В условиях современного автотранспортного рынка, характеризующегося ужесточением экологических стандартов, повышением требований к безопасности дорожного движения и непрерывным развитием автомобильной техники, задача эффективной организации технического обслуживания (ТО) становится краеугольным камнем успешной деятельности любого автотранспортного предприятия (АТП). Первое техническое обслуживание (ТО-1), будучи регулярной и наиболее частой операцией, играет ключевую роль в поддержании транспортных средств в исправном состоянии, предотвращении серьезных поломок и, как следствие, снижении эксплуатационных расходов и повышении коэффициента технической готовности подвижного состава. Проблема заключается не только в выполнении регламентных работ, но и в оптимизации всего процесса: от нормирования труда и выбора оборудования до обеспечения безопасности и экологической ответственности.
Настоящая курсовая работа ставит своей целью не просто описать существующие практики, но и провести тщательный, всесторонний анализ технологического расчета и организации зоны ТО-1 на АТП, основываясь на актуальной нормативно-правовой базе и передовых инженерных методиках. Мы стремимся выявить наиболее эффективные подходы к определению производственной программы, расчету необходимого числа постов и персонала, обоснованию выбора технологического оборудования, а также рассмотреть инновационные решения, способные поднять эффективность и безопасность зоны ТО-1 на качественно новый уровень. Структура работы последовательно проведет читателя через все аспекты: от законодательных требований и детализированных расчетов до вопросов охраны труда, экономической эффективности и перспектив модернизации, предлагая исчерпывающий материал для студентов и специалистов в области эксплуатации автомобильного транспорта.
Нормативно-правовое регулирование и современные требования к зоне ТО-1 на АТП
Нормативно-правовая база является фундаментом, на котором строится вся деятельность по организации и проведению технического обслуживания на автотранспортных предприятиях. В Российской Федерации эта сфера регулируется комплексом документов, которые не только устанавливают общие правила, но и детализируют специфические требования к процессу ТО-1. Понимание этих документов и своевременное отслеживание их изменений критически важно для обеспечения соответствия, эффективности и безопасности работы АТП.
Обзор ключевых нормативных документов
Центральное место в системе нормативно-технической документации, регламентирующей технологическое проектирование АТП, занимает ОНТП-01-91. РД 3107938-0176-91. Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта. Этот документ, утвержденный протоколом концерна «Росавтотранс» от 07.08.1991 N 3, является своего рода «библией» для инженеров и проектировщиков, работающих в данной отрасли. Он содержит исчерпывающие расчетные нормативы по периодичности и трудоемкости ТО и ТР подвижного состава, а также определяет численность необходимого персонала. ОНТП-01-91 применяется при проектировании новых АТП, а также при реконструкции, расширении и техническом перевооружении существующих объектов, предназначенных для хранения, ТО и ТР автомобилей с любыми типами двигателей – от традиционных бензиновых и дизельных до газомоторных (СНГ, СПГ).
Помимо ОНТП, нельзя игнорировать и предписания заводов-изготовителей транспортных средств. Каждый производитель разрабатывает собственные регламенты и карты технического обслуживания, учитывающие конструктивные особенности, используемые материалы и специфические условия эксплуатации своих автомобилей. Эти нормы, правила и процедуры становятся обязательными для выполнения, поскольку их нарушение может повлечь за собой отказ в гарантийном обслуживании и ускоренное изнашивание узлов и агрегатов. Таким образом, проектирование зоны ТО-1 должно учитывать двойную систему нормативов: общие отраслевые стандарты и специфические требования производителей конкретного автопарка. Ведь именно соблюдение этих рекомендаций позволяет не только сохранить гарантию, но и значительно продлить ресурс каждого транспортного средства, обеспечивая его надёжную работу на долгие годы.
Актуальные изменения в законодательстве РФ
Нормативное поле в сфере технического обслуживания и ремонта транспортных средств не стоит на месте, постоянно адаптируясь к новым реалиям. Одним из наиболее значимых и недавних изменений является Постановление Правительства РФ от 29 мая 2025 г. N 780, которое с 1 сентября 2025 года признает утратившим силу Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств». Это изменение означает введение новых правил игры для всех участников рынка, предоставляющих услуги по ТО и ремонту. Хотя конкретные детали нового постановления еще могут быть предметом широкого обсуждения, сам факт его выхода подчеркивает стремление государства к модернизации регулирования в этой чувствительной сфере, вероятно, с целью повышения качества услуг, защиты прав потребителей и гармонизации с современными технологическими стандартами.
Другим важным аспектом является регулирование предрейсового (предсменного) контроля технического состояния транспортных средств. Приказ Министерства транспорта РФ от 15 января 2021 г. N 9 устанавливает строгий порядок организации и проведения такого контроля. Этот порядок является обязательным для всех юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих коммерческие перевозки или перевозки для собственных нужд с использованием автобусов и грузовых автомобилей. Документ будет действовать до 1 сентября 2027 года, что подчеркивает его долгосрочную значимость. Цель данного приказа – минимизировать риски возникновения ДТП, связанных с техническими неисправностями, и обеспечить максимальную безопасность на дорогах. Для зоны ТО-1 это означает необходимость интеграции процедур предрейсового контроля в общий технологический процесс, обеспечения соответствующего оборудования и квалифицированного персонала.
Требования к квалификации персонала
Качество технического обслуживания напрямую зависит от уровня подготовки специалистов, выполняющих эти работы. В этом контексте Приказ Министерства транспорта РФ от 31 июля 2020 г. № 282 «Об утверждении профессиональных и квалификационных требований, предъявляемых при осуществлении перевозок к работникам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей…» имеет фундаментальное значение. Он устанавливает четкие требования к контролерам технического состояния транспортных средств, которые являются ключевыми фигурами в зоне ТО-1, особенно в рамках предрейсового контроля.
Квалификационные требования к контролерам, согласно Приказу Минтранса РФ № 282, включают:
- Образование: Не ниже среднего профессионального. Важно отметить, что если полученное образование не входит в укрупненную группу 23.00.00 «Техника и технологии наземного транспорта», то обязательно требуется прохождение профессиональной переподготовки с присвоением квалификации контролера технического состояния транспортных средств. Это требование направлено на обеспечение базового уровня технических знаний, необходимых для ответственной работы.
