Пример готовой курсовой работы по предмету: Бизнес-планирование
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Понятие и этапы моделирования бизнес-процессов 4
1.1. Концептуальная схема управления бизнес-процессом 4
2.Цель и этапы моделирования бизнес-процессов 10
3.Модель бизнес – процесса 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
Содержание
Выдержка из текста
Предмет исследования – моделирование бизнес-процессов.Цель работы – исследование сущности и этапов моделирования бизнес-процессов Для достижения цели поставлены задачи:
Целью курсовой работы является разработка методических рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов компании ООО «Газпром информ». Выполнить идентификацию бизнес-процессов компании; Разработать модели и проанализировать выбранный для совершенствования бизнес-процесс;
Для стандартизации и автоматизации бизнес-процессов поможет моделирование бизнес-процессов.Моделирование бизнес-процессов преследует цель – систематизировать знания о фирме и её бизнес-процессах в графической форме. Провести сравнительный анализ основных методологий моделирования бизнес-процессов.
В первой главе раскрываются теоретические основы бизнес-процессов и их моделирования. Детально рассмотрено описание бизнес-процессов, определены понятия «бизнес-процесс», «оптимизация бизнес-процесса» и др.
В первой главе раскрываются теоретические основы бизнес-процессов и их моделирования. Детально рассмотрено описание бизнес-процессов, определены понятия «бизнес-процесс», «оптимизация бизнес-процесса» и др.
Недвижимость в современном мире является самым значимым богатством для человека. Каждый объект недвижимости должен состоять на учете для ведения общего реестра недвижимости и начисления налогов на имущество.
Реинжиниринг: задачи этапа обратного реинжинирингаРеинжиниринг: задачи этапа прямого реинжинирингаОсновные методологии моделирования бизнес-процессов
Хочу отметить, что целью работы является изучение процессов связанных с образовательной стороной, а не финансовой, поэтому в данной работе не описываются процессы поступления и движения денежных средств.
Именно бизнес-процессы позволяют оптимизировать взаимодействии подразделений, менеджеров, повышения эффективность труда, а равно способствуя повышению конкурентоспособности компании. С помощью бизнес-процессов можно группировать различные виды деятельности компании по результату, который важен для конечного клиента или партнера компании. Также бизнес-процессы визуализируют последовательность и взаимосвязь работ, необходимые ресурсы (количество сырья, предполагаемых финансовых расходов, единиц персонала, оборудования, элементов информационных систем) и условия выполнения. Безусловным достоинством оптимизации бизнес-процессов, помимо уже упомянутой финансовой стороны, является крайне экономное потребления человеческих ресурсов, что в свою очередь, позволяет направить высвободившиеся ресурсы на другие, более требовательные к человеческому присутствию, задачи. Кроме этого, оптимизация бизнес-процессов отличается сравнительной простотой, по сравнению, скажем, с технологической модернизацией производства (за исключением тех случаев, когда оно идет непрерывно), в основном за счет своей синхронизации и взаимосогласованности. Выделение бизнес-процессов, их анализ и последующее совершенствование представляет собой колоссальный резерв возможностей для повышения эффективности работы и конкурентоспособности.
Вопросы управления бизнес-процессами остро встают в компании, когда на определенном этапе ее развития сбои во взаимодействии подразделений, менеджеров, сотрудников начинают носить регулярный характер, при этом оказывая существенное влияние на эффективность деятельности самой организации. Сбои сопровождаются не только потерей информации, дублированием функций, лишними затратами и другими негативными последствиями, но и потерей качества продуктов компании, а значит и потерей лояльности потребителей. Диагностировать причины этих проблем без детального изучения деятельности компании невозможно. Несомненно, каждая компания основной целью ставит получение прибыли в обмен на какой-либо производимый продукт либо оказываемую услугу. Именно данная цель, в подавляющем большинстве случаев, определяет что именно будет произведено и каким образом будет осуществляться производственный процесс, иными словами – определяет содержание и форму. Помимо этого, исходя из цели, а именно получения прибыли, определяется отношение входных затрат и выходного продукта. Безусловно, достижение цели зависит от множества субъектов и технических средств, которые, в свою очередь, должны тесно взаимодействовать между собой.
