Содержание
Введение.
Раздел 1. Сущность и особенности маркетинга в туризме;
1.1. Виды и цели маркетинговых исследований;
1.2. Специфика и характер туристского маркетинга.
Раздел 2. Принципы маркетинга.
2.1. Маркетинговые исследования в управлении туристическим предприятием;
2.2. Реклама в маркетинге.
2.3. Проблемы организационных аспектов эффективного маркетинга.
Заключение.
Выдержка из текста
Маркетинг в туризме – это система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке.
При росте и постоянном изменении туристского рынка конкуренция чрезвычайно высока. В условиях усиления конкуренции компании вынуждены сосредотачивать внимание на удовлетворении потребностей клиентов. У компаний, которые не делают этого, нет будущего. Именно поэтому индустрия путешествий нуждается в возрастающем числе профессионалов маркетинга, понимающих ее глобальные проблемы и способных реагировать на растущие потребности потребителей выработкой творческих стратегий, основанных на хороших знаниях маркетинга. Для достижения положительного маркетингового эффекта необходима тесная координация маркетинга различных организаций и предприятий. Поэтому концепция маркетинга в туризме носит более чем где-либо, целостный и всеобъемлющий характер.
Список использованной литературы
Список используемой литературы.
1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. Москва: Аспект Пресс, 2004. — 318 с.
2. Бикташева Д.Л., Гиевая Л.П., Жданова Т.С. Менеджмент в туризме: Учебное пособие. — М.: Альфа — М: Инфра — М, 2007. — 272 с. — (Серия ПРОФИль).
3. Джанджугазова, Е. А. Туристско-рекреационное проектирование : учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / Е. А. Джанджугазова. — М. : Издательский центр «Академия», 2014. — 272 с.
4. Исмаев, Д.К., Маркетинг и управление качеством гостиничных услуг/Д.К.Исмаев. — М. 2000г.-245с.
5. Картер, Г. Эффективная реклама./ Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1990.-156с.
6. Котлер, Филип. Маркетинг: от А до Я: 80 концепция о которых должен знать каждый менеджер/пер. Виноградова Т. В., Чех А. А., Царук Л. Л.- М.:Альпина Паблишер.-211с.
7. Кристофор Холловей, Дж. Туристический маркетинг/Дж.Кристофер Холловей.-М. пер.-С. 70-78.
8. Лавлок, Кристофер. Маркетинг услуг персонал, технологии, стратегии/Кристофер Лавлок.-М.:Бизнес.-982с.
9. Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма : учебное пособие. — 2-е изд. / АД. Чудновский, М.А Жукова, B.C. Сенин. — М.: КНОРУС, 2005. -448 с.
Интернет-ресурсы:
1. С.Б.Дохолян, Т.С.Овсянникова. Основы маркетинга. Часть 1: учебный курс(учебно-методический комплекс) [htm http://www.e-college.ru/xbooks/xbook070/book/index/index.html?go=part-014*page.htm]
2. ИЛЬИНА Елена Николаевна Туроперейтинг: организация деятельности [http://students.rguts.ru/uidupload/ummfiles/umm/18177/Ильина Е.Н. — Туроперейтинг организация деятельности — 2005.pdf]
3. http://bseu.by:8080/bitstream/edoc/25440/1/Demchenko_E._V._Marketing_sfery_uslug.docx
4. http://www.almamer.pl/okladki/Zeszyty_Naukowe/Zeszyty-naukowe_2014-4(73)_tytularia_i_streszczenia.pdf