Совершенствование внутрихозяйственного планирования торгового предприятия в условиях цифровизации: теоретические аспекты и практические рекомендации

В динамичном мире современной экономики, где изменения происходят с калейдоскопической скоростью, способность предприятия к эффективному планированию становится не просто конкурентным преимуществом, но и жизненной необходимостью. Для торговых предприятий, функционирующих в условиях постоянно меняющегося спроса, жесткой конкуренции и ускоряющейся цифровизации, внутрихозяйственное планирование выступает своего рода навигатором, позволяющим прокладывать курс к устойчивому развитию и прибыльности. Без четко выстроенной системы планирования даже самый перспективный бизнес рискует сбиться с пути, столкнувшись с непредвиденными трудностями и упустив ценные возможности.

Представленная курсовая работа ставит своей целью не только глубокое изучение теоретических основ внутрихозяйственного планирования, но и анализ его практических аспектов применительно к сфере розничной торговли. Мы стремимся выявить ключевые методы и инструменты, способные оптимизировать процесс планирования товарооборота на современном торговом предприятии, и, в конечном итоге, предложить конкретные рекомендации по его совершенствованию в условиях тотальной цифровизации. Особое внимание будет уделено роли ООО «Зара Хом СНГ» как гипотетического примера современного ритейлера, что позволит придать исследованию прикладной характер.

Теоретические основы внутрихозяйственного планирования в торговле

Сущность и значение внутрихозяйственного планирования для торгового предприятия

В самом сердце успешного бизнеса лежит умение предвидеть, адаптироваться и направлять. Именно это умение и олицетворяет собой внутрихозяйственное, или как его еще называют, внутрифирменное (корпоративное) планирование. Это не просто административная процедура, а фундаментальный процесс, который в условиях свободной рыночной экономики служит мостом, объединяющим интересы различных участников: государства, отдельных предприятий, крупных корпораций и даже домашних хозяйств. Суть планирования — в прогнозировании целей, задач и ключевых показателей деятельности организации на перспективу, а также в определении ресурсов, необходимых для их достижения. Оно является стержнем рыночной системы, ее основным саморегулятором, позволяющим предприятиям не просто существовать, но и процветать, обеспечивая тем самым стабильность и развитие всей экономической системы.

Торговое предприятие в контексте нашего исследования — это не просто точка продажи, а самостоятельный хозяйствующий субъект с правом юридического лица. Его основная функция — закупка, хранение и реализация товаров, а также предоставление сопутствующих услуг, все это с одной главной целью: удовлетворение потребностей рынка и получение прибыли. Деятельность таких предприятий в Российской Федерации строго регламентирована ключевыми правовыми нормами, такими как Гражданский кодекс РФ и Федеральный закон № 381-ФЗ от 28.12.2009 г. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации». Важно отметить, что в экономике торговли понятия «торговая организация» и «торговое предприятие» зачастую используются как синонимы, отражая единую сущность хозяйственной единицы, ориентированной на торговую деятельность.

Основные цели внутрихозяйственного планирования охватывают широкий спектр задач: от выбора оптимальных средств для решения текущих оперативных вопросов до глубокого обоснования задач и путей достижения долгосрочных стратегических целей. В конечном итоге, планирование направлено на обеспечение стабильного развития предприятия, его адаптацию к меняющимся условиям внешней среды и максимизацию его экономической эффективности.

Виды внутрихозяйственного планирования: стратегическое, тактическое, оперативное

Система планирования на предприятии — это многоуровневая структура, охватывающая как внутренние, так и внешние факторы, влияющие на бизнес. Эта система традиционно делится на три взаимосвязанных уровня: стратегическое, тактическое и оперативное планирование, каждый из которых имеет свой горизонт, специфические цели и задачи.

Стратегическое планирование выступает в роли архитектора будущего компании. Оно определяет долгосрочные цели и задачи, формирует основные векторы развития хозяйствующего субъекта на период от 3-5 лет и более. Его главная цель — не просто выживание, а создание прочного потенциала для устойчивого развития организации в условиях постоянно меняющейся внешней и внутренней среды. На этом уровне принимаются решения о выходе на новые рынки, разработке инновационных продуктов, крупных инвестициях и формировании уникального конкурентного преимущества. Например, для торгового предприятия это может быть решение о запуске собственной онлайн-платформы или выходе в новый географический регион.

Тактическое планирование является мостом между глобальными стратегическими замыслами и повседневной деятельностью. Оно конкретизирует и детализирует стратегические планы, охватывая среднесрочный период, как правило, в пределах одного года. Тактическое планирование сосредоточено на создании предпосылок для реализации стратегических возможностей, определяя совокупность конкретных практических мер. Если стратегия предполагает расширение ассортимента, то тактика будет включать поиск поставщиков, анализ ценообразования, разработку маркетинговых кампаний для новых товаров.

Наконец, оперативное планирование — это завершающее звено в этой иерархии, которое переводит крупные планы в конкретные действия на короткие промежутки времени: месяц, декада, сутки или даже смена. Его основная задача — выбор необходимых средств и ресурсов для выполнения заданных объемов работы или решения оперативных задач. Например, если тактический план предусматривает определенный объем продаж в месяц, то оперативное планирование будет включать составление графиков работы персонала, формирование заказов поставщикам на неделю и ежедневный контроль выполнения плановых показателей.

Эти три вида планирования не существуют изолированно, а образуют единую, взаимосвязанную систему. Стратегические планы определяют рамки для тактических, а тактические, в свою очередь, задают направление для оперативных. Важно понимать, что весь процесс планирования всегда начинается со стратегического уровня, который закладывает фундамент для всех последующих действий.

Методы планирования товарооборота в розничной торговле

Основные подходы к планированию розничного товарооборота

Товарооборот, по определению ГОСТ Р 51303–99 «Торговля. Термины и определения», представляет собой объем продажи товаров и оказания услуг в денежном выражении за определенный период. Это ключевой показатель, по которому можно судить о значимости предприятия на потребительском рынке и его вкладе в экономику. Для эффективного управления торговым предприятием необходимо умело планировать этот показатель, используя разнообразные подходы.