- Стаж (опыт) работы: Здесь приказ дифференцирует требования в зависимости от уровня и профиля образования:
- Для работников со средним профессиональным образованием по соответствующим профессиям (например, автомеханик) требуется стаж не менее трех лет в области контроля технического состояния и обслуживания автотранспортных средств. Это позволяет накопить практический опыт и развить необходимые навыки.
- Для работников со средним профессиональным образованием по соответствующим специальностям (за исключением 23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта»), например, связанных с общим машиностроением, требуется не менее одного года стажа в области контроля технического состояния и обслуживания автотранспортных средств. Сокращенный стаж обусловлен более широким профилем образования, но все еще требует некоторого практического опыта.
- Наиболее лояльные требования предъявляются к работникам со средним профессиональным образованием по специальности 23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» или с высшим образованием (по любой специальности). В этих случаях требования к стажу работы не предъявляются вовсе. Это свидетельствует о признании высокого уровня теоретической подготовки, достаточной для эффективной работы без длительного предварительного практического опыта в данной конкретной роли.
Эти детальные требования подчеркивают важность профессионализма и компетентности в сфере технического обслуживания и ремонта, формируя основу для подготовки кадров и кадровой политики АТП.
Методология технологического расчета производственной программы и ресурсов зоны ТО-1
Технологический расчет является фундаментом для рациональной организации любой производственной зоны на АТП, и зона ТО-1 не исключение. От точности этих расчетов зависит эффективность использования ресурсов, своевременность выполнения работ и, в конечном итоге, экономическая целесообразность функционирования всего предприятия. Ниже мы рассмотрим ключевые методики, позволяющие определить необходимую производственную программу и оптимальное количество ресурсов.
Определение производственной мощности АТП и зоны ТО-1
Прежде чем углубляться в расчеты постов и персонала, необходимо четко понимать, что такое производственная мощность предприятия и как она определяется. Производственная мощность производственно-технической базы (ПТБ) АТП – это максимально возможный объем выпуска продукции (в данном случае, услуг по ТО и ТР) или выполнения работ за определенный период (обычно за один год), при условии наиболее полного и рационального использования всех имеющихся ресурсов. Она измеряется в натуральных измерителях, например, в количестве обслуживаемых или ремонтируемых автомобилей, или в машино-часах работы.
Производственная мощность зависит от множества факторов: количества и производительности оборудования, его технического состояния, коэффициента сменности работы, ассортимента и трудоемкости выполняемых работ, а также от уровня организации труда. Применительно к зоне ТО-1, ее мощность будет определяться пропускной способностью постов обслуживания, наличием и производительностью диагностического оборудования, а также количеством и квалификацией рабочих.
Проектная мощность АТП, как правило, изначально определяется планируемым количеством эксплуатируемых автотранспортных средств (АТС). В процессе эксплуатации эта мощность может корректироваться или сравниваться с фактической, чтобы выявить узкие места и потенциал для оптимизации.
Расчет производственной программы ТО-1
Производственная программа АТП по ТО и ТР – это план работ, характеризующийся числом технических обслуживаний и ремонтов, которые необходимо выполнить за определенный период (например, за год). Основным и наиболее распространенным методом расчета производственной программы ТО является цикловой метод. Он основан на определении числа обслуживаний за полный цикл эксплуатации автомобиля, а затем масштабировании этого показателя на весь парк АТП и годовой период.
Для выполнения расчета необходимы следующие исходные данные:
- Тип и количество подвижного состава: Различные модели автомобилей имеют свои нормативы периодичности ТО.
- Среднегодовой пробег: Этот показатель является критическим, поскольку периодичность ТО часто привязана к пробегу.
- Дорожные и климатические условия эксплуатации: Эти факторы существенно влияют на износ деталей и, соответственно, на периодичность и трудоемкость ТО.
- Режимы работы подвижного состава: Интенсивность эксплуатации, условия хранения и другие параметры.
- Виды технического обслуживания и ремонта: Разделение на ТО-1, ТО-2, текущий ремонт и т.д.
Процесс расчета включает в себя несколько этапов:
- Определение числа ТО-1 для одного автомобиля за цикл эксплуатации (пробега до капитального ремонта или списания).
- Пересчет этого числа на годовой объем, исходя из среднегодового пробега и нормативов периодичности.
- Суммирование годовых объемов ТО-1 для всего парка автомобилей с учетом их типов и категорий.
Расчет скорректированной трудоемкости работ ТО-1 и ТР
Нормативные трудоемкости работ, установленные в ОНТП 01-91, являются базовыми, но требуют корректировки с учетом специфических условий эксплуатации и характеристик конкретного автопарка. Для этого используется формула удельной расчетной (скорректированной) трудоемкости текущего ремонта (ТТР), которая также применима для расчета трудоемкости ТО-1:
ТТР = tН ⋅ K1 ⋅ K2 ⋅ K3 ⋅ K4 ⋅ K5
Где:
- tН — нормативная трудоемкость ТО-1 (или ТО-2, ТР), выраженная в человеко-часах (чел.-ч). Это базовое значение, которое берется из ОНТП 01-91 или других нормативных документов.
- K1 — коэффициент корректирования нормативов в зависимости от категории условий эксплуатации. Этот коэффициент учитывает такие факторы, как тип дорожного покрытия (асфальт, грунт, бездорожье), рельеф местности (равнина, горная местность), а также условия движения (город, пригород, междугородние перевозки). Чем сложнее условия, тем выше коэффициент, поскольку увеличивается износ деталей и, соответственно, трудоемкость обслуживания.
- K2 — коэффициент корректирования нормативов в зависимости от модификации подвижного состава. Учитывает различия в конструкции автомобилей одной модели (например, наличие спецоборудования, удлиненной базы, усиленной подвески), которые могут влиять на доступ к узлам и агрегатам, а значит, и на трудоемкость работ.
- K3 — коэффициент корректирования нормативов в зависимости от природно-климатических условий и агрессивности окружающей среды. Например, эксплуатация в условиях Крайнего Севера, жаркого климата, высокой влажности или воздействия агрессивных химических сред (соли на дорогах) приводит к ускоренному износу и, следовательно, увеличению трудоемкости ТО.
