Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
3. Организация работы отдела сбыта ООО «Трест СМК»
3.1. Определение направлений совершенствования организации работы отдела сбыта ООО «Трест СМК»
3.2. Разработка процесса взаимодействия персонала отдела сбыта с клиентами
3.3. Внедрение CRM-системы и организация обучения персонала отдела сбыта
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Содержание
Выдержка из текста
Предприятие по производству строительных материалов «Престиж» получи-ло в отчетном периоде, т.е. в марте 2009 года чистую прибыль в размере 142,8 тыс. рублей она составляет около 12 % от выручки, что является хорошим эконо-мическим результатом. К концу отчетного периода сумма денежных средств на расчетном счете составляет 981,4тыс. руб.
Таким образом, в рамках дипломного проекта рассматривается типовой пример автоматизации деятельности по учету производства строительных материалов на ООО «Новооскольский СКБМ». Для достижения поставленной цели, в дипломной работе, выбрана платформа 1С:Предприятие
8. которая позволяет легко адаптировать программы, созданные на ее основе, под конкретные требования клиента. Исходя из цели работы, формируются задачи задачи. Каждой задаче, посвящен целый раздел дипломной работы, состоящей из введения, четырех глав и заключения.
Разработка бизнес плана на примере фирмы занимающейся продажей строительных материалов
Это происходит на всех стадиях строительства: при проведении проектно-изыскательских работ, при строительстве дорог и карьеров, непосредственно при выполнении работ на строительной площадке.Основными источники загрязнений при строительных работах являются: буровзрывные работы, устройство котлованов и траншей, применение гидравлического способа разработки грунта, вырубка леса и кустарника, выжигание почвы кострами, карьерные разработки, повреждения почвенного слоя и смыв загрязнений со строительной площадки, образование свалок строительного мусора, выбросы автотранспорта и другие механизмы, действующие в зоне строительства.
Налаженная связь грузовых перевозок, как по земле, так и по воздуху обеспечивает своевременную доставку товара до точки назначения.
Кроме того, для улучшения качества выпускаемой продукции и повышения эффективности производства современные предприятия и организации успешно используют системный менеджмент и управление качеством [8].
Как указывается в Международном стандарте ИСО 9001:2000 «организация (компания, фирма, предприятие или учреждение, которые выполняют самостоятельные функции и имеют администрацию) должна, в том числе, планировать и применять процессы измерения для того, чтобы [11]:2 ответ на теоретический вопрос «Особенности организации работы отдела технического контроля».
Данный продукт может быть использован как конструкционный, так и теплоизоляционный материал. В настоящее время возможно использование пенобетона для строительства несущих стен в домах из нескольких этажей. Основное отличие пенобетона от других строительных материалов это высокие теплоизоляционные свойства. 30 см пенобетона по теплоизоляционным качествам равны 75-90 см керамзитобетона или 150-180 см кирпича. При правильном применении всех технологии можно получить качественный пенобетон, отвечающий всем требованиям к строительным материалам. В пользу технологии производства пенобетона говорят и экономические аспекты: простые технологии изготовления пенобетона, не требующих больших капиталовложений. Из-за высокой подвижности пенобетонной смеси сокращаются и энергозатраты на его заливку в формы. Высокие теплоизоляционные характеристики пеноблоков позволяют снижать потребление энергии на обогрев дома при его эксплуатации в холодный период года. Ячеистым бетонам посвящены работы П. И .Боженова, М. З. Волженского, К. Э. Горяйнова и других ученых.
Маркетинговы исследования на примере фирмы по производству мебели
Задача
2. Организация работает на упрощенной системе налогообложения. В качестве объекта применяется доход. Доходы организации за первый квартал составили
2. млн. руб. За квартал работникам была выплачена заработная плата в размере
1. млн. руб., в том числе 6 млн. руб. приходится на работников, средняя зарплата, каждого не превышает 415 тыс. руб. Остальная сумма выплачена 10 работникам.
Методы исследования. При выборе методов исследования основными требованиями являлось наиболее адекватное и полное решение задач на всех этапе проведения данного исследования. В зависимости от особенностей решаемых задач использовались:
Во введении обоснована актуальность выбора темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи, охарактеризованы методы исследования и источники информации, показаны научная и практическая значимость, выявлена проблема и поставлена гипотеза.
Список использованной литературы
1.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
2.Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребите-лями. – Пер. с англ. В. Егорова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
3.Должностная инструкция менеджера отдела оптовых продаж http://www.vashakomanda.ru/34.htm
4.Корольков А. Развитие персонала // Кадровый вестник. — № 1. – 2006. – С. 45-48.
5.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – СПб: Издательство «Питер», 2007.
6.Магура М. Как повысить отдачу от обучения персонала // Управление пер-соналом. – 2006. — № 11. – С. 34-36.
7.Павлуцкий А. В., Алехина О.Е. Обучение действием? новый подход к кор-поративному обучению и развитию персонала // Управление персоналом. – 2003. — № 5. – С. 12-14.
8.Положение об отделе оптовых продаж http://www.job-rb.ru/stati/infa/a 22.htm
9.Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2005.
10.Sales Expert http://www.cfmt.ru/customerrelationship/salesexpert/
список литературы