Одним из приоритетных и наиболее распространенных является целевой подход к планированию розничного товарооборота, основанный на оценке потребности в остаточной прибыли. Этот метод ориентирован на достижение такого объема товарооборота, который способен генерировать достаточный размер прибыли для самофинансирования предприятия, то есть для прироста основных фондов и собственных оборотных средств. Процесс планирования здесь включает три ключевых этапа:

1. Определение величины прибыли, которая останется в распоряжении предприятия после уплаты налогов и других обязательных платежей, и будет направлена на финансирование развития.
2. Сопоставление рассчитанной суммы прибыли с реальными возможностями ее получения и последующее определение необходимого размера валовой прибыли при допустимом уровне издержек обращения.
3. Расчет всех остальных показателей хозяйственно-финансовой деятельности, таких как объем и структура товарного обеспечения, а также формирование финансового плана.

Другие важные подходы включают:

• Планирование на основе нормативов товарооборота на 1 м² торговой площади. Этот метод особенно актуален для розничных сетей и магазинов, позволяя оценить потенциал торговых площадей и установить реалистичные цели по продажам, исходя из их эффективности.
• Планирование от достигнутой базы. Простейший метод, при котором плановый товарооборот определяется путем экстраполяции объемов продаж за предыдущие периоды с учетом ожидаемых изменений.
• Планирование на основе платежеспособного спроса. Этот подход фокусируется на анализе покупательной способности населения, его предпочтений и готовности тратить средства, что позволяет более точно прогнозировать потенциальный объем продаж.

Экономико-статистические и экономико-математические методы планирования товарооборота

В дополнение к общим подходам, современное планирование товарооборота активно использует количественные методы, позволяющие повысить точность прогнозов и обоснованность принимаемых решений.

Опытно-статистический метод является одним из базовых инструментов. Он позволяет определить плановый объем товарооборота на предстоящий год, исходя из сопоставимого объема товарооборота за отчетный год и среднегодового темпа его изменения за несколько предшествующих лет (обычно 3-5 лет).

Формула для опытно-статистического метода выглядит следующим образом:

Тп.г = (Тсопс × Т%)/100

где:

• Т_п.г — объем товарооборота на планируемый год (руб.);
• Т_сопс — объем сопоставимого товарооборота отчетного года (руб.);
• Т% — среднегодовой темп изменения объема товарооборота (%).

Например, если товарооборот отчетного года составил 100 млн руб., а среднегодовой темп роста за последние 3 года был 105% (то есть рост на 5%), то плановый товарооборот составит (100 000 000 × 105) / 100 = 105 000 000 руб.

Экономико-статистический метод часто использует сглаживание данных о приросте товарооборота за ряд лет. Среди его инструментов выделяется метод скользящей средней (Moving Average, MA). Суть этого метода заключается в вычислении среднего уровня из определенного числа последовательных значений временного ряда, который «скользит» по мере добавления новых данных. Это позволяет эффективно сглаживать краткосрочные колебания и выявлять долгосрочные тенденции или циклы.

Наиболее простой вариант — простая скользящая средняя (SMA) за период 'n', которая рассчитывается как сумма значений показателя за 'n' дней (или других периодов), деленная на 'n'.

Формула для простой скользящей средней:

SMA = (P1 + P2 + ... + Pn) / n

где:

• P_i — значение показателя в i-м периоде;
• n — количество периодов.

Например, для расчета 3-дневной скользящей средней товарооборота за последние 5 дней:

День	Товарооборот (млн руб.)
1	10
2	12
3	11
4	13
5	14

Расчеты:

• SMA (Дни 1-3) = (10 + 12 + 11) / 3 = 11 млн руб.
• SMA (Дни 2-4) = (12 + 11 + 13) / 3 = 12 млн руб.
• SMA (Дни 3-5) = (11 + 13 + 14) / 3 = 12,67 млн руб.

Период скользящей средней (n) выбирается в зависимости от аналитических целей: короткие периоды (5-10 дней) показывают быстрые изменения, длинные (50-200 дней) — долгосрочные тенденции.

Экономико-математические методы нормирования товарных запасов направлены на оптимизацию параметров товароснабжения, минимизируя издержки и обеспечивая гибкость реагирования на изменения спроса. Критерием оптимальности завоза товаров является сведение к минимуму издержек обращения, связанных с их закупкой, транспортировкой и хранением.

Для определения размера оптимальной поставки (К) используется следующая формула, известная как формула Уилсона (Economic Order Quantity — EOQ):

К = √[(2Р × Итр) / Ихр]

где:

• Р – объем оборота розничной торговли (тыс. руб.);
• И_тр – издержки по завозу одной партии товаров (тыс. руб.);
• И_хр – издержки по хранению одной партии товара (тыс. руб.).

Например, если годовой объем оборота (Р) составляет 1 200 000 тыс. руб., издержки на завоз одной партии (И_тр) — 5 тыс. руб., а издержки на хранение одной партии за год (И_хр) — 0,05 тыс. руб., то:

К = √[(2 × 1 200 000 × 5) / 0,05] = √[12 000 000 / 0,05] = √[240 000 000] ≈ 15 492 тыс. руб.

Это означает, что оптимальный размер одной поставки должен составлять примерно 15 492 тыс. руб., что позволит минимизировать общие затраты на закупку, транспортировку и хранение товаров.

Страховой запас (СЗ) необходим для нивелирования неопределенности в спросе и поставках. Он определяется исходя из предположения, что распределение спроса можно описать законом нормального распределения.

Формула страхового запаса:

СЗ = δр ⋅ Кобсл

где:

• δ_р – среднеквадратическое отклонение товарооборота;
• К_обсл – коэффициент, характеризующий уровень обслуживания населения (определяется на основе таблицы нормального распределения для заданного уровня вероятности отсутствия дефицита).

Среднеквадратическое отклонение товарооборота (δ_р) рассчитывается по формуле:

δр = √[∑(Рi - Р̄)2 / n]

где:

• Р_i – объем розничного товарооборота i-го периода;
• Р̄ – средний объем розничного товарооборота за период, определяемый как Р̄ = ∑Р_i / n;
• n – количество периодов.

Пусть, например, за 5 периодов товарооборот (Р_i) составил: 10, 12, 11, 13, 14 млн руб.

1. Средний объем Р̄ = (10+12+11+13+14) / 5 = 60 / 5 = 12 млн руб.
2. Отклонения от среднего: (10-12)=-2, (12-12)=0, (11-12)=-1, (13-12)=1, (14-12)=2.
3. Квадраты отклонений: (-2)²=4, (0)²=0, (-1)²=1, (1)²=1, (2)²=4.
4. Сумма квадратов отклонений ∑(Р_i — Р̄)² = 4+0+1+1+4 = 10.
5. δ_р = √[10 / 5] = √[2] ≈ 1,414 млн руб.