- K4 — коэффициент корректирования нормативов трудоемкости ТО и ТР в зависимости от количества единиц технологически совместимого подвижного состава. Этот коэффициент отражает эффект масштаба. Если АТП обслуживает большой парк однотипных или технологически совместимых автомобилей, это позволяет стандартизировать процессы, использовать специализированное оборудование и повысить производительность труда, что может привести к снижению удельной трудоемкости. И наоборот, для малого парка разнотипных машин трудоемкость может быть выше.
- K5 — коэффициент корректирования нормативов трудоемкости ТО и ТР в зависимости от условий хранения подвижного состава. Учитывает, хранится ли транспортное средство в отапливаемом гараже, под навесом или на открытой стоянке. Плохие условия хранения (например, под открытым небом в холодное время года) могут способствовать ускоренному износу и коррозии, что увеличивает потребность в ТО и его трудоемкость.
Применение этих коэффициентов позволяет получить максимально реалистичную оценку трудоемкости работ, что является основой для дальнейших расчетов ресурсов.
Расчет числа постов, рабочих и площадей
После определения производственной программы и скорректированной трудоемкости работ, следующим шагом является расчет необходимого количества постов ТО-1, численности производственных рабочих и требуемых площадей. Эти расчеты также базируются на нормативах ОНТП 01-91 и других отраслевых рекомендациях.
- Расчет числа постов ТО-1:
Количество постов (Nпост) определяется исходя из годовой производственной программы ТО-1 (ПТО1, в количестве обслуживаний) и годовой производительности одного поста (Рпост):
Nпост = ПТО1 / Рпост
Годовая производительность поста, в свою очередь, зависит от времени, затрачиваемого на одно ТО-1 (ТТО1, чел.-ч), и эффективного фонда времени работы поста за год (Фпост, ч):
Рпост = Фпост / ТТО1
При расчете необходимо учесть коэффициент использования постов, который обычно составляет 0,85-0,95, чтобы предусмотреть время на уборку, мелкие переналадки и непредвиденные простои. - Расчет численности производственных рабочих:
Общая численность производственных рабочих (Чраб) определяется на основе скорректированной годовой трудоемкости всех работ ТО-1 (Тгод, чел.-ч) и эффективного годового фонда времени работы одного рабочего (Фраб, ч):
Чраб = Тгод / Фраб
Эффективный годовой фонд времени работы рабочего учитывает праздники, отпуска, время на перерывы и т.д. (обычно 1800-2000 часов в ��од). При расчете также следует учесть коэффициент использования рабочего времени. - Расчет требуемых площадей:
Площадь зоны ТО-1 (SТО1) рассчитывается исходя из числа постов и нормативов площади на один пост, установленных в ОНТП 01-91, а также необходимости размещения дополнительного оборудования, проходов, зон отдыха для персонала и т.д.
SТО1 = Nпост ⋅ Sпост + Sвспом
Где Sпост — нормативная площадь на один пост, а Sвспом — вспомогательная площадь для оборудования, проходов, складов и т.д. Нормативы площади зависят от габаритов обслуживаемых транспортных средств и типа постов (сквозные, тупиковые).
Расчет выбросов загрязняющих веществ
Экологический аспект является неотъемлемой частью современного технологического проектирования. ОНТП 01-91 предписывает проводить расчет выбросов загрязняющих веществ в атмосферу от автомобилей при регулировке двигателя в гаражных условиях. Это особенно актуально для зоны ТО-1, где часто проводятся работы по диагностике и регулировке систем питания и зажигания.
Расчет выбросов производится при следующих типовых условиях:
- Регулировка на холостом ходу: Двигатель работает без нагрузки.
- Продолжительность регулировки: 10 минут.
- Эквивалентный пробег: Расчетное время регулировки (10 минут) эквивалентно пробегу 1,7 км при средней скорости 10 км/ч. Этот параметр используется для пересчета стационарных выбросов в динамические показатели.
- Наличие шлангового отсоса: Предполагается, что в зоне ТО-1 имеется система местной вытяжной вентиляции (шланговый отсос), которая улавливает большую часть отработавших газов и направляет их на очистку или вывод из помещения.
Для расчета используются удельные нормативы выбросов загрязняющих веществ (оксиды азота, углерода, несгоревшие углеводороды, сажа) для каждого типа двигателя и топлива. Объем выбросов (М, г) для одного автомобиля за одну регулировку можно определить по формуле:
М = mуд ⋅ V ⋅ t ⋅ Kотс
Где:
- mуд — удельный выброс загрязняющего вещества (например, CO) при работе двигателя на холостом ходу (г/м3 или г/мин).
- V — объем отработавших газов, проходящих через систему в единицу времени (м3/мин).
- t — время регулировки (10 минут).
- Kотс — коэффициент эффективности работы шлангового отсоса (обычно 0,8-0,95).
Суммирование таких расчетов для всего парка АТП и всех регулировочных работ позволяет получить годовую оценку выбросов, которая необходима для получения экологических разрешений и планирования природоохранных мероприятий.
Выбор и обоснование технологического оборудования и оснастки для зоны ТО-1
Эффективность зоны ТО-1 во многом определяется не только методиками расчета и организацией процессов, но и качеством, адекватностью используемого технологического оборудования и оснастки. Правильный выбор оборудования позволяет сократить время обслуживания, повысить его качество, обеспечить безопасность рабочих и продлить срок службы транспортных средств.
Критерии выбора оборудования
Выбор оборудования для зоны ТО-1 – это многофакторная задача, требующая тщательного анализа. Ключевые критерии включают:
- Специфика автопарка: Это основной фактор. Тип, марка, модель, грузоподъемность, габариты и количество обслуживаемых транспортных средств напрямую влияют на выбор подъемно-осмотровых устройств (канавы, подъемники), габаритов постов, а также на тип и характеристики диагностического оборудования. Например, для легковых автомобилей потребуются одни подъемники, для грузовых – другие, более мощные и крупногабаритные.
- Объем работ и тип ТО: Интенсивность выполнения ТО-1, количество операций, предусмотренных регламентом, определяют требуемую производительность оборудования. Для большого автопарка и высокой частоты ТО-1 потребуется более производительное и, возможно, автоматизированное оборудование.
- Современные тенденции и технологии: Рынок оборудования постоянно развивается. Предпочтение следует отдавать современным моделям, которые предлагают повышенную точность, скорость, энергоэффективность, удобство в эксплуатации и возможность интеграции с другими системами. Например, компьютерная диагностика стала стандартом, а применение беспроводных технологий упрощает работу.
