Содержание
Введение2
Глава 1. Маркетинговые коммуникации и их роль в функционировании современного предприятия4
1.1.Основные виды маркетинговых коммуникаций4
1.2. Стратегия интегрированных коммуникаций в маркетинге7
1.3. Реклама и PR как основные элементы маркетинговых коммуникаций10
1.4. Особенности продвижения типографий в РФ12
Глава 2. Организация маркетинговых коммуникаций в ИД «Провинция»17
2.1. Краткая технико-экономическая характеристика предприятия17
2.2. Анализ целевого сегмента компании и текущей деятельности в области маркетинговых коммуникаций18
2.3. Предложения в области маркетинговых коммуникаций для ИД «Провинция»24
2.4. Экономика программы интегрированных маркетинговых коммуникаций для ИД «Провинция»29
Заключение33
Список литературы35
Приложение 1. Карта изданий ИД «Провинция»
Приложение 2. Показатели маркетинговых коммуникаций в ИД «Провинция»
Приложение 3. Сценарий телефонного разговора
Выдержка из текста
Введение
Актуальность. В последние несколько лет наряду с возрастанием роли маркетинга в деятельности современных предприятий увеличилась и роль маркетинговых коммуникаций. Сегодня, эффективные коммуникации с целевой аудиторией стали ключевыми составляющими успеха любой компании.
Организации различного рода деятельности, различного масштаба, в том числе и предприятия с высокой социальной значимостью (некоммерческие предприятия) постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, с целью достижения следующих задач:
Информирование перспективных потребителей о своем продукте и своей деятельности;
Убеждение потребителя отдать предпочтение именно его продуктам и брендам, совершать покупки в определенных магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия и т.д.
Побуждение потребителя к действию — поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.
Все это может быть достигнуто именно с помощью системы маркетинговых коммуникаций. Тенденция к интегрированию маркетинговых коммуникаций, т.е. совместное использование всех их элементов с другими элементами комплекса маркетинга — одно из наиболее значительных маркетинговых достижений конца 20 века.
Особая актуальность настоящей работы состоит в том, что многие руководители предприятий и некоторые маркетологи забывают, что усилия в продвижении чего-либо на рынке должны быть направлены через разные маркетинговые инструменты.
Целью настоящей работы стал анализ использования маркетинговых коммуникаций на типографском предприятии.
На основании данной цели были поставлены следующие задачи:
Изучить понятие маркетинговых коммуникаций и их виды;
Рассмотреть рекламу и ее роль на предприятии как одного из инструмента маркетинговых коммуникаций;
Проанализировать технологию интегрированных маркетинговых коммуникаций;
Рассмотреть текущую деятельность конкретного предприятия и проанализировать его работу в области маркетинговых коммуникаций.
Объект исследования: Издательский Дом «Провинция»
Предмет исследования: политика в области маркетинговых коммуникаций объекта исследования.
Методология исследования: анализ общеизвестных примеров применения различного инструментария маркетинговых коммуникаций в деятельности коммерческих предприятий, а также анализ научных трудов в области маркетинговых коммуникаций.
Практическая значимость исследования. Предложения по формированию политики маркетинговых коммуникаций планируется внедрить в работу объекта исследования в течение 2010-2011 годов.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав (теоретической, аналитической и проектной), заключения, списка литературы и приложений.
Список использованной литературы
1.Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент. – М.: Аспект-Пресс, 2007. – 141.
2.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. — СПб.: Триз-шанс, 2008. – 532.
3.Гундарин М.В. «Книга руководителя отдела PR». – Спб.: Питер, 2007. – 368с.
4.Голубкова Е.Н. «Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара». – Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». – №1, 1999.
5.Есипова И. «Интегрированные маркетинговые коммуникации». – Электронная статья. http://www.advertology.ru/article11760.htm
6.Закиров А. «15 правил ведения телефонных переговоров». – электронная статья. http://www.master-class.spb.ru/art15pravil
7.Издательский дом «провинция». Интернет-сайт компании. http://www.province.ru/
8.Мудров А.Н.Основы рекламы. Учебник.– М.: Экономика,2007-319.
9.Музыкант В. Маркетинговые основы управления коммуникациями. – М.: Эксмо, 2009г. – 832с.
10.Романов А.А., Панько А.В. «Маркетинговые коммуникации». — М.: Эксмо, 2006. — 432 с.
11.Савельева О.О. «Социальные функции рекламы». – Электронная статья. http://www.ar-da.ru/stat_soc1.htm
12.Смирнова А.Н. Исследование элементов систем управления//Экспертиза, 2008, № 12 – с.36
13.Шведова И.А., Кузнецова Т.И. «Книга директора по маркетингу производственного предприятия». – СПб.: Питер, 2008. – 432с.
14.Яковлев И.П. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций. – СПб., Авалон, 2006.
15. «Интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC)». – Электронная статья. http://atl.by/article/a-6.html
16.«СПЕЦИФИКА КОММУНИКАЦИИ НА ДЕЛОВОМ РЫНКЕ (на примере рынка транспортно-логистических услуг в условиях расширения географии сбыта)». – Статья. http://www.msk-reklama.ru/adcompany_01.html