Если коэффициент обслуживания (К_обсл) для 95% уровня обслуживания составляет, например, 1,645, то страховой запас:

СЗ = 1,414 × 1,645 ≈ 2,326 млн руб.

Такие методы позволяют не только прогнозировать объем продаж и товарооборота, но и корректировать финансовый план компании, оптимизируя запасы и минимизируя риски. Помимо этих, существуют и другие методы прогнозирования спроса, такие как метод средних продаж, метод средней взвешенной (Шрайбфедера) и экспоненциального сглаживания, каждый из которых находит свое применение в зависимости от специфики данных и требуемой точности.

Бюджетирование и контроллинг как современные инструменты внутрихозяйственного планирования

Бюджетирование: функции, виды и процесс разработки бюджетов

Бюджетирование — это не просто составление списка доходов и расходов, а комплексный процесс планирования и разработки бюджетов, который составляет основу для всего финансового планирования на предприятии. По своей сути, бюджеты — это количественное выражение выбранных перспектив деятельности предприятия, где все затраты и результаты выражаются в денежном эквиваленте, придавая финансовым планам конкретику и измеримость.

Бюджетирование выполняет три фундаментальные функции:

1. Функция планирования: Она заключается в определении будущих финансовых показателей, таких как доходы, расходы, прибыль, денежные потоки. Это позволяет предприятию заранее определить свои финансовые цели и разработать стратегии для их достижения.
2. Функция учета: Бюджеты служат инструментом для систематического сбора и регистрации фактических финансовых данных, что позволяет сравнивать плановые и фактические показатели.
3. Функция контроля: На основе учета и сравнения бюджетирование обеспечивает контроль за исполнением финансовых планов. Это позволяет своевременно выявлять отклонения, анализировать их причины и принимать корректирующие меры.

Процесс бюджетирования обычно начинается с разработки главного бюджета, который представляет собой интегрированный план производственно-финансовых операций предприятия. Этот главный бюджет, в свою очередь, декомпозируется на множество операционных и финансовых бюджетов, таких как бюджет продаж, бюджет закупок, бюджет производства, бюджет расходов на маркетинг, бюджет движения денежных средств, бюджет доходов и расходов и прогнозный баланс.

В процессе разработки бюджетов могут применяться различные подходы:

• Подход «сверху вниз» (Top-Down): Руководство предприятия устанавливает общие финансовые цели и лимиты, которые затем декомпозируются на нижестоящие уровни и подразделения. Этот подход обеспечивает высокую степень контроля и соответствие корпоративной стратегии.
• Подход «снизу вверх» (Bottom-Up): Бюджеты формируются на уровне отдельных подразделений или функциональных областей, а затем агрегируются и утверждаются на более высоких уровнях управления. Этот подход способствует большей вовлеченности сотрудников и реалистичности планов.
• Комбинированный подход: Сочетает элементы обоих вышеупо��янутых подходов, позволяя найти баланс между централизованным контролем и децентрализованной инициативой. Например, стратегические цели устанавливаются сверху, а детализация операционных бюджетов разрабатывается снизу.

Эффективное бюджетирование позволяет не только контролировать финансовые потоки, но и принимать обоснованные управленческие решения, а также повышать финансовую дисциплину на всех уровнях предприятия.

Контроллинг как система управления и центры финансовой ответственности (ЦФО)

В современном управлении предприятием, особенно в динамичной сфере розничной торговли, простое планирование и бюджетирование уже недостаточны. Необходим механизм, который не только определяет цели, но и обеспечивает их достижение, постоянно отслеживая и корректируя курс. Таким механизмом является контроллинг — система управления предприятием, направленная на координацию, информационное обеспечение и регулирование процессов для достижения поставленных целей. Контроллинг выходит за рамки простого контроля, являясь скорее «системой навигации», которая помогает руководству принимать своевременные и обоснованные решения.

Значимость контроллинга для торговых предприятий подчеркивается в ряде научных работ. Например, монография Ю.М. Бойковой (2012) подробно исследует теоретические и методические основы формирования системы контроллинга именно в условиях торговых предприятий. В этой работе раскрывается, как контроллинг определяет механизм применения своих инструментов, а также круг выполняемых им целей и задач, направленных на повышение эффективности деятельности предприятий ритейла. Особое внимание уделяется организационно-экономическим аспектам его реализации и оценки, что подтверждает системный характер этой дисциплины.

Одним из наиболее действенных инструментов контроллинга, способствующих повышению управляемости и эффективности, являются Центры финансовой ответственности (ЦФО). Это структурные подразделения компании (отделы, филиалы, проекты), для которых на основе бюджета установлены конкретные целевые финансовые показатели. За достижение этих показателей, а также за управление соответствующими ресурсами, несет ответственность руководитель данного центра.

ЦФО помогают выстроить четкую финансовую дисциплину, распределить ответственность за конкретные результаты между сотрудниками или отделами, а также эффективно масштабировать бизнес. Эта концепция базируется на принципе децентрализации управления при сохранении централизованного контроля.

Виды ЦФО классифицируются по характеру ответственности и контролируемым показателям:

• Центры затрат: Основная задача — контроль и оптимизация расходов в рамках утвержденного бюджета. Руководитель ЦФО отвечает за минимизацию затрат при сохранении заданного уровня качества или объема работ (например, отдел логистики, административный отдел).
• Центры доходов: Отвечают за максимизацию выручки от продаж. Руководитель такого центра контролирует объемы продаж, ценообразование, маркетинговые акции (например, отдел продаж, региональный филиал).
• Центры прибыли: Объединяют ответственность за доходы и расходы, стремясь к максимизации прибыли. Руководитель центра имеет полномочия влиять как на ценообразование, так и на уровень затрат (например, отдельный магазин, департамент продуктовой категории).
• Центры маржинального дохода: Похожи на центры прибыли, но фокусируются на максимизации маржинального дохода, то есть выручки за вычетом переменных затрат. Это позволяет оценивать эффективность продаж без учета фиксированных расходов.
• Центры инвестиций: Имеют полномочия не только влиять на доходы и расходы, но и планировать, а также осуществлять инвестиции, отвечая за их окупаемость и экономическую эффективность (например, крупный департамент развития, самостоятельная дочерняя компания).

