big Data для прогнозирования спроса и роботизация распределительных центров — все это формирует новую парадигму эффективного контроля. Методы и критерии оценки эффективности СВК, включая KPI и организацию независимых аудитов, замыкают цикл управления, обеспечивая постоянное совершенствование системы.

В заключение можно констатировать, что для обеспечения устойчивого развития торговых предприятий в условиях динамично меняющейся внешней среды критически важна адаптация систем контроля к новым экономическим условиям и технологическим трендам. Практические рекомендации для торговых организаций по совершенствованию систем контроля включают:

1. Интеграцию контроллинга с элементами бюджетирования: Разработка и внедрение комплексных методик, позволяющих не только фиксировать отклонения, но и проактивно управлять финансово-хозяйственной деятельностью.
2. Цифровую трансформацию СВК: Активное внедрение ИИ, Big Data, машинного обучения и роботизации для автоматизации контрольных процессов, повышения их точности и оперативности.
3. Усиление комплаенс-контроля: Постоянный мониторинг изменений в налоговом и торговом законодательстве для минимизации рисков и предотвращения административных штрафов.
4. Развитие корпоративной культуры контроля: Формирование ответственного отношения всех сотрудников к соблюдению внутренних регламентов и этических стандартов.

Перспективные направления дальнейших научных исследований в данной области могут включать:

• Разработку специализированных моделей оценки эффективности СВК для различных сегментов розничной торговли с учетом их уникальных бизнес-процессов и рисков.
• Исследование влияния нейронных сетей и глубокого обучения на эффективность прогнозирования спроса и предотвращения мошенничества в торговле.
• Изучение социально-психологических аспектов внедрения роботизированных систем контроля и их воздействия на трудовые отношения в ритейле.

Только через комплексное понимание, постоянное совершенствование и инновационное внедрение систем контроля торговые предприятия смогут успешно преодолевать вызовы современного рынка и обеспечивать свое устойчивое развитие.

