Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты организации системы обучения персонала
1.1. Системы обучения персонала
1.2. Особенности обучения персонала в индустрии гостеприимства
2. Анализ кадрового потенциала Sokos Hotel Olympia Garden
2.1. Характеристика Sokos Hotel Olympia Garden
2.2. Анализ персонала Sokos Hotel Olympia Garden
3. Диагностика и совершенствования системы обучения Sokos Hotel Olympia Garden
3.1. Анализ современной системы обучения Sokos Hotel Olympia Garden
3.2. Направления оптимизации системы обучения
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической и информационной базой для дипломного проекта послужили работы различных авторов в области менеджмента, теории организации и управления персоналом, ресурсы Интернета, а также периодические издания Исследование проблем обучения персонала относится к направлению, достаточно широко и полно освещенному в научной литературе.
Актуальность темы исследования обосновывается следующими обстоятельствами: организация системы обучения стала одной из основных функций управления персоналом, а его бюджет – наибольшей (после заработной платы) статьей расходов многих компаний, осознавших, сколь мощным рычагом повышения общей эффективности работы предприятия оно является.
В современной науке нашли отражение различные аспекты изучаемой темы. Управление человеческими ресурсами нашло отражение в исследованиях таких ученых, как Л. Армстронг, Б. Беккер, В. Вестер, Д. Купер Дж. Г. Круден, Л. Лоберт, Л. Матис, А. Робертсон, Р. Ульямс, Л. Харрис, А. Шерман, Р. Шулер и др. Интересными являются разработки специалистов кафедры управления человеческими ресурсами ГУ-ВШЭ. Исследованию развития персонала посвятили свои работы А.Я. Кибанов, А.В. Молодчик, И. Прокопенко, Н. Том, И. Хентце, Г.В. Щекин и др.
Данная работа содержит введение, три главы, заключение и список литературы, приложения. Во введении рассмотрена актуальность работы, научно-теоретическая база, главная цель работы и задачи, посредством которых достигается цель дипломной работы, выделен объект и предмет, обозначены методы исследования. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты организации системы управления персоналом и кадрового менеджмента. Во второй главе проанализированы особенности системы управления персоналом в ОАО «Промсвязьбанк». Третья глава содержит предложения автора по повышению эффективности системы управления персоналом организации. В заключении подведены итоги всей проделанной работы и сделаны основные выводы.
Объектом исследования является ФЦДТ «Союз» — ведущее научно-производственное предприятие Российской Федерации в области химии и технологии твёрдых ракетных топлив и артиллерийских порохов, проектирования и отработки энергетических установок для ракетных комплексов различного назначения, космических систем, установок прямого преобразования энергии, а также создания высокоэффективных технологий двойного назначения.
Теоретической основой исследования данной темы являются ведущие принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами, изложенные в трудах таких отечественных и зарубежных ученых и специалистов, как М.Армстронг, Т.Ю. Базаров, В.Р.Веснин, А.П.Егоршин, А.Я.Кибанов, М.Мескон, Г.Минцберг, Н.В.Самоукина и др., а также статьи в периодических изданиях, Интернете.
Список литературы
1.Версан В.Г. Интеграция управления интеллектуальным потенциалом: новые возможности. -М: ВНИИС, 2011. -218 с.
2.Войтоловский Н.В. Управление знаниями на промышленных предприятиях в современных условиях -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2010. -156 с.
3.Гиссин В.И. Управление знаниями. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 321 с.
4.Силенко И.Г. Экономика знаний, как основа формирования инновационной экономики в РФ// Повышение качества в условия формирования инновационной экономики: Материалы Международной научно-практической конференции 26-27 сентября 2008 г. Часть II. – СПб.: Изд-во ИМЦ «НВШ-СПб», 2008 г.
5.Силенко И.Г., Стефанова Т.Г. Основы экономики знаний// Роль молодёжи в инновационном развитии России: Материалы Всероссийского научно-практического симпозиума молодых учёных и специалистов. — Изд-во ИМЦ «НВШ-СПб», 2009 г
6.Томас М. Коулопоулос, Карл Фраппаоло Управление званиями – М.: Документум Сервисиз2009 , с. 120
7.Машков Р.В. Инновационная программа предприятий в условиях кризисной ситуации //Проблемы теории и практики управления. — 2012. — № 11.
8.Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 2008. – 423 с.
список литературы