Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение
1. Рынок гостиничных услуг г. Москва
1.1. Общая характеристика рынка гостиничных услуг г. Москва
1.2. Характеристика предложений на рынке гостиничных услуг г. Москва
1.3. Анкетирование в оценке качества гостиничных услуг
2. Анализ спроса на гостиничные услуги в г. Москве
2.1. Анализ результатов анкетирования потребителей гостиничных услуг
2.2. Качественная и количественная характеристика спроса: основные факторы, влияющие на спрос
2.3. Основные проблемы гостиничных услуг и пути их решения
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Москве.»
Актуальность темы исследования обуславливается тем, что развитие индустрии размещения приобретает все большее значение для сферы туризма и услуг и экономики в целом, как отдельной страны, так и всего мирового хозяйства. Расширение международного сотрудничества во всех сферах экономики привело к большому притоку иностранных гостей, а также жителей других регионов, путешествующих с деловыми целями. Бурный рост туризма в регионе обусловил новый толчок в развитии материальной и инфраструктурной базы индустрии размещения, а также повышение требований потребителей к качеству оказания гостиничных услуг.
Планирование предприятием гостеприимства обуславливает необходимость постоянного мониторинга состояния рынка, готовности к рыночным колебаниям, с целью обеспечить реализацию стратегии саморазвития и экономического выживания в условиях конкуренции. В таком случае льготные специальные тарифы для определенных категорий потенциальных клиентов могут стать эффективным механизмом мониторинга рынка.
- разработать организационно-технические мероприятия, направленные на совершенствование системы обслуживания для повышения спроса на их услуги за счет инновационных технологий апарт -отеля "Сампо"в городе Выборге;
Обеспечение качества трудовой деятельности становится одним из самых важных факторов деятельности предприятий, поскольку позволяет создать конкурентное преимущество, содействует укреплению рыночных позиций, повышению финансово-экономических показателей, улучшению имиджа. Реализация данного направления возможна посредством повышения качества отечественной продукции и решения социально-экономических проблем управления качеством труда.
Таким образом, актуальность изучения выбранной темы заключается в том, что тема ценообразования определяет всю структуру производства, ока ывают решающее воздействие на движение материальных и денежных потоков, распределение товарной массы, уровень благосостояния населения.
Структура работы определена стоящими перед исследователем задачами, поэтому работа состоит из введения, теоретической, аналитической и проектной части, заключения, списка использованной литературы, приложений.
Поэтому при формировании спроса на турпродукт необходимо с полной серьезностью отнестись к его рекламе. Данная тема является наиболее актуальной не только потому, что реклама занимает второе место в формировании спроса (после качества услуги), но и потому, что данное явление считается достаточно молодым.Основные задачи исследование:
В ходе реформы здравоохранения в России происходит формирование полноценного рынка медицинских услуг. Как и на любом рынке, в системе здравоохранения есть покупатели, продавцы, сами услуги, а также механизмы, регулирующие их взаимодействие. Это делает актуальной задачу выявления открытых и перспективных ниш на рынке медицинских услуг как в России в целом, так и в отдельных регионах, которые могут занять новые или уже существующие компании.
Список литературы
1.Азар В. Вспомнить о стандартизации услуг гостиниц // Отель. — 2008. — № 3. — С. 36 — 42.
2.Арефева Э. Новые отели делают ставку на MICE-услуги // RATA-news, H&R – 2010 № 9 –с. 65
3.Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: учеб. пособие / Биржаков М.Б., Никифоров, В.И. –СПб.: Герда.- 2008 – 400 с.
4.Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма / учебное пособие – 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2007г.
5.Вечканов Г.С., Вечканова Г.Р. Микроэкономика – СПб.: Питер, 2007г.
6.Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2007г.
7.Веткин В.А. «Технология создания туристского продукта», М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. – 341 с.
8.Дмитревский Ю. Д. – Туристические районы мира. – Смоленск: СГУ, 2009 – 431 с.
9.Друкер Т.И., Яворская А.О. Зарубежный опыт малых гостиниц. — М.: УГТ РБ, 2005 — 278 с.
10.Грибов В.Д., Грузинов В.П., Кузьменко В.А. Экономика организации (предприятия) / учебное пособие – М.: КНОРУС, 2008 г.
11.Драчева Е.Л., Забаев Ю.В., Исмаев Д.К. Экономика и организация туризма: международный туризм / учебное пособие – 3-е изд., испр. и доп. – М.: КНОРУС, 2007г.
12.Евгеньев А.С. Клиент не цифра статистика // HoReCa – 2009 — № 11, — с. 32
13.Европейский гостиничный маркетинг/ пер. с англ. Сергева А.С.: учеб. пособие– М.: Финансы и статистика, 2007. – 224 с.
14.Земедлина Е.А., Козырева О.Н. Экономика отрасли: туризм / учебное пособие – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007г.
15.Ильина Е.Н. «Основы туристской деятельности» — М: Советский спорт, 2004. – 401 с.
16.Ильина Е. Н. – Туроперейтинг: организация деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2007 – 302 с.
17.Исмаев, Д.К. Основы деятельности фирмы гостиничного сервиса / Д.К. Исмаев. – М.: ООО «Книгодел»: МАТГР, 2005. – 258 с.
18.Игнатова Т.В., Миронова О.А., Солодков Г.П. Современные гостиничные процессы: глобализация, интеграция, регионализация. -. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2007. с. 249 с.
19.Йеверт Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача гостиничного бизнеса.// Проблемы теории и практики управления. – 2007, № 2, стр. 102.
20.Крутик А.Б. О российском рынке MICE-услуг //Эффективное развитие туристского предприятия.- 2010.-с.119
21.Саак А.Е., Якименко М.В. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны) / учебное пособие – СПб.: Питер, 2009г.
22.Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма / учебное пособие – 4-е изд., испр. и доп. – М.: КНОРУС, 2010г.
23.Хлебников Д. Как быть готовым к кризису // Генеральный Директор № 5-2008
список литературы