Список использованной литературы

1. Афанасьева Н. В. Логистические системы и российские реформы. СПб.: Изд-во Санкт-Петербург. ун-та экономики и финансов, 2006. 139 с.
2. Бакланов М.И. Информационные технологии контроля качества функционирования систем обслуживания в торговле // Аудит и финансовый анализ. 2005. № 5. С. 90-97.
3. Батулина А.О., Кудрявцева И.Ю. Оценка эффективности системы внутреннего контроля коммерческой организации. URL: https://gaap.ru/articles/Otsenka_effektivnosti_sistemy_vnutrennego_kontrolya_kommercheskoy_organizatsii/ (дата обращения: 19.10.2025).
4. Бубновская Т.В. Теоретические аспекты системы контроллинга в торговых организациях. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-aspekty-sistemy-kontrollinga-v-torgovyh-organizatsiyah (дата обращения: 19.10.2025).
5. Васильев Г. А. и др. Контроль в торговле. М.: Экономическое образование, 2005. 345 с.
6. Власова Т. Система внутреннего контроля // Логистик&. 2005. № 4. С. 25-30.
7. Демичев Г. М. Агропромышленное хозяйство. М.: Высшая школа, 2003. 412 с.
8. Залманова М. Е. Сбытовая логистика: Учеб. пособие по курсу «Логистика» для студентов спец. 0701 / Саратовский гос. техн. ун-т. Саратов, 2000. 67 с.
9. Залманова М. Е. Контроль качества в торговле: Учеб. пособие для студ. эконом. спец. вузов / Саратовский гос. техн. ун-т. Саратов, 2000. 112 с.
10. Калашников Н.А. Цифровизация систем управления в сфере ритейла: Россия в контексте глобальной трансформации. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovizatsiya-sistem-upravleniya-v-sfere-riteyla-rossiya-v-kontekste-globalnoy-transformatsii (дата обращения: 19.10.2025).
11. Карташев В. А. Система систем. Очерки общей теории и методологии. М.: Прогресс-Академия, 2001. 87 с.
12. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке: Учеб. пособие / Под общ. науч. ред. проф. А. В. Зырянова. Екатеринбург, 2004. 510 с.
13. Куренкова В.П. Контроль качества товаров в системе государственного регулирования торговой деятельности // Российское предпринимательство. 2018. Т. 19, № 11. С. 3289-3300. DOI 10.18334/rp.19.11.39587. URL: https://creativeconomy.ru/articles/39587 (дата обращения: 19.10.2025).
14. Макаренко С.А. Сущность и принципы организации внутреннего контроля в организациях оптово-розничной торговли. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-i-printsipy-organizatsii-vnutrennego-kontrolya-v-organizatsiyah-optovo-roznichnoy-torgovli (дата обращения: 19.10.2025).
15. Николаева М.Н., Комаров В.М. Нормативно-правовое регулирование торговой деятельности // Лизинг. 2024. №3. URL: https://panor.ru/articles/normativno-pravovoe-regulirovanie-torgovoy-deyatelnosti.html (дата обращения: 19.10.2025).
16. Новикова Н.Г. Факторы, влияющие на результаты управления продажами в условиях конкуренции в сфере услуг (на примере услуг розничной торговли). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-vliyayuschie-na-rezultaty-upravleniya-prodazhami-v-usloviyah-konkurentsii-v-sfere-uslug-na-primere-uslug-roznichnoy-torgovli (дата обращения: 19.10.2025).
17. Оценка системы внутреннего контроля. URL: https://fd.ru/articles/93554-otsenka-sistemy-vnutrennego-kontrolya (дата обращения: 19.10.2025).
18. Панова Е.В. Государственное регулирование торговой деятельности в РФ. URL: https://alley-science.ru/domains_data/files/2018/Apr/regulirovanie-torgovoy-deyatelnosti-v-rf.pdf (дата обращения: 19.10.2025).
19. Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность: Учебник для высш. и средн. спец. учеб. заведений. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. 489 с.
20. Плоткин Б. К. Организация и стимулирование сбыта товаров. Л.: Изд-во ЛФЭИ, 2002. 310 с.
21. Плоткин Б. К. Введение в коммерцию: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во Санкт-Петербург. ун-та экономики и финансов, 2004. 497 с.
22. Промыслов Б. Д., Жученко И. А. Внутренний контроль. (Проблемы, поиски, решения). М.: Нефть и газ, 2001. 184 с.
23. Рейфе М. Е. Организация систем качества на оптовом рынке. СПб.: Изд-во Санкт-Петербург. ун-та экономики и финансов, 2003. 421 с.
24. Русалева А. Ю. Торговой дело. Новосибирск, 2004. 356 с.
25. Рыбась И.П. Сущность и принципы организации системы внутреннего контроля в торговых организациях. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=44274041 (дата обращения: 19.10.2025).
26. Саулин А. Коммерческое право // Журнал Склад и техника. 2005. № 4. С. 43-48.
27. Система внутреннего контроля в организации: требования и практика 2025. URL: https://www.glavbukh.ru/art/95834-sistema-vnutrennego-kontrolya-v-organizatsii (дата обращения: 19.10.2025).
28. Система внутреннего контроля в организации в 2025 году — статьи от Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ». URL: https://delprof.ru/press-tsentr/publikatsii/sistema-vnutrennego-kontrolya-v-organizatsii-v-2025-godu-trebovaniya-i-praktika/ (дата обращения: 19.10.2025).
29. Скрябин Б.В., Сысоева О.В. Исследование контроля как функции управления. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-kontrolya-kak-funktsii-upravleniya/viewer (дата обращения: 19.10.2025).
30. Смехов А. А. Торговое дело: Учеб. для вузов ж.-д. трансп. М.: Транспорт, 2003. 471 с.
31. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации». URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_95906/ (дата обращения: 19.10.2025).
32. Федеральный закон от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_358514/ (дата обращения: 19.10.2025).
33. Шалимов И.Е. Особенности организации системы внутреннего контроля в торговых организациях. URL: https://moluch.ru/archive/129/35839/ (дата обращения: 19.10.2025).
34. Эффективность организации контроля в торговле / Саратовский гос. техн. ун-т. Саратов, 2005. 134 с.
35. 10 инновационных технологий в сфере розничной торговли в 2025 году. URL: https://www.rusretail.ru/news/10-innovacionnyh-tehnologij-v-sfere-roznichnoj-torgovli-v-2025-godu/ (дата обращения: 19.10.2025).
36. Аксенова Ж.А., Ищенко О.В., Леошко В.П. Особенности ведения внутреннего контроля в торговой организации. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-vedeniya-vnutrennego-kontrolya-v-torgovoy-organizatsii (дата обращения: 19.10.2025).