Даже незначительные финансовые и практические изменения к лучшему в сравнительно простом бизнес-процессе способны принести вашей организации существенную выгоду. Исследовав основные положения, связанные с совершенствованием бизнес-процессов, можно усилить конкурентоспособность вашей компании и обеспечить устойчивый рост вашего бизнеса в целом.
Моделирование бизнес-процессов является важной составляющей процессного подхода к управлению организаций.Предмет: процесс моделирования бизнес процесс «Распределение товара по торговым точкам» в ООО «ДНС». Выбрать методологии анализа и моделирования бизнес-процесса «Распределение товара по торговым точкам» в ООО «ДНС»
Существующие в настоящее время организации отличаются огромным разнообразием как по направлениям деятельности, так и по форме собственности, масштабам, другим параметрам. При этом каждая организация по-своему уникальна. Однако для управления всеми организациями применяются одинаковые принципы, методы и способы. Чтобы приспособить их к особенностям конкретного предприятия, четко определить место управляющих структур в общей структуре предприятия, а также их взаимодействие между собой и с другими подразделениями, широко применяется моделирование. Поэтому изучение моделирования в управленческой деятельности является актуальной проблемой.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1) Джестон Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов.- М.: Символ Плюс,2008.-512 с.
2) Душевин Л.Л. Интеграция систем 5С и ТРМ для получения производства мирового уровня // Управление качеством: методология и социально-экономические проблемы: сб. науч. ст II междунар. науч.-практ. конф./ Тамб. гос. техн. ун-т. – Тамбов: 2007. – 288с.
3) Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация -М: Юрайт-Издат,2007-352 с
4) Маслаков М.А., Якимов В.Н. Процессно-ориентированные информационные системы / Автоматизация и современные технологии. 2009. № 11. – С. 17-22
5) Мишин В.М.Управление качеством. Учебник для ВУЗов-М: Юнити-Дана,2005-463 с.
6) Овсянко Д.В. Управление качеством.- М.: Высшая школа менеджмента, 2011.-204 с.
7) Пономарев С.В.,Мищенко С.В.Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества. Учебное пособие-М.: РИА «Стандарты и качества»,2005.-248 с.
8) Рамперсад К., Хьюберт Универсальная система показателей деятельности. как достигать результатов, сохраняя целостность. Пер с англ- М.: Альпина Бизнес Букс,2006.-352 с
9) Ребрин Ю.И. Управление качеством. Учебное пособие-Таганрог: ТРТУ,2004-174 с
10) Салимова Т.А. Управление качеством.- М.: Омега- Л,2008.-414 с.
11) Шевчук Д.А.Управление качеством. Учебное пособие для ВУЗов-М.: Гроссмедиа, РОСБУХ,2008.-216 с
12) Шлыков Г.П. Система менеджмента качества. Руководство по качеству, избранные документированные процедуры.– М.:НТК Трек 2008. – 304 с.
13) Управление проектами. Справочник для профессионалов/ под. ред. Цветкова А., Шапиро В.-М.:Омега-л,2010-1280 с.
14) Л.Скрипко, Н. Требущук — «Мотивация персонала в СМК», Журнал «Стандарты и качество»№ 2-М: РИА «Стандарты и качество»,2008-54 с
15) Белобрагин В. «Системы управления и их эволюция», Журнал «Стандарты и качество»№ 4-М: РИА «Стандарты и качество»,2007-38 с
16) Маслов Д., «Анализ мировых премий по качеству» . Журнал «Стандарты и качество» № 5- М: РИА «Стандарты и качество»,2005-74 с.
17) www.stq.ru
18) www.iso 9001.ru
19) www.iteam.ru
20) Войнов Н. Практика использования BPMN. — 2007. [Электронный ресурс].
URL: http://nvoynov.googlepages.com/bpmn-practice.pdf (дата обращения: 07.09.2015).
21) Волков Ю. О. Диаграммы для описания бизнес-процессов. -2006. [Электронный ресурс].
URL: http://yurivolkov.com/articles/Diagrams_ for_business_processes_ru.html (дата обращения: 07.09.2015).
список литературы
