Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение .3
Глава
1. Теоретический обзор проблемы основных моделей личности в конфликте в психологической литературе ..
5
1.1. Анализ типов и причин конфликтов 5
1.2. Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации..11
1.3. Психологические факторы конфликтного поведения 13
Глава
2. Основные модели личности в конфликте сотрудников ООО «Максимедиа» ..17
2.1. Методы и организация исследования ..17
2.2. Анализ основных моделей личности в конфликте сотрудников ООО «Максимедиа» ..18
Заключение 27
Приложение ..28
Литература .32
Выдержка из текста
Введение
Актуальность исследования состоит в том, что в современном мире идет активная перестройка всех сфер жизни общества и большой интерес представляет проблематика социальных конфликтов. Нарастание такого интереса обусловлено широким распространением конфликтов в общественной жизни. Конфликты неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Каждый стремится добиться поставленной цели, часто не обращая внимания на других, что порождает соперничество и напряженность между людьми. Поэтому велик интерес к проблемам возможностей и особенностей человеческой личности. Практически все общественные науки обращаются к этому предмету исследования; проблема личности стоит в центре и философского, и социологического, и психологического знания.
В настоящее время наблюдается определенный дефицит теоретических работ в области исследования конфликтов. При этом они могут быть очень полезны при решении вполне конкретных ситуаций, в которых налюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, как развиваются такого рода конфликты. Чтобы выработать верную линию поведения в подобных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию.
Целью исследования является выявление моделей поведения личности в конфликте.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Проанализировать теоретический материал по проблеме исследования;
2. Раскрыть понятие конфликта и проанализировать причины его возникновения;
3. Изучить стиль поведения респондентов в конфликтной ситуации;
4. Разработать рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций в трудовом коллективе.
Объектом курсовой работы следует выделить психологические факторы конфликтного поведения респондентов, соответственно предметом — модели поведения личности в конфликте.
В нашем исследовании приняли участие 25 сотрудников ООО «Максимедиа» в возрасте от
2. до
3. лет.
Гипотеза: существуют различные способы поведения личности в конфликтных ситуациях.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Андреев, В.И. Конфликтология. Искусство споров, ведение переговоров, разрешение конфликтов. — М.: Академия, 2000. 360 с.
2.Андреева, Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2001. 384 с.
3.Анцупов, А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2001. 551 с.
4.Базарова, Т.Ю. Управление персоналом. М: ЮНИТИ, 2002. 560 с.
5.Баринов, В. А., Баринов, Н. В Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации // Менеджмент в России и за рубежом, № 5 2000. — С. 40 49.
6.Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание конфликт! Новосибирск, Наука, 1989. — 189 с.
7.Волков, Ю.Г., Мостовая И.В. Социология: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.И. Добренькова. М.: Гардарика, 2000. 390 с.
8.Дмитриев, А. В., Кудрявцев, В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. — М.: РАН, 2000. 250 с.
9.Запрудский, Ю.Г. Социальный конфликт. — Ростов-на-Дону: Изд-во Ростовского ун-та, 2000.- 177 с.
10.Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-на-Дону, «Феникс»: 2001. 220 с.
11.Зигерт, В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 2003. 200 с.
12.Корнелиyс, Х., Фейр Ш. Знакомство с понятием конфликт/ Хрестоматия по социальной психологии. — M.: Международная педагогическая академия, 2000. — 300 с.
13.Корнелиус, Х., Фэйр Ш. Выгратъ может каждый. — М.: 2001. 180 с.
14. Кричевский, Р.Л. Если вы — руководитель. — М.: Дело: 2001. 350 с.
15.Ксенчук, М.К., Киянова М.К. Технология успеха. — М.: Дело, 2003. 280 с.
16.Морозов, А. В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. — СПб.: Издательство Союз, 2000. 320 с.
17.Немов, Р.С. Психология. Книга
1. Психология.- М.: Просвещение, «Владос», 2000. 400 с.
18.Практическая психология для менеджеров //Отв. ред. Тутушкина М.К. М.: Филинъ, 2006. 600 с.
19.Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2000. 360 с.
20.Симоненко, Ю. А. Искусство разбираться в себе и в других. — Л.: Культурно-досуговый центр «Просветитель», ЛГИК, 1990. — 24 с.
21.Скотт Г. Джинни. Способы разрешения конфликтов. — Киев, Верзилин и К ЛТД., 2001. 320 с.
22.Скотт, Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. — Киев: Внешторгиздат, 2001. 400 с.
23.Фишер, Р., Юри, У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.: Наука, 2000. 490 с.
24.Фогмин, Г. П. Модели конфликтов // Менеджмент в России и за рубежом — № 6 2001. С. 20 -26.
25.Шейнов, В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Мн.: Академия, 2000. 200 с.
