Основы менеджмента – почему идеи классической школы управления до сих пор актуальны в современном бизнесе

В основе многих современных корпораций, от технологических гигантов до промышленных холдингов, лежат управленческие принципы, сформулированные более ста лет назад. Это наследие классической школы управления, возникшей в начале XX века как ответ на потребность в поиске универсальных законов эффективности. Главный вопрос сегодня — не в том, *что* представляла собой эта школа, а в том, *почему* ее «операционная система», созданная такими архитекторами менеджмента, как Фредерик Тейлор и Анри Файоль, продолжает безотказно работать. Чтобы понять долговечность этих идей, необходимо сначала взглянуть на ту эпоху, которая их породила.

Исторический контекст как катализатор управленческой мысли

Промышленный бум конца XIX – начала XX века привел к взрывному росту предприятий. Однако этот рост был хаотичным. Фабрики и заводы сталкивались с низкой производительностью, отсутствием системного подхода к организации труда и полным произволом в управленческих решениях. Управление считалось скорее искусством, чем дисциплиной, и зависело исключительно от интуиции и личного опыта руководителя. В этих условиях острейшим образом встала задача повышения эффективности.

Классическая школа стала первой серьезной попыткой найти решение этой проблемы, превратив управление в науку. Ее сторонники исходили из предположения, что для любой рабочей задачи существует один, наиболее оптимальный способ ее выполнения, и его можно найти путем рационального анализа. Именно этот поиск универсальных принципов и законов, способных навести порядок в производственном хаосе, стал главной движущей силой новой управленческой мысли.

Научный подход к труду, или как Фредерик Тейлор спроектировал эффективность

Фредерик Тейлор, инженер-практик, стал основоположником научной организации труда. Он подходил к задаче «снизу вверх», начав с анализа операций отдельного рабочего у станка. Его целью была максимальная рационализация каждого движения. Суть его концепции выражена в четырех ключевых принципах научного управления:

1. Научное изучение труда. Замена старых, интуитивных методов работы на системы, основанные на тщательном изучении каждой операции, хронометраже и анализе движений.
2. Научный отбор и обучение кадров. Тщательный отбор работников, наиболее физически и интеллектуально подходящих для конкретной задачи, с их последующим систематическим обучением.
3. Сотрудничество администрации и рабочих. Обеспечение того, чтобы вся работа выполнялась в строгом соответствии с разработанными научными принципами.
4. Разделение ответственности. Администрация берет на себя ту часть работы, для которой она более приспособлена, — планирование, анализ и разработку методов, — оставляя рабочим только непосредственное исполнение.

Ярким практическим инструментом его теории стала система дифференциальной оплаты труда, при которой рабочий получал повышенную ставку за выполнение и перевыполнение установленной нормы. Это был прямой экономический стимул, нацеленный на максимальную производительность.

Административный гений, или 14 заповедей управления от Анри Файоля

Если Тейлор строил систему с уровня цеха, то его европейский коллега Анри Файоль, управляющий крупной горнодобывающей компанией, смотрел на организацию «сверху вниз». Он первым выделил управление в самостоятельную, отдельную специальность. Файоль утверждал, что любая управленческая деятельность состоит из нескольких ключевых функций: планирование, организация, координация и контроль.

Но главным его вкладом стали 14 принципов управления — универсальные, по его мнению, правила для построения эффективной административной структуры. Их можно условно сгруппировать:

• Принципы структуры: Ключевые из них — это разделение труда для повышения специализации и производительности, а также скалярная цепь (иерархия), которая определяет четкую линию власти от высшего руководства до рядовых сотрудников.
• Принципы процесса: Единоначалие гласит, что работник должен получать приказы только от одного начальника, а единство направления требует, чтобы у группы, движущейся к одной цели, был единый план и один руководитель.
• Принципы конечного результата: Подчинение личных интересов общим, справедливое вознаграждение персонала и корпоративный дух, направленный на создание сплоченной команды, обеспечивают достижение целей организации.

Эти и другие принципы (полномочия и ответственность, дисциплина, порядок, справедливость) вместе создавали целостную и логичную систему для управления организацией как единым механизмом.

