Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА 5
1.1 Понятие и задачи службы маркетинга 5
1.2 Организационная структура маркетинга 8
ГЛАВА II. РАСЧЕТНО-ПРАКТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ 16
2.1 Маркетинговая стратегия ООО "Компания Сантех-Сервис" 16
2.2 Совершенствование маркетинговой стратегии ООО "Компания Сантех-Сервис" 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования обусловлена значительной ролью и целями службы маркетинга в коммерческой и хозяйственной деятельности предприятия, а также продолжающейся переориентацией предприятий на удовлетворение потребностей потребителей продукции и услуг. Маркетинг представляет собой систему организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, включающей изучение рынка для формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли предприятием.
Реализация концепции маркетинга в организации предполагает формирование такой организационной структуры управления, которая смогла бы позволить реализовать данную концепцию.
В настоящий момент невозможно ведение эффективной предпринимательской деятельности без системы маркетинговых служб, которые обеспечивают проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив развития предприятия и тенденций рынка. Основная цель функционирования маркетинговой службы на предприятии заключается в подчинении всей коммерческой и хозяйственной деятельности законам развития рынка.
Объектом работы являются общественные отношения, которые складываются в результате осуществления маркетинга на предприятии.
Предметом исследования выступают различные источники, в которых раскрывается сущность организации службы маркетинга в организациях.
Цель работы заключается в проведении теоретического и практического исследования организации службы маркетинга на предприятии на примере ООО "Компания Сантех-Сервис", в г. Москва, а также определение методов совершенствования в работе данного направления.
Задачи исследования:
— раскрыть понятие и задачи службы маркетинга на предприятии,
— исследовать организационную структуру службы маркетинга,
— рассмотреть организацию маркетинга на примере ООО "Компания Сантех-Сервис",
— определить направления по совершенствованию службы маркетинга в исследуемой организации.
В работе применены апробированные методы исследования, анализа и обработки материала, в том числе анализ, синтез, моделирование, дедукция, экономико-статистическая обработка результатов.
Структура работы включает введение, две главы, разделенные на параграфы, заключение и список использованных источников.
Список использованной литературы
1. Александрова А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 320 c.
2. Барышев А.Ф. Маркетинг: учебник / А.Ф. Барышев. — Москва: Академия, 2012. — 208 с
3. Баринов В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 285 c.
4. Багиев Г. А. Маркетинг: учебник для ВУЗов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ.ред. Г. Л. Багиева. – Москва : Экономика, 2013. – 703 с
5. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие / И. К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 320 с
6. Березина Е. А. Стимулирование сбыта как источник повышения экономической эффективности деятельности предприятия / Е. А. Березина. – М.: МНИЖ, 2015. − 54−55 с
7. Герчикова И. Н. Методика проведения маркетинговых исследований / И. Н. Герчикова // Маркетинг. – 2015. – №3. – С.21-24.
8. Данченко Л. А. Конкурентоспособные цены: вопросы анализа / Л.А. Данченко // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2016. — №4. — С.28- 35
9. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. – 596 с.
10. Музыкант В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. — М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 216 с.
11. Сайт компании: http://www.santeh-servis.ru/