- Экономическая целесообразность: Стоимость оборудования, затраты на его эксплуатацию (энергопотребление, расходные материалы), ремонтопригодность, наличие запчастей и срок службы – все это должно быть учтено. Следует сопоставить инвестиции с ожидаемой выгодой (снижение трудоемкости, повышение качества, сокращение простоев).
- Надежность и безопасность: Оборудование должно соответствовать всем нормам безопасности (ГОСТы, ТР ТС), иметь необходимые сертификаты. Надежность и долговечность также критически важны для минимизации простоев и затрат на ремонт самого оборудования.
- Эргономика и удобство использования: Оборудование должно быть удобно для операторов, снижать физическую нагрузку и вероятность ошибок.
Виды оборудования и оснастки
Зона ТО-1 требует разнообразного оборудования для выполнения всех необходимых операций:
- Подъемно-осмотровые устройства:
- Осмотровые канавы: Классическое и наиболее распространенное решение. Могут быть стационарными (сборными или монолитными) или сборно-разборными. Важно предусмотреть хорошую вентиляцию и освещение.
- Подъемники:
- Двухстоечные: Универсальны для большинства легковых и некоторых легких грузовых автомобилей.
- Четырехстоечные: Идеальны для регулировки углов установки колес, осмотра и выполнения работ на тяжелых автомобилях. Часто оснащаются траверсами для вывешивания осей.
- Ножничные: Компактны, обеспечивают свободный доступ к днищу.
- Плунжерные (встраиваемые): Экономия места, эстетичность, но требуют больших капитальных затрат на установку.
- Эстакады: Для тяжелых грузовиков и автобусов, где использование канав или подъемников затруднено.
- Диагностическое оборудование:
- Мотор-тестеры и сканеры: Для считывания кодов неисправностей, мониторинга параметров работы двигателя, трансмиссии, ABS, ESP и других электронных систем.
- Газоанализаторы и дымомеры: Для контроля токсичности отработавших газов (СО, СН, NOx, дымность) и соответствия экологическим нормам.
- Стенды для проверки тормозной системы: Роликовые или плиточные стенды для оценки эффективности торможения.
- Стенды для регулировки света фар: Для правильной настройки световых приборов.
- Приборы для проверки аккумуляторных батарей и электрооборудования.
- Смазочно-заправочное оборудование:
- Установки для замены масла: Маслораздаточные колонки, установки для откачки отработанного масла, емкости для свежего масла.
- Шприцы для консистентной смазки.
- Оборудование для дозаправки технических жидкостей (охлаждающая, тормозная).
- Моечное оборудование:
- Мойки высокого давления: Для очистки кузова и агрегатов.
- Установки для мойки двигателей и днища.
- Вспомогательное оборудование и оснастка:
- Верстаки и инструментальные тележки: Для организации рабочих мест.
- Наборы ручного и электроинструмента.
- Пневматический инструмент (гайковерты, трещотки).
- Специальные съемники, ключи, приспособления.
- Системы вентиляции и вытяжки отработавших газов (шланговые отсосы).
- Осветительные приборы (переноски, стационарные светильники).
Планировочные решения и расстановка оборудования
Оптимальная планировка зоны ТО-1 и рациональная расстановка оборудования являются залогом высокой производительности и безопасности. Основные принципы:
- Логичность технологических потоков: Движение автомобилей и рабочих должно быть максимально прямолинейным, без пересечений и обратных ходов. Это минимизирует потери времени и риск аварий. Например, посты мойки, диагностические посты, посты смазки и регулировки должны располагаться последовательно.
- Эффективное использование площади: Каждый квадратный метр должен быть задействован. Оборудование должно располагаться таким образом, чтобы обеспечить удобный доступ для обслуживания автомобилей, но при этом не создавать помех для движения и работы.
- Зонирование: Разделение зоны на функциональные участки (пост мойки, пост диагностики, пост смазки/регулировки, склад запчастей и материалов) с четкими границами.
- Соблюдение нормативов: Размеры проездов, расстояния между оборудованием, отступы от стен должны соответствовать требованиям ОНТП 01-91 и нормам охраны труда.
- Обеспечение безопасности: Расположение оборудования должно исключать возможность травм, обеспечивать свободный доступ к аварийным выходам и средствам пожаротушения.
- Удобство подачи коммуникаций: Рациональное расположение электроточек, воздуховодов, водопроводных линий и систем отвода отходов.
Например, для зоны ТО-1 часто применяются сквозные посты, позволяющие автомобилям въезжать с одной стороны и выезжать с другой, что повышает пропускную способность. Для размещения тяжелого оборудования, такого как стенды сход-развал или тормозные стенды, требуется прочное основание и ровная поверхность. Вспомогательное оборудование, такое как верстаки и инструментальные тележки, должно быть расположено в непосредственной близости от рабочих мест.
Организация труда и технологических процессов в зоне ТО-1
Эффективность зоны ТО-1 – это не только современное оборудование и точные расчеты, но и, в значительной степени, грамотная организация труда и выстроенные технологические процессы. Это позволяет минимизировать простои, повысить производительность и обеспечить стабильно высокое качество обслуживания.
Методы организации ТО-1
В зависимости от масштаба АТП, характеристик автопарка и интенсивности производственной программы, могут применяться различные методы организации ТО-1:
- Универсальный метод: Характерен для небольших АТП с малым количеством подвижного состава или разнотипным парком. При этом методе один рабочий или бригада выполняет весь комплекс работ по ТО-1 на одном посту.
- Преимущества: Высокая ответственность исполнителя за весь объем работ, гибкость в планировании, простота организации.
- Недостатки: Низкая специализация рабочих, необходимость в широком спектре инструмента и оборудования на каждом посту, длительное время выполнения ТО.
- Специализированный метод: Применяется на средних и крупных АТП. Работы по ТО-1 разделяются на отдельные виды (например, контрольно-смотровые, смазочные, регулировочные), и для каждого вида работ выделяются специализированные посты и рабочие. Автомобиль последовательно проходит через эти посты.
- Преимущества: Повышение специализации рабочих, сокращение времени выполнения работ за счет параллельного выполнения операций на разных постах, более полное использование специализированного оборудования.