Внедрение ЦФО позволяет не только повысить прозрачность финансовой деятельности, но и мотивировать руководителей на местах к более эффективному управлению ресурсами, стимулируя инициативу и предпринимательский подход.

Факторы, влияющие на эффективность планирования, и современные тенденции в розничной торговле

Внутренние и внешние факторы эффективности планирования

Эффективность внутрихозяйственного планирования торгового предприятия — это сложный конструкт, формирующийся под влиянием множества факторов, которые традиционно разделяют на внутренние и внешние. Понимание этих движущих сил критически важно для разработки реалистичных и достижимых планов.

Внутренние факторы представляют собой те элементы, которые находятся под прямым контролем или влиянием самой организации:

• Квалификация и компетентность кадров: Высококвалифицированные специалисты, обладающие глубокими знаниями в области экономики, менеджмента, маркетинга и анализа данных, способны разрабатывать более точные и обоснованные планы. Недостаток таких специалистов может привести к ошибкам в прогнозах и неэффективному распределению ресурсов.
• Экономичное использование ресурсов: Эффективное управление материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами напрямую влияет на себестоимость товаров и услуг, а следовательно, на ценообразование и конкурентоспособность. Рациональное использование ресурсов позволяет достигать плановых показателей с меньшими затратами.
• Применение высокопроизводительной техники и современной технологии: Инвестиции в автоматизацию, передовое оборудование для складов, современные POS-системы и аналитическое программное обеспечение значительно повышают оперативность и точность планирования, сокращают издержки и улучшают качество обслуживания.
• Гибкость организационной структуры и системы управления: Способность предприятия быстро адаптироваться к изменениям, пересматривать планы и корректировать стратегии зависит от его внутренней структуры. Излишне жесткая и бюрократизированная структура может стать препятствием для оперативного реагирования.
• Качество информационного обеспечения: Доступ к актуальным, полным и достоверным внутренним данным (о продажах, запасах, издержках, поведении покупателей) является основой для любого планирования.

Внешние факторы — это те, что формируются вне предприятия и оказывают на него существенное влияние, но находятся вне его прямого контроля:

• Конъюнктура рынка: Общее состояние рынка, тенденции спроса и предложения, изменения потребительских предпочтений, уровень доходов населения — все это непосредственно влияет на объемы продаж и, соответственно, на планы товарооборота.
• Уровень развития конкуренции: Наличие сильных конкурентов вынуждает предприятие быть более гибким, предлагать лучшие условия и цены, что требует более тщательного планирования маркетинговых стратегий и ценообразования.
• Социально-экономические диспропорции на макроуровне: Экономическая стабильность страны, инфляция, изменения в законодательстве, налоговой политике, курсы валют — все эти макроэкономические факторы могут кардинально изменить условия деятельности предприятия и потребовать корректировки всех планов.
• Технологический прогресс: Развитие новых технологий, особенно в сфере цифровизации, может как открыть новые возможности, так и создать угрозы для традиционных бизнес-моделей.
• Политические и правовые условия: Изменения в регулировании торговли, санитарных нормах, требованиях к маркировке товаров могут потребовать значительной перестройки операционных планов.

Успешное внутрихозяйственное планирование требует постоянного мониторинга и анализа как внутренних возможностей и ресурсов, так и внешних угроз и благоприятных возможностей.

Цифровизация и искусственный интеллект в ритейле: новые вызовы и возможности для планирования

Современный ритейл переживает глубокую трансформацию, движимую беспрецедентными темпами цифровизации. Это не просто тренд, а новая реальность, которая переписывает правила игры и предъявляет к планированию совершенно иные требования. По оценкам, объем розничных продаж в России вырос на 7% за 2024 год, превысив 55,6 трлн руб., при этом темпы цифровизации ускоряются до 20% благодаря феноменальному росту онлайн-торговли и развитию маркетплейсов. Глобальные онлайн-продажи, как ожидается, к 2025 году составят примерно 22% от общего объема розничных продаж, что свидетельствует о необратимости этого процесса.

Цифровизация в ритейле проявляется во множестве аспектов, создавая как вызовы, так и беспрецедентные возможности для внутрихозяйственного планирования:

• Онлайн-торговля и маркетплейсы: Эти каналы требуют адаптации традиционных методов планирования запасов, логистики, ценообразования. Необходимость управления сложными цепочками поставок, быстрой доставкой и эффективным возвратом товаров становится центральной задачей.
• Омниканальность: Интеграция онлайн- и офлайн-каналов продаж требует единой стратегии планирования, которая учитывает взаимодействие покупателя с брендом через различные точки контакта.
• Большие данные (Big Data): Цифровые технологии генерируют огромные объемы данных о поведении покупателей, продажах, запасах. Анализ этих данных становится основой для принятия решений в планировании.

Особую роль в этой трансформации играет искусственный интеллект (ИИ), который стал не просто инструментом, а важным фактором, повышающим скорость, эффективность и точность различных бизнес-процессов в ритейле. ИИ предлагает мощные решения для совершенствования планирования:

• Динамическая корректировка цен (Dynamic Pricing): Алгоритмы ИИ могут анализировать в реальном времени множество факторов (спрос, цены конкурентов, остатки на складе, погода, время суток) и автоматически корректировать цены для максимизации прибыли или товарооборота. Это значительно превосходит возможности традиционного ручного ценообразования.
• Прогнозирование спроса с учетом сезонных тенденций и внешних событий: ИИ-модели способны обрабатывать исторические данные о продажах, учитывать сезонность, праздники, рекламные кампании, а также непредсказуемые события (например, аномальная погода, новости), чтобы создавать гораздо более точные прогнозы спроса. Это минимизирует риски перепроизводства или дефицита товаров.
• Персонализированные рекомендации: ИИ анализирует историю покупок и просмотров каждого клиента, предлагая ему персонализированные товары и акции. Хотя это напрямую не относится к планированию товарооборота, это косвенно влияет на его объем через повышение лояльности и среднего чека.
• Оптимизация логистики и управления запасами: ИИ может прогнозировать оптимальные маршруты доставки, рекомендовать оптимальный размер товарных запасов в разных точках продаж, сокращая затраты на хранение и риски дефицита.
• Чат-боты, визуальный поиск и виртуальные примерочные: Эти технологии улучшают клиентский опыт, что в конечном итоге способствует увеличению продаж и, следовательно, влияет на планирование.

