Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Введение
Глава
1. Современные подходы к управлению и контролю за деятельностью персонала в организации
1.1. Сущность контроля за деятельностью персонала организации
1.2. Основные задачи, функции и методы контроля за деятельностью персонала
Глава
2. Характеристика деятельности Санкт-Петербургского Центра специальной связи
2.1. Основные направления деятельности СПб Центра специальной связи
2.2. Обоснование необходимости организации контроля за деятельностью персонала СПб Центра специальной связи
Глава
3. Реализация системы контроля за деятельностью персонала отдела по работе с клиентами СПб Центра специальной связи
3.1. Создание системы контроля за деятельностью персонала
3.2. Организация системы мониторинга
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Степень научной разработанности темы. В процессе проведения курсового исследования был изучен целый ряд научных трудов. Выделим те из них, в которых рассматриваются вопросы формирования имиджа: «Психологические основы Паблик рилейшнз» Е.Н. Богданова и В.Г. Зазыкина [6], «Имидж ради имиджа» Э.А. Галумова [12], «Связи с общественностью: теория и практика» А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова [51], «Имидж фирмы: технологии управления» Ф.И. Шаркова [52], «Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники» А.Ю. Панасюка [39].
В настоящее время все предприятия испытывают настоятельную потребность в расширении аналитических работ, связанных с разработкой перспектив развития, комплексной оценкой эффективности применения различных форм хозяйствования, своевременной выработкой оперативных управленческих решений.
Но для того чтобы реализовать поставленную цель перед компанией, решить стоящие задачи и увеличить показатели необходимо исследовать саму проблему организации и проведения PR-кампании. Автор данной исследовательской работы ставит перед собой цель совершенствовать методы организации и проведения PR-компании на примере НПФ «Казанский вертолетный завод». Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи: исследовать алгоритм организации и проведения PR-кампании и определить методы, исследовать теоретические аспекты поставленной проблемы; проанализировать решение поставленной проблемы в НПФ «Казанский вертолетный завод» и по результатам проведенного анализа предложить пути решения проблемы и дать рекомендации.
Проблема организации эффективной работы отдела по связям с общественностью (PR службы) на крупном предприятии рассматривалась многими авторами. Так, например, А.Н. Чумиков в своей книге «Связи с общественностью: теория и практика» предлагает идеальную модель PR службы крупной организации, согласно которой PR служба находится в подчинении одного из представителей топ-менеджмента и выделяются следующие подразделения: отдел исследований, отдел взаимодействия со СМИ, отдел организации презентаций, отдел внутрифирменного PR [58, с. 179].
Такой же точки зрения придерживается украинский ученый Королько В.Г. в своей книге: «Основы паблик рилейшнз». [26, с. 118].
В свою очередь, Татаринова Г.Н. предлагает 3 подхода к созданию PR — службы: 1) PR подразделение как один из системообразующих элементов, 2) PR подразделение для распространения информации о деятельности компании, 3)работу PR службы выполняет профессиональная PR фирма [47, с. 187-188].
Президенту страны, как человеку, занимающему официальную выборную должность, необходимо решать в комплексе множество задач. Одной из важнейших является налаживание связей с общественностью. В этом главе государства помогает слаженная команда экспертов, специалистов, советников.
Список источников информации
1.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – 8-издание / пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2004. – 832 с. (Серия «Классика МВА)
2.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 688 с.
3.Егоршин А.П. Управление персоналом. – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 624 с.
4.Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 236 с.
5.Лучшие HR-решения: сборник статей. – М.: Вершина, 2007. – 272 с.
6.Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Книга директора по персоналу. – СПб.: Питер, 2009. – 368 с. (Серия «Совет директоров»)
7.Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. – СПб.: Питер. 2005. – 320 с.
8.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. – М.:Эксмо, 2007. – 624 с.
9.Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2006. – 638 с.
10.Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер. 2002. – 126 с.
11.www.cccb.ru
12.www.lanagent.ru
13.www.maxapt.ru
14.www.staffcop.ru
15.www.spectorsoft.ru
список литературы