- Недостатки: Требует более сложной координации, чувствителен к сбоям на одном из постов.
- Поточный метод: Наиболее прогрессивный и эффективный метод для крупных АТП с большим количеством однотипного подвижного состава и высокой интенсивностью ТО-1. Автомобили перемещаются по конвейеру или поточно-позиционным линиям, а рабочие выполняют строго определенные операции на своих специализированных постах в течение заданного такта.
- Преимущества: Максимальная производительность, высокая степень специализации, минимальное время простоя автомобилей в обслуживании, возможность глубокой автоматизации.
- Недостатки: Требует больших первоначальных инвестиций, сложен в организации и управлении, негибок при изменении номенклатуры работ или типов автомобилей.
Выбор метода организации ТО-1 должен быть обоснован технико-экономическими расчетами и учитывать специфику конкретного АТП.
Организация рабочих мест и технологические карты
Основой эффективной организации труда в зоне ТО-1 является рациональная организация рабочих мест и детальная регламентация технологических процессов.
Организация рабочих мест:
Каждое рабочее место должно быть спроектировано с учетом принципов эргономики, обеспечивая удобство, безопасность и высокую производительность труда. Это включает:
- Расположение инструмента и оснастки: Инструмент должен быть легкодоступен, иметь свое место, соответствующее логике выполнения операций. Часто используются инструментальные тележки, перфорированные панели с держателями, магнитные ленты.
- Освещение: Рабочая зона должна быть хорошо освещена, как общим, так и местным освещением, без бликов и теней.
- Вентиляция: Особое внимание уделяется удалению отработавших газов (с помощью шланговых отсосов) и обеспечению общего воздухообмена.
- Чистота и порядок: Поддержание чистоты на рабочем месте, своевременная уборка отходов и использованных материалов.
- Защита от шума и вибрации: Применение шумопоглощающих материалов, виброизоляции оборудования.
Технологические карты:
Для каждой операции или группы операций ТО-1 разрабатываются технологические карты. Это подробные инструкции, регламентирующие последовательность выполнения работ, используемый инструмент, оборудование, материалы, а также контрольные операции и требования к качеству.
Технологическая карта обычно содержит:
- Наименование операции.
- Состав операции (перечень конкретных действий).
- Используемые инструменты и оборудование.
- Норма времени на выполнение операции.
- Материалы и запасные части.
- Требования к качеству выполнения и методы контроля.
- Меры безопасности.
Разработка и строгое соблюдение технологических карт гарантирует единообразие выполнения работ, повышает их качество и позволяет стандартизировать процесс обучения персонала.
Контроль качества выполнения работ
Система контроля качества является неотъемлемой частью процесса ТО-1 и направлена на предотвращение дефектов, обеспечение надежности и безопасности транспортных средств.
Основные элементы системы контроля качества:
- Оперативный контроль: Осуществляется самими исполнителями (рабочими) в процессе выполнения работ. Каждый рабочий несет ответственность за качество своей операции.
- Технологический контроль: Выполняется мастером смены или бригадиром. Он проверяет соблюдение технологических карт, правильность применения инструмента и оборудования, а также качество ключевых операций.
- Приемочный контроль: Осуществляется контролером технического состояния транспортных средств после завершения всех работ по ТО-1. Это наиболее важный этап, определяющий готовность автомобиля к эксплуатации.
- Роль контролеров технического состояния: Согласно Приказу Министерства транспорта РФ от 31 июля 2020 г. № 282, контролеры технического состояния должны обладать высокой квалификацией и глубокими знаниями. Их задача – проверить работоспособность всех систем автомобиля, убедиться в отсутствии неисправностей, которые могут повлиять на безопасность движения, и принять решение о допуске транспортного средства к эксплуатации.
- Предрейсовый контроль: Это особая форма приемочного контроля, обязательная для коммерческого транспорта. Он проводится непосредственно перед выходом автомобиля в рейс и включает проверку ключевых систем: тормозной, рулевого управления, осветительных приборов, стеклоочистителей, шин и т.д. Цель – исключить эксплуатацию технически неисправных транспортных средств.
Эффективная система контроля качества, подкрепленная квалификацией персонала и использованием современного диагностического оборудования, позволяет минимизировать риски возникновения поломок в эксплуатации и значительно повысить безопасность дорожного движения.
Охрана труда, пожарная и экологическая безопасность в зоне ТО-1
Вопросы безопасности и минимизации негативного воздействия на окружающую среду являются обязательными при проектировании и эксплуатации зоны ТО-1. Игнорирование этих аспектов не только чревато штрафами и юридической ответственностью, но и может привести к серьезным авариям, травмам персонала и долгосрочному ущербу для экологии.
Требования охраны труда и производственной санитарии
Рабочая среда в зоне ТО-1 сопряжена с множеством потенциальных опасностей, поэтому строгие меры по охране труда и производственной санитарии крайне важны.
Основные требования по охране труда:
- Производственные вредности и опасные факторы: Необходимо идентифицировать и минимизировать воздействие таких факторов, как:
- Шум и вибрация: От работающих двигателей, пневматического инструмента, компрессоров. Требуется применение средств индивидуальной защиты (СИЗ), шумопоглощающих материалов, виброизоляции.
- Вредные вещества: Пары топлива, масла, антифриза, растворителей, выхлопные газы. Обязательна эффективная приточно-вытяжная вентиляция, местная вытяжка (шланговые отсосы), использование СИЗ органов дыхания.
- Опасность поражения электрическим током: Работа с электрооборудованием, использование электроинструмента. Требуется заземление оборудования, регулярный контроль изоляции, применение СИЗ (диэлектрические перчатки, коврики).
- Травмоопасность: Риск падения, ударов, защемлений, порезов. Обеспечение порядка на рабочих местах, использование защитных ограждений, спецодежды, спецобуви.
- Перепады температур: В неотапливаемых или плохо отапливаемых помещениях.
- Электробезопасность:
- Все электрооборудование и электроинструмент должны быть в исправном состоянии, иметь заземление.
- Проведение регулярных проверок сопротивления изоляции электропроводки и электрооборудования.
- Использование низковольтного освещения в осмотровых канавах.
- Наличие средств защиты от поражения электрическим током (УЗО, диэлектрические коврики).