Развитие инструментов самообслуживания (кассы самообслуживания) и внедрение роботов для снижения стоимости доставки и операций на складах также являются значимыми трендами. Все эти технологии требуют от торговых предприятий не просто внедрения, а глубокой интеграции в систему планирования, перестройки процессов и развития новых компетенций у персонала. Игнорирование этих тенденций может привести к потере конкурентоспособности и, как следствие, к снижению эффективности планирования и всего бизнеса в целом.

Проблемы внутрихозяйственного планирования и рекомендации по его совершенствованию (на примере торгового предприятия)

Анализ проблем и недостатков в системе планирования торгового предприятия

Недооценка роли планирования, его формализация или полный отказ от него — это путь, который зачастую приводит к значительным экономическим потерям и даже к банкротству предприятия. В условиях современного рынка, особенно в розничной торговле, где динамизм и неопределенность факторов внешней среды крайне высоки, достоверность плановых показателей снижается многократно. Это создает целый комплекс проблем и вызовов для системы внутрихозяйственного планирования.

Типичные проблемы, с которыми сталкиваются торговые предприятия, и которые напрямую влияют на качество планирования, включают:

1. Снижение прибыли: Часто это следствие неточного планирования спроса, приводящего либо к излишним запасам и связанным с ними затратам на хранение и уценку, либо к дефициту популярных товаров и упущенной выгоде. Неэффективное планирование издержек также напрямую влияет на рентабельность, ставя под вопрос финансовую устойчивость компании.
2. Сложность цепочки поставок: Глобализация и увеличение ассортимента делают цепочки поставок все более разветвленными и уязвимыми. Проблемы с планированием поставок могут приводить к задержкам, дефициту товаров, росту транспортных расходов и неудовлетворенности клиентов.
3. Растущие ожидания клиентов: Современный покупатель требует персонализированного подхода, быстрой доставки, высокого качества обслуживания и конкурентных цен. Неспособность системы планирования адекватно реагировать на эти ожидания приводит к потере лояльности и оттоку клиентов, ведь в условиях высокой конкуренции потребитель легко меняет поставщика.
4. Отсутствие действенных механизмов управления на основе контроллинга: Как показывает практика, многие организации ритейла сталкиваются с проблемами, связанными с отсутствием системного подхода к управлению, где инструменты контроллинга используются лишь фрагментарно. Это приводит к разрозненности управленческих решений, отсутствию единой информационной базы для анализа отклонений и, как следствие, к невозможности оперативной корректировки планов.
5. Недостаточная адаптация к изменениям внешней среды: Высокий динамизм рынка, быстрые изменения потребительских предпочтений, появление новых технологий и конкурентов делают устаревшие методы планирования неэффективными. Использование только «от достигнутой базы» или экспертных оценок без учета глубокого анализа данных ведет к неточностям.
6. Информационная разрозненность и отсутствие единой аналитической платформы: Данные о продажах, запасах, маркетинговых акциях, финансовых потоках часто хранятся в разных системах, что затрудняет их интеграцию и комплексный анализ для принятия обоснованных плановых решений.

Практические рекомендации по совершенствованию внутрихозяйственного планирования

Для преодоления указанных проблем и повышения эффективности внутрихозяйственного планирования торговым предприятиям необходимо внедрять комплексные решения, сочетающие проверенные методологии с инновационными цифровыми технологиями.

1. Разработка и внедрение современных методик планирования:
   • Применение сценарного планирования: Вместо единственного планового варианта, следует разрабатывать несколько сценариев (оптимистичный, базовый, пессимистичный), учитывающих различные варианты развития внешней среды. Это позволит предприятию быть готовым к неожиданным изменениям и оперативно переключаться между стратегиями.
   • Развитие гибких бюджетов: Бюджеты должны быть не статичными документами, а инструментами, способными к корректировке в течение планового периода в ответ на изменяющиеся условия. Это требует регулярного пересмотра и актуализации бюджетных показателей.
   • Повышение квалификации персонала: Регулярное обучение сотрудников отдела планирования, аналитиков и руководителей подразделений новым методам планирования, анализу больших данных и работе с современным ПО.
2. Активное использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ):
   • Внедрение аналитических платформ (BI-систем): Создание единой аналитической платформы, объединяющей данные из всех источников (CRM, ERP, складские системы, онлайн-продажи), позволит получать комплексную картину деятельности предприятия и повышать достоверность плановых показателей.
   • Использование систем управления цепочками поставок (SCM): Для оптимизации закупок, транспортировки и управления запасами, что критически важно для сокращения издержек и удовлетворения клиентского спроса.
   • Автоматизация сбора и обработки данных: Минимизация ручного труда при сборе и консолидации информации, что снижает вероятность ошибок и ускоряет процесс планирования.

3. Внедрение или оптимизация Центров финансовой ответственности (ЦФО)

   • Четкое определение ЦФО: Необходимо тщательно определить структуру ЦФО, зоны их ответственности и полномочия каждого руководителя. Для ООО «Зара Хом СНГ», например, это могут быть отдельные магазины, региональные кластеры, онлайн-канал, складские комплексы, каждый из которых будет Центром прибыли или Центром затрат.
   • Разработка системы мотивации: Привязать систему премирования руководителей ЦФО к достижению плановых финансовых показателей их подразделений. Это повысит их заинтересованность в эффективном планировании и управлении.
   • Развитие системы внутренней отчетности: Каждый ЦФО должен регулярно предоставлять отчеты о выполнении своих планов, что позволит высшему руководству оперативно оценивать эффективность и принимать решения.
4. Обоснованное применение детализированных экономико-математических моделей:
   • Модели прогнозирования спроса на основе ИИ: Использование алгоритмов машинного обучения для анализа исторических данных о продажах, акциях, погодных условиях, макроэкономических показателях для создания более точных прогнозов. Например, для ООО «Зара Хом СНГ» это позволит точно прогнозировать спрос на мебель и предметы интерьера в зависимости от сезона, праздников и модных тенденций.
   • Оптимизация управления запасами: Внедрение систем, использующих формулы оптимального размера поставки (EOQ) и расчета страхового запаса с учетом вероятностных распределений спроса, позволит минимизировать затраты на хранение и риски дефицита.
   • Динамическое ценообразование: Использование ИИ-алгоритмов для автоматической корректировки цен в зависимости от спроса, запасов, активности конкурентов и готовности потребителей платить.
5. Интеграция цифровых решений для повышения точности и оперативности:
   • Использование AI-инструментов для планирования маркетинговых кампаний: Прогнозирование эффективности различных рекламных каналов и акций, оптимизация рекламных бюджетов.
   • Предиктивная аналитика для выявления рисков: Использование ИИ для прогнозирования потенциальных проблем в цепочке поставок, финансовых рисков или изменений в поведении потребителей, что позволит заблаговременно корректировать планы.