Два взгляда на одну цель, или фундаментальное различие подходов Тейлора и Файоля

Хотя Тейлора и Файоля объединяет общая цель — повышение эффективности, — их подходы фундаментально различались по уровню анализа. Тейлор действовал на микроуровне. Его фокус был направлен на оптимизацию рабочих процессов: как сделать работу конкретного оператора максимально производительной. Он смотрел на организацию из цеха.

Файоль, напротив, работал на макроуровне. Его интересовала эффективность административной структуры в целом. Он разрабатывал принципы для высшего руководства, чтобы обеспечить слаженную работу всей организации. Можно сказать, что Тейлор проектировал эффективное «рабочее место», а Файоль — эффективное «здание» компании. Их идеи не противоречат, а идеально дополняют друг друга, создавая комплексную двухуровневую модель управления.

Наследие классиков в цифровой век, или где сегодня живут принципы Тейлора и Файоля

Может показаться, что в эпоху гибких методологий и плоских структур идеи столетней давности архаичны. Но на практике наследие классической школы вплетено в ДНК современного бизнеса. Вот лишь несколько примеров:

• Разделение труда: Классический принцип Файоля лежит в основе структуры любого IT-департамента, где разработчики делятся на backend, frontend, тестировщиков (QA) и DevOps-инженеров. Каждый сфокусирован на своей узкой задаче.
• Единоначалие и скалярная цепь: Любая иерархическая организация, от армии до транснациональной корпорации, построена на этих принципах. Линейный менеджер, региональный директор, вице-президент — это и есть скалярная цепь в действии.
• Научное изучение труда: Подход Тейлора сегодня переживает ренессанс в цифровом мире. A/B-тестирование дизайна сайтов, аналитика поведения пользователей для оптимизации интерфейса, просчет логистических маршрутов на складах Amazon — все это прямое применение его идеи о поиске «единственно верного способа».
• Вознаграждение за производительность: Системы KPI, бонусы за выполнение плана и премии за достижение конкретных метрик — это современная интерпретация тейлоровской системы дифференциальной оплаты и файолевского принципа вознаграждения.
• Порядок: Концепции бережливого производства, такие как японская система 5S, где у каждого инструмента и детали есть свое строго определенное место, являются прямым воплощением принципа Файоля «место для всего, и все на своем месте».

Классическая школа дала бизнесу базовый язык структуры и эффективности, на котором он говорит до сих пор.

Таким образом, классическая школа стала логичным ответом на вызовы своей индустриальной эпохи. Она предложила два мощных, дополняющих друг друга подхода: научный менеджмент Тейлора, сфокусированный на операциях, и административную доктрину Файоля, упорядочившую организацию в целом. Несмотря на справедливую критику за механистический подход и игнорирование человеческого фактора, ее наследие оказалось фундаментальным. Последующие школы, такие как школа человеческих отношений, не отменили классические принципы, а надстроили над ними свои концепции. Классическая школа — это не просто глава в учебнике истории, а до сих пор работающая «операционная система» менеджмента, на основе которой создаются более поздние программные приложения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абнук В.А. Менеджмент: Учебное пособие. 2-е изд. – СПб.: ИЗД-во Михайлова В.А., 2004. – 463 С.
2. Агеев А. И. История науки управления. — М.: Эконом, 2008. С. 297.
3. Богданов А. А. Тектология: всеобщая организационная наука. М.: Литера, 2008. С. 250.
4. Валовой Д.В. История менеджмента: Учеб. пособие -М.: ИНФРА-М, 2007. — 256 С.
5. Веснин В.Р. Менеджмент: Учеб. – 3-е изд., перер. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 504 С.
6. Дафт Р.Я. Менеджмент — СПб.: Изд-во «Питер», 2000. — 832 С.
7. Дункан Дж.У. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. — М.: Дело, 2009. С. 275.
8. Лукашевича В.В. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 255 С.
9. Маршев В.И. История управленческой мысли. Учебник — М.: Инфра-М, 2005.-731 С.
10. Мескон М.Х., Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. М.: Дело, 2005, 720 С.
11. Резник С.Д. Персональный менеджмент: Учебник. 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 622 С.
12. Тейлор Ф.У. Административно-техническая организация промышленного предприятия. – СПб.: Изд-во Л.А. Левенстерна. – 1912. – С. 235.