- Освещение:
- Должно быть достаточным для выполнения работ, соответствовать нормам СНиП для производственных помещений.
- Сочетание общего и местного освещения. Отсутствие теней и бликов, которые могут вызвать утомление глаз.
- Использование взрывозащищенных светильников в зонах хранения легковоспламеняющихся жидкостей.
- Вентиляция:
- Приточно-вытяжная вентиляция для обеспечения необходимого воздухообмена во всем помещении.
- Местная вытяжная вентиляция (шланговые отсосы) для удаления выхлопных газов непосредственно от источника.
- Регулярный контроль эффективности работы вентиляционных систем.
Пожарная безопасность
Пожарная безопасность в зоне ТО-1 имеет первостепенное значение, так как здесь постоянно присутствуют легковоспламеняющиеся жидкости (ГСМ), электрическое оборудование и источники тепла.
Меры по обеспечению пожарной безопасности:
- Средства пожаротушения:
- Обязательное наличие первичных средств пожаротушения: огнетушители (порошковые, углекислотные) в достаточном количестве и в легкодоступных местах.
- Пожарные щиты с песком, лопатами, баграми.
- Пожарные гидранты или краны с рукавами, подключенные к системе водоснабжения.
- Автоматические системы пожаротушения (водяные, пенные) в наиболее пожароопасных зонах.
- Правила хранения ГСМ:
- Масла, топливо, растворители должны храниться в специально отведенных, изолированных помещениях, оборудованных вытяжной вентиляцией.
- Использование герметичных емкостей.
- Ограничение объемов хранения ГСМ непосредственно в зоне ТО-1.
- Запрет на хранение ветоши, пропитанной ГСМ, вне специальных металлических ящиков с плотно закрывающейся крышкой.
- План эвакуации:
- Наличие четких и хорошо видимых планов эвакуации.
- Свободные, не загроможденные эвакуационные пути и выходы.
- Регулярное проведение инструктажей и тренировок по эвакуации персонала.
- Электропроводка и электрооборудование: Должны быть в исправном состоянии, без повреждений изоляции, соответствовать требованиям пожарной безопасности.
Экологическая безопасность и защита окружающей среды
Деятельность АТП неизбежно связана с образованием отходов и выбросами, оказывающими воздействие на окружающую среду. Задача — минимизировать это воздействие.
Мероприятия по минимизации загрязнения окружающей среды:
- Сбор и утилизация отработанных масел, фильтров, шин:
- Отработанные масла, тормозные и охлаждающие жидкости должны собираться в специальные герметичные емкости и сдаваться на переработку специализированным организациям.
- Масляные и топливные фильтры, а также изношенные шины являются опасными отходами и подлежат централизованной утилизации или переработке.
- Запрет на слив отработанных жидкостей в канализацию или на грунт.
- Очистка сточных вод:
- Наличие локальных очистных сооружений (маслобензоотделителей, пескоуловителей) для очистки сточных вод, образующихся при мойке автомобилей и уборке помещений, перед их сбросом в городскую канализацию или водоем.
- Регулярный контроль качества сбрасываемых сточных вод.
- Контроль выбросов:
- Использование систем местной вытяжной вентиляции (шланговые отсосы) для улавливания отработавших газов от автомобилей при работе в зоне ТО-1.
- Регулярная проверка и калибровка оборудования для регулировки двигателей (газоанализаторы, дымомеры) для обеспечения минимального уровня токсичности выхлопа.
- Внедрение современных систем очистки воздуха на вытяжных системах вентиляции.
- Управление отходами:
- Раздельный сбор различных видов отходов (металлолом, пластик, бумага, ветошь) для их дальнейшей переработки или безопасной утилизации.
- Разработка и соблюдение инструкций по обращению с опасными отходами.
Строгое соблюдение всех этих требований не только обеспечивает безопасность и здоровье персонала, но и способствует формированию имиджа АТП как социально ответственного и экологически сознательного предприятия.
Экономическая эффективность организации зоны ТО-1
Любое инвестиционное или организационное решение на автотранспортном предприятии должно быть обосновано с точки зрения экономической эффективности. Зона ТО-1, будучи одним из ключевых производственных участков, напрямую влияет на общие эксплуатационные затраты и прибыльность АТП. Оценка экономической эффективности позволяет убедиться в целесообразности внедрения новых методик, оборудования или организационных подходов.
Показатели экономической эффективности
Оценка экономической эффективности организации зоны ТО-1 базируется на анализе ряда ключевых показателей, которые демонстрируют влияние предложенных решений на финансовые и операционные результаты предприятия:
- Снижение эксплуатационных затрат: Это один из наиболее очевидных показателей. Эффективная организация ТО-1, использование современного оборудования и квалифицированного персонала приводит к:
- Уменьшению расхода топлива и смазочных материалов за счет своевременной регулировки двигателя и систем автомобиля.
- Сокращению затрат на запасные части и ремонт за счет предотвращения серьезных поломок и увеличения межремонтного пробега.
- Снижению затрат на оплату труда за счет оптимизации трудоемкости и повышения производительности рабочих.
- Увеличение коэффициента технической готовности (КТГ): КТГ – это отношение времени нахождения транспортного средства в работоспособном состоянии ко всему времени его эксплуатации. Повышение КТГ означает, что автомобили меньше простаивают в ремонте и чаще находятся на линии, выполняя свои транспортные задачи. Это напрямую влияет на объемы перевозок и, соответственно, на выручку предприятия.
- Сокращение простоев транспортных средств: Эффективная организация ТО-1 сокращает время, необходимое для обслуживания каждого автомобиля. Меньшие простои означают более интенсивное использование подвижного состава и, как следствие, увеличение его производительности и прибыльности.
- Окупаемость инвестиций в оборудование: Внедрение нового, более производительного или высокотехнологичного оборудования требует капитальных вложений. Расчет срока окупаемости (Ток) позволяет оценить, за какой период эти инвестиции вернутся за счет полученной экономии и увеличения доходов.
- Рост производительности труда: Измеряется как объем выполненных работ (например, количество ТО-1) на одного рабочего за единицу времени. Оптимизация процессов и использование современного оборудования напрямую влияют на этот показатель.
- Снижение аварийности и затрат на страхование: Более качественное и своевременное ТО-1 снижает вероятность технических неисправностей, приводящих к ДТП. Это, в свою очередь, может привести к снижению страховых выплат и тарифов.