Примечание для курсовой работы: Ввиду отсутствия публичных данных по ООО «Зара Хом СНГ», представленные рекомендации носят общий, но практически применимый характер для современного торгового предприятия. При наличии конкретной внутренней информации (финансовые показатели, организационная структура, данные о продажах и запасах), эти подходы могут быть адаптированы и детализированы для разработки адресных решений.

Ожидаемые экономические эффекты от внедрения предложенных рекомендаций

Внедрение комплексных мер по совершенствованию внутрихозяйственного планирования, особенно с активным использованием цифровых технологий, обещает значительные экономические эффекты для торгового предприятия. Эти эффекты не ограничиваются лишь финансовыми показателями, но охватывают и операционную эффективность, и конкурентные преимущества:

1. Повышение эффективности продаж:
   • Увеличение товарооборота: Более точное прогнозирование спроса, оптимизация ассортимента и динамическое ценообразование позволят максимизировать объемы продаж.
   • Снижение упущенной выгоды: Оптимизация запасов и эффективное управление цепочками поставок минимизируют дефицит товаров, что позволяет удовлетворить весь имеющийся спрос.
   • Повышение среднего чека и частоты покупок: За счет персонализированных предложений, формируемых на основе ИИ-анализа поведения клиентов.
2. Улучшение качества клиентского обслуживания:
   • Сокращение времени доставки: Оптимизация логистики и складских операций, в том числе с использованием роботов, позволяет значительно ускорить выполнение заказов.
   • Доступность товаров: Точное планирование запасов гарантирует наличие востребованных товаров, что повышает удовлетворенность клиентов.
   • Персонализированный подход: ИИ-инструменты позволяют предлагать клиентам именно те товары и услуги, которые соответствуют их индивидуальным предпочтениям, укрепляя их лояльность.
3. Привлечение новых покупателей:
   • Улучшение репутации компании: Как следствие высокого уровня сервиса и конкурентных цен.
   • Эффективные маркетинговые кампании: Планирование на основе данных ИИ позволяет более точно таргетировать рекламные сообщения и оптимизировать затраты на маркетинг.
4. Упрощенная синхронизация и структурирование данных:
   • Единая информационная база: Интеграция данных из различных систем в единую аналитическую платформу значительно упрощает доступ к информации, ее анализ и использование для планирования.
   • Снижение ошибок: Автоматизация процессов сбора и обработки данных минимизирует человеческий фактор и повышает точность информации.
5. Оптимизация операционных издержек:
   • Сокращение затрат на хранение и логистику: За счет более точного планирования запасов и маршрутов доставки.
   • Минимизация потерь от уценки: Уменьшение объемов неликвидных и просроченных товаров.
   • Повышение производительности труда: Автоматизация рутинных операций и внедрение высокопроизводительной техники.
6. Возможности масштабирования бизнеса и запуска новых проектов:
   • Четкая финансовая дисциплина: Внедрение ЦФО создает прозрачную систему ответственности, что облегчает управление ростом и экспансией.
   • Обоснованные инвестиционные решения: Анализ эффективности ЦФО и использование ИИ для прогнозирования потенциала новых направлений позволяют принимать более взвешенные решения о запуске новых проектов или открытии филиалов.
   • Повышение адаптивности: Гибкие методики планирования и цифровые инструменты позволяют быстро реагировать на рыночные изменения и эффективно осваивать новые ниши.

В целом, эти меры способствуют созданию более устойчивой, адаптивной и конкурентоспособной бизнес-модели, способной не только выживать, но и процветать в условиях постоянно меняющейся рыночной среды.

Заключение

Внутрихозяйственное планирование в современном торговом предприятии – это не просто набор формальных процедур, а критически важный, динамичный процесс, лежащий в основе его устойчивости и конкурентоспособности. Проведенное исследование подтвердило, что эффективное планирование является тем компасом, который позволяет организации успешно ориентироваться в бурных водах рыночной экономики, предвидеть вызовы и использовать возможности. Мы детально рассмотрели теоретические основы этого процесса, от сущности и значения внутрихозяйственного планирования до его видов – стратегического, тактического и оперативного, подчеркнув их иерархическую взаимосвязь и фундаментальную роль в достижении долгосрочных целей.

Особое внимание было уделено методам планирования товарооборота в розничной торговле, где были представлены как общие подходы, так и детализированные экономико-статистические и экономико-математические инструменты, включая формулы для скользящей средней, оптимального размера поставки и страхового запаса. Эти методы, при правильном применении, позволяют не только прогнозировать объемы продаж, но и оптимизировать управление запасами, сокращая издержки и повышая оборачиваемость.

Бюджетирование и контроллинг были рассмотрены как неотъемлемые современные инструменты планирования, обеспечивающие не только финансовую определенность, но и системное управление, направленное на достижение поставленных целей. Концепция Центров финансовой ответственности (ЦФО) была выделена как мощный механизм повышения финансовой дисциплины, распределения ответственности и масштабирования бизнеса.

Анализ факторов, влияющих на эффективность планирования, выявил сложную взаимосвязь внутренних ресурсов и внешних условий. При этом ключевым фактором, кардинально меняющим ландшафт ритейла и требующим адаптации всех аспектов планирования, является цифровизация и активное внедрение искусственного интеллекта. Динамическое ценообразование, ИИ-прогнозирование спроса и оптимизация логистики – это уже не опции, а необходимые условия для выживания и роста.

Выявленные проблемы внутрихозяйственного планирования в торговле – от недооценки его значимости до сложности цепочек поставок и растущих ожиданий клиентов – обусловливают необходимость активного поиска путей совершенствования. Предложенные рекомендации, включающие разработку современных методик, активное использование ИКТ, внедрение ЦФО и применение детализированных экономико-математических моделей, призваны стать основой для построения более гибкой, точной и адаптивной системы планирования.

