Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Управление маркетингом на предприятии
1.2. Организационные структуры маркетинга
1.3. Методика разработки системы маркетинга
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛОТОС»
2.1. Экономическая характеристика ООО «Лотос»
2.2. Маркетинговый анализ деятельности «Лотос»
2.3. Маркетинговые методы работы в ООО «Лотос»
2.4. Взаимосвязь маркетинга с подразделениями ООО «Лотос»
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА В ООО «ЛОТОС»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Актуальность темы курсовой работы «Организация службы маркетинга на предприятии сервиса» заключается в том, что низкий уровень маркетинговой подготовки руководящего состава предприятий вызвал большое разнообразие подходов к организации службы маркетинга. Наиболее часто встречающиеся при этом ошибки следующие: чрезмерное число сотрудников, служба маркетинга подчиняется не первому лицу на предприятии, служба маркетинга дублирует функции службы сбыта.
Целью написания курсовой работы является изучение как теоретиче-ских, так и практических, на примере конкретной организации, вопросов организации службы маркетинга.
Для достижения поставленной цели были выделены следующие задачи:
— изучить модели и методы управления маркетингом на предприятии;
— рассмотреть функции маркетинга в современных условиях;
— проанализировать организационные структуры маркетинга;
— составить экономическую характеристику ООО «Лотос»;
— изучить маркетинговые методы работы в ООО «Лотос»;
— рассмотреть взаимосвязь маркетинговой службы с подразделениями предприятия;
— разработать пути совершенствования организационной структуры службы маркетинга.
Таким образом, предмет исследования – служба маркетинга.
Объект исследования – организация службы маркетинга ООО «Лотос».
Методологической основой написания работы послужили труды таких зарубежных и отечественных ученых-экономистов, как Дойль П., Бойдел Т., Котлер Ф., Валуев С.А., Игнатьева А.В., Владимирова И.Г., Голубков Е.П. и др.
Список использованной литературы
1. Аронов И.З., Ляпина Г.И. Анализ структур управления в рыночных условиях // Менеджмент в России и за рубежом, 2015. — № 7. – С. 24-27.
2. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления компания-ми // Менеджмент в России и за рубежом, 2015. — № 5. – С. 6-11.
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: Банки и биржи, 2013. – 212 с.
4. Дэй Д. Стратегический маркетинг. – М.: Эксмо-Пресс, 2011. – 308 с.
5. Коврижных И.В. Формирование эффективной структуры организации. – Барнаул: Азбука, 2015. – 285 с.
6. Коноков Д.Г., Рожков М.А., Смирнов А.О., Яниковская О.Н. Организационная структура предприятий. — М.: ИСАРП, 2015. – 180 с.
7. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. – С-Пб.: Питер, 2012. – 517 с.
8. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – СПб.: Нива, 2012. – 379 с.
9. Лебедев О.Т. Основы маркетинга. – СПб.: ИД МиМ, 2015. – 224 с.
10. Лебедева О.А, Лыгина И.И. Маркетинговые исследования рынка. – М.: Инфра-М, 2012. – 192 с.
11. Мазилкина Е.И Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: Дашков и К, 2014. – 716 с.
12. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 443 с.
13. Новиков Д.А. Сетевые структуры и организационные системы. М.: ИПУ РАН, 2014. – 203 с.
14. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес-школ: — М.: Норма, 2012. ─ 384 с.
15. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ. – М.: Ось-89, 2014. – 330 с.
16. Секерин В.Д. Маркетинг. Учебно-практическое пособие. – М.: Бизнес-школа, 2012. – 402 с.
17. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: Интел-Синтез, 2014. – 404 с.