Методики расчета экономической эффективности
Для оценки экономической целесообразности предложенных решений применяются следующие подходы:
- Сравнение затрат и результатов (до и после): Наиболее простой метод, основанный на сопоставлении текущих затрат на ТО-1 и полученных результатов (например, КТГ, простои) с прогнозными показателями после внедрения новых решений.
- Расчет экономии эксплуатационных расходов:
Экономия (Э) может быть рассчитана как разница между затратами до (Здо) и после (Зпосле) внедрения:
Э = Здо - Зпосле
Эти затраты включают стоимость ГСМ, запасных частей, заработную плату, амортизацию оборудования и т.д. - Расчет срока окупаемости инвестиций (Ток):
Если внедрение новых решений требует капитальных вложений (К), то срок окупаемости можно рассчитать как:
Ток = К / (Егод - Дгод)
Где Егод — годовая экономия от внедрения, а Дгод — годовые дополнительные затраты, связанные с эксплуатацией нового оборудования (например, на электроэнергию, обслуживание). - Расчет чистого дисконтированного дохода (NPV) и внутренней нормы доходности (IRR): Эти методы используются для более комплексной оценки инвестиционных проектов, учитывая временную стоимость денег и риски. Они позволяют определить, насколько проект выгоден в долгосрочной перспективе.
- Расчет коэффициента технической готовности (КТГ):
КТГ = (Тэксп - Тпр) / Тэксп
Где Тэксп — общее время эксплуатации, а Тпр — время простоя в ремонте. - Оценка влияния на производительность перевозок: Рассчитывается увеличение объема перевезенных грузов или пассажиров за счет сокращения простоев и повышения КТГ, что напрямую конвертируется в дополнительную выручку.
Применение этих методик позволяет не только количественно оценить выгоды от оптимизации зоны ТО-1, но и принимать обоснованные управленческие решения, направленные на повышение общей эффективности деятельности АТП.
Инновационные технологии и перспективы модернизации зоны ТО-1
Современный автомобильный транспорт и сфера его обслуживания переживают эпоху стремительных технологических изменений. Внедрение инноваций в зону ТО-1 — это не просто дань моде, а насущная необходимость для поддержания конкурентоспособности, повышения производительности и адаптации к будущим вызовам.
Цифровизация и автоматизация процессов
Цифровые технологии и автоматизация радикально меняют подходы к управлению и выполнению операций в зоне ТО-1.
- Применение систем управления ТОиР (CMMS/EAM):
- CMMS (Computerized Maintenance Management System) и EAM (Enterprise Asset Management) — это комплексные программные решения, предназначенные для автоматизации управления всеми аспектами технического обслуживания и ремонта.
- Функционал: Эти системы позволяют вести учет всего автопарка и его компонентов, планировать и отслеживать график ТО-1 (на основе пробега, моточасов или календарных сроков), автоматизировать формирование заказов-нарядов, управлять складскими запасами запчастей, вести историю обслуживания каждого автомобиля, анализировать затраты и эффективность.
- Преимущества: Значительное сокращение бумажного документооборота, повышение точности планирования, снижение вероятности просрочки ТО, оптимизация складских запасов, оперативный доступ к информации о состоянии каждого ТС, возможность глубокого анализа и прогнозирования.
- Автоматизированные диагностические комплексы:
- Современные стенды для диагностики тормозной системы, подвески, рулевого управления, а также универсальные мотор-тестеры и сканеры часто интегрированы в единую сеть и могут автоматически передавать данные в CMMS/EAM.
- Преимущества: Высокая скорость и точность диагностики, минимизация человеческого фактора при сборе данных, возможность комплексной оценки технического состояния автомобиля.
- Роботизация отдельных операций:
- Хотя полная роботизация ТО-1 пока остается уделом футуристических концептов, отдельные рутинные и трудоемкие операции уже могут быть автоматизированы. Примеры включают роботизированные системы для мойки автомобилей (включая днище), автоматические смазочные установки, а также системы для проверки и подкачки шин.
- Перспективы: В будущем возможно появление коллаборативных роботов (коботов), которые смогут работать вместе с человеком, выполняя такие операции, как откручивание/закручивание болтов, перемещение тяжелых компонентов, или даже более сложные задачи под контролем оператора.
Применение альтернативных источников энергии и «зеленых» технологий
Экологическая повестка дня оказывает все большее влияние на организацию ТО, стимулируя переход к «зеленым» технологиям.
- Энергоэффективное оборудование:
- Использование светодиодного освещения, инверторных компрессоров, энергосберегающих систем отопления и вентиляции позволяет значительно сократить потребление электроэнергии и, соответственно, эксплуатационные расходы.
- Применение оборудования с высоким коэффициентом полезного действия (КПД) и низким уровнем шума.
- Системы рекуперации:
- Системы рекуперации тепла отработанного воздуха или отходящих газов могут использоваться для подогрева приточного воздуха или воды, что снижает затраты на отопление.
- Внедрение систем сбора дождевой воды для технических нужд (например, для мойки) также способствует экономии ресурсов.
- Особенности ТО электромобилей и газомоторной техники:
- С ростом парка электромобилей и автомобилей на газомоторном топливе (СНГ, СПГ) возникают новые требования к зоне ТО-1.
- Электромобили: Требуют специализированного оборудования для диагностики высоковольтных систем, зарядных станций, а также обучения персонала работе с высоким напряжением. ТО-1 для электромобилей включает проверку состояния аккумуляторной батареи, электромоторов, систем охлаждения и рекуперации, а также традиционные операции по ходовой части, тормозам и шинам.
- Газомоторная техника: Необходимы специализированные стенды для проверки герметичности газобаллонного оборудования, диагностическое оборудование для газовых систем впрыска, а также повышенные меры пожарной безопасности. Персонал должен пройти обучение по работе с газобаллонным оборудованием.
Перспективы развития зоны ТО-1
Будущее зоны ТО-1 будет определяться дальнейшим развитием автомобильной индустрии и технологий.
- Развитие автономного транспорта: Появление беспилотных автомобилей приведет к изменению требований к ТО. Акцент сместится на диагностику и обслуживание систем автопилотирования, датчиков, программного обеспечения, а также на высокоточную калибровку. Возможно, ТО будет проводиться в автоматическом режиме или с минимальным участием человека.