В конечном итоге, достижение поставленных целей курсовой работы позволило подтвердить, что комплексный подход к внутрихозяйственному планированию, сочетающий классические методы с инновационными цифровыми решениями, является залогом конкурентоспособности и устойчивого развития торговых предприятий в стремительно меняющемся мире. Внедрение этих рекомендаций, даже при наличии ограниченных публичных данных по конкретному предприятию, заложит прочный фундамент для принятия более обоснованных управленческих решений и достижения высоких экономических результатов.

Список использованной литературы

1. Адамов, Н., Адамова, Г. Нормативный учет и система «СТАНДАРТ-КОСТ» // Финансовая газета. 2013. № 20. С. 6.
2. Адамов, Н., Адамова, Г. Калькулирование как основа производственного учета // Финансовая газета. 2013. № 32. С. 5.
3. Адамов, Н., Адамова, Г. Особенности учета затрат комплексного производства // Консультант бухгалтера. 2013. № 5. С. 41-42.
4. Адамов, Н., Еремин, И. Особенности системы управленческого учета «директ-костинг» // Финансовая газета. 2013. № 26. С. 4.
5. Аксененко, А. Ф., Новиков, В. В. и др. Методика учета и анализа себестоимости продукции. М.: Финансы и статистика, 2013. 315 с.
6. Баканов, М. И., Шеремет, А. Д. Теория экономического анализа: Учебник. 4-е изд., доп. и перераб. М.: Финансы и статистика, 2013. 416 с.
7. Балабанов, И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 2007. 524 с.
8. Бардовский, В. П., Рудакова, О. В., Самородова, Е. М. Экономика. М.: ИД Форум, Инфра-М, 2011. 672 с.
9. Басовский, Л. Е., Лунева, А. М., Басовский, А. Л. Экономический анализ (Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности): Учеб. пособие / под ред. Л. Е. Басовского. М.: ИНФРА-М, 2012. 315 с.
10. Белоусова, Е. Учет по стандартам. Опыт «Уралмаш — Буровое оборудование» // Двойная запись. 2012. № 8. С. 22-24.
11. Бланк, И. А. Управление финансовой стабилизацией предприятия. Киев: Ника-Центр, Эльга, 2009. 496 с.
12. Боброва, Е. А. Учетно-аналитическая система затрат на производство: виды учета и аудита // Аудиторские ведомости. 2013. № 2. С. 15-18.
13. Бюджетирование. Основные понятия. Виды и функции бюджетов. URL: https://e.lanbook.com/reader/book/108518/#83 (дата обращения: 31.10.2025).
14. Бюджетирование в торговых компаниях. URL: https://bita.ru/upload/iblock/075/Bita_Finans_budzhetirovanie_v_torgovykh_kompaniyakh.pdf (дата обращения: 31.10.2025).
15. Вагапова, А. Методы учета затрат и калькулирования себестоимости продукции // Финансовая газета. 2011. № 51. С. 15-22.
16. Вахрушина, М. Управленческий анализ поведения затрат // Бухгалтерское приложение к газете «Экономика и жизнь». 2001. № 21. С. 16-18.
17. Внутрифирменное планирование. URL: https://obuch.com/uchebniki/ekonomika-predpriyatiya/vnutrifirmennoe-planirovanie-uchebnik/vnutrifirmennoe-planirovanie (дата обращения: 31.10.2025).
18. Донцова, Л. В., Никифорова, Н. А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности. М.: ДИС, 2009. 318 с.
19. Ермолович, Л. Л. Практикум по анализу хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. Минск: Книжный Дом, 2012. 524 с.
20. Инструменты контроллинга в управлении сбытовой деятельностью организаций-ритейлов : текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/instrumenty-kontrollinga-v-upravlenii-sbytovoy-deyatelnostyu-organizatsiy-riteylov (дата обращения: 31.10.2025).
21. Канке, А. А., Кошевая, И. П. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М, 2007. 288 с.
22. Какие есть методы прогнозирования спроса и как ими пользоваться. URL: https://skillbox.ru/media/marketing/kakie-est-metody-prognozirovaniya-sprosa-i-kak-imi-polzovatsya/ (дата обращения: 31.10.2025).
23. Ковалев, В. В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 2012. 462 с.
24. Контроллинг в торговле: монография / Ю. М. Бойкова. URL: https://books.google.ru/books/about/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B3_%D0%B2_%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5.html?id=H_LgAgAAQBAJ&redir_esc=y (дата обращения: 31.10.2025).
25. Контроллинг. Воронежский государственный технический университет. URL: https://www.vstu.ru/upload/iblock/2c1/elfimova_i.f._isaeva_o.v._kontrolling.pdf (дата обращения: 31.10.2025).
26. Контроллинг: Купить книги в URSS.ru. URL: https://urss.ru/cgi-bin/db.pl?lang=Ru&blang=ru&page=Book&id=160218 (дата обращения: 31.10.2025).
27. Кравченко, Л. И. Анализ хозяйственной деятельности. М.: ООО «Новое знание», 2013. 210 с.
28. Лукичева, Л. И. Управление организацией. М.: Омега, 2015. 355 с.
29. Любушин, Н. П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 405 с.
30. Методы планирования товарооборота. URL: https://www.fd.ru/articles/159491-metody-planirovaniya-tovarooborota (дата обращения: 31.10.2025).
31. Назначение и функции бюджетирования. URL: https://www.elitarium.ru/byudzhet-predpriyatie-proizvodstvo-prodazha-zatrata-debitorskaya-zadolzhennost-produkciya-raschet-plan-balans-planirovanie-pokazatel-dohod-upravlenie-algoritm (дата обращения: 31.10.2025).
32. Особенности деятельности торговых предприятий. URL: https://studizba.com/lectures/1023-ekonomika-i-finansy/1993-osobennosti-ucheta-v-torgovle/19597-osobennosti-deyatelnosti-torgovyh-predpriyatiy.html (дата обращения: 31.10.2025).
33. Основные тенденции и вызовы цифровизации розничной торговли в России. URL: https://amulex.ru/articles/cifrovizaciya-roznichnoj-torgovli-v-rossii-trendy-i-perspektivy (дата обращения: 31.10.2025).
34. Планирование в бизнесе: стратегическое, тактическое и оперативное. URL: https://unicraft.org/blog/planirovanie-v-biznese/ (дата обращения: 31.10.2025).
