Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы системы мотивации труда 6
1.1. Сущность и содержание мотивации 6
1.2. Управление персоналом как фактор повышения эффективности труда 14
2. Оценка системы мотивации персонала на примере сети отелей «Foresta Hotels» 19
2.1. Анализ практики мотивации труда в ООО «Foresta Hotels» 19
2.2. Совершенствование системы мотивации персонала на ООО «Foresta Hotels» 33
Заключение 36
Список использованных источников 38
Приложения 41
Выдержка из текста
В современных условиях развития мировой экономики в целом, и российской экономики в частности, одним из важнейших факторов повышения конкурентоспособности предприятия является наличие квалифицированных трудовых ресурсов. Согласно современным концепциям управления именно работники являются важнейшим ресурсом предприятия, влияющим на его доход, конкурентоспособность и устойчивое развитие. Во многих предприятиях этот фактор является недостаточно проработанным.
Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что очень важным моментом в управлении трудовыми ресурсами является наличие мотивационной структуры предприятия. Основное назначение системы стимулирования предприятия – это формирование производственного поведения сотрудников, направленного на достижение стратегических задач, то есть соединение интересов и потребностей сотрудников со стратегическими задачами предприятия. В настоящий момент существует множество теорий мотивации. Особое внимание обращают на себя теории, в которых исследуется не только вопрос стимулирования, но и различия в структуре мотивации работников, на основе которых возможно спрогнозировать трудовое поведение.
Важна как система мотивации персонала в целом, так и распоряжение трудовыми ресурсами предприятия (например, расстановка кадров, выбор мотивационного воздействия на работника) в зависимости от мотивационного профиля каждого работника.
Факторы формирования мотивационного профиля работника представляют собой значительный интерес с управленческой точки зрения. Анализируя данные, полученные путем исследования мотивационного профиля работников на конкретном предприятии, можно решить многие задачи, например, сформировать систему стимулирования трудового поведения работника, спрогнозировать трудовое поведение по мотивационному профилю работника.
Довольно популярными являются исследования А. Маслоу, Г. Мюррея, Э. Фромма, У. Макдоугалла, П. Ершова, С. Каверина, К. Обуховского и других авторов. Каждый автор дает свою более или менее уникальную классификационную схему. В частности, особое внимание уделяется генетическому критерию разделения потребностей и их иерархичности. Общим мнением большинства авторов (Каверин, Маслоу и др.) можно считать тезис о приоритетности высших потребностей над низшими при достаточном уровне их развития. Надобности наиболее низшего уровня зависимы от нужд наиболее высшего порядка. Формы проявления первых прямо зависят от уровня зрелости вторых. При этом основой для построения подобной структуры есть не порядок удовлетворения, а уровень социализации, иначе говоря, удаленности от основных биологических начал. Чем больше уровень социализации нужды, тем наиболее значительно ее положение в структуре и тем значительная часть надобностей основывается на ее основе. С другой стороны, мотивы трудовой деятельности не ограничиваются удовлетворением внешних потребностей, – трудовая деятельность сама может стать мотивообразующим фактором и потребностью человека, а именно этот аспект изучен не достаточно основательно.
Цель данной работы – проанализировать организацию работы по мотивации персонала в организации и предложить пути ее совершенствования.
Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи:
- определить сущность и содержание мотивации;
- рассмотреть управление персоналом как фактор повышения эффективности труда;
- провести анализ практики мотивации труда в ООО «Foresta Hotels»;
- разработать пути совершенствования системы мотивации труда на исследуемом объекте исследования.
Объектом исследования является процесс управления мотивацией персонала.
Предмет исследования – методы мотивации персонала в ООО «Foresta Hotels».
Теоретическая и практическая значимость работы. Результаты, полученные в работе, направлены на совершенствование факторов трудовой мотивации и возможности использования при создании стратегии в сфере мотивации и стимулирования персонала, при создании и совершенствовании системы мотивации трудовой деятельности персонала.
В процессе исследования применялись такие методы научного познания как: диалектический, логический, исторический, системный, методы анализа и синтеза, сравнительно-аналитический, абстрактно-логический и математический методы.
Список использованной литературы
1. Вишняков О.Л. Мотивирование персонала в системе сбалансированных показателей [Текст].
- 2012. — № 19. — С.47-49.
2. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика [Текст].
– М: Альпина Паблишерз, 2010. – 152 с.
3. Виханский, О.С. Менеджмент/О.С. Виханский, А.И. Наумов. — М.: Высш. школа, 2010. -190с.
4. Гарькуша, В.Н., Чвикалова, Н.А. Системный подход к проблеме мотивации [Текст]
// Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института).
Серия: Социально-экономические науки. 2013. № 2. С. 68-72.
5. Гордиенко, Ю.Ф. Управление персоналом: учебное пособие [Текст]
/ Ю.Ф. Гордиенко. — Ростов н/Д.: Феникс, 2014. — 260 с.
6. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. – мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 662 с.
7. Джордж Дж. М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: Пер. с англ. – М.: ЮНИТА- ДАНА, 2013. – 463 с.
8. Зайцева Н.А. Практикум по менеджменту туризма. Ситуации и тесты: учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. – 160с.
9. Зиновьева, Е.Г., Мехоношина, И.П. Социальные программы как инструмент повышения мотивации персонала в организации. Психолого-социальная работа в современном обществе: проблемы и решения: материалы междунар. науч.-практ. конф. [Текст]
Санкт-Петербург, 22-23 апр. 2010 г. — СПб.: СПбГИПСР, 2010. — 604 с.
10. Киселева, О.Н., Жабкина, А.В., Кузнецов, С.А. Проблемы мотивации и стимулирования оплаты на предприятиях современной России [Текст]
// Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2013. № 1. С. 295-298.
11. Кириллова, О.Г., Шевченко, Д.С. Движущие силы мотивации трудовой деятельности [Текст]
// Общество: политика, экономика, право. 2013. № 1. С. 56-59.
12. Кузнецов, С.А., Забудьков, В.А. Мотивация и стимулирование труда как основы всего мирового хозяйства в целом [Текст]
// Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2013. № 2. С. 267-271.
13. Кохно, П.А. Менеджмент/П.А. Кохно, В.А. Микрюков, М.А. Комаров. — М.: финансы и статистика, 2014.-410 с.
14. Ладанов, И.Ю. Практический менеджмент/И.Ю. Ладанов. — М.: «Ника», 2014.- 320 с.
15. Лапыгин, Ю.Н. Мотивация экономической деятельности в условиях российской реформы/Ю.Н. Лапыгин, Я.Л. Эйдельман. М.: Наука, 2013. — 112 с.
16. Лермонтов, Ю. М. Заработная плата. Найди свою ситуацию! [Текст].
– М.: Проспект, 2010. – 192 с.
17. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом. – М.: Финпресс, 2014. – 208 с.
18. Мескон, М. Основы менеджмента/М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.- М., 1993.-720 с.
19. Муэрс Р. Эффективное управление: Пер. с англ. Серия «Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом». – М.: Финпресс, 2011. – 126 с.
20. Николаев, А.А. Трудовая мотивация персонала компании [Текст]
// Экономические системы. 2013. № 1. С. 29-30.
21. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – М., 2010. – 1249 с.
22. Райсберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубова Е.А. Современный экономический словарь. – 2-е изд., испр. – М.: ИНФРА-М., 2013. – 479 с.
23. Спивак В.А, Личность и предприятие: факторы успешного взаимодействия (поведенческие основы управления персоналом).
– СПб., 2012. – 375 с.
24. Субботина, И.Ю. Формирование качественного человеческого капитала: отбор, мотивация и интеллектуализация трудовых ресурсов [Текст]
// Journal of Economic Regulation = Вопросы регулирования экономики. 2013. Т. 4. № 1. С. 55-62.
25. Управление персоналом / Под ред. А.Я. Кибанова. М., 2014.-376 с.
26. Управление персоналом: учебник / Под общ. ред. А.И. Турчинова. – М.: Изд-во РАГС, 2011.- 608 с.
27. Уткин, Э.А. Мотивационный менеджмент [Текст]
/ Э.А. Уткин, Т.В. Бутова. — М.: ТЕИС. — 2014. — 236 с.
28. Управление персоналом [Текст]
: учебное пособие / под ред. Б. Ю. Сербиновского, С. М. Самыгина. – М. : Приор, 2012. – 370 с.
29. Шкатулова В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Норма, 2011. – 241 с.