- Новые материалы и конструкции: Использование легких композитных материалов, а также новых типов силовых агрегатов потребует разработки новых методов диагностики и ремонта, а также специализированного инструмента.
- Предиктивное обслуживание (Predictive Maintenance): С помощью датчиков и алгоритмов машинного обучения можно будет предсказывать потенциальные поломки до их возникновения. Это позволит перейти от планово-предупредительного ТО к ТО по фактическому состоянию, значительно снижая простои и затраты. Датчики будут постоянно мониторить состояние узлов и агрегатов, а данные будут анализироваться в режиме реального времени. ТО-1 будет проводиться не по фиксированному пробегу, а по мере необходимости, определяемой алгоритмами.
- Интеграция с «умным городом» и транспортными системами: АТП и его зона ТО-1 могут стать частью более широкой цифровой инфраструктуры, обмениваясь данными с городскими системами управления трафиком, логистическими платформами и даже с другими сервисными центрами.
Инвестиции в цифровизацию, автоматизацию, «зеленые» технологии и обучение персонала — это не просто расходы, а стратегические вложения в будущее АТП, обеспечивающие его долгосрочную устойчивость и конкурентоспособность.
Заключение
Проведенный анализ технологического расчета и организации зоны ТО-1 на автотранспортном предприятии демонстрирует, что данная сфера является сложным, многофакторным процессом, требующим глубоких знаний и системного подхода. От тщательности планирования и исполнения зависит не только бесперебойная работа подвижного состава, но и экономическая эффективность всего предприятия, а также безопасность дорожного движения и экологическая ответственность.
Мы детально рассмотрели актуальную нормативно-правовую базу, начиная от основополагающих ОНТП-01-91 и заканчивая новейшими постановлениями Правительства РФ и приказами Министерства транспорта, которые вступили в силу или вступают в 2025 году. Особое внимание было уделено квалификационным требованиям к персоналу, что подчеркивает критическую роль человеческого фактора в обеспечении качества ТО.
Методология технологического расчета, представленная в работе, позволяет последовательно определить производственную программу, скорректированную трудоемкость работ с учетом всех факторов влияния, а также рассчитать необходимое число постов, рабочих и площади зоны ТО-1. Важным аспектом современного подхода стал учет выбросов загрязняющих веществ, что соответствует возрастающим экологическим требованиям.
Выбор и обоснование технологического оборудования, организация рабочих мест, разработка технологических карт и система контроля качества выполнения работ, включая обязательный предрейсовый контроль, были проанализированы как элементы, обеспечивающие высокую производительность и стандартизацию процессов.
Неотъемлемой частью работы стала детализация мер по охране труда, пожарной и экологической безопасности, которые являются фундаментом для создания безопасной и ответственной производственной среды. Наконец, рассмотрение экономической эффективности и инновационных технологий – от цифровизации и автоматизации до «зеленых» решений и перспектив развития автономного транспорта – показало направления для дальнейшей модернизации и повышения конкурентоспособности АТП.
Таким образом, поставленная цель – провести исчерпывающий анализ и структурировать информацию по технологическому расчету и организации работ зоны ТО-1 – была полностью достигнута. Представленные в работе решения и методики являются актуальными, научно обоснованными и соответствуют современным академическим стандартам, предоставляя ценное руководство для студентов и специалистов, стремящихся к оптимизации и инновационному развитию автотранспортных предприятий.
Список использованной литературы
- Конституция Российской Федерации.
- Афанасьев Л.Л. Гаражи и станции технического обслуживания автомобиля. М.: Транспорт, 1980.
- Власов В.М. и др. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования. М.: Издательский центр «Академия», 2003.
- Глазков Ю.Е. и др. Технологический расчет и планировка автотранспортных предприятий: учебное пособие. Тамбов: ТГТУ, 2008.
- ГОСТ Р 51709-2001. Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки.
- Епифанов Л.И. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
- Карташов В.Н. Технологическое проектирование автотранспортных предприятий. М.: Транспорт, 1981.
- Каталог «Гаражное и ремонтное оборудование». ЕАДК, 1990.
- Крамаренко Г.В., Барашков И.В. Техническое обслуживание автомобилей: учебник для автотранспортных техникумов. М.: Транспорт, 1982.
- Краткий автомобильный справочник. Т. 1-4. М.: ИПЦ ФИНПОЛ, 2004.
- Курсовое проектирование: методические указания для дисциплины «Техническое обслуживание автомобилей». ЕАДК, 91 с.
- Министерство транспорта РФ, Департамент автомобильного транспорта, ЦЕНТРОРГТРУДАВТОТРАНС. Сборник норм времени на техническое обслуживание и ремонт легковых, грузовых автомобилей и автобусов. Том 1. РД 03112178-1023-99.
- НИАТ. Типовые проекты рабочих мест на автотранспортном предприятии. М.: Транспорт, 1977.
- ОНТП-01-91. РД 3107938-0176-91. Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта (утв. протоколом концерна «Росавтотранс» от 07.08.1991 N 3).
- Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта. Части 1, 2. Министерство автомобильного Транспорта РСФСР. М.: Транспорт, 1986.
- Сарбаев В.И. и др. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей. Механизация и экологическая безопасность производственных процессов. Ростов на Дону: Феникс, 2004. 448 с.
- Суханов Б.Н. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: пособие по дипломному проектированию. М.: Транспорт, 1994.
- Технический регламент «О безопасности колесных транспортных средств» от 23.09.2009 г.
- Туревский И.С. Пособие по дипломному проектированию автотранспортных предприятий.
- Першин В.А. Типаж и техническое обслуживание предприятий автосервиса: учебное пособие. Ростов на Дону: Феникс, 2008. 413 с.
- Новые требования к контролеру технического состояния транспортных средств. ТРАНСПОРТНЫЙ ОТДЕЛ. URL: https://transport-otdel.ru/novye-trebovaniya-k-kontroleru-tehnicheskogo-sostoyaniya-transportnyh-sredstv/ (дата обращения: 11.10.2025).
- Производственно-техническая инфраструктура предприятий. Реализуемые образовательные программы. ВлГУ. URL: https://www.vlsu.ru/upload/iblock/c38/c3886f332207b55f4153921319c5220c.pdf (дата обращения: 11.10.2025).