35. Планирование в организации (предприятии). URL: https://baa.by/upload/iblock/58c/58c35a66a7b822d5ae6522c071d79c6d.pdf (дата обращения: 31.10.2025).
36. Планирование товарооборота : текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/planirovanie-tovarooborota (дата обращения: 31.10.2025).
37. Платонова, Н. Формирование себестоимости в системах учета затрат // Финансовая газета. 2012. № 42. С. 6.
38. Потенциал цифровых технологий в розничной торговле. URL: https://firecode.ru/blog/potencial-cifrovyh-tehnologiy-v-roznichnoy-torgovle/ (дата обращения: 31.10.2025).
39. Предприятия торговли. URL: https://infopedia.su/10x1d5f.html (дата обращения: 31.10.2025).
40. Прогноз продаж и товарооборота. Прогнозирование объема продаж на примере. URL: https://www.forecastnow.ru/prognoz-prodazh-i-tovarooborota-prognozirovanie-obema-prodazh-na-primere/ (дата обращения: 31.10.2025).
41. Развитие методики планирования розничного товарооборота: теоретические аспекты : текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-metodiki-planirovaniya-roznichnogo-tovarooborota-teoreticheskie-aspekty (дата обращения: 31.10.2025).
42. Разработка и внедрение системы контроллинга на торговых предприятиях : текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-i-vnedrenie-sistemy-kontrollinga-na-torgovyh-predpriyatiyah (дата обращения: 31.10.2025).
43. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Минск: ИП Экоперспектива, 2012. 654 с.
44. Соколов, Я. В. Себестоимость отдельных изделий или услуг // БУХ.1С. 2012. № 9. С. 25-29.
45. Стратегические, тактические и оперативные планы: три ступени успешного планирования. URL: https://moroz.team/blog/urovni-planirovaniya-strategicheskoe-takticheskoe-operativnoe (дата обращения: 31.10.2025).
46. Стратегическое, оперативное и корпоративное планирование на предприятии : текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategicheskoe-operativnoe-i-korporativnoe-planirovanie-na-predpriyatii (дата обращения: 31.10.2025).
47. Тактическое и оперативное планирование. URL: https://buklib.net/books/29961-ekonomika-pidpryyemstva-navchalnyy-posibnyk-pid-zag/13-5-takticheskoe-i-operativnoe-planirovanie/ (дата обращения: 31.10.2025).
48. Теоретические и методические аспекты планирования хозяйственной деятельности, Цели и задачи внутрихозяйственного планирования. Внутрихозяйственное планирование в ООО «Северное сияние». URL: https://studfile.net/preview/16281895/page:6/ (дата обращения: 31.10.2025).
49. ТОП-9 трендов розничной торговли, которые повысят ее эффективность в 2025 году. URL: https://www.sap.com/cis/idea-place/retail-trends.html (дата обращения: 31.10.2025).
50. Учебные материалы по дисциплине. URL: https://www.synergy.ru/assets/upload/docs/umkd/umkd_uchebnik_kommerc_deyatelnost.pdf (дата обращения: 31.10.2025).
51. Факторы планирования товарооборота предприятия / Готовцева. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-planirovaniya-tovarooborota-predpriyatiya (дата обращения: 31.10.2025).
52. Чернов, В. А. Экономический анализ / под ред. М. И. Баканова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 686 с.
53. Центр финансовой ответственности (ЦФО): что это такое, виды и структура ЦФО. URL: https://www.moedelo.org/club/finansovyi-uchet/centr-finansovoj-otvetstvennosti (дата обращения: 31.10.2025).
54. Центр финансовой ответственности: что такое ЦФО, виды. URL: https://fintablo.ru/blog/tcentr-finansovoj-otvetstvennosti-chto-takoe-cfo-vidy/ (дата обращения: 31.10.2025).
55. Центры ответственности в компании: зачем они нужны и как работают. URL: https://blog.tedo.academy/tsentry-otvetstvennosti-v-kompanii-zachem-oni-nuzhny-i-kak-rabotayut (дата обращения: 31.10.2025).
56. Центры финансовой ответственности: команда тоже отвечает за прибыль. URL: https://blog.iskra.com/tsentry-finansovoy-otvetstvennosti-v-kompanii/ (дата обращения: 31.10.2025).
57. Центры финансовой ответственности: понятие, цели и классификация. URL: https://hr-portal.ru/article/centry-finansovoy-otvetstvennosti-ponyatie-celi-i-klassifikaciya (дата обращения: 31.10.2025).
58. Шеремет, А. Д., Сайфулин, Р. С., Негашев, Е. В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2012. 208 с.
59. Экономика организации (торгового предприятия). URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01006509425 (дата обращения: 31.10.2025).
60. Экономика торгового предприятия. URL: https://www.academia-moscow.ru/ftp_ibook/fragmenty/fragmenty_14959.pdf (дата обращения: 31.10.2025).
61. Экономика торговли. URL: https://repo.bgatu.by/bitstream/handle/123456789/2208/ekonomika_torgovli.pdf?sequence=1&isAllowed=y (дата обращения: 31.10.2025).
62. Цифровые решения для ритейла 2023-2025: тренды розничной торговли. URL: https://agora.ru/blog/cifrovye-resheniya-dlya-ritejla-2023-2025-trendy-roznichnoy-torgovli (дата обращения: 31.10.2025).
63. О планировании розничного товарооборота организации. URL: https://elib.barsu.by/bitstream/handle/123456789/2237/%D0%9E%20%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8%20%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B0%20%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.pdf?sequence=1&isAllowed=y (дата обращения: 31.10.2025).
64. Анализ и планирование товарооборота и товарных запасов розничного торгового предприятия. URL: https://www.elib.grsu.by/doc/48366 (дата обращения: 31.10.2025).
65. Виды планирования: стратегическое, текущее, оперативное. URL: https://moodle.bsu.edu.ru/mod/book/view.php?id=12854&chapterid=4610 (дата обращения: 31.10.2025).
66. Методы прогнозирования и планирования розничного товарооборота. URL: https://e.lanbook.com/reader/book/108518/#83 (дата обращения: 31.10.2025).